公司員工舉止規(guī)范（2）

1、公司員工舉止規(guī)范（2） 公司員工舉止規(guī)范2之相關(guān)制度和職責(zé)，公司員工舉止規(guī)范(二)舉止規(guī)范的原則是:端莊、大方、得體、優(yōu)雅。1、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態(tài)自然,面帶笑容。2、接待客人一般要起立,臉部自然,眼睛平視著對方,假設(shè)因工作. 公司員工舉止規(guī)范(二) 舉止規(guī)范的原則是:端莊、大方、得體、優(yōu)雅。 1、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態(tài)自然,面帶笑容。 2、接待客人一般要起立,臉部自然,眼睛平視著對方,假設(shè)因工作需要坐著時(shí),不抬頭、不左顧右盼或漫不經(jīng)心,不上下打量客人。 3、上崗時(shí)坐姿要端正。當(dāng)坐著與對方談話時(shí),座位最多不要多超過椅面的前半部,身子略前傾,眼睛凝視著對面部,并

2、不時(shí)對對方談話加以表情。 4、在崗位上站立迎賓時(shí),對站姿的一般要求是:女士兩腳并立,雙手虎口交叉自然放在身前;男士假設(shè)是兩腳并立,則兩手放在身后,假設(shè)是兩腳開立,兩手定要放在身子兩側(cè)。 5、與對方迎面相遇時(shí),要靠右側(cè)行走,假設(shè)道路較窄,應(yīng)主動讓路;上下樓梯,遵循右側(cè)通行的原則,不跑步上下樓梯,人多時(shí)不擁擠;在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步,走右側(cè)的中間位置;與客人同行時(shí),要讓客人走在前面,并主動為客人開門;如遇客人在通道或其他地方談話時(shí),不要從中間穿過,假設(shè)因路窄,應(yīng)先說"對不起",然后通過。 6、不要隨便打斷或探聽別人之間談話,如需插話時(shí),應(yīng)等別人講完一句后,說聲"

3、對不起,打攪一下",再插話。 7、給客人端茶送水,水不要斟得過滿或太少,七、八成為宜。捧茶時(shí),用右手端著杯子下半部,左手扶杯,送到客人面前,假設(shè)使用杯碟,則用雙手捧著,杯把手應(yīng)對著客人右手。 8、遞送單據(jù)或票據(jù),要輕輕放在臺上或遞到對方手中。需要簽收的,要將簽收單放在對方面前,不能隨手亂拋或用力摔在臺上。 9、同女性客人握手,一般不要先伸手。握手時(shí),姿勢要端正自然,用力要適當(dāng),時(shí)間不宜過長。 10、與別人站著談話時(shí),要面向客人,堅(jiān)持約一米的距離,不要將手插在口袋里,雙手可自然地放在身子兩側(cè);也不要一面談話,一面看表;說話時(shí)注意時(shí)間,簡單明了,語氣謙和,不說大話,不責(zé)備別人,不露厭煩神色。 11、上班時(shí),不在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑,不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華,不在客人面前吃東西、吸煙。 12、不得在工作場所面前閑坐、脫鞋、換襪或更衣。 13、不得在公共場合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。 14、不得隨意翻閱和擺弄別人文件、書籍、食品、衣物等東西,如因工作確需移動別人物品時(shí)應(yīng)先征得客人同意、再輕拿輕放,整理完后要放回原處。 15、公司內(nèi)與同事相遇互相問候或點(diǎn)頭行禮表示致意,與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)行問候或點(diǎn)頭行禮。 16、出入別人辦公室,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答后再進(jìn)入,并回手輕輕關(guān)門;如對方正在講話或 中,要稍等靜候,如遇