心理咨詢室工作手冊(1)14頁

1、心理咨詢室工作手冊二0一八年三月目 錄1、心理教師工作制度2、心理教師工作守則3、心理教師從業(yè)道德規(guī)范4、心理咨詢基本原則5、咨詢須知6、心理咨詢室臺帳。7、心理輔導(dǎo)記錄。8、高危學(xué)生情況記錄。9、與家長溝通記錄。10、與教師溝通記錄。11、校長與師生談心談話記錄心理教師工作制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致、認(rèn)真。2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。3、心理教師要按時到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時進(jìn)行記錄。4、保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設(shè)，營造溫馨的空間。5、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。6、愛

2、護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，定期進(jìn)行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T不能隨便進(jìn)入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時不能接待其他人員。7、遇有嚴(yán)重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。9、充分利用課內(nèi)、外時間對師生全面開放，提高“心理咨詢室”的開放率和使用率。心理教師工作守則1、正式咨詢時，心理咨詢教師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制條件。2、 心理咨詢教師與來訪者應(yīng)對角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。3、 心理咨詢教師并非心理醫(yī)生，一般不對學(xué)生做診斷性

3、評價，不能更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明；如無法對來訪者提供幫助，可建議其咨詢更高級的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。4.、在進(jìn)行心理測試之前，心理咨詢教師必須向來訪者說明測驗(yàn)內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5、心理咨詢教師接待每位來訪者時間原則上控制在40分鐘之內(nèi)；在咨詢活動中，應(yīng)注意盡量避免來訪者過分依賴。6、心理教師要準(zhǔn)時到崗接待咨詢，遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。7、心理咨詢教師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個案值班記錄。其內(nèi)容主要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢一般過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項(xiàng)。8

4、、心理咨詢教師應(yīng)積極參加學(xué)?；蛏霞壗M織的教科研交流活動。9、 心理咨詢教師未經(jīng)許可，不得以心理咨詢教師的身份參加社會機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動。心理教師從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；5、嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益；6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚(yáng)長避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高咨詢成效；8、強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；10、促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。心理咨詢基本原

5、則1、保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。 2、理解支持原則咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。4、時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。 5

6、、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容

7、易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 7、重大決定延期的原則心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時予以告知。 咨詢須知 1、您的咨詢最好能提前預(yù)約，您的預(yù)約能夠讓老師有充分的準(zhǔn)備。2、老師是和您一起去面對問題，協(xié)助您去試著尋求解決的方法，您應(yīng)該在老師的輔導(dǎo)下積極主動的解決問題。3、老師對您咨詢的過程絕對保密，您可以敞開心扉，暢所欲言，這有利于您解決問題。4、無論您說什么，

8、老師都不會以道德的觀念去評判事情的對錯，您所做的一切都有您的理由，老師眼中沒有壞學(xué)生。5、心理咨詢不可能一次就有顯著效果或者徹底解決問題，它是一個持續(xù)過程，要對咨詢老師的工作充滿信心，這是咨詢?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。6、為了方便管理和后期的跟蹤服務(wù)，需要把您的姓名、班級以及咨詢的基本情況記錄下來，這些內(nèi)容只用于心理咨詢室存檔所用，不會給其他單位和個人。7、您應(yīng)明確咨詢的主要內(nèi)容，并且愿意在老師的幫助下調(diào)整自己的心態(tài)。如果咨詢效果不滿意，可提出終止。學(xué)生心理檔案內(nèi)容1、基本情況姓名000班級性別出生年月民族籍貫學(xué)習(xí)情況健康狀況家庭住址寄住住址興趣與特長2、家庭情況稱謂姓名年齡學(xué)歷職業(yè)愛好與特長個性特點(diǎn)你對他(她)的喜愛程度喜愛較喜愛無所謂不喜愛父母繼父母（或）養(yǎng)父母情況3、學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止時間在何校學(xué)習(xí)擔(dān)任職務(wù)對當(dāng)時所處集體的喜愛程度喜歡較喜歡一般不太喜歡不喜歡4、成功與失敗經(jīng)歷成功經(jīng)歷序號時間事 件1234學(xué)校心理咨詢室臺帳序號時間來訪對象事由概述咨詢員備注心理輔導(dǎo)記錄輔導(dǎo)地點(diǎn)： 輔導(dǎo)時間： 輔導(dǎo)教師： 學(xué)生姓名班級性別年齡備注輔導(dǎo)緣由：初步分析：輔導(dǎo)過程：輔導(dǎo)效果：輔導(dǎo)感悟：高危學(xué)生情況記錄姓名班級性別出生年月民族籍貫學(xué)習(xí)情況健康狀況家庭住址寄住住址主要表現(xiàn)：初步分析：輔導(dǎo)措施：與家長溝通記錄 年 月 日自 時 分始， 時 分結(jié)束。家長姓名性別 學(xué)歷職業(yè)學(xué)生姓名班級性別年