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文檔簡(jiǎn)介
1、20XX手術(shù)室護(hù)士個(gè)人年終總結(jié)春花秋實(shí),寒暑往來,咱們將又送走了一年的完美光陰。 20XX年的工作圓滿完成任務(wù), 全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作 水平而拼搏奮斗,其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)咱們今后的思路。一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的這天,護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力 也在逐漸加大,但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān), 對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng),跟班工作, 不允許自行倒班,不僅僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的 權(quán)益得到了保障,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年 新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患 者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治
2、療。二、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南,提升管理工作。借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作 的指南,制定了護(hù)理部及及護(hù)士長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn),完善了護(hù)理缺 陷上報(bào)制度等,使護(hù)理工作做到有章可尋,有據(jù)可依。各種 會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)透過規(guī)范的管理,使科室 護(hù)士長(zhǎng)心里明白了該干什么,如何干,例會(huì)每月開24次;護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長(zhǎng)每季參加一次;每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次 ;每季召開教學(xué)例會(huì)一 次;護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,護(hù)理部每季一次,護(hù)士長(zhǎng)夜間查房每月反饋一 次,護(hù)理查房大查房一次,各科定自查二次,質(zhì)量分析會(huì)及 缺陷分析會(huì)各科室每月一
3、次,都到達(dá)了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。 也真正地透過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整 改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量有了較 大的提升,確保了全年護(hù)理安全無事故,重度缺陷為零。三、堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升 服務(wù)工作。人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年,其間全體護(hù)理人員逐 步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感 到滿意。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措。如:只 要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,對(duì)出院病人進(jìn)行家訪,婦產(chǎn)科送 產(chǎn)婦出院等,使病人滿意度始終持續(xù)在89濃上,護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零,提升了護(hù)理人員
4、的意識(shí)和溝通技巧, 并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員,服 務(wù)病員,從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好 評(píng)。四、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大,提升人員素質(zhì)。醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易 出成績(jī),在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次,各科每月堅(jiān)持領(lǐng)悟2次;護(hù)理查房每科二次,全院大查房一次 ;每月護(hù)理技術(shù)考核 一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次, 考核一次; 用心開展科研活動(dòng),內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng) 目評(píng)選,其它項(xiàng)目也初見成效 ;繼續(xù)再教育考核每季一次, 從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),今年有三名護(hù)士長(zhǎng)到 太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),全體護(hù)士長(zhǎng)參加了護(hù)理
5、部組織的院 感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意 識(shí)和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量。以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng) 絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅(jiān)持自查,抽查 考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽 查,晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問,個(gè)性是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí) 檢查,不規(guī)范者及時(shí)反饋,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。從 十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,透過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月 護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng),提高大家的用心性,對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高, 規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了用心的作用,院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中 也重點(diǎn)之一,發(fā)現(xiàn)
6、問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問題的 再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:1。護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng) 新意識(shí)欠佳。2。護(hù)理人員用心進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,經(jīng)常 是被動(dòng)地去做。3。科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。4。護(hù)理人員整體工作潛質(zhì)還有待提升。5。流程及問題管理工作不到位。總之在全年工作中,由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全 體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái) 階,各方面有了必須進(jìn)步,基本到達(dá)了原計(jì)劃的目標(biāo):一人 一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá) 100%護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá) 100%90%特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率85%護(hù)理文書書寫合格率急救物品完好率100%常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%褥瘡發(fā)生次數(shù)0護(hù)理事故發(fā)生次數(shù) 020XX年,護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng),向一個(gè)制度化、 規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局,扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng) 新,提高護(hù)理工作質(zhì)量,提高護(hù)理管理潛質(zhì),提高
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