如何實現(xiàn)電子商務(wù)交易過程中的消費者隱私權(quán)保護（精編版）

1、如何實現(xiàn)電子商務(wù)交易過程中的消費者隱私權(quán)保護摘要：由于電子商務(wù)交易過程中消費權(quán)益保護立法的滯后以及隱私權(quán)保護觀念的缺乏，導致現(xiàn)階段我國電子商務(wù)交易過程中消費者隱私權(quán)保護所面臨的問題眾多。在這種大環(huán)境下，我們應(yīng)當充分發(fā)揮法律對消費者隱私權(quán)的保護作用，建立科學完善的消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護體系，以此來進一步提高消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護意識，促進電子商務(wù)交易的發(fā)展。本文以電子商務(wù)教育過程中，針對消費者隱私權(quán)的侵權(quán)行使為切入點，系統(tǒng)地闡述了電子商務(wù)交易過程中，對消費者隱私權(quán)的保護力度。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；消費者；網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的進一步提高，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量呈現(xiàn)出高速增長乃至井

2、噴之勢。作為電子商務(wù)交易過程中一方當事人的消費者，由于缺乏隱私權(quán)保護觀念，導致其隱私權(quán)往往在不知不覺中就受到了侵犯。因此，筆者認為應(yīng)當對電子商務(wù)交易過程中消費者的隱私權(quán)給予高度重視，采取多種措施，多管齊下，多策并舉，實現(xiàn)電子商務(wù)交易的順利展開。1.電子商務(wù)教育過程中針對消費者隱私權(quán)的侵權(quán)形式（1）非法隱私搜集。消費者若想在電子商務(wù)交易過程中完成交易，就必須向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商等主體提供相應(yīng)的隱私信息，而這些信息對于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商來說，是一些非常重要資源，在利益的驅(qū)動下，各主體在不經(jīng)消費者同意的情況下，就會對消費者的隱私信息進行收集。（2）非法隱私公開。為了達到商業(yè)目的，網(wǎng)站在電子商務(wù)交易的過程

3、中，往往要求用戶填寫一系列表格，而這些表格所涉及的內(nèi)容往往是當事人的隱私內(nèi)容，在當事人填寫這些信息之后，網(wǎng)站在未經(jīng)當事人同意的情況下就會私自將消費者私人的數(shù)據(jù)進行公開，從而獲得非法利益。（3）非法隱私利用。網(wǎng)站還會通過一系列的措施將保留下來的消費者資料以一定的價格出售出去，從而獲得比一般交易獲得更多的經(jīng)濟利益。這種做法不僅觸犯了我國法律，也在一定程度上侵害了消費者的隱私權(quán)。2.網(wǎng)絡(luò)交易中消費者隱私權(quán)保護體系的構(gòu)建（1）消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護模式的選擇現(xiàn)階段，若想保護電子商務(wù)交易過程中消費者的隱私權(quán)，我們可以通過以下兩種模式進行，第一種模式就是以美國偉代表的行業(yè)自律模式；第二種就是以歐盟為代表的立

4、法規(guī)制模式。前者主要著眼于個人資料隱私的經(jīng)濟特性和互聯(lián)網(wǎng)市場的自主性，實現(xiàn)電子商務(wù)交易過程中私人信息的保護。而后者主要是通過公開簽署一系列協(xié)議的形式來保護信息隱私權(quán)。那么我們究竟選擇哪種形式來保護電子商務(wù)交易過程中消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)呢，筆者通過長期的研究與實踐認為，我們可以通過以下兩方面因素來判斷。一是立足于國際發(fā)展實際情況，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護發(fā)展現(xiàn)狀來進行選擇。現(xiàn)階段世界上的絕大多數(shù)國家在電子商務(wù)交易過程中所選擇的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護制度越來越趨向一致，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先在電子商務(wù)教育過程中逐步將立法規(guī)制作為保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的基本模式，并在此基礎(chǔ)上開始制定專門的法律來保護消費者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。

5、其次，越來越多的國家開始應(yīng)用相同和一致的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護標準，極大地促進了電子商務(wù)交易過程中消費者隱私權(quán)的保護。二是，對于網(wǎng)絡(luò)交友過程中消費者隱私權(quán)本身缺乏明確的規(guī)定以及保護，沒有將消費者隱私權(quán)作為單獨一項權(quán)力引入到消費者權(quán)益保護法中。筆者認為現(xiàn)階段我國應(yīng)當以消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護模式為基礎(chǔ)，采取法律保護為主、私法自治為輔的消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護模式。（2）消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護體系的構(gòu)建以我國現(xiàn)階段對消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護模式的選擇為基礎(chǔ)，采取法律保護為主、私法自治為輔的消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護模式是我國保護消費者隱私權(quán)的基本模式。因此，我們有必要建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護體系。建立消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護體系

6、應(yīng)當從消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律體系的構(gòu)建和消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)私法自治體系的構(gòu)建兩個方面入手。構(gòu)建消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律體系包括以下幾點：首先，應(yīng)當在未來的民法典中充分合理的保護消費者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，使消費者的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)作為一種獨立的人格權(quán)進入法律體系。其次，將消費者享有隱私權(quán)不受侵犯的權(quán)利加入到我國消費者權(quán)益保護法中。再次，制定一部專門的網(wǎng)絡(luò)個人資料保護法，從而有效保障我國消費者合法權(quán)益。最后，以各種部門法規(guī)來有效彌補網(wǎng)絡(luò)個人資料保護法的漏洞，對于侵犯電子商務(wù)交易過程中消費者合法權(quán)益的行為主體追究必要的刑事責任。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)司法自治體系應(yīng)當從以下幾方面入手：首先，進一步強化電子商務(wù)交易領(lǐng)域的自律建設(shè)，

7、以自律作為法律的有效補充。其次，有必要進行政府柔性監(jiān)管，進一步提高消費者網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護意識，加強個人維護自身網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的教育。總而言之，就是通過多種途徑，切實提高個人對自身網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護，實現(xiàn)個人網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的救濟，促進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。結(jié)語隨著社會的發(fā)展，人民生活水平的進一步提高，電子商務(wù)交易逐步滲透的人們?nèi)粘５纳a(chǎn)生活當中，給人們的生活帶來了極大的方便，但是也給消費者隱私權(quán)的保護帶來了一定的負面影響。在這種情況下，我們應(yīng)當從我國實際情況出發(fā)，選擇與我國實際情況相適應(yīng)的隱私權(quán)保護模式，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)法律體系，為我國公民的電子商務(wù)行為保駕護航。參考文獻：1吳炳光 .論電子商務(wù)環(huán)境下消費者權(quán)益保護d.貴州大學， 2008. 2陳航 .網(wǎng)絡(luò)交易與消費者權(quán)益保護d.復旦大學， 2008. 3姜琳 .論網(wǎng)絡(luò)交易中消費者權(quán)益的保護d.山東大學，2009. 4劉娜 .電子商務(wù)條件下消費者權(quán)益保護法律問題研究d.中國