《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》模擬題一(正確答案).doc

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理課程模擬題一1.“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（）。(A) 工作觀摩2.關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說(shuō)法不正確的是（）。 (C) 計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由度3.在工作場(chǎng)所應(yīng)用 QQ、MSN、Skype 等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（）。(B) 即時(shí)信息溝通4.華陽(yáng)建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地領(lǐng)導(dǎo)需要就建筑材料調(diào)撥和人員安排進(jìn)行交流，不適合他們的書面溝通方式是（）。(C) 布告欄5.關(guān)于身體語(yǔ)言溝通，說(shuō)法不正確的是（）。 (C) 相對(duì)于口頭語(yǔ)言溝通來(lái)說(shuō)，身體語(yǔ)言溝通的有效性要差很多6.小張向項(xiàng)目經(jīng)理遞交了一份建議書，提出了自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的一些看法，這種

2、工作報(bào)告的形式屬于（）。(D) 從下到上形式7.組織部門中，“負(fù)責(zé)主體業(yè)務(wù)的研發(fā)”是（）部門的基本職責(zé)。 (B) 業(yè)務(wù)8.關(guān)于組織目標(biāo)和價(jià)值觀，說(shuō)法正確的是（）。 (D) 組織的目標(biāo)決定了組織的核心價(jià)值觀9.關(guān)于增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的兩種方式，說(shuō)法不正確的是（）。(B) 反思僅僅是簡(jiǎn)單地思考問(wèn)題10.關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對(duì)應(yīng)不正確的是（）。 (D) 工作無(wú)穩(wěn)定感辭職，尋找新的工作11.利用活動(dòng)跟蹤表可以清楚地了解自己的工作習(xí)慣，填寫活動(dòng)跟蹤表的最后一步是（）。 (C) 按照優(yōu)先級(jí)別對(duì)一天的活動(dòng)進(jìn)行分析12.人們的行為通常反映出他們的性格，屬于消極/ 自卑類型的人的典型行為表現(xiàn)是（）。

3、 (D) 無(wú)條件地自我犧牲13.“在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（）。 (D) 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間14.演講臺(tái)上，小薛的音調(diào)富有變化，抑揚(yáng)頓挫，給他人以自信、堅(jiān)定的感覺(jué)，傳達(dá)此信息的溝通方式屬于（）。(B) 副語(yǔ)言溝通15.關(guān)于使用形體語(yǔ)言抓住聽(tīng)眾心理，做法不正確的是（）。(D) 把雙臂抱在胸前16.在工作談判中，出現(xiàn)的談判沖突和其處理方法對(duì)應(yīng)不正確的是（）。(C) 大聲斥責(zé)不問(wèn)原因就道歉17.根據(jù) PEST分析法，勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的（）環(huán)境。 (A) 政治法律18.從組織內(nèi)營(yíng)銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來(lái)獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。(C) 員工為保證

4、自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享19.查爾斯·漢迪在認(rèn)識(shí)組織中提出的組織文化類型不包括（）。 (C) 強(qiáng)勢(shì)文化20.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第一個(gè)階段，做法不正確的是（）。(D) 謹(jǐn)慎思考，避免出現(xiàn)荒謬想法21.電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡(jiǎn)便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（）。 (C) 更多人員參與22.從整體上看， SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來(lái)分析（）。(B) 外部條件或因素23.小李在利用 SWOT分析法進(jìn)行自我評(píng)估時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己做事缺乏恒心，這屬于他的（）。 (B) 劣勢(shì)24. 根據(jù) KOLB 學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯

5、總，從中得出結(jié)論，接下來(lái)決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開(kāi)始學(xué)習(xí)。(B) 反思25. 進(jìn)行反思的方法有很多，不正確的是（）。 (C) 不需要遵循邏輯26.SMART目標(biāo)中的 S 代表（）。 (A) 明確的27.有些人可能需要壓力來(lái)激勵(lì)自己前進(jìn)，但壓力過(guò)大不利于健康，防止壓力過(guò)度的方法不正確的是（）。 (C) 拒絕別人的幫助28.關(guān)于計(jì)劃在提高工作效率中的應(yīng)用，說(shuō)法不正確的是（）。 (B) 每天工作不同，所以不用事先做計(jì)劃29.表達(dá)需求有很多種方法，說(shuō)出需求的方法不正確的是（）。 (A) 對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗30.溝通的要素包括（）和時(shí)間安排五個(gè)方面。 (A

6、) 目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法31.商務(wù)文件除了需要準(zhǔn)確無(wú)誤、條理清晰外，還應(yīng)具有（）的特點(diǎn)。 (B) 開(kāi)門見(jiàn)山32. 與環(huán)境的陳設(shè)屬于同一種溝通方式的是（）。(C) 環(huán)境的顏色搭配33.辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)外，常見(jiàn)的辦公室設(shè)計(jì)還有（）。(A) 開(kāi)放式設(shè)計(jì)34.在會(huì)議協(xié)調(diào)階段中，關(guān)于各個(gè)階段的協(xié)調(diào)，描述和做法相對(duì)應(yīng)的是（）。(B) “協(xié)商問(wèn)題和希望獲得的結(jié)果”階段：重新陳述議程中的內(nèi)容35.會(huì)議中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論的情況，面對(duì)這種情況，做法不正確的是（）。 (B) 不予理睬36.小李經(jīng)常在公司做工作報(bào)告，每次她都要花很長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備。準(zhǔn)備材料的步驟不正確的

7、是（）。 (A) 將搜集到的所有信息寫到材料中37.談判是一個(gè)雙向的過(guò)程，除了作出合理反應(yīng)的能力外，個(gè)人的（）決定了談判能否成功。(A) 洞察局面的能力38.邁克爾·波特的“五力模型”是用來(lái)分析行業(yè)的（）。 D) 競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)39.運(yùn)用 SWOT分析法對(duì)組織進(jìn)行分析的步驟，說(shuō)法正確的是（) 。 (A) 通過(guò)判斷組織優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)分析組織內(nèi)部情況40.平衡計(jì)分卡可以從四個(gè)方面來(lái)評(píng)估組織的績(jī)效，（）不屬于平衡計(jì)分卡所評(píng)估的內(nèi)容。(A) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息41.與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對(duì)變化，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)中的（）。(B) 能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化42. 小陳在團(tuán)隊(duì)中總是能夠創(chuàng)新，時(shí)常產(chǎn)生各

8、種新的有效的想法，他在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是（）。 (C) 謀士43.良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡?！皼_破壁壘和阻礙”屬于（）決策。 (D) 創(chuàng)造性44.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持作用不包括（）。(C) 不直接參與團(tuán)隊(duì)成員的工作，任由他們自由發(fā)揮45.屬于培訓(xùn)的特點(diǎn)的是（）。 (D) 用于目的明確、短期的實(shí)用技能、技術(shù)和程序的培訓(xùn)46.小劉在制定自己的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該注意的是（）。(C) 目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)47. 關(guān)于 X 理論，說(shuō)法不正確的是（）。 (B)認(rèn)為工作就是人的天性48. 關(guān)于管理者，說(shuō)法不正確的是（）。(C) 管理者注重的是結(jié)果，而不是任務(wù)計(jì)劃和控制49.

9、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是（）。 (D) 從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散50.研發(fā)部常常采取投票的方式選擇最終方案，這種達(dá)成協(xié)議的方式的優(yōu)點(diǎn)是（）。(C) 能夠減少作決策的時(shí)間51. 某公司各地方銷售點(diǎn)互占“地盤”的現(xiàn)象嚴(yán)重，這個(gè)沖突產(chǎn)生的根本原因是（）。(B) 相互競(jìng)爭(zhēng)52.組織目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。屬于組織目標(biāo)的是（）。(B) 提升客戶接待量，達(dá)到每天25 名客戶53.關(guān)于正式審查，說(shuō)法不正確的是（）。 (A) 正式審查需要采用開(kāi)放式地提問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)員表達(dá)自己的想法54. 小明畢業(yè)后被分配到打字室工作 , 可他對(duì)打字并不很在行。他制定了一個(gè)目標(biāo), 每

10、天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取一年內(nèi)達(dá)到每分鐘2000 字的速度，從而提高自己的打字水平。他的目標(biāo)不符合SMART原則中的 (）原則。 (D) 可達(dá)到的55.常見(jiàn)的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（）。 (A) 員工的意見(jiàn)56.常見(jiàn)的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能力得到了提高？”屬于績(jī)效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。 (B) 學(xué)習(xí)57.公司的幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情，大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年英語(yǔ)考試難度將會(huì)有很大提高。根據(jù)期望理論，以下四人中（）向公司提出報(bào)考的可能性最大。(C) 小吳（是大家公認(rèn)的“高材生” ，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又

11、沒(méi)家庭負(fù)擔(dān)）58.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（）。(D) 小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就59.在公司，小李具有明確的工作范圍，對(duì)于工作范圍以外的任務(wù)，小李有權(quán)拒絕。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。 (B) 工作角色之間的界限60. 在作出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度全面分析被收購(gòu)企業(yè)目前的狀況及可能的發(fā)展前景等情況，這時(shí)管理人員主要需要（）。(C) 思維能力61. 團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任能帶來(lái)很多好處，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（)。(A) 成員知道犯了錯(cuò)誤沒(méi)什么關(guān)系，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了62. 關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對(duì)

12、他人的信任問(wèn)題”，說(shuō)法正確的是（）。(A) 如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù)63.六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色的帽子代表（）。 (C) 情感與感覺(jué)64.對(duì)抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于對(duì)抗的方式，說(shuō)法正確的是（）。(C) 能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費(fèi)時(shí)間65. 為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過(guò)程的最后一步是（）。(C) 實(shí)施并督導(dǎo)解決方案66. 為了使團(tuán)隊(duì)之間融洽相處，團(tuán)隊(duì)之間要分享彼此的目標(biāo)和計(jì)劃，對(duì)此做法不正確的是（67. 思考和討論對(duì)于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)交流

13、幫助團(tuán)隊(duì)成員思考他們所學(xué)的知識(shí)。）。 (A) 確保各方的人員配置相同在交流的過(guò)程中， 做法不合適的是 （）。(A) 在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開(kāi)68.關(guān)于評(píng)估學(xué)習(xí)效果，說(shuō)法不正確的是（）。 (B) 評(píng)估學(xué)習(xí)效果不需要評(píng)估學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)員的工作造成的影響69.訓(xùn)練工作包含五個(gè)步驟，其中“籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。 (B) 計(jì)劃和建立70.關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說(shuō)法不正確的是（）(C) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定71.公司開(kāi)展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需的設(shè)施資源的是（）。(C) 信息技術(shù)設(shè)備72.控制過(guò)程的步驟包括：與標(biāo)準(zhǔn)相比較；糾正偏差；衡量實(shí)際績(jī)效。正

14、確的步驟是（）。 (B) 73.身體語(yǔ)言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語(yǔ)言反饋，說(shuō)法正確的是（）。(C) 如果身體語(yǔ)言傳達(dá)的意思與所說(shuō)的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息74. 一個(gè)完整的交流過(guò)程包括（）。(D) 發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息再反饋信息給發(fā)送者75. 在處理員工不滿情緒時(shí)，在（）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)反饋給上級(jí)管理人員。(A) 事情不能解決76. 公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對(duì)這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。(C) 辭退他77. 在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)給他們提供培訓(xùn)，這屬于領(lǐng)導(dǎo)者三項(xiàng)任務(wù)中的

15、（）。 (C) 發(fā)展個(gè)人78. “領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實(shí)而不是感覺(jué)為依據(jù)”屬于營(yíng)造信任氛圍中的（）的方法。(D) 客觀并一視同仁79. 授權(quán)主要有四個(gè)步驟，在下達(dá)指令后，領(lǐng)導(dǎo)接下來(lái)的主要工作是（）。 (B) 檢查進(jìn)展情況80. 為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來(lái)感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營(yíng)造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營(yíng)造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛，說(shuō)法正確的是（）。(A) 要為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具案例1：本田宗一郎被譽(yù)為20 世紀(jì)最杰出的管理者。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。有一次，來(lái)自美國(guó)的技術(shù)骨干羅伯特來(lái)找本田，當(dāng)時(shí)本田正在自己的辦公室休息。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來(lái)的新車型拿來(lái)給本田看：“總經(jīng)理您看

16、，這個(gè)車型太棒了，上市后絕對(duì)會(huì)受到消費(fèi)者的青睞！”羅伯特看了看本田，話還沒(méi)說(shuō)完就收起了圖紙。此時(shí)正在閉目養(yǎng)神的本田覺(jué)得不對(duì)勁，急忙抬起頭叫羅伯特，可是羅伯特頭也不回地走出了總經(jīng)理辦公室。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請(qǐng)羅伯特喝茶。羅伯特見(jiàn)到本田后第一句話就是：“尊敬的總經(jīng)理閣下，我已經(jīng)買了返回美國(guó)的機(jī)票，謝謝您這兩年對(duì)我的照顧?！薄鞍?？這是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠(chéng)，便放慢語(yǔ)速坦言相告：“我離開(kāi)您的原因是由于您自始至終都沒(méi)有聽(tīng)我講話。就在我拿出我的設(shè)計(jì)時(shí)，我提到這個(gè)車型的設(shè)計(jì)很棒，而且還提到車型的上市前景。我以它為榮，但是您當(dāng)時(shí)卻沒(méi)有任何反應(yīng)，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改

17、變主意了！”后來(lái)，羅伯特拿著自己的設(shè)計(jì)到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個(gè)新車型。新車上市給本田公司帶來(lái)了不小的沖擊。根據(jù)以上案例，回答以下各題。81：羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（）。 (C) 口頭語(yǔ)言溝通82：羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（）。(C) 一對(duì)一83：羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（）。 (D) 居高臨下84：本田宗一郎在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（）。(A) 不輕易表露自己的想法85：羅伯特事件說(shuō)明，在聆聽(tīng)時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（）。 (D) 一邊工作，一邊聆聽(tīng)案例 2：最近，紅星公司

18、的李總碰到了一個(gè)難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請(qǐng)書。申請(qǐng)書的大意是要求公司增加員工的工資和提高福利待遇，理由是：公司半年進(jìn)行一次績(jī)效考核，根據(jù)規(guī)定員工的工資幅度應(yīng)該有一定的上浮，且現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)的工資平均增長(zhǎng)率都在上漲，而該公司卻一直沒(méi)有兌現(xiàn)承諾，引起了員工的不滿和抱怨。員工還認(rèn)為，這半年來(lái)每個(gè)人的工作量都是滿負(fù)荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒(méi)有得到改善?？赐晟暾?qǐng)書后，李總很生氣。雖然公司這半年的業(yè)績(jī)呈上升趨勢(shì)，但是公司為了滿足市場(chǎng)的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投入大量資金，這樣一來(lái)，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利

19、。隨后，他把公司所有員工召集過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì)，會(huì)上他嚴(yán)肅批評(píng)了車間主任和其他員工的做法，說(shuō)這是在給公司添亂，嚴(yán)詞拒絕了員工提出的解決方案，雙方?jīng)]有達(dá)成任何協(xié)議。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動(dòng)，這使企業(yè)陷入了更加困難的局面，而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。86：從案例中可以看出，李總和員工談判的結(jié)果是（）。(B) 雙輸87：不屬于李總和員工的談判方式的特點(diǎn)是（）。(A) 只有一方獲得好處88：從李總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格，他屬于（）的人。 (C) 專橫武斷89：不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。 (D) 不顧他人的感受90：為了解決該公司目前的難題，李總應(yīng)該重新與

20、員工進(jìn)行談判。他可采取的控制談判進(jìn)程的技巧不包括（）。(B) 避重就輕案例 3：某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中第一個(gè)階段是目標(biāo)制定階段，下面是目標(biāo)制定的過(guò)程。一、總目標(biāo)的制定該廠通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外機(jī)床市場(chǎng)需求的調(diào)查，結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了2009 年“三提高”、“三突破”的總方針。所謂“三提高” ，就是提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競(jìng)爭(zhēng)能力； “三突破”是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。二、部門目標(biāo)的制定企業(yè)總目標(biāo)由廠長(zhǎng)向全廠宣布后，全廠就對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，層層落實(shí)到各個(gè)部門。各部門的分目標(biāo)由各部門和廠企業(yè)管理委員會(huì)

21、共同商定。三、目標(biāo)的進(jìn)一步分解和落實(shí)部門的分目標(biāo)確定了以后，接下來(lái)的工作就是將目標(biāo)進(jìn)一步分解并層層落實(shí)到每個(gè)人。部門內(nèi)部小組 ( 個(gè)人 ) 目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制定相類似，擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。要求各個(gè)小組 ( 個(gè)人 ) 努力完成各自的目標(biāo)值，以保證部門目標(biāo)的如期完成。該廠部門分解目標(biāo)的具體方法是：先把部門目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)級(jí)再分解落實(shí)到工段，工段再下達(dá)給個(gè)人。通過(guò)層層分解，全廠的總目標(biāo)就落實(shí)到了每一個(gè)人身上。91：該機(jī)床廠采用（）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。(A) 工作分解結(jié)構(gòu)92：在任務(wù)分解的過(guò)程中， （）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)

22、的問(wèn)題。(C) 項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確93：在任務(wù)分解的過(guò)程中，完成（）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。(C) 確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分94：為了了解目標(biāo)的實(shí)施情況，機(jī)床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)非正式評(píng)估的方式了解情況。非正式的工作評(píng)估只有在（）的前提下才能奏效。(C)存在信任95：正式評(píng)估是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正式評(píng)估方法的是（）。(B)私下聊天案例4：達(dá)立公司會(huì)議室里，徐總經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。徐總經(jīng)理一臉誠(chéng)懇： “聽(tīng)說(shuō)你們要集體辭職，能把你們的想法告訴我嗎？”沒(méi)人回答。徐總經(jīng)理接著說(shuō)：“這段時(shí)間來(lái)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快，平時(shí)我一直忙于處理事務(wù)性工作，沒(méi)有抽出時(shí)間來(lái)

23、關(guān)心你們，很抱歉。今年能從我所向往的名牌大學(xué)招收到你們，我非常重視你們，不希望你們離開(kāi)。今天，我真心誠(chéng)意來(lái)聽(tīng)取你們的想法和意見(jiàn)，有什么話大家盡管說(shuō)，我尊重大家的想法?！睍?huì)議室稍有動(dòng)靜。小李輕聲說(shuō)道：“我們也是慕名來(lái)到這里，但是，公司的管理令我們感到失望。從進(jìn)公司的第一天起，我們只是接受任務(wù)，一天到晚埋頭干活，干得不明不白，都不了解我們工作是為了什么?！?小胡接下去說(shuō)： “招聘的時(shí)候，承諾的月工資是2600 元，我們報(bào)到后才知道試用期工資僅1500 元/ 月，而我們這個(gè)月真正拿到的工資只有1000 元。”聽(tīng)到這里，徐總經(jīng)理說(shuō)： “謝謝你們講了真心話。公司成立兩年來(lái)，我和幾個(gè)副總經(jīng)理白手起家，奮斗

24、打拼，才有目前的成績(jī)。由于訂單都做不完，我們一直沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真考慮管理上的問(wèn)題。以后我們一定會(huì)改進(jìn)公司的管理制度，希望能夠解決你們提出的這些問(wèn)題，做到公司所有成員和公司一起發(fā)展！”96：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。(D) 主導(dǎo)需求97：徐總真心誠(chéng)意地聽(tīng)取員工的想法和意見(jiàn)，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這樣做可以滿足員工的（）需求。 (B) 自尊98：小胡提出實(shí)際拿到的工資和招聘時(shí)承諾的工資不等。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，工資收入主要是為了滿足人（）的需求。 (A) 生理99：小李提出，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒(méi)有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理

25、論，這說(shuō)明他們的（）需求沒(méi)有得到滿足。(B) 自我實(shí)現(xiàn)100：徐總經(jīng)理希望提高大家的士氣，他可以采取的提高激勵(lì)水平的方法不包括（）。(D) 工作復(fù)雜化（第二套題目）案例4：老喬是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色。不久前，原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，領(lǐng)導(dǎo)任命老喬為技術(shù)科科長(zhǎng)。老喬上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好，他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)手下工作過(guò)，知道那是什么滋味。第一個(gè)月，全科室的人都領(lǐng)教了老喬的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小張由于交通擁堵，上班遲到了三分鐘，老喬當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。第二個(gè)

26、星期，老李由于忙著接待外賓，把一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天，老喬又大發(fā)雷霆，公開(kāi)表示，再這樣下去，就要把老李調(diào)走。當(dāng)老喬要一份技術(shù)資料時(shí)，小林連著加班三天趕了出來(lái)，老喬連一句表?yè)P(yáng)的話也沒(méi)有。到了月底，老喬還在廠部會(huì)議上說(shuō)，小林不能勝任工作，建議把小林調(diào)到車間去。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)科出問(wèn)題了，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過(guò)來(lái)?？剖依餂](méi)有和諧團(tuán)結(jié)的氣氛，廠領(lǐng)導(dǎo)下決心要解決技術(shù)科的問(wèn)題了。 根據(jù)以上案例，回答以下各題。96：老喬在上任后，對(duì)下屬采取的是（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。(A) 命令97：除命令、說(shuō)服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（）。 (B) 參與98：老喬所

27、采取的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是（）。(C) 緊急任務(wù)99：領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（）。(B)自己的個(gè)人偏好100：老喬具有很高的工作意愿，但領(lǐng)導(dǎo)能力卻很差。為此，廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。ǎ┑姆绞?A) 低支持、指令多3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢(mèng)你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛(ài)你！4、不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。愛(ài)情來(lái)了，你還在猶豫么？5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻來(lái)覆去，思來(lái)想去，最終想到一個(gè)大膽的辦法，我要俘虜你的心，讓你愛(ài)上我。愛(ài)上了嗎？6、對(duì)你的愛(ài)意，早已飛過(guò)萬(wàn)水千山，飛到你眼前，請(qǐng)你睜開(kāi)眼，仔細(xì)看認(rèn)真聽(tīng)，我的眼