情境認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究

1、    情境認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究    陳娟+張秋東摘要：微信公眾平臺是近幾年新興的一款信息推送應(yīng)用，因其功能特性契合移動學(xué)習(xí)的要求，逐步成為移動學(xué)習(xí)的重要媒介。移動學(xué)習(xí)資源對于移動學(xué)習(xí)的重要性不言而喻，然而當前微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計與開發(fā)存在資源重復(fù)建設(shè)、內(nèi)容呈現(xiàn)形式單一、知識點之間松散等問題，這些都直接抑制了微信公眾平臺的移動學(xué)習(xí)功能發(fā)揮，也影響了學(xué)習(xí)效果。文章通過分析依托微信公眾平臺進行移動學(xué)習(xí)的特點，探討微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的原則，并將情境認知理論引入對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計原則當中去，從設(shè)計的可行性、情境認知理論的

2、引入和設(shè)計的具體流程三個方面來具體闡述在情境認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計研究，為微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計與開發(fā)者提供一定的參考。關(guān)鍵詞：情境認知理論；微信公眾平臺；學(xué)習(xí)資源設(shè)計；設(shè)計流程g434一、引言近幾年來，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和智能手機的高度普及，以微信公眾平臺為代表的新型移動學(xué)習(xí)平臺正成為移動學(xué)習(xí)的重要媒介。微信公眾平臺是在騰訊公司研發(fā)的微信應(yīng)用軟件上衍生而來的一款信息推送應(yīng)用，具有用戶基數(shù)大、運用成本低、信息推送準和推送形式多等優(yōu)點1，因此，這款成立之初主要是針對企業(yè)和名人應(yīng)用軟件逐步被教育學(xué)界所青睞，它的教育功能也逐步受到重視。移動學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)者進行移動學(xué)習(xí)的

3、重要依托，所以移動學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量優(yōu)劣直接影響到移動學(xué)習(xí)的效率、效果。也正因為如此，移動學(xué)習(xí)資源的研究層出不窮，近三年來我國移動學(xué)習(xí)資源的研究主要還是集中在學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與開發(fā)方面。2微信公眾平臺是當前熱門的一款的移動學(xué)習(xí)媒介，相關(guān)的學(xué)習(xí)資源設(shè)計與研究的文獻相對較少，比如李娜等（2014）引入了分布式理論、聯(lián)通主義理論和與魚塘理論，強調(diào)微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計根據(jù)學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)者和情境的不同來選擇合適的學(xué)習(xí)資源；3朱學(xué)偉（2014）提出了微信支持下移動學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計的原則和流程，并以實例證明了微信在移動學(xué)習(xí)方面的重要作用；4可以說，不同的學(xué)者選取不同的研究視角對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與流程

4、進行了分析，為微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計提供了一定的參考，但目前僅有的研究更多的是強調(diào)如何將學(xué)習(xí)資源設(shè)計得更加片段化、微型化，很少有學(xué)者關(guān)注到學(xué)習(xí)資源的情境化設(shè)計問題。情境認知理論是一項發(fā)展相對成熟的學(xué)習(xí)理論，強調(diào)的是知識產(chǎn)生的情境性，認為知識是在實踐中，在多樣化的情境中發(fā)展起來的。因此，本文擬將情境認知理論引入對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的研究當中來，分析依托微信公眾平臺進行移動學(xué)習(xí)的特點，提出微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的原則，并從設(shè)計的可行性、情境認知理論的優(yōu)化和設(shè)計流程等方面來具體闡述情境認知理論下的微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源設(shè)計，為今后的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計開發(fā)者提供一定的參考。二、依托微信公眾

5、平臺進行移動學(xué)習(xí)的特點微信公眾平臺作為移動學(xué)習(xí)的媒介，其學(xué)習(xí)資源的設(shè)計研究要充分考慮到移動學(xué)習(xí)的特點。由于微信公眾平臺自身的運營特點以及信息推送的特殊性，與其他移動學(xué)習(xí)的平臺存在一定的差異，因此我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要結(jié)合微信公眾平臺的功能特性。（一）泛在性與其他移動學(xué)習(xí)媒介一致，依托微信公眾平臺進行移動學(xué)習(xí)的最大特點就是泛在性。所謂泛在性，就是任何人（anyone）可以在任意時間（anytime）任意地點（anywhere）學(xué)習(xí)任何信息（anystyle）的（4a）原則。5移動學(xué)習(xí)的這一優(yōu)點是其他方式所不能及的，滿足了學(xué)習(xí)者的彈性學(xué)習(xí)需求。微信公眾平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以是和應(yīng)試考

6、證類相關(guān)，也可以是與自己的興趣愛好相關(guān)，或者是可以增長自己的職業(yè)技能知識。這也奠定了微信公眾平臺在教育在移動學(xué)習(xí)中的重要地位。（二）適時性由于依托微信公眾平臺進行的移動學(xué)習(xí)不受時間、空間上的限制，所以一旦學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)需要，那么隨時隨地有可能發(fā)生的移動學(xué)習(xí)就能滿足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。與此同時，微信公眾平臺的運營者和管理者可以及時通過智能手機與學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)交互，學(xué)習(xí)的可能性是隨時隨地可能發(fā)生的，所以我們認為基于微信公眾平臺進行的移動學(xué)習(xí)是一種適時學(xué)習(xí)，具有很強的適時性。（三）個性化微信公眾平臺的信息推送可以是一對多，也可以是一對一的，也就是說可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點，依據(jù)他們的需求進行專門化、個性化

7、的定制服務(wù)，更好的實現(xiàn)自助學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者提供微信公眾平臺進行移動學(xué)習(xí)的時候，學(xué)習(xí)者可以進行自我指導(dǎo)、強化、調(diào)整和監(jiān)控，具有很強的自主性。微信公眾平臺提供了情境化的學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)的積極性，使得移動學(xué)習(xí)更加具有個性化。（四）情境性微信公眾平臺可以提供多種學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，這也為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了多種學(xué)習(xí)情境。微信公眾平臺強大的功能使得學(xué)習(xí)者能夠從不同的環(huán)境中提取出信息支持的學(xué)習(xí)活動。知識的建構(gòu)是在特定的情境性的信息加工，通過微信公眾平臺進行的移動學(xué)習(xí)能夠傳遞出特定的情景信息，這也為學(xué)習(xí)者的知識構(gòu)建提供了可能性。微信公眾平臺強大的功能和廣泛的使用人群為其成為移動學(xué)習(xí)平臺奠定了基

8、礎(chǔ)，這種新型的移動學(xué)習(xí)具有泛在性、適時性、個性化和情境性的特點，依據(jù)這些特點，我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要充分考慮到這些因素。三、微信公眾平臺資源設(shè)計原則分析了依托微信公眾平臺進行移動學(xué)習(xí)的特點可以在一定程度上指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M行微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計，但這還遠遠不夠。當前微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源存在良莠不齊的現(xiàn)象，一方面資源的設(shè)計人員過于強調(diào)學(xué)習(xí)資源的片段化和微型化的設(shè)計，忽視了創(chuàng)設(shè)知識的情境性，因此，確定微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的原則就顯得非常必要。（一）知識點的微型化微信的應(yīng)用人群廣泛，部分學(xué)習(xí)者是在使用微信軟件的過程中瀏覽微信公眾平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容。因此，從這一點來看，學(xué)習(xí)者對于

9、微信公眾平臺的學(xué)習(xí)是隨時隨地都有可能發(fā)生的，有時候是在微信和人聊天的間隙，或者購物排隊的途中，這些環(huán)境都是非常復(fù)雜也非常容易受到外界因素的干擾，因此我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要關(guān)注知識點，以知識點作為基礎(chǔ)的單元，設(shè)計時間簡短、形式微型的學(xué)習(xí)資源。 （二）學(xué)習(xí)內(nèi)容的恰當性原則通過微信公眾平臺進行的移動學(xué)習(xí)容易受到外界因素的干擾，所以學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容必須符合學(xué)習(xí)者隨地隨地學(xué)習(xí)的需求，這樣才能夠提高學(xué)習(xí)者強烈的學(xué)習(xí)熱情，保持他們的學(xué)習(xí)動機，從而使得學(xué)習(xí)過程能夠完整。因此，我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要堅持實用性、趣味性兼并的原則，有理論基礎(chǔ)但是也不能淪為干癟的說教教材。（三）學(xué)習(xí)

10、內(nèi)容的情境化原則微信公眾平臺的多樣化內(nèi)容呈現(xiàn)形式，為知識的背景和文化可以通過微信公平臺豐富的情景呈現(xiàn)出來提供了可能性，這也加強了知識和環(huán)境之間的聯(lián)系，也更加方便環(huán)境提取。這種學(xué)習(xí)內(nèi)容的情境性，能夠捕捉到面授學(xué)習(xí)情境中難以感受的信息，而且在這些虛擬環(huán)境下，通過信息的傳輸、處理和加工，學(xué)習(xí)的知識和思考和情境是相互聯(lián)系的，知識與行動在情境中相互發(fā)展，進而轉(zhuǎn)化為人的認知和學(xué)習(xí)能力。所以我們在進行微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的時候，要充分考慮到學(xué)習(xí)內(nèi)容的情境化原則?？傮w來說，微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計原則應(yīng)該遵循以上三個原則。情境認知理論是知識建構(gòu)方面的一項成熟理論，它可以指導(dǎo)微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計，從

11、而達到學(xué)習(xí)者在動態(tài)情境中的直覺式的思維，頓悟式的發(fā)現(xiàn)一些基本規(guī)律，因此我們可以借用情境認知理論來對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的進行設(shè)計。四、情境認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究（一）情境認知理論情境認知理論是在行為主義的“刺激反應(yīng)”學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，結(jié)合認知心理學(xué)的“信息加工”的學(xué)習(xí)理論發(fā)展而來的，與建構(gòu)主義一起目前成為一個重要的研究方向。情境認知理論認為，知識是具有情境性的，是活動、情境和文化產(chǎn)品的一部分，是在不斷的實踐中產(chǎn)生的，在多樣化的情境和穩(wěn)重不斷的反復(fù)被應(yīng)用和發(fā)展起來的。可以看出，掌握知識需要將知識的學(xué)習(xí)和具體情境聯(lián)系起來，通過人與人之間的合作互動來進行有意義的建構(gòu)，在實踐中不斷的進行和

12、發(fā)展。對于如何才是有意義的學(xué)習(xí)，情境認知理論認為學(xué)習(xí)的本質(zhì)是一個整體的過程，即學(xué)習(xí)者單個個體在參與具體的應(yīng)用活動的過程中與他人和周圍環(huán)境因素相互作用和影響的過程，也是個人進行實踐活動的能力、社會水平不斷提高的過程。因此，我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要注意學(xué)習(xí)資源能夠為學(xué)習(xí)者提供盡量真實的情景和活動來反映現(xiàn)實生活中的應(yīng)用情況，以此來增加理解和互動，搭建合適的學(xué)習(xí)模式，提高移動學(xué)習(xí)的效率。（二）情境認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計研究1.研究的可行性從學(xué)習(xí)資源的情境性方面來說，當前的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計開發(fā)現(xiàn)狀來說是并不讓人滿意的，而情境認知理論的導(dǎo)入能夠?qū)⒔鉀Q這種困境。當前微

13、信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與開發(fā)更多的是關(guān)注如何將學(xué)習(xí)資源片段化和零散性，缺乏對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的情境化設(shè)計。很多微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源甚至將其他學(xué)習(xí)媒介的學(xué)習(xí)資源簡單的分解成單個小知識點，但是忽略了知識生成的情境性創(chuàng)設(shè)。我們可以在進行微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計時，充分考慮到如何創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)的情景，并且讓學(xué)習(xí)者在所處的情境中去發(fā)現(xiàn)問題、探究問題和解決問題。所以，借助情境認知理論來對微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計是具有可行性的。2.情景認知理論的引入需要注意的是，情境認知理論強調(diào)的是學(xué)習(xí)中教師角色的轉(zhuǎn)變，教師不再是傳統(tǒng)的主導(dǎo)者和監(jiān)督者，而是學(xué)習(xí)者的幫助者和參與者。微信公眾平臺的運營主體種類眾多，學(xué)習(xí)資

14、源的提供者不再單單是教師，有可能是專門的學(xué)習(xí)資源管理員。所以我們在引入情景認知理論的時候，要注意提高學(xué)習(xí)者自身的自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)方式不再是靠教師的單項輸送。3.設(shè)計具體流程分析微信公眾學(xué)習(xí)資源設(shè)計是以學(xué)習(xí)理論和教學(xué)理論相結(jié)合，發(fā)揮微信公眾平臺的功能優(yōu)勢，圍繞學(xué)習(xí)者需求設(shè)計合適的微信學(xué)習(xí)資源，并達到最佳學(xué)習(xí)效果的過程。因此，情景認知理論下的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計可以包括學(xué)習(xí)者需求分析、情境認知理論引入、內(nèi)容設(shè)計和呈現(xiàn)設(shè)計四個方面的步驟。這當中，學(xué)習(xí)者的需求分析是資源設(shè)計的第一步工作，通過這一步驟，我們可以明確學(xué)習(xí)者的需求，確定微信公眾平臺的學(xué)習(xí)資源是否適合移動學(xué)習(xí)模式下進行學(xué)習(xí)。第二步是情境

15、認知理論導(dǎo)入。包括學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)、資源內(nèi)容的設(shè)計和師生之間的互動三個方面的內(nèi)容。我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，要明確所學(xué)內(nèi)容的意思，并且還要創(chuàng)設(shè)一定的場景將抽象的概念與實際生活的情景聯(lián)系起來，使得學(xué)習(xí)者能夠在微信公眾平臺的情境中就能想到所學(xué)的知識并進行應(yīng)用。資源內(nèi)容方面，我們要將微信公眾平臺的學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實生活密切關(guān)聯(lián)，不脫離現(xiàn)實生活，并且建立一個相對真實的情景，使得學(xué)習(xí)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需求，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，從而能夠通過自主學(xué)習(xí)和親身體驗來對知識進行更深一層次的建構(gòu)。師生互動方面，情景認知理論認為，認知是人與環(huán)境、他人、社會之間共同的作用而來，所以我們在設(shè)計微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的時候，

16、要注意調(diào)動學(xué)習(xí)者與其他方式的互動的積極性。第三步是內(nèi)容設(shè)計，這是進行微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的核心階段。設(shè)計人員根據(jù)知識點的不同，創(chuàng)設(shè)一定的知識學(xué)習(xí)場景，并且加以互動方式，從而讓學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容情境化加深。最后一步是學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)設(shè)計。這一步我們需要重點考慮到學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式對于情境化的影響，要充分運用多種學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)方式，不能局限于文本、圖文，更多的加上一定的視頻、音頻文件，最大程度還原知識產(chǎn)生的情景，模擬真實的情境，從而讓學(xué)習(xí)者在逼真的情境中去感知問題，學(xué)習(xí)知識。五、小結(jié)本文將情境認知理論引入微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計的研究當中來，為解決當前微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源設(shè)計中的情境化不足問題提供一條新的解決思路，有利于進一步推動微信公眾平臺作為移動學(xué)習(xí)媒介的進程，同時也為今后的微信公眾平臺學(xué)習(xí)資源的設(shè)計與開發(fā)提供參考。參考文獻：1柳玉婷.微信公眾平臺在移