安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表(卷六)

1、衡汽物業(yè)管理分公司管理文件安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表衡汽物業(yè)管理分公司安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表（卷六）索引安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表目錄06-001 月崗位安排表06-002 保安交接班記錄表06-003 保安值班記錄表06-004 來(lái)訪登記表06-005 保安工作班檢表06-006 保安巡邏簽到卡06-007 小區(qū)巡邏記錄表06-008 大廈巡邏記錄表06-009 班長(zhǎng)巡查記錄表06-010 保安日記06-011 保安工作周檢表06-012 保安工作月檢表06-013 保安訓(xùn)練考核表06-014 保安請(qǐng)銷假報(bào)告單06-015 治安案件報(bào)案登記表06-016 消防中心值班記錄06-017 消防巡邏記錄表

2、06-018 義務(wù)消防隊(duì)員名單06-019 消防演練記錄表06-020 室內(nèi)安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程06-021 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程06-022 治安應(yīng)急處理流程06-023 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程06-024 電梯困人應(yīng)急處理流程06-025 水浸應(yīng)急處理流程06-026 停水停電應(yīng)急處理流程06-001 月崗位安排表 崗 位時(shí) 間 人 員大堂崗巡邏崗道口崗備注1日至10日8：0016：0016：0024：0024：008：0011日至20日8：0016：0016：0024：0024：008：0021日至31日8：0016：0016：0024：0024：008：0006-002保安交接班記錄表

3、班次：日期班次值班員本班發(fā)生情況及處理結(jié)果交接班時(shí)間接班人交接物品 06-003保安值班記錄表 年 月 日簽 名值班情況檢查情況交接班時(shí)間 時(shí) 分交班人員檢查人：時(shí) 間：時(shí) 分： 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員 時(shí) 分交班人員 時(shí) 分接班人員管理處主任： 日期：說(shuō)明：1.檢查人為物業(yè)管理員和管理處主任。 2.物業(yè)管理員每周不定時(shí)抽查，但夜間至少抽查1次。 3.管理處主任夜間抽查每月至少2次

4、。06-004來(lái)訪登記表單位：日期來(lái)訪人姓名證件名稱、號(hào)碼來(lái)訪時(shí)間被訪人樓座、房號(hào)離開(kāi)時(shí)間值班員備注06-005保安工作班檢表單位： 隊(duì)： 班： 檢查人：日期受檢人崗位檢驗(yàn)內(nèi)容不合格次數(shù)處理結(jié)果儀容儀表服務(wù)態(tài)度工作紀(jì)律服務(wù)要求工作要求其他06-006保安巡邏簽到卡崗位： 區(qū)域：時(shí)間簽名時(shí)間簽名時(shí)間簽名巡視記錄（樓管員填寫(xiě)）：06-007小區(qū)巡邏記錄表單位： 年 月 日班次：當(dāng)班時(shí)間：值班員：例巡時(shí)間：檢 查 內(nèi) 容檢 查 情 況1是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視2是否有機(jī)動(dòng)車停在綠地、人行道、路口，在小區(qū)內(nèi)修車、洗車等違章停車現(xiàn)象3是否有業(yè)主（住戶）在室外動(dòng)土施工、搭建和牽拉電線4是否有未按規(guī)

5、定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的5是否有飼養(yǎng)家禽和寵物的現(xiàn)象6是否有亂擺賣現(xiàn)象7業(yè)主（住戶）有無(wú)意見(jiàn)、建議8是否有收撿破爛、乞討等“三無(wú)”人員9是否有亂堆放裝修垃圾和生活垃圾的；是否有高空拋物的現(xiàn)象10是否有人踐踏綠地或在綠地踢球、砍伐樹(shù)木、占用綠地等破壞綠化的現(xiàn)象11是否有在綠地或樹(shù)木上掛曬衣物的現(xiàn)象12是否有漏水、漏電、漏氣等現(xiàn)象13是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現(xiàn)象14房屋本體內(nèi)樓道燈、電子門、消防栓、公共門窗等設(shè)施的完好情況15小區(qū)內(nèi)道路、路燈、污雨水井蓋、游樂(lè)設(shè)施、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞16其他說(shuō)明：1.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的在檢查情況欄內(nèi)打“”，有問(wèn)題的則記載下來(lái)。 2.發(fā)現(xiàn)緊急情況

6、，馬上報(bào)告主管和總值班室，對(duì)于大量滲漏水、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞和違章等一時(shí)難以處理的問(wèn)題，由總值班室或主管立即報(bào)告上一級(jí)主管、分管、副主任或主任處理。06-008 大廈巡邏記錄表單位： 年 月 日班次：當(dāng)班時(shí)間：值班員：例巡時(shí)間：序號(hào)檢 查 內(nèi) 容檢 查 情 況1大廈內(nèi)是否有可疑、陌生人徘徊、窺視2室內(nèi)外車輛停放情況，注意滲水與漏電3是否有未按規(guī)定的時(shí)間、要求進(jìn)行違章裝修的4大廈內(nèi)是否有亂擺亂賣現(xiàn)象5業(yè)主（住戶）有無(wú)意見(jiàn)、建議6公共照明（燈、開(kāi)關(guān)）7公共地方門、窗8消防設(shè)施（消防栓、廣播對(duì)講器、報(bào)警按鈕等）9水表、閥門是否漏水10業(yè)主（住戶）家內(nèi)是否有異常氣味和響聲，注意煤氣泄漏11電梯、機(jī)房情況12

7、公共衛(wèi)生情況（墻面、地面、頂棚、門窗和燈具等設(shè)施）；走廊是否堆放垃圾13大廈內(nèi)道路、路燈、室外污雨水井蓋、消防路樁、路墩等設(shè)施有無(wú)損壞14其他說(shuō)明：1.沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的在檢查情況欄內(nèi)打“”，有問(wèn)題的則記載下來(lái)。 2.發(fā)現(xiàn)緊急情況，馬上報(bào)告主管和總值班室，對(duì)于大量滲漏水、設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞和違章等一時(shí)難以處理的問(wèn)題，由總值班室或主管立即報(bào)告上一級(jí)主管、分管、副主任或主任處理。06-009班長(zhǎng)巡查記錄表班： 年 月 日 NO.時(shí) 間時(shí) 分時(shí) 分時(shí) 分違規(guī)者姓名違規(guī)情況及處理結(jié)果異常情況及處理結(jié)果班長(zhǎng)每日工作總結(jié)簽名： 06-010 保安日記年 月 日 班保安姓名交 接 物 品警棒支瓦斯棒支電擊棒支無(wú)線電對(duì)

8、講機(jī)大小具手電筒支交通指揮棒支保安磁卡片電腦磁卡片鑰匙1.保安員支 2.崗位備用支防水隔板塊收件章、印臺(tái)各盒請(qǐng)勿停車指示牌塊照明燈具值勤崗位值勤時(shí)間記 載 事 項(xiàng)自 自時(shí) 時(shí)分 分起 止星期06-011保安工作周檢表 年 月 日 NO：總分檢查人： 審核人： 主管評(píng)分E2D4C6B8A10班長(zhǎng)評(píng)分E2D4C6B8A10內(nèi)務(wù)衛(wèi)生E12D14C16B18A20崗位執(zhí)行E12D14C16B18A20禮儀E12D14C16B18A20著裝E12D14C16B18A20評(píng)檢項(xiàng)目評(píng)檢結(jié)果姓名評(píng)分崗位中控室地下停車場(chǎng)1棟塔樓2棟塔樓3棟塔樓4棟塔樓地面1號(hào)停車場(chǎng)地面2號(hào)停車場(chǎng)巡邏崗班長(zhǎng)06-012保安工作月

9、檢表 年 月 日 總分備注：1.每項(xiàng)檢查內(nèi)容的檢查結(jié)果共分五等，“A、B、C、D、E”。其中A為“91-100分”；B為“81-90分”；C為“71-80分”；D為“61-70分”；E為“60以下”。2.每項(xiàng)檢查內(nèi)容的評(píng)分結(jié)果根據(jù)保安工作周檢表匯總而得出。檢查內(nèi)容主管評(píng)分班長(zhǎng)評(píng)分內(nèi)務(wù)衛(wèi)生崗位執(zhí)行禮儀著裝姓名評(píng)分崗位中控室地下停車場(chǎng)1棟塔樓2棟塔樓3棟塔樓4棟塔樓地面1號(hào)停車場(chǎng)地面2號(hào)停車場(chǎng)巡邏崗班長(zhǎng)06-013保安訓(xùn)練考核表單位： 隊(duì) 年 月 日 內(nèi)容姓名單兵隊(duì)列（40分）擒敵（18分）體能（18分）消防（16分）車輛指揮（8分）得分評(píng)定結(jié)果軍人軍姿，停止間轉(zhuǎn)法，齊步與立定，跑步與立定，正步與

10、立定各5分，步伐變換7分，行禮8分?；竟Γù颉⑻?、推、擊、勾、絆、抓）8分，聲音2分，精神2分，拳術(shù)完整、準(zhǔn)確、流暢6分。百米跑（14秒達(dá)標(biāo)）6分，俯臥撐（50個(gè)達(dá)標(biāo)）6分，爬樓（20層45秒）6分。消防知識(shí)4分，消防報(bào)警3分，滅火器使用4分，消防水帶使用5分。手臂動(dòng)作2分，兩手有節(jié)奏2分，會(huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈2分，姿勢(shì)正確2分。06-014保安請(qǐng)銷假報(bào)告單單位： 年 月 日請(qǐng)假人：崗位：請(qǐng)假時(shí)間：歸隊(duì)時(shí)間：請(qǐng)假事由主管意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日管理處意見(jiàn)： 簽字： 年 月 日備注：說(shuō)明：1.請(qǐng)假1天由主管批準(zhǔn)，1天以上由管理處批準(zhǔn)。 2.此報(bào)告單在請(qǐng)假人銷假后統(tǒng)一存檔。06-015治安案件報(bào)案登記表

11、單位： 年 月 日 編號(hào)：報(bào)告人姓名性別年齡工作單位住址報(bào)案時(shí)間報(bào)案方式發(fā)案時(shí)間發(fā)案地點(diǎn)被告人或嫌疑人姓名性別年齡單位或住址特征簡(jiǎn)要案情：受害情況、損失物品數(shù)量等處理情況備 注06-016消防中心值班記錄單位： 年 月 日班次早班：8：00-16：00中班：16：00-0：00晚班：0：00-8：00值班人報(bào)警電話及對(duì)講控制柜檢查氣體滅火控制器報(bào)警記錄序號(hào)班次報(bào)警時(shí)間地點(diǎn)報(bào)警類別情況檢查處理過(guò)程及結(jié)論值班人1234567891011注：各物業(yè)公司可根據(jù)具體情況安排具體上班時(shí)間。06-017消防巡邏記錄表 年 月 日 班： NO：項(xiàng)目消防栓應(yīng)急燈開(kāi)關(guān)放火門電井門機(jī)房門通道煙感器報(bào)警按鈕正壓送風(fēng)口

12、巡視檢查情況記錄時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：時(shí)間：地點(diǎn)：記錄：其他異常情況記錄班長(zhǎng)抽檢評(píng)語(yǔ)主管閱示巡邏員簽名：06-018義務(wù)消防隊(duì)員名單共 頁(yè)， 第 頁(yè)序號(hào)姓名地址電話BP機(jī)手機(jī)工作單位備注制表： 日期：注：最新的名單正本由物業(yè)管理員保存，副本由消防干事和管理處主任保存。06-019消防演練記錄表單位名稱： 年 月 NO：年/月/日演練項(xiàng)目（項(xiàng)目）演練單位（人）演練成績(jī)確認(rèn)審核06-020室內(nèi)安防報(bào)警應(yīng)急反應(yīng)流程接到報(bào)警調(diào)度當(dāng)班保安前往事發(fā)地查看是否誤報(bào)？調(diào)度應(yīng)急保安應(yīng)急出動(dòng)查明原因記錄備案制止

13、罪案擒拿疑犯搶救人員信息反饋是否報(bào)110？記錄、總結(jié)、存檔、匯報(bào)報(bào)110是實(shí)報(bào)確認(rèn)是否06-021 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程突發(fā)事件的發(fā)生事件的申報(bào)（當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人）事件的判斷（總值班室/監(jiān)控室）通知相關(guān)單位/人（總值班室/監(jiān)控室）自行處理（物業(yè)管理處）外援處理（110、119、120、物業(yè)管理公司）突發(fā)事件處理后事發(fā)和事后的報(bào)告（物業(yè)管理處）備案事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)保潔處理（保潔部）調(diào)查事件的起因（物業(yè)管理處）06-022治安應(yīng)急處理流程發(fā)現(xiàn)異常監(jiān)視屏幕有可疑現(xiàn)象報(bào)警器響工作人員發(fā)現(xiàn)情況監(jiān)控中心值班保安通知巡邏保安到現(xiàn)場(chǎng)查看通知大門加強(qiáng)防范發(fā)生案件誤報(bào)可疑情況由值班保安做好記錄按C級(jí)情況處理現(xiàn)場(chǎng)保安設(shè)法抓獲

14、嫌疑目標(biāo)帶到監(jiān)控中心由班長(zhǎng)處理情況正常做好記錄涉嫌偷盜等較嚴(yán)重情況一般違規(guī)報(bào)告保安主管送交派出所處理并做記錄由當(dāng)班領(lǐng)班處理后做好記錄（續(xù)）發(fā)生案件無(wú)人地方有人地方所在人員發(fā)現(xiàn)、保安巡查發(fā)現(xiàn)、樓內(nèi)人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中心，保安值班按C級(jí)情況處理保安班長(zhǎng)攜對(duì)講機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)若事態(tài)擴(kuò)大按B級(jí)情況處理報(bào)保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施制止事態(tài)由當(dāng)班班長(zhǎng)處理后做好記錄（續(xù)）按B級(jí)情況處理通知保安主管到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指令采取果斷措施向派出所報(bào)告請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知保安各崗位人員加強(qiáng)警戒，發(fā)現(xiàn)嫌疑目標(biāo)立即報(bào)告通知管理處主任到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入積極向公安機(jī)關(guān)提供線索將抓獲犯罪分子帶到保安值班室管理處嚴(yán)加看管若

15、情況嚴(yán)重則按A級(jí)情況處理按A級(jí)情況處理向派出所報(bào)告，請(qǐng)求派員到現(xiàn)場(chǎng)處理通知管理處主任、保安主管到現(xiàn)場(chǎng)采取果斷措施保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入通知各崗位人員加強(qiáng)警戒向公安機(jī)關(guān)提供線索，解決案情 06-023火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程接到火警立即派人現(xiàn)場(chǎng)判斷誤報(bào)：查明原因，記錄在案災(zāi)情輕：保安人員現(xiàn)場(chǎng)自救物業(yè)經(jīng)理到場(chǎng)指揮報(bào)119火警保安部疏通救火通道。引導(dǎo)區(qū)內(nèi)車輛離開(kāi)小區(qū)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸告無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。滅火器滅火，確認(rèn)火區(qū)附近電源關(guān)閉后，再用消防水龍頭滅火。設(shè)備部業(yè)戶服務(wù)部保潔綠化部關(guān)閉煤氣總閥，協(xié)助救火。保障泵房供電，手動(dòng)開(kāi)啟消防、噴淋泵。確認(rèn)電梯內(nèi)無(wú)人后，將電梯落入安全區(qū)域，并關(guān)閉電源。關(guān)閉

16、火災(zāi)附近電源，確保應(yīng)急指示照明有效。協(xié)助救火，事后清掃現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)秩序，防止壞人趁火打劫。疏散人群，搶救財(cái)物。善后處理，記錄備案。協(xié)助查明火災(zāi)起因，統(tǒng)計(jì)損失。接聽(tīng)電話，保持聯(lián)絡(luò)。堅(jiān)守崗位，保護(hù)銀柜及重要票證。06-024電梯困人處理流程圖員工接到電梯困人信息、向消防監(jiān)控中心報(bào)告消防監(jiān)控中心值班人員一方面了解具體情況，一方面向安管主管和客服中心匯報(bào)，求救安管領(lǐng)班親自或派人到現(xiàn)場(chǎng)與被困人員取得聯(lián)系，通知工程部解救安慰乘客、要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。了解被困人員的健康狀況、情緒，向總經(jīng)理報(bào)告。 在解救過(guò)程中若有人昏厥、神智昏迷，應(yīng)該立即通知醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)、以便被困人員及時(shí)進(jìn)行搶救。工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)解救，確保被困人員安全。 （續(xù)）被困者救出后、工程部應(yīng)該立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因、修復(fù)運(yùn)行。工程部經(jīng)理詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。 物業(yè)部和安管部應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)、包括接報(bào)時(shí)間、保安和維修人員到達(dá)時(shí)間、解救時(shí)間、被困人員的基本情況等，提交事件報(bào)告。06-025水浸應(yīng)急處理流程發(fā)生水浸事件確定浸水原因疏通地漏或采用水泵