供電個人工作總結(jié)供電企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié)

1、供電個人工作總結(jié)供電企業(yè)誠信建設(shè)工作總結(jié) 在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項工作的協(xié)調(diào)開展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽(yù)稱號。 一、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念。 伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工

2、的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，效勞意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的開展態(tài)勢。但按照與時俱進(jìn)的開展要求仍有一定差距。比方，局部員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，效勞不標(biāo)準(zhǔn)等等。 面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理方法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和開展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的根底?；谶@樣的認(rèn)識，這個公司于xx年初全面啟動了以“強(qiáng)化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點的誠信教育與

3、實踐工程。 首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信，編印了針對性、可讀性很強(qiáng)的約3萬字的誠信教育宣講材料，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣闊干部員工的普遍歡送，員工們紛紛搶閱和留存，為整個活動開了個好頭。與此同時，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)方案，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。 其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題

4、組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此根底上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。 第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見?；顒咏ㄗh一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的

5、不斷提高。整個競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎勵，獎勵金額達(dá)4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價”及“誠信之美”四個局部，在公司大廳進(jìn)行了為期半個月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動的教育面和影響力。 通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。 二、精心設(shè)計載體，開展形式多樣的誠信實踐活動。 如何利用誠信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)開展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點解決的核心問題。在充分論證的根底上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通

6、員工四個層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)開展和日常工作之中。 一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動?；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作那么，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公正正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。 二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信過程中，他們將

7、黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。 三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)開展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團(tuán)員青年占到了73%。 四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的

8、一個環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為根底?；顒又校@個公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實際，進(jìn)行了針對性很強(qiáng)的誠信實踐活動。 在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對平安生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查平安誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個工作過程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的平安展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對畫面，共同進(jìn)行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進(jìn)行處分，并在全公司進(jìn)行通報，確保了活動的效果。 在營

9、銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點，組織開展?fàn)巹?chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)效勞窗口”及“標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工效勞標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5次對40個供電窗口進(jìn)行了抽查。同時我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的標(biāo)準(zhǔn)效勞情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達(dá)98%。通過加強(qiáng)窗口的誠信建設(shè)，員工的標(biāo)準(zhǔn)效勞水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。 五是樹立誠信典型，用典型鼓勵員工。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先

10、后樹立了全心全意為農(nóng)民效勞的好所長王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無私奉獻(xiàn)熱情效勞的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有典范，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。 三、以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機(jī)制。 實踐中他們感到，要想靠一個活動來推動一個階段的誠信建設(shè)比擬容易，但要長期堅持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價機(jī)制，對每位員工實行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲辦，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設(shè)的良性循環(huán)。 活動開展以來，這個公司先后修定實施了營銷考核方法、狠抓習(xí)慣性違章方法、吉林供電公司員工違紀(jì)處分規(guī)定等涉及各個崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和方法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來，共有xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟(jì)處分，共處分金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氣氛，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。 如今，無論走進(jìn)吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便?？蛻粲辛擞秒姺矫娴母黝悊栴}，只要撥打