淺談企業(yè)文化構(gòu)建與人力資源的密切關(guān)系

1、淺談企業(yè)文化構(gòu)建與人力資源的密切關(guān)系“文化”與“人”是怎樣的一種關(guān)系？據(jù)我理解，文化是人創(chuàng)造的，企業(yè)的發(fā)展也是靠人來推動的，在此意義上講，通過人力資源管理構(gòu)建企業(yè)文化是一種可行的而又很重要的途徑。從企業(yè)文化核心層的確定，再向制度層、行為層推進，幾乎貫穿了整個人力資源管理的過程，換言之，文化的推廣依賴于必要的灌輸、良好的溝通、合作的態(tài)度、有力的制度、不懈的宣傳才能得以實現(xiàn)，而這些也正是人力資源規(guī)劃與管理的工作手段。 “企業(yè)文化”企業(yè)文化建設(shè)不能是“拿來主義”，具有鮮明特色的個性文化才是有生命力的文化，企業(yè)文化也不是為文化而創(chuàng)建文化，而是為實現(xiàn)企業(yè)目標長期穩(wěn)定發(fā)展的目標而創(chuàng)建的企業(yè)文化。企業(yè)文化既

2、是公司全體的內(nèi)聚力，又是對外業(yè)務(wù)的吸引力，一個有著優(yōu)秀文化底蘊的公司本身就是一個磁場，吸引著卓越的人才、卓越的合作伙伴來謀求彼此共同發(fā)展契機。 從理論上講，企業(yè)文化的推進是從企業(yè)核心價值觀向企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營行為、員工行為規(guī)范、再到企業(yè)ci視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)對外形象樹立等的輻射過程， 企業(yè)核心價值觀 制度建設(shè) 行為表現(xiàn) ci設(shè)計 形象樹立 由此可見，文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，是經(jīng)過長期實踐、不斷改進、逐漸形成個性特色的一個發(fā)展過程。 一、核心層（企業(yè)理念層）：包括制定企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)管理準則、人力資源價值觀等的指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性文化理念。 1、對全體員工進

3、行企業(yè)文化重要性的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)理論、觀看優(yōu)秀企業(yè)文化實踐，達成全員參與企業(yè)文化構(gòu)建的共識。LocAlHoST 2、進行全員調(diào)查（可以利用調(diào)查表形式），摸清員工思想現(xiàn)狀（這是文化建設(shè)的土壤）： （1）員工對公司發(fā)展與公司愿景的期望； （2）對從事工作的滿意度； （3）對自我發(fā)展的期望與規(guī)劃； （4）對公司制度建設(shè)、管理流程的建議； （5）對本企業(yè)的員工應(yīng)具備的文化素質(zhì)做界定調(diào)查。 （6）對本企業(yè)應(yīng)具備的文化氛圍做界定調(diào)查。 3、對調(diào)查情況進行分析、討論，擬定初步企業(yè)文化框架。 4、咨詢企業(yè)管理企業(yè)文化專家，結(jié)合公司管理問題與文化建設(shè)，請來座談，通過“借智”確定文化理念及推廣計劃。 5、形成草案

4、，通過全員討論進行反饋、補充、認定，進行修訂后報企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)層確定。 二、中間層（企業(yè)制度層）：包括在企業(yè)核心價值觀指導(dǎo)下而產(chǎn)生的措施性制度建設(shè)，它即是貫徹核心理念的具體表現(xiàn)形式，也是實現(xiàn)企業(yè)總體目標的一個保障手段。包括以下幾個范疇： （一）公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（“企業(yè)宗旨”、“企業(yè)目標”的具體實現(xiàn)） （二）人事制度（人力資源價值觀指導(dǎo)下） 1、綜合人事考評制度本著公正、全面、客觀的原則，建立綜合人事考核平臺，不僅對工作業(yè)績、工作成果考核，還要對工作態(tài)度、工作創(chuàng)新考核；即實現(xiàn)對已完成的工作績效的評價，又重視員工職業(yè)品質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng)與挖掘，使“人事考核”真正成為企業(yè)與員工共同發(fā)展的助推器。

5、 2、崗位聘任制度在人事考評的客觀條件基礎(chǔ)上，每年實行全員述職、民主評議，增強公司員工的競爭意識、參與意識，給每位員工一個充分展示個人能力的舞臺，既是對過去成績的一個總結(jié)，又是對下一步工作的巨大促進。 3、薪酬福利制度在公司客觀條件允許的情況下，最大程度的滿足員工的物質(zhì)需求，并結(jié)合員工的工作績效，進行合理的獎、懲，完善物質(zhì)激勵因素。 薪酬固定工資（每月）、目標考核獎勵（每月）、人事考評獎金（每季或半年）、年終考評獎金（分綜合獎、單項獎分別獎勵，減少平均主義）； 福利合情合理，人人平等。包括各類補貼福利、取暖（降溫）福利、勞動保險福利、節(jié)日福利、班車提供、午餐提供、定期查體、勞保用品福利（毛巾、

6、肥皂、服裝等）、員工醫(yī)療費福利（結(jié)合醫(yī)療保險），努力消除員工的后顧之憂，為大家全心全意為公司奉獻自我提供堅實的保障。 4、人力資源開發(fā)培訓(xùn)制度未來的企業(yè)競爭是人才的競爭，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建應(yīng)是面對競爭的最好對策。而且員工個人學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)與公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要相結(jié)合，怎樣引導(dǎo)？集體培訓(xùn)是一種方法，既統(tǒng)一提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，又增加了企業(yè)凝聚力、文化感染力，使 “工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化“的文化氛圍得以具體體現(xiàn)；但工作之余，為什么還有許多員工不惜犧牲休息時間，參加各種各樣的學(xué)習(xí)活動呢？當(dāng)然是為了謀求個人的未來發(fā)展，而如果公司將員工的個人發(fā)展與公司長遠發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，做必要的引導(dǎo)，使員工的學(xué)習(xí)活動有著雙重使命：即

7、是為個人，也是為公司而學(xué)習(xí)，那么，這種積極向上的學(xué)習(xí)精神不正是企業(yè)文化所倡導(dǎo)的嗎？公司的未來就是員工的未來，員工的發(fā)展依靠公司的發(fā)展，這也正是企業(yè)文化建設(shè)的意義所在。 （三）綜合管理制度（企業(yè)管理準則指導(dǎo)下） 1、目標管理辦法已被許多優(yōu)秀企業(yè)所采用的目標管理非常強調(diào)目標承擔(dān)者的自我管理，通過授權(quán)、分解，把企業(yè)大目標落實到每個部門、每個人，個人目標與部門目標都實現(xiàn)了，企業(yè)的大目標也就隨之實現(xiàn)了。而且對于員工的工作成果有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標而努力。 2、合理化建議提案制度成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，傳統(tǒng)的“直線式管理”將逐步

8、被“扁平式管理“、”無邊界管理“所取代，博采眾長、集思廣益的全員參與式管理模式，使員工的主人翁精神得以充分體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠矚與工作在最前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，往往會產(chǎn)生諸多創(chuàng)新意念，這也是海爾集團“創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新”的實現(xiàn)基礎(chǔ)， 【1】【2】在海爾，幾乎每天都有發(fā)明創(chuàng)造，搞創(chuàng)新已經(jīng)成為海爾人的習(xí)慣，它是怎樣做到的呢？海爾頒布了職工發(fā)明獎酬辦法，設(shè)立了“合理化建議獎”、”改革創(chuàng)新獎“等，只要為公司采納并創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。就立即兌現(xiàn)獎勵（物質(zhì)獎金與精神獎勵并重）。合理化建議在哪里都有，關(guān)鍵是怎樣鼓勵員工把創(chuàng)新意識、參與意識真正應(yīng)用到工作實際中去，不光是在本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就整個公司的經(jīng)營與管理都可

9、以提出建議，只要被采納、實施，并帶來一定成效，就可以獎勵到人，物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，形成“人人出點子、事事搞創(chuàng)新”的工作氛圍。 3、員工守則（企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)的具體體現(xiàn)）“做事先做人”，這是對員工日常行為的規(guī)范，也是企業(yè)文化外在表現(xiàn)形式的一個方面。在企業(yè)一定的業(yè)務(wù)活動范圍內(nèi)，員工的精神面貌、行為舉止、職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)都可以成為一個企業(yè)的代言人，例如積極向上、思想活躍的員工，無形中代表著這個企業(yè)的蓬勃發(fā)展、積極奮進的企業(yè)形象與健康團結(jié)的企業(yè)文化，每位員工都是一個窗口，外界靠什么了解一個企業(yè)？靠宣傳，更靠口碑。 三、表面層（企業(yè)行為、ci視覺設(shè)計層） 1、企業(yè)ci視覺識別系統(tǒng)進行定位設(shè)計（

10、包括統(tǒng)一標志、統(tǒng)一色彩、統(tǒng)一字體、統(tǒng)一標牌等視覺傳達因素）。在此基礎(chǔ)上，所有對外視覺宣傳品都在統(tǒng)一的前提下，增強視覺沖擊力，形成具有特色的企業(yè)標識：如稿件文頭、信封、傳真樣式、介紹信、臺歷、筆記本、辦公用品等（有時員工服裝也列為ci因素之一），為樹立企業(yè)形象奠定基礎(chǔ)。 2、企業(yè)宣傳手冊：將企業(yè)核心理念、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展合作意向及途徑進行充分展示，做為公司對外宣傳、業(yè)務(wù)開展的載體。 3、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)：經(jīng)濟全球化的實現(xiàn)途徑一部分應(yīng)歸功于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的“無形資源”營運“有形資源”，通過制作公司自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，搭建對外溝通及宣傳的操作平臺，使網(wǎng)上業(yè)務(wù)成為可能。 4、企業(yè)內(nèi)部

11、環(huán)境優(yōu)化：“人靠衣裳馬靠鞍”，初到一個企業(yè)，其內(nèi)部環(huán)境往往給人以第一印象：是高效、嚴明，還是拖沓、松懈。到中創(chuàng)、到力諾、到華為、到松下，其優(yōu)秀的企業(yè)文化會撲面而來：鮮明的企業(yè)標志、整潔的辦公環(huán)境、充滿情趣的宣傳欄，無不體現(xiàn)著企業(yè)文化的傳達力度外人來了耳目一新；員工整日耳熏目染，逐漸認同并身體力行，企業(yè)文化自然是水到渠成。 5、公司對外宣傳活動策劃：立足于企業(yè)文化，全方位宣傳企業(yè)形象，通過專業(yè)報刊、專業(yè)雜志，刊登文章、報道，通過“造勢”擴大企業(yè)知名度與美譽度。 6、員工文化娛樂生活的組織：員工文化娛樂應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)文化而展開，許多優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗證明，工會活動是一種有力的企業(yè)文化傳達形式，如“三·八”婦女節(jié)請賢內(nèi)助來公司參觀，可以增強員工及其家庭對公司的認同感與歸屬感，激發(fā)員工自豪感；共青團組織植樹活動可以增強企業(yè)公益形象；小型旅游活動則可以使員工之間建立工作業(yè)務(wù)外的非正式溝通，增進團隊友誼；組織與兄弟單位的友誼比賽，即可以活躍員工文娛生活，又可以增進業(yè)務(wù)關(guān)系；組建“英語角”、“興趣小組”，利用辦公室午休的時間開展各項文娛活動（如乒乓球、羽毛球等），增強員工歸屬感、