銷售部經(jīng)理述職報告

1、銷售部經(jīng)理述職報告銷售部經(jīng)理述職報告各位領導，各位同事：你們好！ 我主要工作是協(xié)助客戶經(jīng)理完成各項工作目標，現(xiàn)擔任銷售部經(jīng)理，負責四川南部重點二批的維護，任務目標的分解，制定銷售推廣計劃并組織實施，把控渠道庫存，及時了解病蟲害發(fā)生情況并推薦配方；以及終端信息反饋、終端客情關系的維護。從年初到現(xiàn)在的5個多月里，在Manager 萬和Manager 范的指導和支持下，我經(jīng)歷了從規(guī)劃市場，分解任務，到關鍵零售店和二批的篩選，從啟動會的籌劃和召開，到站店促銷，下鄉(xiāng)送藥；從下田剝蟲子到建立示范田；從川南市場的淡出到川北市場的重點支持；從前期的壓貨到后期的把控渠道庫存。一路走來，不知不覺中竟然經(jīng)歷了那么多

2、，這次述職讓我意識到了自己的成長。在這里還要謝謝各位領導和同事給我這次機會來對這半年的工作進行一個小結(jié)。 現(xiàn)做如下述職：1、半年來的工作情況和任務完成情況；2、個人在團隊中的作用；3、存在的問題及改進措施；4、下半年及明年的規(guī)劃思路。 一、半年來的工作情況和任務完成情況 從整體銷量來看，我所負責的二批從1至6月銷售品牌產(chǎn)品HSJ 750件，JK 210件，DC 60件，F(xiàn)_B 21件。08年全年的銷售數(shù)據(jù)為HSJ 649件，JK 180件，DC 0，F(xiàn)_B 0。09年的目標是HSJ 1500件，JK 500件。目前任務達成率在50%左右。從圖中可以看出08年和09年的銷量沒有明顯的差距。其中有

3、兩個原因不可忽視，第一，09年的持續(xù)干旱，罕見的冬旱、春旱、夏旱造成了川南以及四川其他地區(qū)的農(nóng)業(yè)損失慘重，甚至很多地方造成了人畜飲水困難。川南由于地處丘陵地帶，缺乏灌溉用水，加之春旱導致了超過50%的水稻沒有移栽；而持續(xù)50天以上的夏旱導致了近20%的水稻旱死在大田里，截止2021年7月川南的水稻面積比2021年減少了六成以上。第二，2021年的數(shù)據(jù)是全年數(shù)據(jù)，而2021年是截止6月30號的數(shù)據(jù)，那么在下半年HSJ、JK、DC和F_B的銷量還有上升的空間。 總體來說，我個人對川南的銷售情況還是比較滿意的，在水稻面積減少60%的情況下還保持并超過了去年的銷量。這雖然并不能算什么成就，但作為川南片

4、區(qū)的負責人，這也算對我的一種安慰。 川南能夠支撐到750件的銷量，其實最應該感謝的是Manager 萬。還沒下市場的時候，Manager 萬就開始指導我做市場規(guī)劃，雖然那時規(guī)劃的是川北市場，但正是經(jīng)歷了這個過程，我才開始從大局來看市場，從整體來把握工作的重點，這為全年的工作定了方向，打下了基礎。 到市場后，在Manager 萬主持下，我們召開了第一次小區(qū)會議，確定了第一個階段的工作重點打造關鍵零售店。后來根據(jù)實際情況，做了調(diào)整打造關鍵二批和關鍵零售店。這次會議確定了我們?nèi)曛攸c服務的對象和銷量的增長點。從2月中旬到3月中旬，我的主要工作是對川南和成都周邊的二批和零售店進行考察摸底，摸底后發(fā)現(xiàn)對

5、我公司所有產(chǎn)品的銷售，二批的平均銷量還不到6萬，絕大大多數(shù)零售店的銷量只有幾千元，按照公司“111指南”幾乎沒有一家零店符合關鍵零售店的要求。和川西和川北溝通后發(fā)現(xiàn)整個四川基本上都是這種情況，我們把這個情況反映上去后，領導同意我們以關鍵二批為主，確定關鍵二批和關鍵零售店。一個月的時間里從都江堰到攀枝花，共確定了9個重點二批和2個重點零售店。預計二批的平均銷量突破_萬，重點零售店的銷量突破Y萬，這樣就可以實現(xiàn)_萬的銷量。 第二階段的工作是HSJ啟動會的籌備和召開，首當其沖的工作就是啟動會的前期溝通。因為之前我從來沒有參與過啟動會的溝通和籌備工作，所以剛開始并不順利，甚至有的二批客戶談都不跟我談，

6、因為他覺得我連啟動會的流程都不知道還談什么。Manager 范得知這一情況后，專門給我和ZHOU做了一份啟動會方案的模版，讓我們以模版為依據(jù)來與客戶溝通。有了這個模版之后再與客戶溝通確實針對性強多了。這讓客戶覺得我們是經(jīng)過了認真準備才來與他談的。資中啟動會談下來以后，我心理開始有底了，對整個啟動會的流程，政策的制定，費用的分擔等等有了一個清醒的認識。因此在去W 市（川南最大的閃光點）之前，我在模版的基礎上大膽的制定了2套更符合川南情況的啟動會方案來讓客戶選擇。由于這次準備十分充分，與客戶楊的溝通進行的非常順利。尤其是在溝通獎勵政策的時候，我把J_ 公司的返利政策給他分析p 了一遍：09年冬儲_

7、萬，除常規(guī)產(chǎn)品全年凈銷售YY萬，單品HSJ Z萬，全年退貨低于D%，可從J_ 公司獲得以下返利： 冬儲利息：_萬_A%=9000元 回款率達標獎：_萬_B%=20_0元 單品上量獎：Z萬_C%=500元 銷量達標獎：_萬_E%=500元 退貨控制獎：_萬_F%=1500元 全年總獎勵：9000+20_0+500+500+1500= 13500元 而且單品上量不僅提高了他在當?shù)氐挠绊懥Γ覝p少了送貨的次數(shù)；現(xiàn)款訂貨又可以減輕資金壓力，還可以用到手的資金來獲取跟多的利潤。雖然W 市的零售商銷量都不是太大，但制定一個20件的梯度還是很有必要的，至少對零售店是一個誘惑，而且在獎勵梯度上一定要分開檔次

8、。客戶聽完分析p 后心潮澎湃，當即提議對現(xiàn)款訂購HSJ 20件的客戶獎勵20_0元，他認為反正這是一個誘惑，估計沒有零售店會訂20件，不如把獎勵訂高一點，來突出影響力?？晌耶敃r卻有點忐忑不安，這個促銷力度太大了，直接返利的話弄不好會對周圍市場造成沖擊；而且當時是4月初，天一直沒有下雨，再過半個月水稻就要移栽了，萬一干旱持續(xù)下去，水稻移栽不了，零售店的貨賣不出去，退貨怎么辦？保守的思想讓我沒有同意楊的提議，最后的政策是訂HSJ 20件，獎勵一臺1.5P的空調(diào)（價值1400元）。 開會當天座無虛席，大型噴繪和海報營造出強烈的視覺沖擊，以至于會后零售商竟然哄搶這些宣傳材料。C總的幽默和Manager

9、 范深入淺出的技術講座使會議成果超出了我的預想。會議當天現(xiàn)款訂貨HSJ 127件，QK96件。相對于2021年HSJ45件的銷量而言，今年的銷量幾乎是去年的3倍，而且新產(chǎn)品QK在剛進入市場的情況下一次性訂貨居然能達到接近一百件的量，這在川南應該算是一個奇跡。 喜悅的同時我有點后悔沒有聽客戶的提議做一個20_0元的獎勵政策，那樣的話說不定HSJ的銷量會突破20_件。但現(xiàn)在我很慶幸當時的保守，前幾天楊告訴我幸好當時沒做這個政策，要不然依現(xiàn)在的干旱情況，還不知道有多少人會退貨或者翻悔呢?，F(xiàn)在鋪下去的貨只有個別零售店有壓力，最多的一個還有8件庫存，最后一遍藥用過后應該可以消化5件，這樣的話年底就不會退

10、貨。 接下來的時間又召開了簡陽、資陽、金堂啟動會，四場啟動會共訂貨HSJ 320件，JK 50件，F(xiàn)_B 21件，DC 25件；我公司共承擔費用為4600元，銷售額為167000元。投入產(chǎn)出比為：1 ：36.3.轉(zhuǎn)眼間到了五月，開始了川南第三個階段的工作：幫助川南沒有召開啟動會的二批宣傳鋪貨，一對一的與零售店交流宣傳HSJ、JK、DC賣點。這個階段是最累的，每天天不亮就起床，跟著二批或者其業(yè)務員下鄉(xiāng)，每到一個鎮(zhèn)，先問這個鎮(zhèn)上有沒有我們的點，放在哪一家可以上量二批還好會主動幫我鋪貨，給我介紹零售店的情況，而碰上有的業(yè)務員，當我問到第三個鎮(zhèn)的時候就不耐煩了。碰到這種情況，我只好請他們吃飯，給他們買

11、水，買煙。把他們招呼好了，我們的產(chǎn)品不知不覺的就多賣出好多。從五月二號開始到五月十九號回公司開會，我先后在榮昌、內(nèi)江、資中跟車下鄉(xiāng)，宣傳鋪貨。17天共鋪貨HSJ 16件，DC 12件，JK 10件，拜訪零售商60多個，布點33個，促進二批進貨HSJ 60件，JK 35件，DC 25件。在這個階段，Manager 范給我了很大的支持，尤其是宣傳方面，只要我有要求，Manager 范總會想辦法給我提供宣稱資料。只是今年天氣干旱，雖然我對川南大力的支持，可是老天不給機會，就是不下雨，到五月底川南已經(jīng)基本定型，不可能在銷量上有大的突破了。 從公司開會回來，Manager 范、ZHOU和我共同交換了意見

12、，都覺得6月份應該把精力放在川北水稻產(chǎn)品唯一可以上量的區(qū)域。我們的意見得到了Manager 萬和Manager 張的支持。 第四階段：川北零店促銷，下鄉(xiāng)送藥和示范田的建設。 從5月31號開始到6月28號一個月的時間，我們四川團隊先后在綿竹、廣漢、都江堰、郫縣、鹽亭、中江開展零售店促銷、下鄉(xiāng)送藥、HSJ示范田的建設以及在市場不成熟的鹽亭、中江跟車鋪貨布點。這一段時間是我們四川團隊真正的并肩作戰(zhàn)，榮辱與共的日子。在這些日子里我們?nèi)齻€人協(xié)同作戰(zhàn)，分工明確，共同到一個鎮(zhèn)上，有的負責做店面宣傳，有的負責站店促銷，有的負責下鄉(xiāng)送藥，下午一起到田間查看水稻病蟲害，剝蟲子，給農(nóng)民講課，然后送藥建示范田。有時候

13、二批不配合，三個人一起想辦法，在討論的過程中往往會有一些好點子出現(xiàn)。正是這一個月的共同經(jīng)歷使我們四川團隊的配合更加默契。也在這一段時間我從Manager 范那里學到了很多實用植保知識和工作方法；也從同事ZHOU身上看到了我的不足太保守，不敢放手大干一場。這些對我下一階段的工作會有很大的幫助。 第五階段：把控川南水稻產(chǎn)品渠道庫存，努力在水稻最后一遍用藥消化掉；同時向二批介紹新產(chǎn)品。 這個階段是川南水稻區(qū)的結(jié)束也是下半年川南市場的開始。因此即使川南市場疲軟，我還是安排了十天左右的時間來跑一下川南。目前川南HSJ從二批到零店基本上沒多少庫存，7月份水稻最后一遍用藥完全可以消化的完，有些二批還會補貨，

14、例如資陽剛剛又進了20件HSJ，內(nèi)江、W 市、榮昌都會在這個月進行補貨，川南HSJ銷量突破800件沒有問題。新產(chǎn)品方面，已經(jīng)拜訪的幾個二批，W 市、榮昌、宜賓都定了JK，J_和BB只有個別蔬菜較多的二批有訂。目前這項工作還在進行中，等川南二批走訪完之后，我的工作重點將會在成都周邊的郫縣和都江堰，重點抓秋季蔬菜。 二、個人在團隊中的作用 我的主要職責是協(xié)助客戶經(jīng)理完成工作目標，所有我開始的定位就是經(jīng)理安排我干嘛就干嘛，就是Manager 萬說的執(zhí)行力。所有剛開始我的工作沒有獨創(chuàng)性，很保守。轉(zhuǎn)變發(fā)生在3月中旬，在自貢榮縣，在與客戶LMJ溝通HSJ啟動會的過程中，根據(jù)我了解到的情況，前幾天剛開了康寬

15、（杜邦）和頭等功（上格）的啟動會，兩場會效果都不好，而且與客戶到零售店了解情況，零售商的訂貨熱情也不大。我就把這些信息反映給Manager 范，讓她決定怎么辦。Manager 范說，你應該有自己的想法，這是你的區(qū)域，由你來決定！ 是這句話讓我決定取消榮縣啟動會，也是這句話讓我放手去組織W 市啟動會，成就了川南的亮點。在接下來的工作中，我不再把自己作為一個協(xié)助者，而真正成為了一個參與者，開始學著從全局考慮問題。從宣傳品的制作發(fā)放到宣傳進度的安排，從發(fā)貨到庫存，從站店促銷到示范田建設，我開始有了自己的想法，并把這些想法與ZHOU、Manager 范和Manager 萬交流，在交流中也難免有爭吵，但

16、最后我們總能達成一致。這應該就是公司一直強調(diào)的團隊建設吧。在四川團隊中，ZHOU激進，我保守，Manager 范則比較感性（大多數(shù)女生的特點）。所以有時候ZHOU提出一個大膽的促銷方案，我就會問這么大的投入能給我們帶來多少收益，會占用我們多少時間和資，二批和零售商能不能配合我們，最后Manager 范會拿出一個折中的方案，大家感覺有可行性，就會齊心協(xié)力做好這個促銷。這種互補的性格讓我們的團隊合作很默契。 綜上所述，我感覺在川南的工作中，我是一個組織者，策劃者，Manager 范則是一個指導者，在我遇到困難的時候給予支持和幫助，尤其是在啟動會方面。在川北的工作中我和ZHOU則屬于建議者和執(zhí)行者，

17、而Manager 范是決策者。 如果說成績的話，我很慚愧，今年沒有完成既定目標。但即使是現(xiàn)在的銷量，如果沒有Manager 萬確定重點工作方向，沒有Manager 范的指導和支持，沒有同事ZHOU的理解與鼓勵，沒有個人的堅持與努力，在今年這種干旱的情況下也是不可能完成的。作為川云團隊的一員，我感覺最大的成績就是個人的成長和團隊的強大，相信領導們也有這種感覺。 三、存在的問題及改進措施 今年的工作很充實也很累，主要問題是J_ 公司沒有跑外圍的業(yè)務員，這也導致了J_ 公司的外圍網(wǎng)絡不健全。一到用藥旺季的時候，各地的二批都打電話來要人，我們?nèi)齻€人都恨不得會分身術。350萬的任務已經(jīng)讓我們忙的不可開交

18、了，如果明年的任務是400萬，即使有四個人，那時的壓力也絕不會比現(xiàn)在小。因此我感覺最好在J_ 公司沒有覆蓋到的川東（巴中、廣安、南充、達州、遂寧）開新客戶，一旦川東市場打開，其銷量將遠遠大于川南。 第二個問題是我們的產(chǎn)品資不健全，缺少殺螨劑和除草劑。很多客戶問過：你們公司有沒有除草劑?。靠梢娍蛻魧ξ覀児境輨┑钠诖?。川南和川西柑橘上的殺螨劑用量很大，只可惜我們只有一個競爭力不大的ZZ_。聽說公司明年將會推出除草劑和幾個殺螨劑，到時候這個產(chǎn)品不健全的問題將不再是問題。 四、下半年及明年的規(guī)劃思路 下半年的主要工作將集中在蔬菜區(qū)。具體如下： 一、8月至10月，成都周邊（郫縣、彭州、雙流等）和夾江、廣漢蔬菜區(qū)的新產(chǎn)品布點和推廣工作。 二、11月至12月，攀西蔬菜區(qū)新產(chǎn)品的布點推