(完整word版)辦公用固定電話管理規(guī)定_第1頁
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文檔簡介

1、( xx )公司辦公用固定電話管理規(guī)定1、總則1.1為方便與外界溝通,更好的開展公司業(yè)務,規(guī)范辦公用固定 電話,控制電話費用,特制訂本管理規(guī)定。2、固定電話的管理2.1電話增設和電話移機程序2.1.1各部門據(jù)業(yè)務需要配備電話機時,填寫辦公電話增設申 請單,并說明理由。2.1.2部門負責人批準后,上報總經(jīng)理審批。2.1.3總經(jīng)理批準后,由維修保全部與電信部門聯(lián)系安裝事宜。 申請部門填寫電話機申購單報采購部購買。2.1.4部門需移機的,報維修保全部與電信部門聯(lián)系移機事宜。2.1.5部門因業(yè)務需要開通外線功能時報總經(jīng)理批準后,由維修 保全部與電信部門聯(lián)系開通事宜。2.2電話的維修及換新2.2.1當電

2、話出現(xiàn)異常時,使用部門應及時報維修保全部與電信 部門聯(lián)系解決。2.2.2當電話損壞、 無法正常使用時, 由使用部門填寫采購申請 單報采購部購買,電話機到貨后需憑舊機到倉庫換取新機, 否則 不予處理。3、電話接聽要求3.1接聽電話的標準用語為: “您好,華新秭歸公司”。要求規(guī)范、 簡潔、禮貌。3.2員工因工作需要打電話時,應注意禮節(jié),用語盡量簡潔、明 確,以減少通話時間,正常通話時間限制在3分鐘內(nèi)。4、獎罰規(guī)定4.1嚴禁用辦公用固定電話聯(lián)系非辦公業(yè)務, 每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人50元。4.2禁止私人使用長途電話,每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人50元。5.附則5.1本辦法由行政管理部負責解釋。5.2本管理規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。5.3辦公電話增設申請單申請部門申請人申請數(shù)量使用時間申請功能內(nèi)線 市話國內(nèi)長 途安裝

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