劉運(yùn)國(guó)管理會(huì)計(jì)學(xué)教材習(xí)題及答案習(xí)題答案

1、第一章組織環(huán)境與管理會(huì)計(jì)本章復(fù)習(xí)思考題答案1、什么是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)？簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)、內(nèi)容、特點(diǎn)。答：未來(lái)的管理會(huì)計(jì)是內(nèi)部報(bào)告會(huì)計(jì)，應(yīng)是以組織所服務(wù)的顧客終身價(jià)值（CustomerLifetime Value ）最大化（戰(zhàn)略考慮）為目標(biāo)的，以電子計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主要手段， 以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為主要內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合非財(cái)務(wù)信息， 為組織形成和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供相關(guān)信息支持的管理信息系統(tǒng)。因?yàn)楣P者認(rèn)為，從目標(biāo)上看，所有的組織之所以存在，是因?yàn)榇嬖谒?wù)的對(duì)象-顧客，工商企業(yè)的顧客一般大家比較清楚，是使用或者享用這個(gè)商品或者服務(wù)的組織或者 個(gè)人。非營(yíng)利組織也有它的顧客，學(xué)校的顧客是學(xué)生；醫(yī)院的顧客

2、是患者；政府的顧客 是它所服務(wù)的公民；教堂的顧客是教徒；寺廟的顧客是信徒。這個(gè)組織存在的基礎(chǔ)是它 有顧客，這個(gè)組織發(fā)展的基礎(chǔ)是它的顧客滿意，它的顧客能從這個(gè)組織中獲得價(jià)值（包 括精神的價(jià)值享受，雖然目前的管理會(huì)計(jì)由于無(wú)法度量而沒有包括這個(gè)內(nèi)容）。企業(yè)組織的財(cái)務(wù)利潤(rùn)來(lái)自哪里，從根本上，從終極上看，來(lái)自滿意顧客的回報(bào)（或者對(duì)價(jià)）。所以，以組織所服務(wù)的顧客終身價(jià)值最大化為目標(biāo)是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性的根 本目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。從中短期的目標(biāo)看，管理會(huì)計(jì)是幫助一個(gè)組織形成 和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)能力服務(wù)的。其次，從手段上看，現(xiàn)代的管理會(huì)計(jì)再也不能離開計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，時(shí)代發(fā)展到今年，已經(jīng)不容

3、許沒有它的參與，沒有它的應(yīng)用。一個(gè) 現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)師不會(huì)應(yīng)用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為他的技術(shù)手段，他肯定很難再找到滿意的工作。再次，從管理會(huì)計(jì)信息內(nèi)容上看，現(xiàn)代的管理會(huì)計(jì)雖然已經(jīng)不能僅僅是財(cái)務(wù) 信息，要結(jié)合非財(cái)務(wù)信息。但是，我們?nèi)匀徽J(rèn)為，管理會(huì)計(jì)信息的主要內(nèi)容還是以貨幣 計(jì)量的財(cái)務(wù)信息，同時(shí)要結(jié)合非財(cái)務(wù)信息。最后，我們認(rèn)為，現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)仍然是一個(gè) 信息系統(tǒng)，是一個(gè)現(xiàn)代組織管理信息系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。2、管理會(huì)計(jì)的形成和發(fā)展經(jīng)歷了那些主要階段？答：現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)形成和發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)階段，即執(zhí)行性管理會(huì)計(jì)階段 （20世紀(jì)初到20世紀(jì)50年代）；決策性管理會(huì)計(jì)階段 （20世紀(jì)50年代到90年代）；管理會(huì)

4、計(jì)新發(fā) 展階段（90年代到現(xiàn)在）。3、簡(jiǎn)述管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別和聯(lián)系？ 答：管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的區(qū)別可以用下表總結(jié)如下:管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要區(qū)別項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)服務(wù)對(duì)象企業(yè)外部團(tuán)體，如股東、債權(quán) 人、稅務(wù)部門等企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)各類管理者目標(biāo)向企業(yè)外部組織和個(gè)人報(bào)告 企業(yè)過去的業(yè)績(jī)；與所有者和 債權(quán)人保持聯(lián)系為員工和管理者提供制定決策的信 息；反饋決策實(shí)施過程中的信息并進(jìn) 行控制信息的及時(shí)性滯后的、歷史的信息當(dāng)前的、面向未來(lái)的信息反映過去（歷史學(xué)家）分析過去、控制現(xiàn)在、規(guī)劃未來(lái) （未來(lái)學(xué)家）強(qiáng)制性要求必須遵循法定的、公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn) 則或由政府權(quán)威當(dāng)局制定的 規(guī)則沒有強(qiáng)制性規(guī)定。非法定的；為

5、滿足 企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理需要而制 定的信息系統(tǒng)信息類型僅僅以貨幣形式表現(xiàn)的財(cái)務(wù) 信息財(cái)務(wù)信息；有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)商、 消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；以實(shí) 物形式表現(xiàn)的非財(cái)務(wù)信息信息屬性主要強(qiáng)調(diào)客觀性、可驗(yàn)證性主要強(qiáng)調(diào)相關(guān)性和及時(shí)性核算范圍總括的、關(guān)于整個(gè)企業(yè)的報(bào)告非綜合、關(guān)于分部決策和行動(dòng)的信息管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的主要聯(lián)系體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：（1）許多原始資料相同；（2）對(duì)象都是反映組織的資金運(yùn)動(dòng)；（3）目的都是為信息使用者，為決策者提供有用的信息。只不過一個(gè)是對(duì)外部使用 者，一個(gè)是對(duì)內(nèi)部使用者。（4）對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告越來(lái)越把原來(lái)管理會(huì)計(jì)內(nèi)容開始對(duì)外披露，比如未來(lái)現(xiàn)金流量信 息;比如說企業(yè)分布報(bào)

6、告信息等。4、簡(jiǎn)述管理會(huì)計(jì)與成本會(huì)計(jì)、公司財(cái)務(wù)管理的主要區(qū)別？答：管理會(huì)計(jì)學(xué)時(shí)會(huì)計(jì)學(xué)的分支；成本會(huì)計(jì)也是會(huì)計(jì)學(xué)（信息系統(tǒng)科學(xué)）的分支。成本 會(huì)計(jì)包括成本計(jì)算和成本管理控制。在沒有成本會(huì)計(jì)前，成本計(jì)算（或成本核算）是可 以歸入財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)的內(nèi)容；而成本管理控制則是管理會(huì)計(jì)學(xué)的前身，是歸入管理會(huì)計(jì)學(xué) 的內(nèi)容；但是由于不同企業(yè)不同管理方式和不同組織方式企業(yè)非常復(fù)雜導(dǎo)致成本核算也 好，成本管理控制也好變的內(nèi)容復(fù)雜和豐富，需要單獨(dú)列科來(lái)講授。這樣就形成了單獨(dú) 的成本會(huì)計(jì)學(xué)。所以說成本會(huì)計(jì)學(xué)也是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)和管理會(huì)計(jì)學(xué)的一個(gè)橋梁和紐帶。但 是公司財(cái)務(wù)管理這門課程，它本屬于企業(yè)管理里面的一個(gè)分支課程。從金融學(xué)領(lǐng)

7、域講， 它是微觀財(cái)務(wù)（其他包括宏觀財(cái)務(wù)，比如貨幣銀行學(xué)和財(cái)政學(xué)）；從企業(yè)管理講，它是企業(yè)管理里面的分支（企業(yè)管理里面還有人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理等）；這個(gè)是角度不同的。但是的確公司財(cái)務(wù)管理有關(guān)內(nèi)容，比如貨幣時(shí)間價(jià)值、現(xiàn)金流量分析、長(zhǎng)期投資決策等內(nèi)容與現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)學(xué)的決策性管理會(huì)計(jì)（比如資本預(yù)算）內(nèi)容是相同 或者相似的。這個(gè)并不矛盾，這是不同學(xué)科從不同角度來(lái)闡述同一個(gè)問題。就像一座大 山，我們需要從不同角度去攀登，去了解，去探求它。但其頂點(diǎn)是一個(gè)。 但不同角度看，是不同的。我們?nèi)祟悓?duì)自然的認(rèn)識(shí)也好，對(duì)人文社會(huì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)也好，只有這樣不斷從 不同角度去認(rèn)識(shí)它，去探求它，這樣才能越來(lái)越接近真

8、實(shí)和真理。所以，這些課程同時(shí) 存在是沒有問題的。有相似或者相同內(nèi)容部門，在不同課程選擇和講授時(shí)候，可以互相 協(xié)調(diào)來(lái)解決。5、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)有什么影響？答：傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)主要靠提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)，靠提高原材料利用率、設(shè)備利 用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率，即靠提高生產(chǎn)效率來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在這樣的技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下， 產(chǎn)生了以標(biāo)準(zhǔn)成本制度、 變動(dòng)成本法、責(zé)任會(huì)計(jì)、本-量-利分析為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理會(huì)計(jì)。 近20年來(lái)，伴隨著科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化，西方的一些大企業(yè)進(jìn) 行了一系列改革。在經(jīng)歷了早期的全面質(zhì)量管理、柔性制造系統(tǒng)和標(biāo)桿管理等提高生產(chǎn)效率的新措施后， 近年來(lái)將

9、改革的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到組織結(jié)構(gòu)方面。 其表現(xiàn)為： 企業(yè)各部門功能開 始融合、 交叉現(xiàn)象產(chǎn)生， 如制造部門可能兼有直銷、 會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)的功能， 銷售部門兼有市場(chǎng) 調(diào)查、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)的功能等；此外，隨著計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和信息處理能力的日 益提高， 還使得企業(yè)上下級(jí)之間、 多功能部門之間， 以及其與外界環(huán)境之間的信息交流， 變 得十分便捷， 企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的應(yīng)變性和靈活性大大提高。此時(shí)， 管理會(huì)計(jì)適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化，反映得最為敏感，其傳統(tǒng)的內(nèi)容、職能與作用等均發(fā)生了新的變革和創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化引起了企業(yè)組織的變革，組織的變革又引起了管理的變化，管理 的變化又引起管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新。 環(huán)境的變化

10、主要包括： （1）競(jìng)爭(zhēng)的變化， 如競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化； 由于更多的國(guó)家和地區(qū)加入世界貿(mào)易組織（WTO）,使競(jìng)爭(zhēng)日益全球化；由于人們生活水平的提高， 顧客需求在不斷變化， 顧客需求的變化使競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜和激烈。（ 2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)方面的變化，如越來(lái)越多的企業(yè)采用了電子商務(wù)技術(shù)、適時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT）、全面質(zhì)量管理（TOM）、IS0900系列質(zhì)量管理系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)一體化制造系統(tǒng)等。（3）信息加工技術(shù)方面的變化，如計(jì)量技術(shù)、溝通交流技術(shù)、加工技術(shù)、報(bào)告與分析技術(shù)等。還有越 來(lái)越多的企業(yè)采用了物料供應(yīng)計(jì)劃（MRP）與制造資源規(guī)劃（MRPH ）系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP信息管理系統(tǒng)等。許多企業(yè)從實(shí)

11、踐中體會(huì)到，成本、時(shí)間、質(zhì)量、速度、創(chuàng)新和知 識(shí)將成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。 在今天高度競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境中， 限制企業(yè)增長(zhǎng)和 戰(zhàn)略成功的稀缺資源不是資本而是專業(yè)化的知識(shí)和專長(zhǎng)以及蘊(yùn)藏在企業(yè)中的組織能力。換言之，企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 必須從資源分配、 管理層次的設(shè)置、 決策程序和部門之間關(guān)系等 多個(gè)方面對(duì)原有組織模式進(jìn)行構(gòu)造。盡管企業(yè)的組織變革各有側(cè)重，具體方法也不盡相同， 但是可以看出西方大企業(yè)的組織變革呈現(xiàn)出一種共有的趨勢(shì)，存在了60 多年幾乎被大企業(yè)采用的事業(yè)部制的組織模式正在被一種新型的組織模式所取代，這種組織模式被稱之為扁平化的網(wǎng)絡(luò)組織或 N 型組織。進(jìn)入 90 年代以來(lái)，這種以

12、減少企業(yè)管理層、強(qiáng)化分權(quán)管理為主要內(nèi)容的組織形式變革 更為激烈。英國(guó)電訊公司的管理層次由 12層減為 6層，在 1992年和 1993年兩年中，該公 司已經(jīng)解雇了 900名高級(jí)管理人員和 5000 名中級(jí)管理人員； 1994年 3月，該公司又宣布裁 減 35名年薪在 5萬(wàn)英鎊到 10萬(wàn)英鎊的高級(jí)主管。 美國(guó)通用電氣公司的管理層次也由 9層減 為 4層，公司的高級(jí)經(jīng)理從 700名減少到 400名，總公司的管理人員由原來(lái)的 2100人減少 到 1000人。德國(guó)大眾汽車制造公司從 1992年到 1995 年，不僅取消了過去分 6級(jí)的管理層 次，而且管理人員也由 1000 人減少到 800 人。管理學(xué)

13、家們預(yù)言，二十一世紀(jì)就業(yè)機(jī)會(huì)消失 最多的是中層管理人員的職位，這實(shí)質(zhì)上是組織扁平化趨勢(shì)的必然結(jié)果。這種新的組織模式與事業(yè)部制相比，其組織結(jié)構(gòu)單元和單元之間的關(guān)系類似一個(gè)網(wǎng)絡(luò)， 所以這種新企業(yè)組織稱為扁平化網(wǎng)絡(luò)組織或 N 型組織。從總體上看，它是一個(gè)由眾多獨(dú)立 的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)單位組成的彼此有緊密縱橫聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)，其主要特點(diǎn)是：（1）、分散性。它不是幾個(gè)或幾十個(gè)大的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的結(jié)合，而是由為數(shù)眾多的小 規(guī)模經(jīng)營(yíng)單元構(gòu)成的企業(yè)聯(lián)邦， 這些經(jīng)營(yíng)單元具有很大的獨(dú)立性。 這種模式減少了基層單位 對(duì)企業(yè)或?qū)偣驹诩夹g(shù)、財(cái)務(wù)和人力等方面的依賴性，基層企業(yè)的權(quán)力和責(zé)任大大增強(qiáng)， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了基層員工的主動(dòng)性、

14、 積極性和創(chuàng)造性。 這一特征使管理會(huì)計(jì)信息不僅為過 去的少數(shù)高層管理者服務(wù)，而且為更廣泛的基層管理者服務(wù)，為整個(gè)企業(yè)集團(tuán)服務(wù)。（2）、創(chuàng)新性。隨著這種組織形式而導(dǎo)致的基層企業(yè)權(quán)力和責(zé)任的增大，需要促進(jìn)其 對(duì)本單位的經(jīng)營(yíng)績(jī)效負(fù)責(zé)。 因此， 基層經(jīng)理從其傳統(tǒng)的執(zhí)行者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新活動(dòng)的主要 發(fā)起人， 為公司創(chuàng)造和追求新的發(fā)展機(jī)會(huì)； 中層經(jīng)理不再是完全扮演控制角色， 相反變成了 對(duì)基層經(jīng)理關(guān)鍵的資源， 輔導(dǎo)和支持基層員工的工作。 此時(shí)的最高管理層的精力主要集中在 驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新過程。創(chuàng)新活動(dòng)已由過去少數(shù)高層管理人員推動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)基層人員的重要職責(zé)， 創(chuàng)新活動(dòng)遍及企業(yè)的各個(gè)角落?，F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)要為企業(yè)的創(chuàng)新

15、提供必要的信息支持。3）、高效性。在這種組織形式下，行政管理和輔助職能部門十分簡(jiǎn)練，基層有必要的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)， 通常采用柔性管理的方式，即通過頻繁的縱向溝通，讓基層真正了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖， 培養(yǎng)和營(yíng)造共同的價(jià)值觀念和企業(yè)文化?；鶎悠髽I(yè)可以自主地根據(jù)具體的市場(chǎng)情況組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，快速地對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。這一特征要求管理會(huì)計(jì)更加注重實(shí)用性，要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和修正。4）、協(xié)作性。在這種組織形式下，獨(dú)立的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)單位的資源是有限的，不能像事業(yè)部那樣自給自足， 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中必須大量依賴與其他單位的廣泛合作。 這種基層經(jīng)營(yíng)單 位之間主動(dòng)的廣泛合作， 為知識(shí)、 技能等資源在企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)移和

16、企業(yè)能力的整合提供了重要 渠道。 中間管理層在促進(jìn)經(jīng)營(yíng)單位合作過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的不斷成熟 和普遍使用將中層管理人員從縱向信息傳遞的繁重任務(wù)中解脫出來(lái)， 將主要精力放在橫向溝 通和資源與能力的整合。 這種橫向整合是多元的， 有信息交流、 人員的流動(dòng)、 非正式的個(gè)人 人際交往等社會(huì)交往過程。 這一特征迅速提升了管理會(huì)計(jì)在整個(gè)企業(yè)價(jià)值管理中的地位和作 用，管理會(huì)計(jì)信息開始“由內(nèi)而外” ，協(xié)調(diào)和服務(wù)于企業(yè)集團(tuán)的整體利益。 總之，隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級(jí)單位的自主權(quán)越來(lái)越大，很多 過去不是管理者的員工今天成為新的管理者， 很多過去不需要管理會(huì)計(jì)信息的員工今天也需

17、要管理會(huì)計(jì)信息的支持， 而且需要適時(shí)的、 在線的管理會(huì)計(jì)信息， 這樣現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)將演變 為意義更廣的、內(nèi)容更為豐富的、可以提供適時(shí)信息的“組織會(huì)計(jì)” 。6、簡(jiǎn)述不同組織、同一組織不同層次的員工對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的不同需求？ 答：不同組織對(duì)管理會(huì)計(jì)信息需求是不同的。比如制造業(yè)，就必須核算產(chǎn)品制造成本； 對(duì)于商品流通業(yè)則沒有這個(gè)需求和內(nèi)容； 同時(shí)對(duì)服務(wù)業(yè)信息內(nèi)容和管理會(huì)計(jì)要做的事情 也不相同。但無(wú)論是什么組織，都需要管理會(huì)計(jì)信息。這個(gè)是無(wú)需置疑的。那么在同一 個(gè)組織里面。不同層級(jí)的員工，由于職責(zé)和角度不同，對(duì)管理會(huì)計(jì)信息需求內(nèi)容應(yīng)該也 是不同的，比如在一個(gè)汽車銷售公司里面，基層汽車零配件銷售和維修店的機(jī)修工、店 長(zhǎng)、區(qū)域總經(jīng)理、整個(gè)公司總經(jīng)理對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)信息需求也不同。越是上層，越需要 總括的信息，比如市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率等信息；越是基層越需要具體的 信息，比如機(jī)修工，要比較自己修理一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)間和成本，來(lái)與標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間和成本比 較，從而來(lái)考量自己的業(yè)績(jī)。這種不同信息需求豐富了我們對(duì)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，也 豐富了現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)學(xué)的內(nèi)容。7、簡(jiǎn)述管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)在整個(gè)組織管理信息系統(tǒng)、組織的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的地位和作 用。答：管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)屬于企業(yè)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)一個(gè)分支，而企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)又是企業(yè)的 整個(gè)管理信息系統(tǒng)一個(gè)分支。 組織的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)包括了財(cái)務(wù)會(huì)