銷售主管的崗位說(shuō)明書(shū)

1、銷售主管的崗位說(shuō)明書(shū)第一部分工作描述一.工作標(biāo)識(shí)職務(wù)名稱：銷售主管所屬部門：市場(chǎng)銷售中心直接主管：銷售經(jīng)理職務(wù)代碼：SC0023二.工作摘要擬訂實(shí)施促銷方案，并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷活動(dòng)，進(jìn)行促銷效果評(píng)估， 并建 立良好與健康的客戶關(guān)系，提高渠道的經(jīng)營(yíng)信心，確保提升公司產(chǎn)品在指定渠道 內(nèi)的占有率。三.工作職責(zé)（一）培育責(zé)任1培育下屬：在日常管理工作中對(duì)下屬進(jìn)行工作思路、工作方法的示范和指 導(dǎo)2. 專業(yè)培育：對(duì)下屬進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)（二）成本責(zé)任1. 電話/手機(jī)：每月話費(fèi)控制在 100 元之內(nèi)2. 電腦安全：保證電腦的安全使用3. 辦公用品設(shè)備：對(duì)所使用的辦公用品和設(shè)備負(fù)有最終成本責(zé)任（三）獎(jiǎng)懲責(zé)任對(duì)

2、銷售合同的簽訂、履行和 管理負(fù)責(zé)，如因合同的訂立、履行及管理不 善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任，直至法律責(zé)任（四）參會(huì)責(zé)任按時(shí)參加公司組織的各種有關(guān)會(huì)議的責(zé)任（五）匯報(bào)責(zé)任直接上報(bào)( )人，間接上報(bào)( )人（六）督導(dǎo)責(zé)任直接督導(dǎo)( )人，間接督導(dǎo)( )人四.工作權(quán)限1.解釋權(quán)：在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，有權(quán)代表公司對(duì)外談判，并簽訂銷售合同12. 考核權(quán)：對(duì)下屬銷售員有考核權(quán)3. 聯(lián)絡(luò)權(quán)：在公司規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，對(duì)有關(guān)客戶有聯(lián)絡(luò)權(quán) 五工作關(guān)系公司經(jīng)理人力資源部經(jīng)理銷售部經(jīng)理.銷售主管業(yè)務(wù)員銷售主管組織結(jié)構(gòu)圖（一）內(nèi)部關(guān)系1. 所受監(jiān)督：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成銷售任務(wù)2. 所施監(jiān)督：帶

3、領(lǐng)所屬銷售員，努力完成銷售任務(wù)3. 合作關(guān)系：與公司有關(guān)部門和人員協(xié)作，努力完成銷售任務(wù)（二）外部關(guān)系建立良好的顧客關(guān)系（三）職位晉升1. 可直接晉升的職位：銷售經(jīng)理2. 可相互輪換的職位：店面經(jīng)理3. 可晉升至此的職位：銷售員4. 可以降級(jí)的職位：銷售員六.工作環(huán)境工作環(huán)境工作的自然環(huán) 境工作的安全環(huán) 境社會(huì)環(huán)境溫、濕度適中，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良 好屬于室內(nèi)工作，較安全與人交往頻繁2七工作內(nèi)容工作范圍工作依據(jù)負(fù)責(zé)程度建議考核標(biāo)準(zhǔn)1. 促銷活動(dòng)實(shí)施：根據(jù)整體規(guī)劃，組織實(shí)施年 度、季度、月度及節(jié)假日的 各種促銷活動(dòng)，并及時(shí)將活有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促 銷 活 動(dòng) 及 時(shí) 性

4、、活動(dòng)效果動(dòng)進(jìn)展有關(guān)情況報(bào)告領(lǐng)導(dǎo) 2. 編制促銷方案：擬訂各種促銷方案，報(bào) 領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織實(shí)施，并 監(jiān)督各種促銷方案的事實(shí)，有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷方案制定的及時(shí) 性及其可行性進(jìn)行促銷活動(dòng)效果評(píng)估 3. 促銷計(jì)劃：指導(dǎo)監(jiān)督本區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制 訂本市場(chǎng)促銷活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷方案制定的 及時(shí)性及其可行申報(bào)細(xì)則及審批程序，并對(duì) 該項(xiàng)程序予以監(jiān)督 4. 促銷用品管理：按照促銷方案和計(jì)劃，設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品， 確保促銷用品費(fèi)用在預(yù)算 之內(nèi)；發(fā)放前注意保管促銷有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)促銷用品管理出 錯(cuò)率、發(fā)放的合理性用

5、品，防止盜竊、火災(zāi)等事 故5. 銷售分析：協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量 分析，并提出推進(jìn)計(jì)劃，報(bào)有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)銷售分析的及時(shí) 性、真實(shí)性領(lǐng)導(dǎo)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行 6. 費(fèi)用控制制訂不同時(shí)期、不同促 銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 審批，并依據(jù)預(yù)算控制促銷有 關(guān) 促 銷 活 動(dòng) 管理規(guī)定全責(zé)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與 預(yù)算費(fèi)用的差異經(jīng)費(fèi)的使用八崗位職責(zé)一. 在分管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督導(dǎo)部門人員全面 完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。3二. 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，可密切與生產(chǎn)、人士、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、 質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。三 組織制定產(chǎn)品銷售、

6、入庫(kù)、出庫(kù)、在倉(cāng)保管制度。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立 健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度、檢查、考核工作。四 負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售 計(jì)劃指標(biāo)的完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。五 加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫(kù)手續(xù)，定期進(jìn)行清倉(cāng)盤點(diǎn)工作， 做好在哭產(chǎn)品的安全消防工作。六 負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種 原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表的核算程序，匯總填報(bào)年、季、月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào) 表，及時(shí)填寫(xiě)銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。七 負(fù)責(zé)駐外分公司、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制產(chǎn)

7、品需求 量計(jì)劃，合理平衡產(chǎn)品供貨，做好對(duì)外銷售點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)工作，組織產(chǎn)品的運(yùn)輸、 調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過(guò)程的交接手續(xù)。八 負(fù)責(zé)抓好市場(chǎng)調(diào)查，分析和預(yù)測(cè)工作。做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋， 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓展業(yè)務(wù)渠 道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。九 負(fù)責(zé)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的教育，走訪用戶，及 時(shí)處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽(yù)。十負(fù)責(zé)抓好營(yíng)銷人員的考核、考評(píng)與管理教育工作。關(guān)心營(yíng)銷人員的生活及思 想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。十一. 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬科長(zhǎng)、經(jīng)理人選，對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。 十二. 按時(shí)完成公

8、司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。九銷售組織目標(biāo)圖4銷售組織目標(biāo)銷售研究部門對(duì) 市 場(chǎng) 需 求 變 化 做 出 快 速反應(yīng)銷 售 效 率 最 大化代 表 并 維 護(hù) 消費(fèi)者利益銷 售人員第二部分工作規(guī)范學(xué)歷、專業(yè)大學(xué)本科以上，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)專業(yè)知識(shí) 營(yíng)銷管理、市場(chǎng)策劃、企業(yè)管理、項(xiàng)目管理等相關(guān)知識(shí)任職條件必備知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)了解范圍外語(yǔ)要求 國(guó)家四級(jí)以上計(jì)算機(jī)要求 熟練操作計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件有兩年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)分析 國(guó)家有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全面了解本行業(yè)、最新技術(shù)發(fā)展方 向及市場(chǎng)動(dòng)向，明確企業(yè)產(chǎn)品 的市場(chǎng)份額和銷售前景產(chǎn)品管理 產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合管理，產(chǎn)品品牌管理， 包括品

9、牌建立、維護(hù)和管理等市場(chǎng)營(yíng)銷 產(chǎn)品定位，市場(chǎng)定位，消費(fèi)者行為分析，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、 執(zhí)行管理，產(chǎn)品宣傳和推廣等渠道管理 銷售渠道的分析、選擇和管理，銷售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和管理價(jià)格管理 行業(yè)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、替代產(chǎn)品價(jià)格信息收集和分析， 為產(chǎn)品定價(jià)或價(jià)格調(diào)整提供銷 售依據(jù)，并管理本企業(yè)產(chǎn)品的 市場(chǎng)價(jià)格5能力素質(zhì)要求一.培訓(xùn)要求（一）崗前培訓(xùn)能力項(xiàng)目獨(dú)立能力表達(dá)能力學(xué)習(xí)能力能力標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定 領(lǐng)導(dǎo)能力出色的表達(dá)能力和說(shuō)服 力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心1.了解銷售部的主要職能和責(zé)任，熟悉本公司和銷售部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章制度 2.掌握銷售部人員分工情況，了解下屬部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況3.具有

10、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、保密意識(shí)（二）在崗培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)二.心理品質(zhì)要求樂(lè)觀開(kāi)朗，勾通能力強(qiáng)，有上進(jìn)心、親和力、責(zé)任感銷售主管績(jī)效考核表考核時(shí)間 ：?jiǎn)挝宦殑?wù)職等姓名評(píng)分計(jì)優(yōu)良中差說(shuō)明事項(xiàng)分項(xiàng)目領(lǐng) 導(dǎo)能力工 作效率協(xié) 調(diào)力企 劃力判 斷力專 業(yè)知識(shí)執(zhí) 行力品得進(jìn) 取心初核人復(fù)核人6以上考核由人事單位換算為分人事主管，一 調(diào)整薪資分?jǐn)?shù)情況記大功（）次 （）分機(jī)工（）次（） 分嘉獎(jiǎng)（）次（） 分全勤（）次（） 分累計(jì)加（）分記大過(guò)（）次（）分 記過(guò)（）次（）分 警告（）次（）分 事假（）次（）分 病例（）次（）分 遲到（）次（）分 礦工（）次（）分累計(jì)扣（）分單位主管會(huì) 商議事項(xiàng)晉（

11、）級(jí)降（）級(jí)二 晉升 另 附 人 事 變 動(dòng)申請(qǐng)單三 調(diào)職 另 附 人 事 變 動(dòng)申請(qǐng)單 試 用 不 合 格 辭退考核結(jié)果：分 評(píng)等總經(jīng)理副總經(jīng)理人事主管填表說(shuō)明1 ·初核人在每考核一項(xiàng)后，只需在適當(dāng)欄里加一鉤2 ·復(fù)核人在對(duì)初核員工評(píng)分如認(rèn)為有必要更改，應(yīng)用紅字書(shū)寫(xiě)， 以便識(shí)別。3 ·凡優(yōu)秀者或劣者應(yīng)做補(bǔ)充說(shuō)明。4 ·考核應(yīng)以員工在整個(gè)考核期限內(nèi)平均表現(xiàn)為依據(jù)。相關(guān)材料來(lái)源與收集材料過(guò)程相關(guān)材料來(lái)源企業(yè)規(guī)章制度范本市場(chǎng)營(yíng)銷管理 目標(biāo)分析與績(jī)效考核設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)張道生 著尹龍森 孫宗虎編著工作分析朱勇國(guó)主編收集材料過(guò)程為收集相關(guān)真實(shí)材料，本小組成員特地走訪位于克拉瑪依西路上的兩家商 店，采訪銷售工作人員了解情況，并拍攝以下圖片7另外還在校園內(nèi)采訪百順超市的銷售員工了解情況，幫助資料的完善8結(jié)與分工小結(jié)：通過(guò)此次編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，在一星期的資料收集、整編直至最后完成最終成 果的過(guò)程當(dāng)中，我們結(jié)合所學(xué)課本知識(shí)和全體小組成員辛苦收集