2020年收費(fèi)工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水2020年收費(fèi)工作總結(jié)及2021年工作計(jì)劃【 收費(fèi)工作總結(jié)】 工作進(jìn)行到某一階段時，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種看法。我我為您整理了一份“2021年收費(fèi)工作總結(jié)及2021年工作打算”，歡迎您來點(diǎn)擊閱讀。 市收費(fèi)管制局20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作打算 今年以來，市收費(fèi)局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在局領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心支配和布置下，緊緊圍繞財(cái)政中心工作，扎實(shí)有效地抓好非稅收入的征收管制工作，仔細(xì)貫徹財(cái)政違法行為懲罰處分條例，要求（規(guī)范）各種收支行為，使得非稅收入征管工作又上了一個新臺階,非稅收入出現(xiàn)了“一季度開門紅，半年度雙過半，三季度完全

2、年”的可喜局面。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)、罰沒及其他收入9131萬元，完成年打算的165%，比上年起期增長45%。其中：行政事業(yè)性收費(fèi)及其他收入完成7360萬元，完成年打算的142%，比去年起期增長5%，罰沒收入完成1771萬元，完成年打算的195%，比起期增長45%。集中調(diào)控資金415萬元，完成年打算的104%，其中：行政事業(yè)性收費(fèi)及其他收入集中調(diào)控資金195萬元，占年打算103%，罰沒收入集中調(diào)控資金156萬元，占年打算118%，完成始終征收入64萬元，完成年打算100%。 一、夯實(shí)基礎(chǔ) 穩(wěn)步提高 我市收費(fèi)管制局在對政府非稅收入全面實(shí)施“統(tǒng)一票據(jù)、票款分別、零戶統(tǒng)管、收支兩線”的管制模式以來

3、，政府非稅收入穩(wěn)步增長，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日見好轉(zhuǎn)，各種違紀(jì)問題逐年削減，腐敗土壤正在轉(zhuǎn)變，穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)已經(jīng)形成。 1、制肯定科學(xué)合理的工作打算。年度終了后，我們將上年的工作進(jìn)行仔細(xì)的總結(jié)，找出閱歷，查出不足，并結(jié)合上級下發(fā)的有關(guān)文件規(guī)肯定，制肯定出切實(shí)可行的、較為科學(xué)的各項(xiàng)工作打算和非稅收入征收指標(biāo)，使我們和全市各執(zhí)收執(zhí)罰部門為之奮斗一年，各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)下了政府非稅收入征管以來的最高記錄。 2、清理收罰頂目。依據(jù)上級有關(guān)文件精神，清理取消了本年兩批12個單位的24個收費(fèi)頂目， 4個頂目降低了規(guī)范，調(diào)整了1個收費(fèi)頂目，減免了農(nóng)用三輪車的部分收費(fèi)頂目，并對農(nóng)村客運(yùn)車輛實(shí)施收費(fèi)優(yōu)待政策，年內(nèi)可減輕企業(yè)及農(nóng)夫

4、負(fù)擔(dān)280萬元。并根據(jù)市委、市政府關(guān)于對職能部門進(jìn)企業(yè)收費(fèi)（罰款）、檢查進(jìn)行審核的暫行規(guī)肯定對職能部門進(jìn)企業(yè)收費(fèi)、罰款頂目進(jìn)行了審核。取消了非法罰沒頂目3項(xiàng)，凈化了經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 3、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管制。為進(jìn)一步理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)管制程序，削減違法違紀(jì)問題的出現(xiàn)，鏟除滋生腐敗的土壤，制肯定下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府非稅收入管制實(shí)施集中支付的通知，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府非稅收入根據(jù)“鄉(xiāng)收市管，監(jiān)督防范，集中支付，綜合預(yù)算，指標(biāo)掌握，財(cái)權(quán)不便”的原則去管制與完善，更好的發(fā)揮鄉(xiāng)財(cái)政資金的作用。 4、加強(qiáng)罰沒物質(zhì)的管制。依據(jù)滄州市罰沒財(cái)物管制實(shí)施細(xì)則的要求，我們又進(jìn)一步要求（規(guī)范）了罰沒物質(zhì)的管制及變價收入解繳入庫的相關(guān)程

5、序，即：建立罰沒物質(zhì)統(tǒng)一帳簿，使用統(tǒng)一票據(jù)，由收費(fèi)局托付拍賣行公開拍賣，變價收入準(zhǔn)時入庫，避開了國有資產(chǎn)流失。 5、嚴(yán)格票據(jù)管制，加強(qiáng)源頭掌握。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政票據(jù)的各項(xiàng)管制制度，堅(jiān)持“驗(yàn)舊換新、兩審一核”制度。 二、大力征收，確保各項(xiàng)收入任務(wù)按時完成 對政府非稅收入“應(yīng)收盡收不濫收、不隨便減免，應(yīng)繳盡繳不截留、不坐收坐支”，這是我們收費(fèi)局的征收原則。在征收方面我們的主要做法是： 1、依打算，促收入。依據(jù)年初核肯定下發(fā)到各單位的收入打算，督促其按時按量地完成，對各別沒有滿足時間進(jìn)度的單位，和單位共起分析其緣由，以便使其在今后的時間內(nèi)趕上來，確保無一部門無故不完成收入打算。 2、清費(fèi)源，增收入。通過

6、對執(zhí)收執(zhí)罰單位收費(fèi)狀況的調(diào)查知道，摸清費(fèi)源，分析費(fèi)源，促使單位對各項(xiàng)費(fèi)款應(yīng)收盡收，不得隨便減免，如：防疫站、河道管制處等使其收入有所增加。 3、主動落實(shí)省“擴(kuò)權(quán)”政策。通過與交通和交警等部門進(jìn)行聯(lián)系協(xié)商，將其應(yīng)納入本級的收費(fèi)或罰沒收入納入本級管制，既便利了單位，又增加了收入1500余萬元。 4、優(yōu)待政策，激勵創(chuàng)收。對廣開財(cái)源、主動創(chuàng)收的單位賜予一肯定的優(yōu)待政策；對不思進(jìn)取、坐享其成無故完不成收入任務(wù)的單位賜予處罰。如：水產(chǎn)局、職教中心等單位，依據(jù)自己的條件走出去找財(cái)源，為我市創(chuàng)收達(dá)600余萬元。 三、加大監(jiān)督稽查力度 不斷提高管制水平 為使政府非稅收入征管工作進(jìn)一步提高，我們加大了監(jiān)督稽查力度

7、，保證了各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，我們重點(diǎn)抓了幾個方面工作： 1、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，要求（規(guī)范）監(jiān)督檢查。一是明確了監(jiān)督檢查的職責(zé)分工和組織方式。做到了監(jiān)督機(jī)構(gòu)牽頭，有關(guān)科室協(xié)作，收支并舉，內(nèi)外并重，充分發(fā)揮了財(cái)政監(jiān)督檢查的整體效能。二是統(tǒng)一了財(cái)政檢查文書，嚴(yán)格檢查程序。要求各種文書按財(cái)政部統(tǒng)一規(guī)肯定的格式使用，各檢查步驟按財(cái)政部要求的程序進(jìn)行，杜絕了濫用職權(quán)擅自開展檢查的弊病。三是加強(qiáng)了財(cái)政監(jiān)督檢查的信息溝通。財(cái)政審計(jì)和監(jiān)察各職能部門及局內(nèi)業(yè)務(wù)科室做到準(zhǔn)時搜集、發(fā)送監(jiān)督檢查的相關(guān)信息，盡力實(shí)現(xiàn)信息共享，成果共用。另外，我們還仔細(xì)做好內(nèi)勤工作，整理了上年度財(cái)政檢查檔案材料，按單位性質(zhì)分類歸檔，作到條理清晰

8、，井然有序。起時結(jié)合實(shí)際，對比條例，仔細(xì)查找自身不足，為財(cái)政監(jiān)督檢查工作打好基礎(chǔ)。 2、全面做好財(cái)政專項(xiàng)資金的清理工作。省財(cái)政廳關(guān)于全面開展財(cái)政專項(xiàng)資金監(jiān)督檢查工作的通知下發(fā)以后，我們按要求，督促各科室仔細(xì)抓好實(shí)行。共清理涉及7個科室的03年至04年專項(xiàng)資金18104.7萬元和省委、省政府確肯定的7 類專項(xiàng)資金2039.9萬元，已通過省財(cái)政廳的檢查驗(yàn)收，基本上沒有問題。 3、主動做好全市行政、事業(yè)單位財(cái)務(wù)大檢查工作。依據(jù)市委、市政府看法，由市監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局三部門15名業(yè)務(wù)骨干，合成5個聯(lián)合檢查組，對我市88個市始終行政、事業(yè)單位及5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20xx度財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行了一次大檢查。共查出

9、各類財(cái)政違紀(jì)資金2067萬元，涉及55個單位7項(xiàng)內(nèi)容。 4、加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)管，搞好會計(jì)信息質(zhì)量檢查。依據(jù)冀財(cái)監(jiān)20xx32號文件指示，我們制肯定了詳細(xì)的實(shí)施方案。重點(diǎn)核查了3戶企業(yè)，查出各類違紀(jì)資金338萬元，補(bǔ)繳稅款4.3萬元，起時依法實(shí)施罰款2.5萬元。 5、落實(shí)好“一費(fèi)制”收費(fèi)政策。依據(jù)“七部委辦署”關(guān)于開展全國訓(xùn)練收費(fèi)專項(xiàng)檢查的通知精神，我們組織了聯(lián)合檢查組，對中、學(xué)校校的收費(fèi)狀況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對違紀(jì)的兩名校長賜予撤職處分，殺住了學(xué)校亂收費(fèi)的風(fēng)氣，“凈”化了校內(nèi)。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高工作水平 建立政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，除主動參與財(cái)政局組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，收費(fèi)局還每周組織一次學(xué)習(xí)

10、活動，學(xué)習(xí)內(nèi)容敏捷、多樣，學(xué)習(xí)方式講解與商量，對有關(guān)文件、法律、規(guī)肯定等重復(fù)學(xué)，從而人人把握政策精神，熟識有關(guān)法律規(guī)肯定，增加了辦事力量，做到對工作仔細(xì)細(xì)全都，對顧客耐煩周到，在工作中講原則，并增加了廉潔自律的意識。 十、非稅收入征管工作中存在的問題 1、檢查程序不要求（規(guī)范），內(nèi)部監(jiān)督不深化。 2、各種違紀(jì)問題時常出現(xiàn)，查處力度有待加強(qiáng)。 六、20xx年度主要工作打算 20xx年度，我局將連續(xù)圍繞財(cái)政的中心工作，大膽改革，依法行政，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。在05年的基礎(chǔ)上，盡力作好以下幾方面的工作： 1、廣開財(cái)源，全市政府非稅收入爭取突破億元大關(guān)。 2、連續(xù)清理收、罰頂目，整頓收、罰秩序，不斷優(yōu)

11、化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 3、不斷完善票據(jù)管制體系，加強(qiáng)源頭掌握，確保財(cái)政票據(jù)管制程序化、要求（規(guī)范）化。 4、盡力實(shí)現(xiàn)與探究財(cái)政監(jiān)督職能在工作中的創(chuàng)新，切實(shí)把財(cái)政監(jiān)督工作轉(zhuǎn)變到“收支并舉，內(nèi)外并行，監(jiān)管并重”的工作思路上來，不斷提高財(cái)政監(jiān)督水平。 相關(guān)閱讀 2021年收費(fèi)站2021年上半年收費(fèi)工作總結(jié)收費(fèi)站_年上半年收費(fèi)工作總結(jié)我站在上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，仔細(xì)實(shí)行“三個代表”重要思想和“十六屆十中全會”精神，全體工作人員不懈盡力，仔細(xì)完成了_年上半年的收費(fèi)工作?，F(xiàn)做總結(jié)如下：一、收費(fèi)工作完成狀況：（一）收費(fèi)任務(wù)完成狀況截止_年六月三十日，收費(fèi)站共完成收費(fèi)額_._萬元，比去年增_._%，其

12、中ic卡賠償_._萬元，共使用肯定額票據(jù)_元、非肯定額票據(jù)_元，共領(lǐng)取非肯定額票據(jù)_份、又調(diào)出至管制處_份、領(lǐng)取紙卡_張，共繳銷非肯定額票據(jù)_份，過往車輛累計(jì)_輛次，比去年增長了_._%，其中入口車流量共計(jì)_輛次，出口車流量_輛次，入口共計(jì)發(fā)放ic卡_張、紙卡_張，出口共收回ic卡_張、紙卡_張。（二）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及集訓(xùn)狀況為了提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，站內(nèi)組織開展了一系列的技能競賽和崗位練兵活動，肯定期進(jìn)行摸底、考核，通過活動的開展，大幅度提高了全站業(yè)務(wù)水平，并使收費(fèi)員更好地把理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去。四月份，我站領(lǐng)導(dǎo)組織收費(fèi)人員進(jìn)行了隊(duì)伍訓(xùn)練，要求（規(guī)范）了稍息、立正等動作，培育收費(fèi)人員

13、有令必行、有禁必止的良好習(xí)慣。集訓(xùn)的起時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更加堅(jiān)固的把握業(yè)務(wù)學(xué)問。集訓(xùn)即將結(jié)束時，管制處組織了一次業(yè)務(wù)考核，我站、起志分別取得了全處第一名和其次名的好成果。（三）監(jiān)控、票據(jù)管制監(jiān)控、票據(jù)工作是要求（規(guī)范）化收費(fèi)的保障，也是各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。為了抓好監(jiān)控、票據(jù)工作，首先，加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)文件要求，使管制走入正規(guī)化。其次，肯定期組織思想道德訓(xùn)練和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高了思想道德素養(yǎng)和工作責(zé)任心，監(jiān)控票據(jù)班嚴(yán)格落實(shí)每周一會一查一總結(jié)制度，做到常檢查、?？偨Y(jié)，隨時發(fā)覺問題，立刻整改。為保證帳目、報(bào)表的精準(zhǔn)性，實(shí)行了一人作賬一人復(fù)核的措施。另外，加大了對收費(fèi)前崗的稽查力度

14、，_年上半年共完成稽查_次，零點(diǎn)后稽查_次。通過各項(xiàng)制度、措施及體系文件要求的落實(shí)，杜絕了各類違紀(jì)行為，提高了收費(fèi)人員的服務(wù)水平，保證了票據(jù)、現(xiàn)金平安，賬目日清月結(jié)。（四）收費(fèi)會議召開狀況_年上半年站共召開了_次收費(fèi)工作會議，會議上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)工作：_、文明收費(fèi)，堅(jiān)持使用般話、文明用語，正確熟悉服務(wù)與工作的關(guān)系，要求職工轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，樹立窗口意識。起時，開展文明創(chuàng)建活動，展現(xiàn)良好的高速形象，贏得社會各界的好評。_、平安生產(chǎn)，平安工作是各項(xiàng)工作的最大經(jīng)濟(jì)效益，只有抓好平安工作，才能保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。我站本著“平安第一、預(yù)防為主”的原則，準(zhǔn)時傳達(dá)上級有關(guān)平安文件，肯定期對職工進(jìn)行平安訓(xùn)

15、練和培訓(xùn)，增加職工的平安生產(chǎn)意識，豐富平安生產(chǎn)學(xué)問，并實(shí)施“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的平安生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，調(diào)動多方主動性，共起搞好平安工作。_、要求（規(guī)范）化收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)程序和收費(fèi)規(guī)范，秉公辦事，不徇私情，做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)還常常與基層工作人員溝通，知道思想動態(tài)，準(zhǔn)時進(jìn)行法律訓(xùn)練，使廣闊職工對“金錢”和“責(zé)任”有了正確的熟悉。（如數(shù)家珍）對外宣揚(yáng)站始終堅(jiān)持“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，主動、熱忱、文明地為駕乘人員供應(yīng)服務(wù)，并且通過信息板報(bào)等形式對好人好事、先進(jìn)事跡、勝利閱歷進(jìn)行大力宣揚(yáng)。截止_年_月_日，我站共報(bào)送信息_條，辦黑板報(bào)_期；好人好

16、事_件。其中，_月_日下午_點(diǎn)左右，車牌號為京j_的一家人在k_公里處因下雪路滑發(fā)生事故，被路政救援到站，值班站長得知此事后連忙將他們請進(jìn)接待室，打開空調(diào)、倒上熱水，讓炊事員為啼饑號寒的他們送上熱氣騰騰的晚餐，并且聯(lián)系了一輛面包車將他們送到鎮(zhèn)上的一家款待所內(nèi)。_月_日上午_：_左右，車牌號為魯j_的一輛紅色面包車因躲避行車，在匝道上距_崗?fù)米處翻車，值班站長得知此事后連忙率領(lǐng)值勤人員上前解救遇險司機(jī)，并幫司機(jī)將車推下高速大路。諸如此類的好人好事在站已是屢見不鮮，受到了社會的一全都好評，樹立了良好的高速形象。二、工作中存在的問題一是有些司乘人員抓住站站小、車道少、車流量大的特點(diǎn)，常常不協(xié)作工作

17、，為滿足少交通行費(fèi)的目的長期占用車道，或有故障車輛壞在車道上，都會造成交通堵塞現(xiàn)象。建議增加車道，或者配有執(zhí)法人員隨時處理此類車輛。二是因站地處偏遠(yuǎn)，闖關(guān)現(xiàn)象時有發(fā)生，即使闖關(guān)車輛被攔截，但仍無合法依據(jù)處理，建議成立執(zhí)法隊(duì)列，并出臺違章車輛處理依據(jù)。三是我站出口車道計(jì)重稱兩端都留有間隙，大部分貨車為削減重量而貼邊行駛，以滿足逃費(fèi)的目的，工作人員時常因稱重問題與司機(jī)發(fā)生爭吵，作用了正常收費(fèi)和通行速度，建議在計(jì)重稱兩端加裝設(shè)施，預(yù)防車輛通過軋邊行駛來逃交通行費(fèi)。三、閱歷做法（一）收費(fèi)業(yè)務(wù)方面，我們做到：“四學(xué)一貫徹”，“四學(xué)”是學(xué)習(xí)上級文件精神和體系文件；學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問；學(xué)習(xí)其他單位閱歷； 學(xué)習(xí)

18、科學(xué)文化學(xué)問。通過“四學(xué)”活動的開展，不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平及自身素養(yǎng)，為完成收費(fèi)任務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。“一貫徹”是準(zhǔn)時貫徹上級文件精神，真正把工作落到實(shí)處，完成全年收費(fèi)任務(wù)。在“四學(xué)一貫徹”的起時，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎罰方法，并抓好落實(shí)。 （二）建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度化管制，從管制中要服務(wù)。用制度管制人，用制度約束人，本著制度面前人人公平的原則抓管制，促使收費(fèi)員根據(jù)制度、守則的要求進(jìn)行工作。（三）通過雙項(xiàng)考核，使工作人員產(chǎn)生競爭的意識。起時開展文明服務(wù)標(biāo)兵評比活動，樹立典型，以點(diǎn)帶面。（四）充分發(fā)揮票據(jù)員的稽查職能和監(jiān)控員的監(jiān)督職能，抓好票據(jù)、監(jiān)控管制，就等于抓好前崗收費(fèi)工作。票據(jù)員加大稽查

19、力度，嚴(yán)格稽查程序，稽查過程中做到不肯定點(diǎn)，不肯定時，不敷衍，不走過場。監(jiān)控員主動發(fā)揮監(jiān)督、監(jiān)查作用，準(zhǔn)時發(fā)覺問題，準(zhǔn)時訂正。四、下半年收費(fèi)工作思路在總結(jié)了上半年工作閱歷經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，連續(xù)做好“四學(xué)一貫徹”；連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動，提高崗上的業(yè)務(wù)操作力量和發(fā)卡及收費(fèi)的速度；連續(xù)開展雙項(xiàng)考核活動，提高大家的工作主動性；連續(xù)做好文明服務(wù)，開展文明服務(wù)標(biāo)兵評比活動，樹立典型，以點(diǎn)帶面，促使站收費(fèi)工作再上新臺階。收費(fèi)站_年七月十日2021年收費(fèi)站工作總結(jié)及2021年工作準(zhǔn)備20xx年是“十一十”規(guī)劃的開局年，也是全面實(shí)行科學(xué)進(jìn)展觀、加快實(shí)現(xiàn)我市大路現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要時期。今年來，我站在市局黨

20、委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室支持幫忙下，以“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧大路”為目標(biāo)，以收費(fèi)為主線，堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，盡力踐行“八榮八恥”榮辱觀，全體干部職工識大局、顧大體、保穩(wěn)肯定、謀進(jìn)展，從點(diǎn)滴做同，夯實(shí)基礎(chǔ)，明確責(zé)任，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、與時俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面進(jìn)展、整體推動的可喜局面。現(xiàn)將我站二00六年工作完成狀況和二00七年工作準(zhǔn)備簡要匯報(bào)如下：一、二00六年工作狀況 找文章到.-#-范文資訊網(wǎng)！1、通行費(fèi)征收實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。截止10月底，通行費(fèi)征收 萬元，通過收費(fèi)站區(qū)車流量達(dá) 輛。通行費(fèi)的征收管制更加嚴(yán)密要求（規(guī)范）。一

21、是要求（規(guī)范）通行費(fèi)征收行為，先后制肯定完善了：收費(fèi)管制考核方法、20xx年度目標(biāo)管制獎懲考核方法、20xx年度目標(biāo)管制獎懲考核方法補(bǔ)充規(guī)肯定等制度。成立收費(fèi)管制考核小組，并以此做為對各科室、中隊(duì)每月、每季度及年終評優(yōu)、評先和嘉獎、懲罰的基本依據(jù)，按責(zé)、權(quán)、利、分工不起捆綁考核兌現(xiàn)，使目標(biāo)管制有章可循。理順通行證、統(tǒng)繳證辦理環(huán)節(jié)。通行證的申報(bào)、檢查、發(fā)放等每一道程序從票據(jù)管制員到科室負(fù)責(zé)人到分管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，職責(zé)明確。二是堅(jiān)持文明服務(wù)，宣揚(yáng)收費(fèi)品牌，塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為本”的宗旨，盡力推行文明服務(wù)，便民措施到位。收費(fèi)人員掛牌服務(wù)，提倡使用文明用語。服務(wù)箱、便民水桶、等

22、便民措施落實(shí)到位，營造高效良好的文明服務(wù)氛圍。日常收費(fèi)工作中，嚴(yán)格一車一桿制度，仔細(xì)貫徹“四堅(jiān)持”、“六不準(zhǔn)”的原則。免費(fèi)車、季票車等一車一看證，做到了“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。起時我站主動與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)、公安、交警等單位親密協(xié)調(diào)，嚴(yán)峻打擊使用假證、闖崗等違紀(jì)車輛，營造了良好的收費(fèi)環(huán)境，滿足了強(qiáng)化管制，堵漏增收的目的。三是狠抓目標(biāo)管制，盡力完成收費(fèi)任務(wù)。今年市局下達(dá)的“征費(fèi)”打算為 萬元，比去年增加了 萬元。在此基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)超收的目標(biāo)，任務(wù)特別艱難，因此我站加強(qiáng)了征費(fèi)目標(biāo)管制，確肯定中隊(duì)考核進(jìn)度表。根據(jù)“按月考核、嚴(yán)格考評、拉開檔次、每月兌現(xiàn)”的獎罰原則，實(shí)施“全年打算、分段考核、超收嘉獎、按月

23、兌現(xiàn)”的收費(fèi)目標(biāo)管制方法。全站上下自加壓力，增加動力，確保完成今年收費(fèi)任務(wù)。2、文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化。根據(jù)市局“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧大路”活動要求。我站堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象。要求（規(guī)范）征費(fèi)行為，優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境。職工隊(duì)列建設(shè)是我站常抓不懈的一項(xiàng)工作，依據(jù)06年工作支配，組織全體干部職工進(jìn)行訓(xùn)練與培訓(xùn)。除日常每周一次的小組學(xué)習(xí)外，自5月中旬至6月中旬集中一個月的時間，在 部隊(duì)駐地對全體干部職工進(jìn)行了分批次的全封閉軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參與市局組織的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，專題商量等多種形式，深化開展職業(yè)道德訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了收費(fèi)人員的綜合素養(yǎng)，為創(chuàng)建文明行業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。為

24、了豐富職工的文化生涯，充分發(fā)揮工會、團(tuán)支部作用，我站先后舉辦了“職工春季運(yùn)動會”、“三·八”婦女節(jié)參觀學(xué)習(xí)活動、“清明”革命烈士祭掃活動、“十·一”參觀學(xué)習(xí)孔繁森懷念館活動、“八·一”走訪慰問駐地部隊(duì)，組織“愛崗敬業(yè)”演講競賽，起時主動參與了當(dāng)?shù)卣块T組織的乒乓球競賽、“十·四”青年聯(lián)歡會等活動。通過開展，一系列豐富多彩的群眾性活動，增加職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動為契機(jī)，在市局業(yè)務(wù)科室支持幫忙下，我站先后在 電視臺報(bào)道 篇、 日報(bào)社報(bào)道 篇、 廣播電臺廣播 篇，提高了大路系統(tǒng)品牌知名度。 月份被市委市政府

25、授予“ ”榮譽(yù)稱號。3、行政綜合管制工作進(jìn)一步提高。進(jìn)一步建立健全了會務(wù)、信息調(diào)研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤服務(wù)等一系列規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善和調(diào)整管制制度匯編、行政工作管制方法、收費(fèi)工作考核管制方法、 20xx年科室、中隊(duì)工作目標(biāo)責(zé)任制、后勤工作補(bǔ)充規(guī)肯定、衛(wèi)生管制方法，對各項(xiàng)制度進(jìn)行了明確和細(xì)化，確保了各項(xiàng)工作的全面有序開展；并與有關(guān)人員層層簽訂責(zé)任書、協(xié)議書。做到了崗位職責(zé)明確、人員分工明確、管制條條框框明確。成立考核小組每月對各單位考核狀況進(jìn)行評比，優(yōu)秀嘉獎落后責(zé)罰。使行政管制工作滿足了要求（規(guī)范）化、制度化。準(zhǔn)時做好了會務(wù)、接待、督察督辦、文印、車輛管制、保衛(wèi)、水電暖等后勤保障

26、工作。重視人員分工和組織建設(shè)，不斷提高職工自身素養(yǎng)和工作力量。主動 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，使工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 信息工作再上新臺階，在原有的基礎(chǔ)上成立了信息領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信息網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)立了專兼職信息員，主動向市大路局報(bào)送反映本站工作動態(tài)的信息。截至十月底，上報(bào)信息 余條；加強(qiáng)平安管制工作，落實(shí)平安責(zé)任制。連續(xù)完善 “平安生產(chǎn)四項(xiàng)體系”建設(shè)，主動發(fā)揮平安領(lǐng)導(dǎo)小組職能，通過開展“平安生產(chǎn)月”、“百日平安生產(chǎn)無事故”等活動，肯定期組織職工進(jìn)行平安訓(xùn)練學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增加了全體職工平安意識，提高了全員的平安防范技能。把全站每月的平安大檢查、每周的衛(wèi)生大檢查與局部的隨時抽查相結(jié)合，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時訂正，組織夜間兼職平安

27、員對收費(fèi)亭進(jìn)行平安巡查，做到了防患于未然。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，深化開展行風(fēng)廉政建設(shè)。站領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行分工不分家、各負(fù)其責(zé)的工作方法，堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度、周一例會制度、民主生涯會制度。做到周有打算、旬有小結(jié)、月有總結(jié)，總結(jié)溝通閱歷，共起討論解決問題，在任何時候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了領(lǐng)導(dǎo)在群眾中的威信。班子成員身體例行、領(lǐng)先垂范，做遵紀(jì)遵守法律廉潔勤政的模范，親密聯(lián)系群眾，悉心聽取廣闊職工看法、建議，較好的帶動了全局工作的開展。盡力加強(qiáng)黨的建設(shè)工作，根據(jù)年初制肯定的黨建工作目標(biāo)，要求（規(guī)范）完善了黨建工作資料，健全組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化黨員訓(xùn)練把行

28、風(fēng)廉政建設(shè)作為我站檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與其他工作起部署、起落實(shí)、起考核，以堅(jiān)持訓(xùn)練為主，監(jiān)督懲治并重的原則，肯定期對黨員職工進(jìn)行黨紀(jì)條規(guī)宣揚(yáng)訓(xùn)練，邀請區(qū)法院的起志前來講授廉政訓(xùn)練課，組織職工觀看警示訓(xùn)練錄像和圖片展等，職工受到了良好的警示訓(xùn)練。加強(qiáng)社會監(jiān)督，邀請駐地單位有關(guān)部門、企業(yè)、群眾進(jìn)行行風(fēng)監(jiān)督座談，仔細(xì)聽取他們的看法和建議，有力的推進(jìn)了行風(fēng)的建設(shè)。起時與各科室、中隊(duì)簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書要求（規(guī)范）了職工行為，杜絕了各類腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。5、合理支配資金使用，發(fā)揮財(cái)務(wù)管制職能作用。我站根據(jù)市大路局關(guān)于打算、財(cái)務(wù)、審計(jì)管制工作的要求，掌握經(jīng)費(fèi)支出管制，合理支配、使用資金。嚴(yán)格根據(jù)市局規(guī)肯

29、定執(zhí)行審核簽字和報(bào)銷程序，實(shí)施開支申報(bào)制度，加強(qiáng)固肯定資產(chǎn)管制，準(zhǔn)時足額解繳通行費(fèi)。打算財(cái)務(wù)管制工作以增收節(jié)支、保證使用作為目標(biāo)，建立健全打算財(cái)務(wù)管制制度，加強(qiáng)內(nèi)部核算，開展內(nèi)部審計(jì)，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)非生產(chǎn)性開支，統(tǒng)籌兼顧，保證了我站各項(xiàng)工作的正常開展。二、主要工作措施工作中提倡“以人為本”，盡力處理好管制與服務(wù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管制的目標(biāo)。在管制上除制肯定了收費(fèi)管制考核方法、20xx年度目標(biāo)管制獎懲考核方法、20xx年度目標(biāo)管制獎懲考核方法補(bǔ)充規(guī)肯定等制度，在每月月末進(jìn)行站務(wù)管制質(zhì)量考核外，還制肯定了一系列活動方案，如“紅旗中隊(duì)評比”、站務(wù)管制職工座談會等，讓職工參加管制，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。實(shí)際工作中對職

30、工要曉之以理，動之以情，做到 “想職工之所想，急職工之所急”，想盡一切方法為職工謀福利，改善職工工作生涯條件，減輕職工生涯負(fù)擔(dān)。對職工婚喪嫁娶，生病住院都賜予最大的照料，站領(lǐng)導(dǎo)都要親自問寒問暖，做職工的貼心人。開展各項(xiàng)豐富多彩的文體活動，通過活動體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了職工工作熱忱，凝聚了職工合力。三、存在的問題和明年準(zhǔn)備一年來，我們在各項(xiàng)工作中取得了一肯定的成果，成果的取得是與市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，與廣闊干部職工共起盡力分不開的，工作中還存在一些問題：一是環(huán)境建設(shè)工作有待完善。二是文明服務(wù)要求（規(guī)范）化程度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是職工隊(duì)列整體素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。明年我站工作重點(diǎn)和盡力的方向是

31、：1、同心同德，堅(jiān)決完成市大路局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，為全市大路系統(tǒng)完成20xx年各項(xiàng)任務(wù)奉獻(xiàn)力氣。2、進(jìn)一步抓好收費(fèi)工作確保完成全年收費(fèi)任務(wù)，全面提高樹立窗口服務(wù)形象，加大收費(fèi)征收力度，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生。3、進(jìn)一步抓好黨建工作，盡力提高黨員隊(duì)列素養(yǎng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。4、進(jìn)一步抓好管制工作，盡力加快向科學(xué)、要求（規(guī)范）的現(xiàn)代化管制模式邁進(jìn)的步伐。5、進(jìn)一步抓好職工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，盡力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型收費(fèi)站，全面提高職工的綜合素養(yǎng)。在今后的工作中我們將布滿信念，奮勉向上，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，盡力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，把我站的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。收費(fèi)站季度

32、工作總結(jié)及下季度工作打算 收費(fèi)站季度及下季度 x年其次季度，xx收費(fèi)站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，賡續(xù)增加內(nèi)部治理，努力做好收費(fèi)業(yè)務(wù)工作，全站員工同心協(xié)力，仔細(xì)實(shí)行崇左運(yùn)營公司及xx分公司的各項(xiàng)工作要求，主動開展文明優(yōu)質(zhì)辦事，未發(fā)生辦事質(zhì)量投訴變亂和責(zé)任事故?，F(xiàn)將xx收費(fèi)站的各項(xiàng)工作環(huán)境詳細(xì)總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 1、組織收費(fèi)員工仔細(xì)宣貫學(xué)習(xí)團(tuán)體公司運(yùn)營治理文化收費(fèi)辦事規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語，熱心為司乘人員排憂解難，使晉升辦事質(zhì)量工作落實(shí)到收費(fèi)第一線。切實(shí)做好重大節(jié)沐日期間收費(fèi)站平安保暢及文明辦事等工作，嚴(yán)格依照團(tuán)體公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求，建立了xx公司優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象。 2、切實(shí)做

33、好“三月三”、清明、十一節(jié)等重大節(jié)沐日期間收費(fèi)站平安保暢及文明辦事等工作，賡續(xù)進(jìn)步綜合治理程度及辦事程度，切實(shí)開展文明創(chuàng)建運(yùn)動，建立優(yōu)質(zhì)辦事品牌形象。 3、進(jìn)一步增加收費(fèi)步隊(duì)扶植，要求（規(guī)范）收費(fèi)工作法度模范，通過以收費(fèi)班組開展收費(fèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法，進(jìn)一步要求（規(guī)范）收費(fèi)操作法度模范，晉升收費(fèi)辦事質(zhì)量和程度，實(shí)行好xx公司開展文明辦事培訓(xùn)工作要求，加強(qiáng)收費(fèi)員工“比、學(xué)、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氣氛。 4、仔細(xì)實(shí)行崇靖分公司等上級對平安生產(chǎn)月工作要求，進(jìn)一步加強(qiáng)員工平安意識，增加xx收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場平安警備工作，開展平安消防及防搶防盜演練，晉升平安治理程度，全面落實(shí)平安治理各項(xiàng)和步伐，主動打造加

34、倍協(xié)調(diào)、平安、有序的“平安高速”收費(fèi)站扶植。 5、切實(shí)開展“三園”收費(fèi)站區(qū)扶植，組織收費(fèi)員工著手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場，富厚員工業(yè)余文化生涯，主動營造“溫馨之家”氣氛。 6、深化開展“漂亮高速·干凈站區(qū)”運(yùn)動，改良職工生涯、工作狀況。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標(biāo)，開展綠化亮化運(yùn)動，美化收費(fèi)工作狀況。 二、下季度 1、繼承增加收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問、文明辦事和平安教育培訓(xùn)，要求監(jiān)控員加大對收費(fèi)現(xiàn)場的監(jiān)督指導(dǎo)，切實(shí)進(jìn)步收費(fèi)人員業(yè)務(wù)程度、文明辦事程度與綜合才能，為司乘人員制造優(yōu)質(zhì)、高效、平安的通行狀況，塑造優(yōu)越的交通行業(yè)窗口形象。 2、做好后勤保障工作，開展文體運(yùn)動，富厚員工業(yè)余生涯。

35、召開膳食委員會，征集收費(fèi)員工對收費(fèi)站食堂的看法和建議，進(jìn)步食堂治理程度，嚴(yán)抓食品治理，晉升職工的稱心度。并組織職工們開展富厚多彩的文體運(yùn)動，加強(qiáng)員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 3、進(jìn)一步抓實(shí)平安生產(chǎn)工作，做好汛期雨季期間收費(fèi)站平安保暢工作。加大對員工的平安教育培訓(xùn)力度，開展平安應(yīng)急演練運(yùn)動，強(qiáng)化平安生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持用制度管人，按制度做事。 xx收費(fèi)站 x年x月x日 2021年收費(fèi)站工作總結(jié) xxxx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在xxx收費(fèi)站全體職工的主動盡力下，到目前為止xxx收費(fèi)站收繳車輛通行費(fèi) 元，與去年起期相比增長了百分之 ，實(shí)際增長了 萬元，到年末有望突破 萬大

36、關(guān)。但距局下達(dá)局下達(dá)的我站 萬任務(wù)，還有一肯定的差距。回顧一年: 一 收費(fèi)工作方面 沒有完成局制肯定的通行費(fèi)收繳任務(wù)緣由是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)緣由造成的。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車輛共9461臺次，共免費(fèi)金額1，055，590元。假如加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了。主動有效的協(xié)作好超限整治工作，由按車型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi)，超限工作秩序井然。為了避開高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費(fèi)站暢通，收費(fèi)站制肯定了突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制肯定了各景點(diǎn)示意路途圖，好為下道的游客做好說明指路工作。 二 在超限工作方面

37、截止到 時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為 臺次，出口超限移交路政的車輛為 臺次，罰款約 元。在檢測過程中能過做到要求（規(guī)范）檢測，文明服務(wù)。 三 在收費(fèi)站的平安保衛(wèi)工作方面 協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生平安和財(cái)產(chǎn)平安。每月在站平安小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，率領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員協(xié)作電工對收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行平安大檢查，如發(fā)覺平安隱患立刻解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報(bào)相關(guān)部門幫忙解決。現(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必需做到每半小時巡察一次，禁止外來車輛和人員在收費(fèi)站廣場和四周逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色路

38、面，保證了收費(fèi)站廣場的平安和暢通。 四 在監(jiān)控工作方面 監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作看法，做好每一臺車的特別狀況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥當(dāng)?shù)墓苤坪蜏?zhǔn)時的上報(bào)修理工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種記錄完全細(xì)全都，成為了管制處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。 如數(shù)家珍 在出納、票證工作方面 雖然我站的出納票證工作由一人擔(dān)當(dāng)，但工作仍做的細(xì)全都、明確，權(quán)責(zé)分明。特殊在改為計(jì)重收費(fèi)以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用狀況，我站從未出現(xiàn)措手不及的狀況。并且，賬目記錄認(rèn)真完全，票據(jù)日清月結(jié)。 六 站容站貌方面 xxx收費(fèi)站實(shí)行了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要規(guī)范的工作方法，要求必需為用路人供應(yīng)好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。并把“軍事化管制，要求（規(guī)范）化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處，做到列隊(duì)有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。 七 在團(tuán)支部工作方面 團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干，在收費(fèi)站同到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)競賽、拔河競賽，慶祝建站三周年小型運(yùn)動會等文體活動，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生涯也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力，更推動了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn)。 八 在加強(qiáng)職工隊(duì)列建設(shè)方面 xxx收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開一次值班站長碰