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1、2021最新建材公司規(guī)章制度范本 為規(guī)范公司管理制度,樹立公司良好形象,促進(jìn)公司健康發(fā)展,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本規(guī)章制度: 一、遵紀(jì)守法,遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、忠于職守,愛崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績。 三、維護(hù)公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密。 四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性競爭,不得拖欠他人款項(xiàng)。 五、注重公司形象,統(tǒng)一著裝,配戴胸卡,穿戴整齊,儀表端莊。 六、遵守值班制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退或曠工。 七、尊老愛幼,不得以貌取人,不得恥笑他人。 八、誠實(shí)守信,答應(yīng)他人的事情,務(wù)必做到。 九、盡心盡力為
2、顧客解決難題,珍惜每一次為他人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 十、持有手機(jī)并享受公司電話費(fèi)補(bǔ)貼的員工,在工作時(shí)間內(nèi)必須開機(jī)以保持通訊暢通,不得無故關(guān)機(jī)。公司電話為業(yè)務(wù)電話,任何人不得公話私用。 員工守則 一、忠于職守,愛崗敬業(yè)。樹立"公司興我榮,公司虧我恥'的思想,愛崗敬業(yè),絕對忠誠,自覺維護(hù)公司的合法權(quán)益,樹立公司的良好形象,始終在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致。 二、心系顧客,熱情服務(wù)。堅(jiān)持"為您服務(wù)到永遠(yuǎn)'的服務(wù)理念,以人為本,服務(wù)第一,改進(jìn)作風(fēng),端正態(tài)度,虛心向顧客學(xué)習(xí),自覺接受顧客的批評(píng)和監(jiān)督,努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率,讓顧客滿意。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),無私奉獻(xiàn)。自覺加強(qiáng)
3、公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不推諉、不扯皮、不敷衍,奮發(fā)有為,勇創(chuàng)一流業(yè)績。正確處理奉獻(xiàn)與索取、付出與收入的關(guān)系,正確對待個(gè)人與公司的關(guān)系,發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。 風(fēng)險(xiǎn)提示: 實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的"商業(yè)秘密',以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)
4、秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。 四、遵守法律,依法經(jīng)營。嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī),不得以公司的名譽(yù)從事個(gè)人商務(wù)活動(dòng),不得挪用公款,不得泄漏公司的商業(yè)秘密,不得打架斗毆,不得聚眾賭博,不得與同行惡性競爭,嚴(yán)于自律,不貪不染。 五、嚴(yán)守紀(jì)律,令行禁止。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,有令則行,有禁則止,禁止一切有損公司榮譽(yù)和利益行為。 六、團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新。一切從公司的利益出發(fā),同事之間協(xié)調(diào)一致,團(tuán)結(jié)互助,誠懇待人,顧全大局,不拉幫結(jié)派,不搞內(nèi)訌,說實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效。 七、儀表端莊,舉
5、止文明。嚴(yán)格遵守公司著裝管理規(guī)定,保持精神振奮,謙虛謹(jǐn)慎,以理服人,講究禮節(jié),舉止端莊,使用文明用語,樹立良好形象。 八、操守良好,品行端正。模范遵守.公德,文明禮貌,樂于助人,艱苦樸素,克勤克儉,誠實(shí)守信,有諾必踐,反對橫攀豎比、反對安逸享受。 公司日常管理制度 一、員工上下班規(guī)定: 1、公司員工上班工作時(shí)間上午_點(diǎn)_分至下午_點(diǎn)(店面人員隨各商場規(guī)定時(shí)間而定,但店面每天必須如實(shí)做好考勤記錄)。 2、公司員工上下班一律實(shí)行打卡記錄出勤的制度(特批及出差情況例外),當(dāng)月滿勤天數(shù)為_天。 3、上班時(shí)間工作人員不得吃零食、餐點(diǎn)(除午餐及加班晚餐外)。 二、休息與休假規(guī)定: 1、公司員工每月可享受三
6、天的休假(每月要合理安排休息天數(shù),不得三天連續(xù)休息),門店銷售人員星期六、星期天不得休假。 2、元旦、五一、國慶各休假一天(帶薪),春節(jié)休假公司另行以書面形式通知。 3、事假:員工單次請事假不得超過3天,連續(xù)請事假總天數(shù)不得超過5天,并須提前辦理請假手續(xù),獲批準(zhǔn)后方可離開工作崗位休假。凡請事假天數(shù)超過兩天以上的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方能有效。 4、病假:必須以醫(yī)生的證明為準(zhǔn),嚴(yán)禁開具假病假證明,發(fā)現(xiàn)此類情況一經(jīng)查實(shí)不予批準(zhǔn)并罰款100-500元。 5、事假、病假批條手續(xù)須及時(shí)交至內(nèi)務(wù)部,任何人嚴(yán)禁未經(jīng)書面批準(zhǔn)擅離工作崗位。否則,一律以曠工處理。 6、除后勤及門市人員外,業(yè)務(wù)人員每月出勤天數(shù)超過當(dāng)月滿
7、勤天數(shù)的按滿勤天數(shù)計(jì)算,出勤天數(shù)不足當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)的以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。 三、遲到、早退、曠工及處理 1、員工超過指定上班時(shí)間5分鐘以上30分鐘以內(nèi)到崗的視為遲到,遲到每次罰款20元。 2、員工未達(dá)指定下班時(shí)間離崗在30分鐘以內(nèi)的視為早退,早退每次罰款20元。 3、當(dāng)月遲到、早退合并累計(jì)超過10次的給予通報(bào)批評(píng),并扣除當(dāng)月全部績效工資。 4、下列情況視為曠工: (1)超過30分鐘以上到崗或離崗; (2)未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位。 5、員工曠工給予通報(bào)批評(píng),扣除當(dāng)月全部績效工資,并按曠工天數(shù)扣除崗位工資,連續(xù)曠工7天以上(含7天),或累計(jì)曠工達(dá)10天以上(含10天)予以開除處理。公司不給予任何補(bǔ)償并
8、扣發(fā)當(dāng)月工資。 四、其它違規(guī)處罰規(guī)定: 1、對在工作時(shí)間內(nèi)吃零食、餐點(diǎn)者,查明每次罰10元。 2、對上班時(shí)間怠工、不服從工作分配者,經(jīng)批評(píng)教育一次仍不改者每次扣50元,月累積4次者以自動(dòng)辭職論處。 3、對私用公司座機(jī)電話打私人電話的,一經(jīng)查實(shí),按實(shí)際發(fā)生額的10倍罰款。 4、對享有公司電話補(bǔ)貼在正常工作時(shí)間關(guān)機(jī)的,或撥叫不接,在2小時(shí)以內(nèi)無任何回復(fù)的,一經(jīng)查實(shí),每次罰款20元。 5、各部門人員開會(huì)時(shí)間,手機(jī)調(diào)至無聲,若響鈴每次扣10元。 6、公司制服成本由公司先行承擔(dān)購買,若員工在公司工作未及一年,離開公司時(shí)應(yīng)承擔(dān)公司制服成本的50%。公司制服由個(gè)人保管,丟失、破損由個(gè)人負(fù)責(zé)配齊。 五、簽卡規(guī)
9、定 如因特殊原因(如出差、出外勤等)沒打考勤,必須在特殊情況發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)找直接領(lǐng)導(dǎo)辦理補(bǔ)登考勤審批手續(xù),超過3天未辦理簽卡手續(xù)的,直接領(lǐng)導(dǎo)可以不予簽卡。如在當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)束前未辦理補(bǔ)登考勤手續(xù),將作為缺勤處理。 銷售管理制度 一、管理理念:以人為本,科學(xué)規(guī)范。 二、規(guī)定目的:為員工業(yè)務(wù)工作提供規(guī)范。 三、商店整理:在營業(yè)開始前,全體員工都必須參加整理商店內(nèi)外的工作。包括整理商店內(nèi)雜物,清掃通道、地面、門窗玻璃、柜臺(tái)、貨架、樓梯及商店周圍和道路等。 四、商品檢修:檢查各種日常用品和銷售用品是否到位,如有損壞或故障應(yīng)迅速報(bào)告經(jīng)理。 五、嚴(yán)格出勤時(shí)間,員工必須提前進(jìn)入商店。 六、正確著裝:員工
10、應(yīng)統(tǒng)一穿公司制服,保持整潔大方,正確佩戴胸卡。 七、每周例會(huì):每周一晚召開例會(huì)。例會(huì)由經(jīng)理及有關(guān)人員主持,布置工作,提出注意事項(xiàng)。 八、營業(yè)場所:必須保持清潔、舒適、自然、美觀,營造一種積極向上的工作氣氛和融洽的購物氣氛。 九、員工應(yīng)掌握產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),能流利地回答客戶的問題,有問必答,主動(dòng)介紹。對不清楚的應(yīng)及時(shí)向門市經(jīng)理請示。 十、接待顧客:員工應(yīng)認(rèn)真分析顧客的購物心理,適時(shí)熱情介紹商品,激發(fā)顧客購買欲。 十一、端正服務(wù)態(tài)度:員工應(yīng)當(dāng)樹立"為您服務(wù)到永遠(yuǎn)'的宗旨,永遠(yuǎn)從顧客的角度考慮問題,從內(nèi)心感謝顧客光臨本店;禮貌待人,態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情接待,嚴(yán)禁態(tài)度冷、硬、橫、對客戶的
11、提問應(yīng)不厭其煩,認(rèn)真回答。精神集中,不得東張西望;不得與顧客發(fā)生爭論。 十二、規(guī)范服務(wù)用語:面帶微笑,注意服務(wù)用語,應(yīng)通俗易懂,強(qiáng)調(diào)要點(diǎn),注意語序,注意顧客反映,認(rèn)真聽取顧客意見。 .、樹立良好形象:姿態(tài)端正,不得斜靠、倒臥、翹腿、不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩、吃零食、打嗑睡。 十四、行為規(guī)范:堅(jiān)守工作崗位,不要串崗;上班時(shí)間不得看與本職工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙和雜志,不得瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或打游戲; 十五、儀表端莊:儀容要得體,端莊,大方,服飾要整潔美觀,統(tǒng)一佩戴工作牌,化裝要適當(dāng),以自然為美。 十六、遲到早退:所有員工均須嚴(yán)守勤務(wù)紀(jì)律,不得任意遲到、早退。確有原因者,應(yīng)提前告訴部門經(jīng)理。 十七、倉
12、儲(chǔ)檢查:商品存放是否整齊、安全,存貨量是否適度,商品是否妥善保管,倉儲(chǔ)商品是否物賬相符。 十八、商品陳列:商品陳列數(shù)量是否適度、美觀、整齊、穩(wěn)固、安全。 、防火防盜:危險(xiǎn)之處是否有易燃雜物,煙灰缸是否存留余火,保險(xiǎn)柜、收款臺(tái)是否上鎖,門窗是否關(guān)好,水電每天必須開、關(guān),貴重物品的數(shù)量是否已經(jīng)清點(diǎn)收好。 二十、商店整理:在關(guān)門前三十分鐘清掃店內(nèi)外,方法是由里到外,店內(nèi)清掃要等顧客全部走后方可進(jìn)行。 二十一、工作例會(huì):聽取部門經(jīng)理總結(jié)本日工作、布置明日工作,主要回顧一天工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作業(yè)績等情況。 員工出差及報(bào)銷管理制度 為了實(shí)現(xiàn)公司費(fèi)用報(bào)銷明確化、規(guī)范化、流程化、及時(shí)化的要求和利潤最大化的
13、目標(biāo)。特制定以下規(guī)定,望各部門據(jù)此執(zhí)行。 一、差旅費(fèi) 1、員工出差前應(yīng)提交出差申請表,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。 2、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報(bào)銷來往車費(fèi)、住宿費(fèi)(單人按50元/天,兩人以上按25元/人/天)按實(shí)際發(fā)生額憑票據(jù)報(bào)銷。 3、報(bào)銷時(shí)間。出差人員在返回公司兩個(gè)工作日內(nèi),須到財(cái)務(wù)部門按報(bào)銷程序核報(bào)本次差旅費(fèi),否則,前帳不清,后帳不借。因個(gè)人原因需向公司有借支款項(xiàng)行為,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支,借支款項(xiàng)均需在月內(nèi)沖銷或還款,否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。 4、差旅費(fèi)報(bào)銷的原始憑證必須真實(shí)、合理,否則,不予報(bào)銷。差旅費(fèi)報(bào)銷單須由本人填寫齊全,不得涂改,不得填報(bào)與本次出差無關(guān)的費(fèi)用,凡經(jīng)財(cái)務(wù)人員及
14、審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報(bào)銷的,除追回所報(bào)款額外,違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任。 5、報(bào)銷程序:出差(報(bào)銷)人員按要求填寫報(bào)銷單-交會(huì)計(jì)審核(真實(shí)性、合理性)核對金額簽字-總經(jīng)理審批-出納處領(lǐng)去現(xiàn)金。 二、業(yè)務(wù)招待費(fèi) 1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行"先批后支'和"領(lǐng)導(dǎo)陪同制'的原則,由財(cái)務(wù)核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支;原則上員工不得擅自單獨(dú)發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi),否則費(fèi)用自理。 2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn),金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票必須為正式真實(shí)的稅務(wù)發(fā)票,超出150元以上的招待費(fèi),在報(bào)銷時(shí)除提供正式發(fā)票外,還需附消
15、費(fèi)清單,并有經(jīng)辦人簽字,證明人證明,方能報(bào)銷。 3、單項(xiàng)招待費(fèi)用超過500元以上的,需提前申請、研討、審批。 三、電話費(fèi),手機(jī)費(fèi) 1、各部門的辦公電話,由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,超出部分由部門自行負(fù)責(zé)。 2、享受電話費(fèi)報(bào)銷的員工及總經(jīng)理,以各自報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂,嚴(yán)格執(zhí)行"低不補(bǔ)高不報(bào)'的限額報(bào)銷制度,每月憑話費(fèi)發(fā)票報(bào)銷。 注: (1)以上各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷流程均如差旅費(fèi)報(bào)銷流程。 (2)從即日起,公司將各部門費(fèi)用與其績效考核相結(jié)合獎(jiǎng)罰制度相掛鉤。 (3)如核對錯(cuò)誤造成損失的,由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任,并做罰款。 公司用車管理制度 一、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛,任何人嚴(yán)禁公車私用,一經(jīng)查實(shí),將對當(dāng)事人按每次200元罰款處理。 二、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車,需事先向公司書面申請,經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準(zhǔn)后由內(nèi)務(wù)部指定派車。 三、公司專職司機(jī)需對使用車輛安全及使用情況負(fù)責(zé),每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點(diǎn),嚴(yán)禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用,一經(jīng)查實(shí),第一次罰款200元,第二次作開除處理。 四、公司車輛加油需在公司指定加油站加油,公司司機(jī)在報(bào)銷燃油發(fā)票、停車及過路過橋費(fèi)時(shí),需附加公司的派車申請單并注明實(shí)際公里數(shù),公
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