人力資源管理與企業(yè)效益的關(guān)系

1、目錄一、 相關(guān)知識(shí)介紹 1.一）、人力資源管理簡(jiǎn)介 1.二）、企業(yè)效益簡(jiǎn)介 2.三、人力資源管理與企業(yè)效益之間的關(guān)系 3.一）、員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)效益的關(guān)系 3.1員工個(gè)人績(jī)效 3.2個(gè)人績(jī)效與企業(yè)效益的關(guān)系 3.二）、人力資源管理與企業(yè)效益的關(guān)系 4.三、有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的影響 6.一）、影響簡(jiǎn)述 6.二）、有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的作用機(jī)制 6.1招聘前 7.2.招聘中8.3招聘后 8.四、結(jié)束語 9.人力資源管理與企業(yè)效益的關(guān)系摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源已上升為第一資源，人力資源 管理對(duì)企業(yè)效益起著至關(guān)重要的作用。 人力資源管理與企業(yè)效益之間 的關(guān)系不是來自抽象的

2、理論概括， 而來自企業(yè)里每個(gè)人實(shí)實(shí)在在活動(dòng) 的結(jié)果，即來自企業(yè)員工個(gè)人的具體工作以及它們相互之間結(jié)成的關(guān) 系。個(gè)人活動(dòng)的結(jié)果取決于個(gè)人與工作的配合以及它們所依存的環(huán) 境，這兩者的配合過程正是人力資源管理的所在。關(guān)鍵字： 人力資源管理、企業(yè)效益、員工、效益一、 相關(guān)知識(shí)介紹一）、人力資源管理簡(jiǎn)介人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理 活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定， 員工的招募與選 拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，員工流動(dòng)管理，員工關(guān)系管 理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資 源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方

3、 面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到 實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。 人力資源管理的最終目標(biāo)是促進(jìn) 企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二)、企業(yè)效益簡(jiǎn)介企業(yè)效益又稱企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是指企業(yè)的生產(chǎn)總值同生產(chǎn)成本之 間的比例關(guān)系，可分為潛在經(jīng)濟(jì)效益、資源配置經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì) 效益和技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益及管理經(jīng)濟(jì)效益。 它始終是兩個(gè)因素的比例 關(guān)系。用公式表示：cf+y+ M經(jīng)濟(jì)效益=(生產(chǎn)總值/生產(chǎn)成本)='> -I- H(注：C:消耗原材料價(jià)值； V :工人工資；M:利潤(rùn))企業(yè)效益主要反映在三方面：(1) 效率(efficiency):是指企業(yè)活動(dòng)中所消耗的社會(huì)資源與所 獲得

4、的勞動(dòng)成果的比率，通常用相對(duì)數(shù)來表示，比如勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè) 備利用率、資金利用率，反映了企業(yè)活動(dòng)的速度。這里的勞動(dòng)成果是 指實(shí)現(xiàn)了的企業(yè)目標(biāo)，(2) 效果(effectivenes9 ：是指企業(yè)活動(dòng)所產(chǎn)生的有效結(jié)果或 成果，通常用絕對(duì)數(shù)表示，比如產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤(rùn)，反映了企業(yè)活動(dòng) 的成果多少。(3) 經(jīng)濟(jì)(economic):是指資源的利用程度，反映某一勞動(dòng)成果取得過程中所減少或節(jié)約的勞動(dòng)消耗量，既可用相對(duì)數(shù)表示，又可用絕對(duì)數(shù)表示，比如成本降低率、資金節(jié)約額等。三、人力資源管理與企業(yè)效益之間的關(guān)系一）、員工個(gè)人績(jī)效與企業(yè)效益的關(guān)系1員工個(gè)人績(jī)效企業(yè)績(jī)效決定于個(gè)人績(jī)效。 由人構(gòu)成的企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)系

5、統(tǒng)來 看待，個(gè)人只是這個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)要素，從系統(tǒng)論看，要衡量出個(gè)人對(duì) 于企業(yè)的貢獻(xiàn)是很困難的。一個(gè)人作用的發(fā)揮，只有在他與工作、工 作的條件以及組織方式聯(lián)系起來， 才能從企業(yè)的整體上反映出大家共 同作用的效果，并受到三者關(guān)系的影響。所以，盡管衡量個(gè)人的業(yè)績(jī) 是困難的， 但是企業(yè)績(jī)效一定是依賴于個(gè)體員工的績(jī)效。 常用的評(píng)價(jià) 因素有生產(chǎn)效率、質(zhì)量和服務(wù)。2個(gè)人績(jī)效與企業(yè)效益的關(guān)系在現(xiàn)代企業(yè)中， 我們不難發(fā)現(xiàn)個(gè)體的工作特點(diǎn)與工作滿意、 組織 忠誠(chéng)將會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)出效益的生產(chǎn)率、 質(zhì)量和服務(wù)。人力資源的效率、 生產(chǎn)率、質(zhì)量和服務(wù)也反映了人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)。有許多因素影響個(gè)體員工的績(jī)效， 如他們的

6、能力、 受到的激勵(lì)和 支持、從事工作的特性和他們與組織的關(guān)系等。 一個(gè)企業(yè)里人力資源 部門的部分工作就是設(shè)法解決這些方面所存在的問題。 評(píng)估人力資源 管理對(duì)組織效益的貢獻(xiàn)是從兩個(gè)方面展開的， 一是評(píng)估人力資源管理 所導(dǎo)致的以人為中心的結(jié)果， 在此使用員工個(gè)人的工作滿意度和對(duì)企 業(yè)的忠誠(chéng)度兩個(gè)指標(biāo)考察； 二是評(píng)估人力資源管理所導(dǎo)致的以組織為中心的結(jié)果， 從個(gè)人角度考核就反映在個(gè)人的生產(chǎn)率、 所生產(chǎn)或提供 服務(wù)的質(zhì)量、以及服務(wù)滿意度三個(gè)方面。二）、人力資源管理與企業(yè)效益的關(guān)系人力資源管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容， 企業(yè)效益的取得是企 業(yè)管理的結(jié)果，當(dāng)然也是人力資源管理的部分結(jié)果。企業(yè)總體目標(biāo)是企業(yè)

7、高層確定人力資源管理目標(biāo)的依據(jù)。 人力資 源管理部門根據(jù)高層確定的人力資源管理目標(biāo)來確定企業(yè)人力資源 管理的政策和活動(dòng)，通過有效的人力資源管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。勞倫斯 S 克雷曼在1999年提出的人力資源管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作用方式的思想， 也可以用于分析人力資源管理對(duì)于企業(yè)效益的作 用。人力資源管理活動(dòng)本身所產(chǎn)生的效益和費(fèi)用支出， 對(duì)企業(yè)效益產(chǎn) 生了直接的貢獻(xiàn)或者損害， 這是人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的直接作用 結(jié)果；有效的人力資源管理政策和活動(dòng)，促使員工工作效率的提高、 生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量提高和改善以及礦工率、 跳槽率的降低等所導(dǎo)致的 企業(yè)收益提高或成本降低， 是人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的間接作用過

8、程。人力資源相關(guān)活動(dòng)的成本和收益有些是可以計(jì)算的， 例如招聘成 本、選擇成本、培訓(xùn)成本、解雇成本等，所以這些活動(dòng)與企業(yè)效益之 間的關(guān)系是可以直接找出來的。 而企業(yè)人力資源管理政策或活動(dòng)所導(dǎo) 致的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、 服務(wù)水平以及曠工和跳槽率等，都是可測(cè) 量的，也就是說，人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的間接作用部分也是可以測(cè)算的但必須強(qiáng)調(diào)的是： 人力資源管理與企業(yè)效益之間并不是簡(jiǎn)單直接 的線性關(guān)系。 也就是說， 人力資源管理能夠給企業(yè)帶來效益也可能不 帶來效益，當(dāng)人力資源管理的政策和活動(dòng)有助于企業(yè)人力資本存量提 高，有助于人力資本作用的發(fā)揮時(shí)， 它對(duì)企業(yè)效益就是正效應(yīng)； 反之， 如果人力資源管理的政策和

9、活動(dòng)導(dǎo)致企業(yè)人才的流失， 員工對(duì)企業(yè)認(rèn) 同感下降，工作效率的低下，則它將給企業(yè)帶來負(fù)面效應(yīng)。通常情況 下，人力資源管理對(duì)于企業(yè)效益最終是正效應(yīng)還是付效應(yīng)， 是很難確 定的。正因?yàn)槿肆Y源管理與企業(yè)效益之間具有 “黑箱 ”的關(guān)系，為了 降低前者的政策與實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于后者的負(fù)效應(yīng)， 企業(yè)管理部門期望通 過人力管理資源管理績(jī)效的考評(píng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)誤，總結(jié)和 歸納出成功的經(jīng)驗(yàn)，將人力資源引導(dǎo)到為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)上來。舒斯特( Schuster )指出： “我們確信，人力資源的有效管理對(duì) 保持我們企業(yè)的盈利將是至關(guān)重要的， 因?yàn)槲覀冊(cè)谠黾由a(chǎn)和擴(kuò)大規(guī) 模時(shí)就難免變得似乎不盡人意了。 有效地利用人力

10、資源能使我們發(fā)揮 非常重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)， 因此，定期對(duì)我們作為一個(gè)企業(yè)組織在人力資 源管理工作上做得如何進(jìn)行評(píng)估是很重要的。 同時(shí)，追蹤一個(gè)企業(yè)階 段情況的變化， 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織與職工中的沖突、 困擾等問題亦是 十分重要的 ”。三、有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的影響一）、影響簡(jiǎn)述人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)效益的貢獻(xiàn)是多元性的 , 而有效的人力 資源管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)則表現(xiàn)在提高員工績(jī)效、 企業(yè)市場(chǎng)績(jī)效和組織 創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力等方面 , 這充分說明人力資源管理對(duì)企業(yè)效益貢 獻(xiàn)的多維性。隨著市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)程度不斷加劇與戰(zhàn)略管理理論和資源觀 在人力資源管理研究領(lǐng)域的運(yùn)用 , 組織人力資源管理的焦點(diǎn)不再局限

11、于為企業(yè)減少成本 , 而且還關(guān)注最大程度地激勵(lì)員工 , 為企業(yè)獲得持 續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效貢獻(xiàn)的多維性具體表現(xiàn)在活動(dòng) 多維性、 結(jié)果多維性和評(píng)價(jià)多維性方面。 由于現(xiàn)代人力資源管理角色 的轉(zhuǎn)變, 人力資源管理活動(dòng)也不再局限于以往的行政性活動(dòng) , 其范圍 和層次都有了不同程度擴(kuò)展 , 這些不同范圍和層次的人力資源管理活 動(dòng)的共同作用結(jié)果也就產(chǎn)生了戰(zhàn)略人力資源管理結(jié)果的多維性 , 其結(jié) 果的多維性又最終決定了人力資源管理貢獻(xiàn)的多維性。二）、有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)效益的作用機(jī)制按時(shí)間順序可將人力資源系統(tǒng)運(yùn)行過程大致分為：招聘前、招聘 中、招聘后三個(gè)階段。 在不同階段其對(duì)企業(yè)效

12、益的影響方式與力度也 是不同的。1招聘前在整個(gè)人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行中，招聘前的工作是一項(xiàng)基 礎(chǔ)性的活動(dòng)， 其質(zhì)量直接影響后續(xù)各環(huán)節(jié)的功能發(fā)揮。 招聘前的人力 資源規(guī)劃、 工作分析和工作設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)體與組織的作用過程， 主要是間 接的通過隨后的人力資源管理與開發(fā)而實(shí)現(xiàn)。從過程的角度看，工作分析與工作設(shè)計(jì)是人力資源管理與開發(fā)活 動(dòng)的起點(diǎn)， 也是其他人力資源管理與開發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)。 在這個(gè)過程環(huán) 節(jié)中，首先是結(jié)合已經(jīng)確定了的組織戰(zhàn)略與目標(biāo)， 對(duì)組織中各個(gè)職務(wù) 崗位的任務(wù)和性質(zhì)下定義， 完整地確認(rèn)工作整體， 以便為管理活動(dòng)提 供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息的收集、 分析和 綜合。最后形

13、成兩份文件，一份是工作描述，用來表達(dá)工作內(nèi)容、任 務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等；另一份是任職者說明，即工作規(guī)范，用來表達(dá)任 職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。由此可 見，工作分析在人力資源管理及整個(gè)企業(yè)管理中的基礎(chǔ)性地位和重要 性。工作設(shè)計(jì)是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)、 組織目標(biāo)的調(diào)整和人力資 源管理實(shí)踐中的信息反饋而對(duì)工作做出的重新定義， 以使各項(xiàng)活動(dòng)的 開始更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 工作分析與設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)性 工作，該項(xiàng)工作結(jié)果的功能作用直接體現(xiàn)為 : 有利于人員的甄選：人 力資源規(guī)劃的科學(xué)化 ; 是招聘（解聘） 、選拔、考核及培訓(xùn)工作的依據(jù)； 有利于實(shí)現(xiàn)合理公平的報(bào)酬和有效的績(jī)

14、效評(píng)估； 有利于勞動(dòng)保護(hù)工作 的發(fā)展。2.招聘中隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中已上升為第一資 源，這也促使企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)人力資源部署作詳細(xì)周密的規(guī)劃。 由于 人力資源的供給及可獲得性有較強(qiáng)的“剛性” ，招募企業(yè)所需要的合 適員工不是件易事， 人才總是稀缺資源， 對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需要的人 力資源預(yù)測(cè)和人力資源進(jìn)出途徑預(yù)先的系統(tǒng)安排， 更應(yīng)引起高層管理 者的關(guān)注， 要作為整個(gè)企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作親自過問。 人力資 源規(guī)劃還要充分考慮到企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和企業(yè)員工隊(duì)伍的變動(dòng)， 企業(yè)的任務(wù)最終都要落實(shí)到人，能否選聘到合適的人填充崗位空缺， 需要在招聘、挑選實(shí)踐中解決。按照人力資源管理流程

15、，招聘環(huán)節(jié)是 根據(jù)人力資源規(guī)劃和企業(yè)的需要進(jìn)行，尋找或吸引求職者來填補(bǔ)空 崗。有效的招聘方法使企業(yè)獲得最為寶貴的資源，幫助企業(yè)利用有限 的人力資源成功地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地獲得效益。為此，員工招聘 要達(dá)到五個(gè)目標(biāo)：獲得成本效率，吸引高度合格的候選人，幫助企業(yè) 確保那些被招聘的個(gè)人留在企業(yè)， 幫助企業(yè)努力遵守非歧視法律， 幫 助企業(yè)創(chuàng)造一支文化上更加多樣化的勞動(dòng)力隊(duì)伍。3招聘后以招聘、挑選為轉(zhuǎn)折，員工進(jìn)入企業(yè)后，首先接受的是培訓(xùn)與開 發(fā)，以適應(yīng)崗位需要及組織文化， 培養(yǎng)相應(yīng)的技能和接受企業(yè)的價(jià)值 觀。這既是對(duì)新的員工必須進(jìn)行的， 也是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的 一項(xiàng)經(jīng)常性工作。 培訓(xùn)著眼于當(dāng)前的工作需要， 而開發(fā)則是對(duì)未來工 作的準(zhǔn)備。新員工培訓(xùn)包括的具體內(nèi)容有：企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、 期望、價(jià)值觀、傳統(tǒng)與政策、 崗位技能。 員工技能的增加， 對(duì)生產(chǎn)率、 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的提高有著直接的、顯著的影響。而人力資源管理的激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、績(jī)效評(píng)估、工資與報(bào)酬、 勞動(dòng)關(guān)系、 企業(yè)文化等環(huán)節(jié)， 同樣對(duì)企業(yè)效益的提高與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力改 善，不僅具有直接影響和作用， 而且它們同時(shí)在個(gè)體與組織兩個(gè)層面 上發(fā)揮著作用。四、結(jié)束語在當(dāng)今市場(chǎng)需求瞬息萬變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈、經(jīng)濟(jì)全球一體化大勢(shì)中，任何