企業(yè)旅游增值服務(wù)活動

1、宏鴻農(nóng)產(chǎn)品有限公司增值服務(wù)之二“田園交友體驗(yàn)，自家菜園一日游”工作安排宏鴻平湖、寶安、廣州、上海公司：服務(wù)創(chuàng)新是維護(hù)和推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要持續(xù)性工作。宏鴻農(nóng)業(yè)基地，就是客戶的自家菜園，公司圍繞為客戶創(chuàng)造價(jià)值和健康體驗(yàn)推 出系列增值服務(wù)活動，通過與客戶的互動和回饋，提升我們的接待水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展的目的。第一部分：活動內(nèi)容1、凡是合作客戶，可每年免費(fèi)參與一次宏鴻農(nóng)產(chǎn)品有限公司組織的“自家菜園一日游”的田園體驗(yàn)活動。2、收集潛在客戶信息，組織起來免費(fèi)贈送一次“自家菜園一日游”的田園體驗(yàn)活動。每個客戶單位設(shè)定10名左右的名額，一次組成4050人的團(tuán)隊(duì)，去往宏鴻農(nóng)業(yè)基地進(jìn)行田園體驗(yàn)活動，具體環(huán)

2、節(jié)包括：歡樂在途、田 園攝影、農(nóng)家飯菜、魚塘垂釣、采摘樂趣。第二部分：活動環(huán)節(jié)歡樂在途：上高速公路前，簡要介紹宏鴻基地就是自家菜園，現(xiàn)在大家就是去菜園看看，體驗(yàn)一下，并由客戶介紹自己和引導(dǎo)客人在車 上唱歌，歡樂。上高速公路后，便播放音樂，客戶休息。田園攝影：客戶在田園拍照。農(nóng)家飯菜：吃農(nóng)家飯菜。魚塘垂釣：團(tuán)友們可以選擇在魚塘垂釣，釣的魚可以作為拿回自家。采摘樂趣：團(tuán)友們可以選擇摘菜體驗(yàn)，摘的菜可以拿回自家。第三部分：工作安排宏鴻農(nóng)產(chǎn)品有限公司增值服務(wù)之階段序號主題內(nèi)容時(shí)間安排執(zhí)行人協(xié)助人跟進(jìn)人承諾準(zhǔn)備階段01基地適中距離包裝一個可釣魚、用餐，風(fēng)景優(yōu)美的農(nóng)業(yè)基地。王學(xué)軍黃世云程總02大巴找一個大

3、巴車簽約按次計(jì)費(fèi)。肖啟明黃世云朱玉林03講解詞按照流程準(zhǔn)備講解詞和設(shè)計(jì)調(diào)節(jié)氣氛小活動。黃世云肖啟明朱玉林04組織準(zhǔn)備兩份邀請函，組織客戶和意向客戶參與。客服經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理黃世云肖啟明05培訓(xùn)培訓(xùn)直接運(yùn)作的開發(fā)和客服部，業(yè)務(wù)和客服學(xué)會講解和主持。同時(shí)， 借助此次培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)和客服的禮儀規(guī)范和表達(dá)能力。黃世云朱玉林肖啟明培訓(xùn)常規(guī)角度的攝影技巧，圖片用于宣傳用。黃世云肖啟明肖啟明測試階段06客服部先組織現(xiàn)有客戶開展一次活動，由客服部發(fā)函、統(tǒng)計(jì)、組織。客服經(jīng)理黃世云程總07開發(fā)部開發(fā)部收集意向客戶群體，發(fā)函、統(tǒng)計(jì)、組織。開發(fā)經(jīng)理黃世云程總修正階段08總結(jié)總結(jié)以上階段的問題點(diǎn)，進(jìn)行修正。黃世云肖啟明程總正常運(yùn)作09客服部分批邀請和組織現(xiàn)有客戶開展自家菜園游玩。客服經(jīng)理朱玉林黃世云10開發(fā)部對外收集意向客戶、邀請和組織去未來的自家菜園游玩。開發(fā)經(jīng)理朱玉林黃世云延伸階段11新業(yè)務(wù)在成本核算和毛利率設(shè)定的基礎(chǔ)上，把這個模式向外推廣，指定單 獨(dú)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，開展“宏鴻田園交友體驗(yàn)，休