技術(shù)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)大全

1、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理工具書技術(shù)研發(fā)部技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理工具箱目錄第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)4第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)4第二節(jié)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)力11一、技術(shù)部職責(zé)11第三節(jié)技術(shù)部崗位職責(zé)13一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)13二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)14三、技術(shù)部主管崗位職責(zé)16第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)17第二節(jié)研發(fā)部職責(zé)與權(quán)力20一、研發(fā)部職責(zé)20第三節(jié) 研發(fā)部崗位職責(zé)22一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)22二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)23三、研發(fā)部主管崗位職責(zé)24第一節(jié)設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)25第二節(jié)設(shè)計部職責(zé)與權(quán)力27一、設(shè)計部職責(zé)27第三節(jié)設(shè)計部崗位職責(zé)30一、設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé)30二、設(shè)計部經(jīng)理崗位職責(zé)3 1三、設(shè)計部主管崗位職責(zé)32二、調(diào)研

2、專員崗位職責(zé)34第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度35一、市場調(diào)研管理制度35第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格40一、調(diào)查計劃表40二、市場調(diào)查表40三、競爭對手調(diào)查表41四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表42第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)42一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)42二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責(zé)43第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度44一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度44第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格52一、產(chǎn)品研發(fā)計劃表52二、產(chǎn)品研發(fā)建議表52五、產(chǎn)品試制通知單54六、研發(fā)評審報告書55第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)錯誤!未定義書簽。一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)57四、軟件測試工程師崗位職責(zé)60第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度61一、軟件研發(fā)管理辦法61第三節(jié)軟件研發(fā)管理表格

3、66一、軟件項目立項申請表66三、軟件bug詳細記錄表67五、軟件研發(fā)項目跟蹤與督查表67六、軟件研發(fā)風(fēng)險評估與控制表68第七章技術(shù)研發(fā)管理68第一節(jié)技術(shù)研發(fā)崗位職責(zé)68一、技術(shù)研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)68二、技術(shù)研發(fā)主管崗位職責(zé)69三、技術(shù)研發(fā)工程師崗位職責(zé)70四、技術(shù)研發(fā)專員崗位職責(zé)71第二節(jié)技術(shù)研發(fā)管理制度72一、技術(shù)研發(fā)過程管理制度72第三節(jié)技術(shù)研發(fā)管理表格錯誤!未定義書簽。一、技術(shù)研發(fā)進度表 75二、技術(shù)驗收鑒定申請表 75三、技術(shù)項目綜合評估表76四、技術(shù)研發(fā)項目變更表77第八章工藝研發(fā)管理78第一節(jié) 工藝研發(fā)崗位職責(zé)78一、工藝研發(fā)工程師崗位職責(zé)78二、工藝管理員崗位職責(zé)79第二節(jié)工藝裝

4、備管理制度80第三節(jié)工藝研發(fā)管理表格83一、工裝設(shè)計任務(wù)書83二、生產(chǎn)工藝指令單錯誤!未定義書簽。六、工藝裝備管理單84七、工藝文件修改表85第九章設(shè)計管理85四、服裝設(shè)計專員崗位職責(zé)錯誤!未定義書簽。五、工程設(shè)計師崗位職責(zé)88六、工程設(shè)計專員崗位職責(zé)89第二節(jié)設(shè)計管理制度89一、產(chǎn)品設(shè)計管理制度89二、工程設(shè)計管理制度94第三節(jié) 設(shè)計管理表格100一、設(shè)計藍圖管理表100三、設(shè)計變更通知單101六、軟件設(shè)計評審表101第十章技術(shù)更新改造管理103第一節(jié)技術(shù)更新改造崗位職責(zé)103二、技改項目主管崗位職責(zé)104第二節(jié) 技術(shù)更新改造管理制度 104一、技術(shù)改造管理制度104二、技術(shù)引進管理制度10

5、8第三節(jié)技術(shù)更新改造管理表格113一、技術(shù)改造規(guī)劃表113二、技改項目申請書113三、技術(shù)改造審批表114四、年度技改計劃表115六、技改項目進度表115第十一章知識產(chǎn)權(quán)管理117第一節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理崗位職責(zé)117一、知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理崗位職責(zé)1 17二、知識產(chǎn)權(quán)管理師崗位職責(zé) 117第二節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理制度一、知識產(chǎn)權(quán)管理辦法118第三節(jié)知識產(chǎn)權(quán)管理表格125一、發(fā)明創(chuàng)造專利申報表125二、撤回專利申請聲明表126三、商標使用申請審批表126第十二章技術(shù)研發(fā)類人力資源管理127二、技術(shù)研發(fā)人員績效考核制度131三、技術(shù)研發(fā)人員培訓(xùn)管理制度錯誤!未定義書簽。第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)

6、（一）按技術(shù)部職能設(shè)計根據(jù)技術(shù)部的職能描述，技術(shù)部主要是負責(zé)企業(yè)的技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)和對企業(yè)產(chǎn) 品生產(chǎn)實行技術(shù)指導(dǎo)，并規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標準、抓好技術(shù)管理、實施技術(shù)監(jiān)督與 協(xié)調(diào)的專職管理部門，受技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計如圖1-1所示。技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)殆開發(fā)主管技術(shù)工藝主管現(xiàn)場工藝員技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研究主管技術(shù)研究員技改 項目部產(chǎn)品開發(fā)員試驗員圖1-1按職能設(shè)計的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例在圖1-1屮，技改項目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主 耍在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔(dān)任技改項目經(jīng)理、主管，從技術(shù)部、 生產(chǎn)部、設(shè)備部等相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成項目成員。（二）按

7、企業(yè)規(guī)模設(shè)計1. 小型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-2所示。技術(shù)部主管技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研發(fā)專員工藝員圖1-2小型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2. 大中型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-3所示。工藝工程經(jīng)理科技管理經(jīng)理總工程師產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理試制車間主任產(chǎn)品設(shè)計工程師技術(shù)研發(fā) 經(jīng)理試驗員工藝研發(fā)工程師工廠規(guī)劃設(shè)計師工裝研發(fā)工程師工藝員標準管理員技術(shù)翻譯技 術(shù)檔案管理員技術(shù)屮心主任技術(shù)研發(fā)主管技術(shù)研發(fā)工程師技術(shù)員產(chǎn)品研究所所長圖1-3大中型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按行業(yè)設(shè)計1. 車輛技術(shù)研究所技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-4所示。事務(wù)員車體工程師工程師工程師工程師車體主任工程師轉(zhuǎn)向架主任工程師

8、環(huán)境控制主任工 程師技術(shù)部部長輪軸主任工程師工程師底盤主任工程師圖1-4車輛技術(shù)研究所技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2. 家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1 -5所示。技術(shù)工藝部部長工藝設(shè)計員現(xiàn)場工藝員工藝組組長工裝設(shè)計員圖1-5家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)圖3. 軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-6所示。產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)系統(tǒng)測試部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)工程師研發(fā)調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)測試 工程師用戶培訓(xùn)工程師系統(tǒng)維護工程師系統(tǒng)支持與管理部經(jīng)理圖1 -6軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)力一、技術(shù)部職責(zé)技術(shù)部的具體職責(zé)如圖1-7所示。職責(zé)1建立并完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品試制、標準

9、化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息管理制度職責(zé)3職 責(zé)4組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實施職責(zé)5按計劃開展新產(chǎn)品設(shè)計、 試驗和研究、樣品試制及測試工作，負責(zé)產(chǎn)品的試驗、鑒定工作，參與產(chǎn)品的認證和質(zhì)量 監(jiān)督活動職責(zé)6根據(jù)設(shè)計要求編制先進、合理的產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，對產(chǎn)品圖樣、 技術(shù)文件進行工藝審查職責(zé)7根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設(shè)計工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫?工具、夾具、量具、檢具，提供生產(chǎn)設(shè)備的工藝參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設(shè)備職責(zé)8職責(zé)9組 織編制工藝管理制度，參與檢查工藝紀律的貫徹執(zhí)行情況職責(zé)10組織技術(shù)員參加生產(chǎn)服務(wù) 及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題組織對技術(shù)工藝文件和資料進

10、 行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、工藝文件檔案職責(zé)2負責(zé)企業(yè)標準化工作，組織貫徹 上級關(guān)于標準化工作的計劃和方針、政策，組織貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標準負責(zé)完成權(quán) 限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作，以及對所引進技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1-7技術(shù)部職責(zé)二、技術(shù)部權(quán)力為更有效地實現(xiàn)上述職能，技術(shù)部被賦予下列權(quán)力，具體如圖1-8所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對定生產(chǎn)政策的制定有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù) 改造、技術(shù)引進、年度技術(shù)拾施等計劃有審定權(quán)對技術(shù)任務(wù)書、工藝平面布置和設(shè)計總圖 及技術(shù)標準有審批權(quán)対生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議 權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參

11、與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工 藝技術(shù)問題有決策權(quán)圖1-8技術(shù)部權(quán)力 笫三節(jié)技術(shù)部崗位職責(zé)一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)技術(shù)總監(jiān)的主要職責(zé)是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)發(fā)展 路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu) 勢和持續(xù)發(fā)展能力。其具體崗位職責(zé)如圖1-9所示。職責(zé)1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定 技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)3負責(zé)企業(yè)整體核心技術(shù)的管理，組織制定和實施重大技術(shù)決策和 技術(shù)方案職責(zé)4指導(dǎo)、審核項fi總體技術(shù)方案，對各項目進行最后的質(zhì)量評估職責(zé)5研 究、決策本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)

12、品研發(fā)工作職責(zé)6負責(zé)為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā) 制定標準，為技術(shù)業(yè)務(wù)制定流程及管理辦法職責(zé)7負責(zé)生產(chǎn)工藝編制和流程優(yōu)化的組織、 監(jiān)控與執(zhí)行職責(zé)8主持新產(chǎn)品項日所需的設(shè)備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作職 責(zé)9組織企業(yè)重大科研項目的技術(shù)論證和技術(shù)攻關(guān)工作，制定重大項目的實施計劃職責(zé)10 負責(zé)解決研發(fā)、技改等項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)上給了配合和支持職責(zé)1 1與用戶 進行深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù) 相關(guān)的問題職責(zé)2組織相關(guān)人員擬訂技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職 責(zé)12對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案

13、 制作及合同談判職責(zé)13職責(zé)14負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管部門制訂并組織實施年度工作計劃，完成年 度任務(wù)目標按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)圖1-9技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)技術(shù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用工作以及技術(shù)部的口常管理。其具體職責(zé)如圖1-10所示。職責(zé)1根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)改進計劃制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標和工作 計劃，經(jīng)批準后組織實施職責(zé)3根據(jù)國家政策規(guī)定，負責(zé)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn) 品工藝技術(shù)開發(fā)等工作職責(zé)4職責(zé)5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關(guān)活動，參 與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理職責(zé)6不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，

14、及 吋解決問題，鞏固科研成果職責(zé)7負責(zé)對新產(chǎn)品從計劃到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整 個過程的監(jiān)督、檢查職責(zé)8職責(zé)9制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃，配合人力資源部組織安排相 關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作指導(dǎo)、監(jiān)替、檢查所屈下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做 好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責(zé)2編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝 技術(shù)標準和人員工作標準，并組織實施圖1-10技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)三、技術(shù)部主管崗位職責(zé)技術(shù)部主管的主耍職責(zé)是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。其具體職責(zé)如圖1-11所示。職責(zé)1根據(jù)企業(yè)總體研發(fā)工作計劃的要求制定技術(shù)研究

15、方案，并對其實施情況進行監(jiān)督職 責(zé)3按照技術(shù)研究方案的要求，根據(jù)收集的技術(shù)資料，通過一定的技術(shù)研究路線實施本行 業(yè)的技術(shù)理論與實踐研究，并把研究結(jié)果上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)4對技術(shù)檔案資料歸檔進行監(jiān) 督管理，確保技術(shù)資料的保密性、正確性和完整性職責(zé)5向產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管 理部和營銷部等部門提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動得以順利進 行職責(zé)6根據(jù)企業(yè)發(fā)展及技術(shù)研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術(shù)研究會議，確保 企業(yè)技術(shù)研究水平領(lǐng)先于同行企業(yè)職責(zé)2利用各種有效途徑，指導(dǎo)技術(shù)研究中心工作人員 對國內(nèi)外技術(shù)研究情況及相關(guān)資料進行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領(lǐng) 導(dǎo)職責(zé)7

16、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)圖1-11技術(shù)部主管崗位職責(zé)第二章 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)（一）按職能制設(shè)計職能制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-1所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)。技術(shù)研究中心主任產(chǎn)品開發(fā)中心主任分析檢測中心主任中試研究中心主任研發(fā)總監(jiān)研發(fā)部 經(jīng)理圖2-1按職能制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（二）按產(chǎn)品制設(shè)計產(chǎn)品制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-2所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種較多且不具有共性的企業(yè)。產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)a產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理b產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理c產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技 術(shù)研究調(diào)研員資料員產(chǎn)品設(shè)計人員產(chǎn)品研發(fā)專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設(shè)計 人員中試分析人

17、員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)主管分析測試主管中試研究主 管圖2-2按產(chǎn)品制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按地域制設(shè)計地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-3所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機構(gòu)分布在不同地域、 需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。a地區(qū)研發(fā)部b地區(qū)研發(fā)部c地區(qū)研發(fā)部研發(fā)總監(jiān)圖2-3按地域制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（四）按行業(yè)設(shè)計1. 某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-4所示。產(chǎn)品性能設(shè)計工程師結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師工業(yè)設(shè)計工程師總工程師研發(fā)設(shè)計部經(jīng)理電子電氣設(shè) 計工程師圖2-4某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例2. 某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-5所示。產(chǎn)品研發(fā)工程師產(chǎn)品研發(fā)專員

18、檔案管理員工業(yè)設(shè)計員試制工程師試制車間主任試驗員產(chǎn)品 研發(fā)部經(jīng)理總工程師圖2-5某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例3 某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-6所示。軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)高級工程師研發(fā)調(diào)研主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計主管軟件開發(fā)主管培訓(xùn)主管 程序文檔主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計師軟件設(shè)計工程師用戶培訓(xùn)工程師程序文檔管理員測試主管測試 工程師質(zhì)量保證工程師研發(fā)調(diào)研專員硬件設(shè)計主管硬件設(shè)計工程師圖2-6某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)研發(fā)部職責(zé)與權(quán)力一、研發(fā)部職責(zé)研發(fā)部的具體職責(zé)如圖2-7所示。職責(zé)1建立、健全企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和工藝技術(shù)管理體系及管理制度，并組織實施職責(zé)3對現(xiàn) 有產(chǎn)品進行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋

19、的情報資料，及時在設(shè)計上進行改良職責(zé)4組織進行 新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進過程中的設(shè)計評審、小批試制、產(chǎn)品試驗和技術(shù)確認等技術(shù)管理 工作職責(zé)5負責(zé)新產(chǎn)品試制過程屮的工藝技術(shù)質(zhì)量信息的收集、處理、整改和驗證職責(zé)6 按相關(guān)體系標準健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證手冊和程序文件，并對質(zhì)量體系運 行進行監(jiān)控職責(zé)7組織收集、整理與研發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等資料, 并進行歸檔職責(zé)8負責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件的制定、審批、歸檔和保管職責(zé)2根據(jù)企業(yè)總 體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標，制定新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度計 劃，報董事會審定批組織實施圖2-7研發(fā)部的職責(zé)二、研發(fā)部權(quán)力研發(fā)部的權(quán)

20、力如圖2-8所示。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對生產(chǎn)政策的制訂有參與權(quán)對新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn) 品改進工作的開展有決策權(quán)對技術(shù)工藝標準、質(zhì)量標準有決策權(quán)對不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、 質(zhì)量標準的個人有提請?zhí)幜P的權(quán)力對年度、季度、月度生產(chǎn)計劃以及產(chǎn)品上市工作有建議 權(quán)對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品項目有審核權(quán)權(quán)力7對內(nèi)部員工聘用、考核、晉升、調(diào)薪和解 聘等有建議權(quán)圖2-8研發(fā)部的權(quán)力第三節(jié)研發(fā)部崗位職責(zé)一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)研發(fā)總監(jiān)的崗位職責(zé)是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等過程進行監(jiān)督和控制。其具體職責(zé)如圖2-9所示。職

21、責(zé)1組織、指導(dǎo)制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、屮試研究等方面的各項規(guī)章制度，并對其執(zhí) 行情況進行監(jiān)督、檢查職責(zé)3組織制定和實施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職 責(zé)4為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量方而提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供技術(shù)培訓(xùn)，組織實施 技術(shù)改進職資5負資研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設(shè)和專業(yè)人才的培養(yǎng)、 產(chǎn)品項h研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責(zé)6主持開發(fā)新產(chǎn)品項h所需的設(shè)備選型、試制、改進以及工藝設(shè) 計等工作職責(zé)7指導(dǎo)、審核項目總體方案，對各項目的質(zhì)量進行控制職責(zé)8審批立項申請報告，主持研發(fā) 項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責(zé)

22、9按照企業(yè)冇關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品硏發(fā)成本進行全程監(jiān)籽和控制職 責(zé)10負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屈分管部門的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作績效職責(zé)11負責(zé)分管部門的培 訓(xùn)、考核工作職責(zé)2按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項h、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃圖2-9研發(fā)總監(jiān)的崗位職資二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)研發(fā)部經(jīng)理的主耍職責(zé)是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作計劃，負責(zé)組 織研發(fā)部口常管理工作，推進開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確 保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標的實現(xiàn)。其具體職責(zé)如圖2-10所示。職責(zé)1協(xié)助研發(fā)總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃職 責(zé)3組織金業(yè)

23、內(nèi)部與外部的技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋求技術(shù)合作伙伴職責(zé)4參與新產(chǎn) 品開發(fā)的可行性論證，對新產(chǎn)品開發(fā)過程實施監(jiān)替、控制，確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進行 職責(zé)5組織相關(guān)部門制定原材料、產(chǎn)品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進行職責(zé)6 負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)中試研究流程的建立及運行，推進新產(chǎn)品市場化，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn) 品生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程符合大規(guī)模生產(chǎn)的需要職責(zé)7協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使 用狀況職責(zé)8擬定本部門開發(fā)費用預(yù)算并加以控制職責(zé)9負責(zé)本部門員工的配備和選拔， 組織本部門員工定期或不定期進行技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)，提升部門人員技術(shù)水平和研發(fā)能力職責(zé) 2跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術(shù)發(fā)展趨勢，組織研發(fā)部內(nèi)

24、部技術(shù)論證會圖2-10研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)三、研發(fā)部主管崗位職責(zé)研發(fā)部主管的主耍職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進的組織實施及產(chǎn)品技術(shù)標準的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場需求。其具體職責(zé)如圖2-11所示。職責(zé)1根據(jù)研發(fā)工作計劃，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進行監(jiān) 控職責(zé)3按規(guī)定対產(chǎn)品開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合技術(shù)質(zhì)量要求， 對產(chǎn)品研發(fā)過程進行組織協(xié)調(diào)職責(zé)4組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作職 責(zé)5組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標準，并組織實施職責(zé)6負責(zé)對產(chǎn)品開發(fā) 的進度進行合理控制，按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)

25、職責(zé)7按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其 他工作任務(wù)職責(zé)2組織部門人員進行新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)項目進行 分工圖2-11研發(fā)部主管的崗位職責(zé)第三章設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)（一）產(chǎn)品設(shè)計部組織機構(gòu)按產(chǎn)品制設(shè)計的設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-1所示。主管副總產(chǎn)品b設(shè)計項目組產(chǎn)品c設(shè)計項目組設(shè)計部經(jīng)理產(chǎn)品設(shè)計師產(chǎn)品設(shè)計專員產(chǎn)品設(shè)計師產(chǎn)品設(shè)計專員產(chǎn)品設(shè)計師產(chǎn)品設(shè)計專員產(chǎn)品a設(shè)計項目組圖3-1產(chǎn)品設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例（二）工程設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)某建筑工程設(shè)計院的設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)如圖3 -2所示。節(jié)能專員設(shè)計文員土木設(shè)計師給排水設(shè)計師暖通設(shè)計師消防工程設(shè)計師安全工程設(shè)計師弱電設(shè)計師園林綠化設(shè)計師設(shè)計

26、部副經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理圖3-2工程設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例（三）服裝設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)某服裝制造企業(yè)的設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)如圖3-3所示。設(shè)計總監(jiān)a品牌設(shè)計師c品牌設(shè)計師服裝設(shè)計師服裝設(shè)計師設(shè)計助理設(shè)計專員b品牌設(shè)計 師圖3-3服裝設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例（四）會展設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)會展設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例如圖3-4所示。設(shè)計部經(jīng)理三維設(shè)計師平面設(shè)計師美工設(shè)計部主管圖3-4會展設(shè)計部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)設(shè)計部職責(zé)與權(quán)力一、設(shè)計部職責(zé)（一）產(chǎn)品設(shè)計部職責(zé)產(chǎn)品設(shè)計部的主要職責(zé)是貫徹落實企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計方針和設(shè)計目標，對企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計工作負全面的責(zé)任。其具體職責(zé)如圖3-5所示。職責(zé)1建立、健全設(shè)計系統(tǒng)日常工作的管理制度，并貫徹執(zhí)行職責(zé)

27、3審查產(chǎn)品設(shè)計預(yù)算， 經(jīng)批準后實施職責(zé)4負責(zé)各種產(chǎn)品設(shè)計方案，核查產(chǎn)品設(shè)計的客觀性、經(jīng)濟性與可行性職 責(zé)5監(jiān)督和控制設(shè)計工作的開展，確保設(shè)計的質(zhì)量職責(zé)6協(xié)調(diào)設(shè)計過程中外部相關(guān)部門與 內(nèi)部的接口工作，確保設(shè)計順利實施職責(zé)7負責(zé)評審設(shè)計的各個階段，控制設(shè)計成本，完 成成本指標職責(zé)8負責(zé)設(shè)計的變更及修改工作，滿足產(chǎn)品的生產(chǎn)要求職責(zé)9參與設(shè)計圖紙 會審交底工作，確保設(shè)計圖紙能有效指導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)活動職責(zé)10負責(zé)部門設(shè)計人員的資格審 定，控制設(shè)計文件的有效性職責(zé)11負責(zé)設(shè)計信息的統(tǒng)計管理工作，及時準確上報，為管理 層決策提供幫助職責(zé)2根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場紺求編制不同階段的產(chǎn)品設(shè)計計劃，報審 獲批后實施圖3

28、-5產(chǎn)品設(shè)計部的職責(zé)（二）工程設(shè)計部職責(zé)工程設(shè)計部的主要職責(zé)是根據(jù)客戶要求對工程項目進行合理設(shè)計，并確保設(shè)計質(zhì)量，在項目施工過程中提供相關(guān)服務(wù)。其具體職責(zé)如圖3-6所示。職責(zé)1貫徹實施企業(yè)相關(guān)方針及制度，組織技術(shù)力量完成工程項目設(shè)計工作職責(zé)3根據(jù)工 程整體規(guī)劃設(shè)計任務(wù)，安排項目設(shè)計負責(zé)人參加工程項目規(guī)劃評審職責(zé)4根據(jù)工程項目策 劃組建項目組，進行“六圖二書”設(shè)計和施工圖設(shè)計職責(zé)5在設(shè)計圖紙通過審核后，組織 進行移交工作職責(zé)6工程施工期間，滿足客戶合理要求，負責(zé)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責(zé)7向人力 資源部提供部門設(shè)計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)規(guī)劃，協(xié)助其完成培訓(xùn)工作職責(zé)8統(tǒng)籌安排各項目設(shè) 計，確保各工程項目設(shè)計的順利完

29、成職責(zé)2負責(zé)工程項目的設(shè)計質(zhì)量管理，不斷提高設(shè)計 質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量水平圖3-6工程設(shè)計部的職責(zé)（三）會展設(shè)計部職責(zé)會展設(shè)計部的主要職責(zé)是根據(jù)客戶意見，經(jīng)過實地勘察后進行展臺布置的設(shè)計工作，并解決布展過程屮的設(shè)計問題，貫徹設(shè)計意圖。其具體職責(zé)如圖3-7所示。職責(zé)1負責(zé)建立、健全本部門的工作管理制度和工作規(guī)范，并貫徹執(zhí)行職責(zé)3根據(jù)前期勘 察交流結(jié)果，確定設(shè)計方案，與客八洽談設(shè)計方案的整體構(gòu)思職責(zé)4設(shè)計會展項目的整套 圖紙，并用電腦繪制出相關(guān)圖紙，包括設(shè)計效果圖等職責(zé)5在布展過程中負責(zé)設(shè)計方案的 解釋工作，協(xié)助相關(guān)人員檢查施工中的設(shè)計質(zhì)量職責(zé)6負責(zé)部門內(nèi)的設(shè)計圖紙、電子圖紙 與專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理職責(zé)7

30、負責(zé)企業(yè)形象的宣傳推廣工作職責(zé)8負責(zé)設(shè)計人員的績效考 核與培訓(xùn)工作職責(zé)2根據(jù)客戶要求進行設(shè)計前的現(xiàn)場勘察，與客戶交流設(shè)計意見圖3-7會展設(shè)計部的職責(zé)二、設(shè)計部權(quán)力設(shè)計部的權(quán)力如圖3-8所示。權(quán)力1對設(shè)計部所屬人員及各項設(shè)計工作的管理權(quán)權(quán)力3對設(shè)計部所屬人員崗位調(diào)配的建 議權(quán)和提名權(quán)權(quán)力4對設(shè)計部人員工作的監(jiān)督檢查權(quán)權(quán)力5對所屬下級工作爭議的裁決權(quán) 權(quán)力6對直接下級的獎懲建議權(quán)權(quán)力7對所屬下級管理水平、業(yè)務(wù)水平、設(shè)計績效的考核 的參與權(quán)權(quán)力8對撥付給設(shè)計部的資金的支配權(quán)權(quán)力9代表企業(yè)與相關(guān)客戶、單位聯(lián)絡(luò)的 聯(lián)絡(luò)權(quán)權(quán)力2對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的建議權(quán)圖3-8設(shè)計部的權(quán)力第三節(jié)設(shè)計部崗位職責(zé)一、設(shè)計總監(jiān)崗位

31、職責(zé)設(shè)計總監(jiān)的主要工作職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)、管理設(shè)計部及其設(shè)計工作，并確保設(shè)計的質(zhì)量。其具體職責(zé)如圖3-9所示。職責(zé)1組織進行市場調(diào)研，規(guī)劃設(shè)計方針與設(shè)計冃標職責(zé)3負責(zé)設(shè)備部各項工作的實施控 制，并對其負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任職責(zé)4指導(dǎo)下屬部門開展設(shè)計工作職責(zé)5負責(zé)協(xié)調(diào)各部門z間的 關(guān)系，確保設(shè)計工作的順利開展及完成職責(zé)6負責(zé)設(shè)計部各項費用預(yù)算的審批職責(zé)7負責(zé) 組織構(gòu)建穩(wěn)定、高效的設(shè)計團隊，并對其進行有效管理職責(zé)2負責(zé)設(shè)計部各項制度、規(guī)劃 的制定工作圖3-9設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé)二、設(shè)計部經(jīng)理崗位職責(zé)設(shè)計部經(jīng)理的主要工作職責(zé)是負責(zé)設(shè)計部的日常管理，并確保設(shè)計質(zhì)量。其具體職責(zé)如1圖31 0所示。職責(zé)1組織編制設(shè)計部的規(guī)章制

32、度及工作規(guī)范，經(jīng)批準后監(jiān)督實施職責(zé)3編制設(shè)計所需預(yù) 算，并嚴格按批準的預(yù)算控制成本費用職責(zé)4組織相關(guān)人員對設(shè)計方案進行評審，從源頭 上控制設(shè)計質(zhì)量職責(zé)5組織相關(guān)人員對設(shè)計輸入進行控制，確保設(shè)計的質(zhì)暈職責(zé)6組織相 關(guān)人員進行設(shè)計評審、設(shè)計驗證工作，確保設(shè)計輸出滿足設(shè)計輸入要求職責(zé)7負責(zé)部門內(nèi) 部設(shè)計流程的優(yōu)化和改善工作職責(zé)8協(xié)調(diào)設(shè)計部門的內(nèi)外關(guān)系，確保設(shè)計計劃按吋完成職 責(zé)9協(xié)助人力資源部完成部門人員的培訓(xùn)及考核工作職責(zé)2編制設(shè)計項目的工作計劃，并 將其落實到具體人員圖3-10設(shè)計部經(jīng)理的崗位職責(zé)三、設(shè)計部主管崗位職責(zé)設(shè)計部主管的主要工作職責(zé)是在設(shè)計部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)設(shè)計的具體管理工作，協(xié)調(diào)設(shè)

33、計人員之間及其與外部的關(guān)系，確保設(shè)計的順利實施。其具體職責(zé)如圖3-11所示。職責(zé)1協(xié)助設(shè)計經(jīng)理制定設(shè)計部規(guī)章制度及設(shè)計工作計劃職責(zé)3組織設(shè)計人員對設(shè)計對象 進行全面分析，并編制設(shè)計建議書及任務(wù)書職責(zé)4組織設(shè)計人員完成具體設(shè)計工作，解決 設(shè)計屮出現(xiàn)的難題職責(zé)5及時就下級人員在設(shè)計工作屮的爭議做出裁決職責(zé)6定期對設(shè)計 人員的工作進行檢查，防止其偏離設(shè)計方向職責(zé)7參與設(shè)計的定期評審，并向設(shè)計部經(jīng)理 匯報評審狀況職責(zé)8協(xié)助設(shè)計部經(jīng)理完成設(shè)計人員的考核、培訓(xùn)工作職責(zé)9完成上級領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他任務(wù)職責(zé)2按照設(shè)計計劃合理分派人員，安排適當人員接手各設(shè)計項目，確保 其按時完成任務(wù)圖3-11設(shè)計部主管的工作職責(zé)

34、第四章研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié)研發(fā)調(diào)研崗位職責(zé)一、調(diào)研主管崗位職責(zé)研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展市場調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。其具體職責(zé)如圖4-1所示。職責(zé)1職責(zé)3擬定調(diào)研工作計劃和調(diào)研方案，定期開展市場調(diào)研工作，監(jiān)測市場走向職責(zé) 4對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調(diào)研分析職責(zé)5重點對產(chǎn)品技 術(shù)研發(fā)目標市場進行調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議職責(zé)6對目標技術(shù)或產(chǎn)品進行深入評估職 責(zé)7根據(jù)部門預(yù)算制定調(diào)研預(yù)算并嚴格執(zhí)行職責(zé)8指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員的工作，提 高調(diào)研工作績效職責(zé)9協(xié)助技術(shù)研發(fā)部其他人員

35、的工作職責(zé)10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工 作職責(zé)2參與制定產(chǎn)品策略，提出策劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃參與制定并修改研發(fā)部的相關(guān) 管理制度圖4-1市場調(diào)研主管的崗位職責(zé)二、調(diào)研專員崗位職責(zé)調(diào)研專員的職責(zé)主要是配合調(diào)研主管進行各項市場調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報告和管理調(diào)研資料等。其具體職責(zé)如圖4-2所示。職責(zé)1協(xié)助調(diào)研主管制定調(diào)研計劃和調(diào)研方案職責(zé)3對目標市場進行前期的市場調(diào)查和分 析職責(zé)4收集、整理和篩選市場信息資料職責(zé)5提交行業(yè)、消費者市場走向、產(chǎn)品技術(shù)動 態(tài)和策略等方面的分析報告職責(zé)6歸檔市場調(diào)研相關(guān)資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責(zé) 7協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責(zé)8完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他

36、工作職責(zé)2定期或不定 期地進行市場走訪，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息圖4-2市場調(diào)研專員的崗位職責(zé)第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度一、市場調(diào)研管理制度下面是某金業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。市場調(diào)研管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范市場調(diào)研管理工作，順利實現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報告，特制定本制度。笫2條適用范圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項工作。第3條權(quán)責(zé)分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)研主管負責(zé)組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進行數(shù)據(jù)資料 的分析，擬定報告等工作，市場部及相關(guān)部門配合其工作。笫4條調(diào)研內(nèi)容（1）調(diào)查國內(nèi)外競爭對手同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量， 用以分析同類產(chǎn)品供需飽和度

37、及本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產(chǎn)品所占比重。（3 ） 了解各地區(qū)客戶對此類產(chǎn)品的質(zhì)量反映和技術(shù)要求，以確定是否需耍研發(fā)新產(chǎn) 品，滿足用戶要求。（4） 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及英改進方面的進展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。第2章調(diào)研日常準備工作笫5條資料收集（1）公司管理人員、研發(fā)人員、銷售人員應(yīng)定期進行用戶訪問，訪問結(jié)束后填好用戶 訪問登記表，并撰寫書面調(diào)查匯報。（2）銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的機會，征詢客戶意見，收集市場 信息，寫出書面調(diào)查匯報反饋給技術(shù)研發(fā)部。（3）公司搜集日常用戶來函、來電內(nèi)容，對針對產(chǎn)品的反饋進行分類整

38、理。第6條客戶檔案管理公司建立和完善重點客戶檔案，掌握重點客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調(diào)研實施第7條調(diào)查方法公司根據(jù)具體情況和具體計劃確定調(diào)查方法，原則上采用常規(guī)的調(diào)研方法。第8條調(diào)查工作內(nèi)容研發(fā)調(diào)研的內(nèi)容如下表所示。研發(fā)調(diào)研內(nèi)容第4章調(diào)研分析笫9條 宏觀經(jīng)濟分析（1）財政與金融趨勢分析。（2 ）貿(mào)易市場趨勢分析。第10條 產(chǎn)品市場動態(tài)分析（1）一年以下的短期分析。（2）一年以上的長期分析。第11條消費者分析（1）消費者地域人口分布。（2）消費者購買力情況（收入階層情況）。（3）消費者受教育程度。（4）消費者價值傾向調(diào)查。（5）流行時尚調(diào)查。第12條價格分析（1）本公司產(chǎn)品的價格趨

39、勢。（2）競爭產(chǎn)品的價格趨勢。（3）與代用產(chǎn)品的價格關(guān)系。第13條產(chǎn)品與包裝分析（1）尋找或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新需求或新用途。（2）對新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進行研究和探索。（3）尋找流通中產(chǎn)生不良產(chǎn)品的原因。（4）對消費者所喜歡的外觀和包裝進行分析。（5）對消費者的質(zhì)量評價進行分析。第14條品牌地位的分析（1）對同行或同類產(chǎn)品品牌進行系統(tǒng)分析。（2）分析消費者對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。（3 ）分析經(jīng)銷商對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。第15條輿論調(diào)查分析（1）對公司經(jīng)營的評價。（2）對公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進行分析。（3）分析公司的公關(guān)工作的效果。（4）分析公司與交易伙伴的公關(guān)效果。第5章調(diào)研

40、報告管理第16條調(diào)研報告內(nèi)容調(diào)研報告市研發(fā)調(diào)研主管組織起草或撰寫，需經(jīng)技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核，其具體內(nèi)容如 下。（1）調(diào)查日的。（2）調(diào)查方法。（3）調(diào)查對象或調(diào)查對象分組情況。（4）調(diào)查規(guī)模。（5）調(diào)查項目與結(jié)果。（6）調(diào)查用表。（7）其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。第17條研究報告的運用公司領(lǐng)導(dǎo)就技術(shù)研發(fā)部所得的相關(guān)調(diào)查報告分析其狀況，刈公司產(chǎn)品與市場的規(guī)劃策 略提出修正或?qū)Σ撸詳U大產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。第6章附則第18條木制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。第19條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格一、調(diào)查計劃表編號：填寫日期：年 月 日二、市場調(diào)查表地區(qū)：填寫日期

41、：年月日調(diào)研主管：制表人：三、競爭對手調(diào)查表編號：填寫日期：年月日四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表日期：年月日調(diào)研主管：制表人：第五章產(chǎn)品研發(fā)管理第一節(jié)產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的主要職責(zé)是負責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖5-1所示。職責(zé)1負責(zé)制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行職責(zé)3根據(jù)企 業(yè)發(fā)展計劃，根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展趨勢，確定新產(chǎn)品研發(fā)方向職責(zé)4研究新產(chǎn)品技術(shù) 方向，組織新產(chǎn)品設(shè)計、試制、改進等系列工作職責(zé)5進行新產(chǎn)品可行性分析，提出研發(fā) 立項申請職責(zé)6制定產(chǎn)品研發(fā)費用預(yù)算及實施成本控制職責(zé)7組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和 評審職責(zé)8分析總結(jié)研發(fā)

42、過程的經(jīng)驗與教訓(xùn)，制定并執(zhí)行工作改進計劃職責(zé)9根據(jù)開發(fā)計 劃，合理分配任務(wù)職責(zé)10指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責(zé)2 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定新產(chǎn)品研發(fā)計劃職責(zé)11完成領(lǐng)導(dǎo)臨吋交辦的其他 工作圖5-1產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖5-2所示。職責(zé)1嚴格執(zhí)行研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標準職責(zé)3編寫新產(chǎn)品研發(fā)和老產(chǎn)品改進工 作報告職責(zé)4定期向產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理提供新產(chǎn)品開發(fā)報告和完整的新產(chǎn)品技術(shù)資料職責(zé)5參 與新產(chǎn)品的上市推廣工作，協(xié)助推廣新產(chǎn)品職責(zé)6參

43、與新產(chǎn)品的試制，做好試制記錄，發(fā) 現(xiàn)問題及時解決職責(zé)7指導(dǎo)、幫助生產(chǎn)人員進行新產(chǎn)品生產(chǎn)職責(zé)8參與與新產(chǎn)品相關(guān)的評 審工作職責(zé)9完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責(zé)2 了解行業(yè)市場信息，做好新產(chǎn)品的可行 性論證和立項準備圖5-2產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度下面是某企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)管理制度，供讀者參考。新產(chǎn)品研發(fā)管理制度第1章總則第1條目的為加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動公司技術(shù)進步，加強新產(chǎn)品研發(fā)管理工作，提高公司的市 場競爭力，特制定本制度。笫2條新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方血比老產(chǎn)品有明顯改進，顯著 提高了產(chǎn)品的性能或擴大了產(chǎn)品使用功能以及

44、采用了新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思的產(chǎn)品。第3條 新產(chǎn)品研發(fā)遵循的原則（1）產(chǎn)品具有先進性、適用性、適銷對路等潛在的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，以及國家技術(shù)政策和技術(shù)裝備政策。（3）產(chǎn)品設(shè)計標準化。第2章管理機構(gòu)與責(zé)任第4條組織管理為了促進公司新產(chǎn)品研發(fā)，有效地進行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小組，專門 負責(zé)研發(fā)項目的管理工作。笫5條小組構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)小組rti組長、副組長及組員構(gòu)成。組長由主管副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由產(chǎn) 品研發(fā)經(jīng)理擔(dān)任，其他小組成員依個案性質(zhì)不同，由主管副總（兼組長）指派公司內(nèi)其他 現(xiàn)有人員或招聘新員工擔(dān)任。第6條相關(guān)人員的職責(zé)（1）組長 負責(zé)新產(chǎn)品研

45、發(fā)工作開展事宜。 負責(zé)召開新產(chǎn)品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。 負責(zé)指派其他小組成員。 負責(zé)擬定及呈報新產(chǎn)品全部投資及利潤分析方案。（2）副組長 負責(zé)擬定研發(fā)時間規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃。 協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯(lián)絡(luò)及記錄。 協(xié)助組長對新產(chǎn)品研發(fā)工作進行追蹤。 負責(zé)提供研發(fā)所需的材料及物品。（3）其他小組成員聽從組長的安排，做好研發(fā)項目中的各項專職工作。第3章 編制新產(chǎn)品研發(fā)計劃第7條 研發(fā)計劃編制依據(jù)（1）國家法律法規(guī)的規(guī)定。（2 ）國內(nèi)外市場分析。（3）公司的實際情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。笫8條優(yōu)先納入研發(fā)計劃的產(chǎn)品類別凡符合下列條件之一的新產(chǎn)品，應(yīng)優(yōu)先納入新產(chǎn)品研發(fā)計劃。（1）節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防

46、止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。（2）消化吸收引進技術(shù)和進口設(shè)備基木實現(xiàn)國產(chǎn)化的新產(chǎn)品。（3 ）符合國內(nèi)外市場急需、應(yīng)用量大的新產(chǎn)品。（4）國內(nèi)高技術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化的新產(chǎn)品。第9條研發(fā)項目申請申請列入新產(chǎn)品研發(fā)計劃的項目，應(yīng)提交技術(shù)經(jīng)濟可行性研究報告和計劃任務(wù)書，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。第4章研發(fā)調(diào)研與分析第10條調(diào)研范圍新產(chǎn)品可行性分析必須對產(chǎn)品的社會需求、市場占有率、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及資源效益五個重要方面進行分析論證及科學(xué)預(yù)測。第11條調(diào)研內(nèi)容（1）調(diào)查國內(nèi)市場和重要客戶及國際重點市場的技術(shù)現(xiàn)狀和改進要求。（2 ）以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格及使用情況

47、。（3）廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報和專利，然后進行可行性分析研究。第12條可行性分析內(nèi)容（1）論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動向。（2）論證市場動態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品所具備的技術(shù)優(yōu)勢。（3）論證該產(chǎn)品發(fā)展所具備的資源條件和可行性（含物資、設(shè)備、能源等）。（4 ）初步論證技術(shù)經(jīng)濟效益。（5）寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報告。第5章新產(chǎn)品研發(fā)與試制第13條研發(fā)與試制要求（1）新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場調(diào)研后，確定試制目標和實施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進行研發(fā)和試制。（2）經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產(chǎn)品標準后，才能大批量投產(chǎn)。第14條研發(fā)標準（1）國家級、省級新產(chǎn)品設(shè)計必須釆用國際標準

48、或釆用與國際先進水平相當?shù)臉藴?。?）新產(chǎn)品定型投產(chǎn)前必須通過標準化審查，未經(jīng)審查不得投產(chǎn)。第15條試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。（1）樣品試制樣品試制是指根據(jù)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進行試驗，以考察產(chǎn)品的性能和設(shè)計的合理性。此階段應(yīng)完全在 產(chǎn)品研發(fā)部進行。（2）小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進 一步校正和審驗設(shè)計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負責(zé)技術(shù)文件和工具設(shè) 計，試制工作部分轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間進行。第6章新產(chǎn)品鑒定笫16條新產(chǎn)品鑒定（1）新產(chǎn)品鑒定是對新產(chǎn)品

49、從技術(shù)和經(jīng)濟上作全面的評價，以確定是否可進入下階段 試制或正式投產(chǎn)，它應(yīng)對社會和客戶負責(zé)，要求嚴肅、認真和公正地進行。（2）在完成樣品試制和小批試制的全部工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項目管理級別屮請 鑒定。第17條鑒定的類別（1）鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準跨流程進 行。（2）屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品系列的，經(jīng)過批準，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可 以合并進行，但必須具備兩種鑒定所應(yīng)有的技術(shù)文件。笫18條 新產(chǎn)品樣品鑒定必須具備的條件（1）符合試制計劃規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟指標要求，有檢測驗證報告。（2）有產(chǎn)品研制任務(wù)書或合同書、產(chǎn)品圖紙、標準、研制報告等技術(shù)文件。（3）有產(chǎn)

50、品應(yīng)用功能試驗報告或用戶試用證明。第19條新產(chǎn)品定型或投產(chǎn)鑒定必須具備的條件（1）工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產(chǎn)必需的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設(shè)備、檢測手 段及質(zhì)量保證能力。（2）符合標準化要求，試生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定。（3）有試生產(chǎn)的技術(shù)文件，原始記錄健全，數(shù)據(jù)可靠。（4）技術(shù)經(jīng)濟指標先進，符合設(shè)計要求，試銷用戶反映良好。（5）符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。第7章新產(chǎn)品成果評審和報批第20條成果報審新產(chǎn)品根據(jù)鑒定級別，按照國家有關(guān)科技成果與技術(shù)進步有關(guān)獎勵條例和木公司關(guān) 于技術(shù)改進與合理化建議管理辦法辦理報審手續(xù)。第21條評審時間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評審會應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會合并進行，成

51、果報審手續(xù)必須 在評審鑒定后一個月內(nèi)辦理完畢。第8章研發(fā)周期管理第22條簡單產(chǎn)品的研發(fā)周期對于簡單產(chǎn)品，公司已具有成熟制造和應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來的變型產(chǎn) 品，允許直接從技術(shù)設(shè)計或工作圖設(shè)計開始，研發(fā)周期定為_個月。第23條 經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品的研發(fā)周期從大專院?；蛴嘘P(guān)科研設(shè)計機構(gòu)移植過來的經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品，必須索取全部論 證、設(shè)計和工藝（含工裝）的技術(shù)資料，并應(yīng)重新調(diào)查分析論證，對于這類產(chǎn)品，研發(fā)周 期定為_個月。第24條 新類別產(chǎn)品的研發(fā)周期屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有較大改變的研究以及新品類產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)周期 一般規(guī)定為x個月，具體程序周期規(guī)定包插以下六個方面的內(nèi)容。（1

52、）調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為個月，復(fù)雜產(chǎn)品為個月。（2）產(chǎn)品設(shè)計周期（含技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計）為_個月。（3）工藝（含工裝）設(shè)計周期為_個月。（4）產(chǎn)晶試制（含工裝制造）周期為個月（含樣品鑒定）。（5）批量試周期為個月。（6）產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期為個月。第9章 研發(fā)項目財務(wù)管理第25條 新產(chǎn)品研發(fā)資金來源（1）科技三項費用（指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設(shè)立的新產(chǎn)品試制費、屮間試驗費 和重大科研項目補助費）。（2）科技研發(fā)貸款以及需要固定資產(chǎn)投資支持的技術(shù)改造貸款。（3）公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。（4）公司固定資產(chǎn)折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。（5）按國家規(guī)定

53、范闈攤?cè)肷a(chǎn)成本或經(jīng)財政部門批準按銷售收入一定比例從成本中提 取的研發(fā)費用。（6）屬于公司的新產(chǎn)品（科研）項目，從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經(jīng)費。（7）可作為研發(fā)新產(chǎn)品（科研）費用的公司對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費。（8）按國家有關(guān)規(guī)定向社會集資的得來的費用。第26條 新產(chǎn)品研發(fā)資金的主要支出范i韋i（1）新產(chǎn)品設(shè)計、研制及在設(shè)計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、專用設(shè) 備。（2）消化吸收國外先進技術(shù)、引進樣機樣品以及實現(xiàn)國產(chǎn)化的研發(fā)研制。（3）推廣新技術(shù)、新工藝以及新產(chǎn)品研發(fā)軟課題研究。第27條新產(chǎn)品經(jīng)費管理新產(chǎn)品的試制經(jīng)費按單項預(yù)算撥給，單列賬戶，實行?？顚Ｓ?。經(jīng)費經(jīng)主管副總審 查、總經(jīng)理批準后，

54、由產(chǎn)品研發(fā)部掌握和財務(wù)部監(jiān)督，不準挪作他用。第10章獎勵與懲罰第28條優(yōu)秀產(chǎn)品研發(fā)獎本公司設(shè)立優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎，每年評比一次，對評選出的在新產(chǎn)品研發(fā)工作屮做出 顯著成績的人員給了獎勵。第29條懲罰對于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反財經(jīng)紀律者，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門宣布其鑒定 結(jié)果無效，并對直接責(zé)任者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。第11章 技術(shù)文件資料管理第30條技術(shù)資料管理（1）圖紙幅面和制圖要符合國家有關(guān)標準和公司標準。（2）成套圖冊要按順序編號，藍圖應(yīng)與實物相符，工裝圖、產(chǎn)品圖等編號應(yīng)與已有的 編號連貫。（3）產(chǎn)品圖應(yīng)按會簽審批程序簽字?？傃b圖必須經(jīng)總工程師審查批準。工藝工裝圖紙 資料由工藝科編制和

55、設(shè)計，全部底圖應(yīng)移交技術(shù)檔案室簽收歸檔保存。（4）驗收前一個月應(yīng)將圖紙、資料送驗收部門審閱。（5）技術(shù)資料的驗收匯總及管理由產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)。第31條新產(chǎn)品證書辦理（1）新產(chǎn)品證書由產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)辦理。（2）產(chǎn)品研發(fā)部門負責(zé)提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。（3）在新產(chǎn)品鑒定后一個月內(nèi)，產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)辦理完新產(chǎn)品證書的報批手續(xù)。第12章附則第32條本制度由產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)制定、修改和解釋。第33條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格一、產(chǎn)品研發(fā)計劃表填表人：填表日期：年月日二、產(chǎn)品研發(fā)建議表編號：序號：三、研發(fā)項目任務(wù)書項目編號：五、產(chǎn)品試制通知單編號：填表日期：年月日六、研發(fā)評審報告書填表人：日期： 年 月日 八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表編號：日期：_年_月日第六章軟件研發(fā)管理 第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)部所有。笫22條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)軟件研發(fā)部經(jīng)理是在總經(jīng)理或主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)軟件研發(fā)部的口常管理，組織開展軟件研發(fā)與測試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標和經(jīng)營目標