保潔年終工作總結(jié)

1、保潔年終工作總結(jié) 一年來在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)效勞為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化效勞意識，樹立品牌形象。經(jīng)過工程部全體員工的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來消費(fèi)者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、范文日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責(zé)任到人頭”。在有章可循的

2、根底上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤催促。工程負(fù)責(zé)人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實(shí)到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識到自己的缺乏之處，不斷標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，不斷提升效勞質(zhì)量。 為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費(fèi)者使用平安。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是保護(hù)影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位

3、保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。 在工作中我們注意平安事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強(qiáng)調(diào)平安工作，注意防火防盜，組織消防平安知識的培訓(xùn)與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進(jìn)一步的提高。 回憶一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔效勞的工作任務(wù)，但社會開展對我們效勞行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工根本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)節(jié)、行為舉止等方面還存在缺乏，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、 2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平還有待提高。 3、各項(xiàng)記錄、考核不夠齊全，通過標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng)。 展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔效勞工作，針對自己存在的缺乏，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的效勞質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流效勞保障。 1、堅持“業(yè)主至上，思想?yún)R報專題效勞第一”。 要通過學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心效勞、不斷提升保潔效勞質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對我們工作的要求，不斷改良和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。 2、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。 保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的上下直接關(guān)系保潔效勞工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。 首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、效勞意識強(qiáng)的人員選用到崗位上來。 二要做好崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。 三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實(shí)行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對效勞態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。 對現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項(xiàng)工