企業(yè)實施標準體系工作的探討

1、企業(yè)實施標準體系工作的探討中國南車集團南京浦鎮(zhèn)車輛廠吳榮華摘要：建立和完善企業(yè)標準體系是企業(yè)標準化一項重耍的基礎工作。本文重點介紹了企業(yè)建立標準體 系的四階段：標準體系策劃準備階段、標準體系文件化階段、標準體系實施與監(jiān)督階段、標準體系的評價、 確認和改進階段，并捉出了有效的解決方案。主題詞： 企業(yè) 標準體系 工作 探討企業(yè)為實現(xiàn)確定的冃標，將其生產(chǎn)（服務）、經(jīng)營、管理全過程需要采川的標準，運川 系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關聯(lián)、相互作用的標準化元素加以識別，并建立和實施一套企 業(yè)適用的、持續(xù)有效和協(xié)調統(tǒng)一的企業(yè)標準體系。在企業(yè)里只有一個孤立的產(chǎn)胡標準是很難 發(fā)揮作用的，標準化的作用是通過標準體系

2、才能有效地發(fā)揮，僅僅有了產(chǎn)品標準是不夠的， 標準應形成體系才能發(fā)揮作用。企業(yè)建立標準體系的冃的是保證產(chǎn)品標準的實施和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定，從而使企業(yè)能穩(wěn)定 的占領市場，不致因質量波動失去顧客的信譽|何丟掉市場。企業(yè)如何建立和完善有效的標準 體系是金業(yè)標準化急需解決的i項重要的基礎工作。1企業(yè)標準體系策劃準備階段1.1領導統(tǒng)一認識，作出決策由于企業(yè)建立、健全標準體系將涉及到組織內部的方方面面，所以它是一項全面性的工 作。因此，首先要讓金業(yè)的領導學習gbat15496企業(yè)標準體系要求，使他們了解企業(yè) 標準化工作冇哪些？為什么要建立企業(yè)標準體系？企業(yè)領導在建立標準體系屮的作用等。 1.2成立領導小組和/或

3、工作小組企業(yè)規(guī)模較大時，應成立以最高管理者（或管理者代表）為首，各部門負責人參加的領 導小組。一般企業(yè)只要有分管領導親自抓的工作小組，工作小組的成員由有關部門的分管負 責人或管理人員組成。工作小組是建立、健全企業(yè)標準化體系的具體工作機構，一般由企業(yè)管理部門牽頭， 也可以由標準化部門牽頭。它的任務是編制工作計劃和開展具體的工作，具體工作由如下幾 部分內容：其一是協(xié)調工作，其二是編制企業(yè)標準體系表，其三編寫具體的標準，包括各種 技術標準、管理標準和工作標準。山于企業(yè)的規(guī)模不一樣和原來的基礎不同，所以企業(yè)的工 作小組的具體工作內容也不一樣。例如很多企業(yè)由各職能部門編寫各類標準，工作小組僅作 一些協(xié)調

4、工作和標準的最后把關。1.3編制工作計劃當企業(yè)成立工作小組后應根據(jù)gb/t15496、gb/t15497、gb/t15498三項國家標準的耍 求和企業(yè)的實際情況，編制工作計劃。其內容一般包括宣傳教育、體系分析、選擇結構、編 制標準、實施標準、監(jiān)督檢查兒個階段，每個階段的工作內容及責任分配等內容。責任要到 部門，英至落實到人，并且要有時間要求。這樣有工作內容、時間并且及時檢查，才能使工 作得到落實。2企業(yè)標準體系文件化階段金業(yè)標準體系是山企業(yè)標準體系表來衣達的。編制企業(yè)標準體系表是體現(xiàn)企業(yè)標準體 系構成的有效辦法，實質二者是一凹事。區(qū)別僅在于：標準體系是就表現(xiàn)的內容而言，陽標 準體系表是就所表現(xiàn)

5、的形式而言。企業(yè)標準體系表一般由企業(yè)標準體系結構圖、明細表、匯 總表和編制說明構成，通過這兒部分資料可以了解企業(yè)標準標準的現(xiàn)狀、水平、薄弱環(huán)節(jié)發(fā) 展方向和重點。企業(yè)標準體系表描繪了企業(yè)標準體系的構成和發(fā)展藍圖。因此，研究企業(yè)標 準體系的組成首先研究企業(yè)標準體的結構。2.1調查分析2.1.1要調查分析企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理惜況，研究各方而對標準的需求。必要時 要進行專題調查，如新產(chǎn)品開發(fā)的標準化需求，推行質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健 廉安全管理體系對標準化調整的需求，企業(yè)管理規(guī)章納入企業(yè)管理標準體系的研究，企業(yè)計 算機應用的標準化措施等。2.1.2研究分析國內外有關標準狀況。一是本企

6、業(yè)已有的-企業(yè)標準狀況及具存在的問題；二 是與本企業(yè)產(chǎn)站和生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理有關的國家標準、行業(yè)標準、地方標準；三是與本金 業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程、經(jīng)營管理冇關的國際標準及國外先進標準。特別要注意研究冇關安全、 衛(wèi)生、環(huán)保方面的標準，以及與木企業(yè)有關的重要標準的發(fā)展信息。2.1.3研究分析國家和有關行業(yè)主管部門發(fā)布的安全、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的法律、法規(guī)和規(guī) 章及這方而的國際通行慣例。2.2確定企業(yè)標準體系方案建立企業(yè)標準體系是一項系統(tǒng)工程。系統(tǒng)工程的特點z就是從總體系統(tǒng)出發(fā)，設計 內部系統(tǒng)。在系統(tǒng)設計時，必須對總體系統(tǒng)進行分解，即把一個系統(tǒng)分解成若干個子系統(tǒng), 然后對子系統(tǒng)進行技術設計和評價。因此，研

7、究金業(yè)標準體系的組成，首先要對金業(yè)標準體 系進行分解，即研究企業(yè)標準體系應該由哪些子系統(tǒng)組成或者說應該分成幾個子系統(tǒng)，各子 系統(tǒng)又如何分成若干個更小的了系統(tǒng)，肓至分解到若干單項標準。早在1986年，國務院71號文件關于加強工業(yè)金業(yè)管理若干問題的決定小就提出： “企業(yè)要建立以技術標準為主體，包括管理標準和工作標準在內的企業(yè)標準化系統(tǒng)。”這是 國務院首次捉出的企業(yè)標準化工作任務和冃標，也是企業(yè)標準化工作的重要內容。文件強調 了企業(yè)標準休系應包括技術標準、管理標準和工作標準三個子系統(tǒng)，并強調必須突出以技術 標準為主體cgb/t13017推薦的企業(yè)標準體系第一種層次結構圖也標明企業(yè)標準體系至少包 含冇

8、4個了體系，即綜合性基礎標準（包括企業(yè)標準管理規(guī)定、全廠性通用基礎標準）、技 術標準體系、管理標準和工作標準體系。如圖1所示從企業(yè)整體需求出發(fā)全面考慮綜合研究，確定企業(yè)標準體系的總體結構。注意以下問 題：a）結構圖的選擇要視企業(yè)實際情況而定；b）要充分保證冇關技術法規(guī)和強制性標準的貫徹要求；c）要圍繞企業(yè)的經(jīng)營1=1標和工作重點提供科學合理協(xié)調配套的標準體系。2.3運用體系分析的結果，確定各類標準子體系2.3.1根據(jù)gb/t15497的耍求，查找、編制各類技術標準的個性標準技術標準體系是企業(yè)組織生產(chǎn)、技術和經(jīng)營管理的技術依據(jù)。技術標準是企業(yè)標準化的 主體，是根據(jù)國家技術經(jīng)濟政策及市場需求，為實

9、現(xiàn)規(guī)定的工業(yè)產(chǎn)品質量確定的工程技術方 面的標準項目。因此，技術標準體系應包括設計、產(chǎn)品、工藝、檢驗、安全、職業(yè)健康、能 源、環(huán)境、信息等技術標準。gbat15497企業(yè)標準護體系技術標準體系為了與企業(yè)建 立質量體系相協(xié)調，將技術標準體系分為二部分，一部分與質量體系有關的技術標準，包括原材料、設計、產(chǎn)品、工藝、設備；檢驗等技術標準；另一部分是安全、職業(yè)健康、能源、 環(huán)境、信息等技術標準。圖1企業(yè)標準體系結構企業(yè)的技術標準體系是由企業(yè)的技術標準體系表來表達的。因此，研究企業(yè)的技術標準 體系的組成，首先要研究和確定企業(yè)的技術標準體系表的結構。企業(yè)的技術標準體系表的結構一般分為“層次結構”和“序列結構

10、”。層次結構是以系 統(tǒng)科學的觀點和系統(tǒng)分析的方法，對一定范圍的標準全局進行分析和合理安排后產(chǎn)生的結 構。層次結構是企業(yè)生產(chǎn)兩個以上產(chǎn)品時，技術標準體系（了體系）的構成形式。一般根據(jù) 金業(yè)生產(chǎn)中所涉及的技術標準編制。設計技術標準采 購技術 標準旌工藝技術標準半成品技術標設備工裝基礎設施技術標準檢驗驗收試驗技術標準測呆檢驗設備技術標準包裝搬運儲存標志技術標準安裝 交付技 術標準服務技術標準能源技術標準安全技術標準職業(yè)健康技術標準環(huán)境保護技術標準信息技術標準圖2技術標準體系（子體系）層次結構圖圖2屮技術標準的第一層次是技術基礎標準,它是指導制定產(chǎn)品質量形成過程所有技術 標準的標準。也就是說，產(chǎn)品質最

11、形成過程的技術標準都是以基礎標準為依據(jù)，受基礎標準 制約。笫二層次是產(chǎn)品質量形成過程的所有技術標準，它包括與產(chǎn)品質量有關的技術標準和其它的技術標準。與產(chǎn)品質雖冇關的技術標準是從設計技術標準到安裝交付技術標準，并以 質量環(huán)為順序。企業(yè)生產(chǎn)單一類型的產(chǎn)品時，技術標準體系（子體系）的構成形式，包括產(chǎn)品質量形成全過 程的技術標準，以及能源、安全、職業(yè)健康、環(huán)境、信息等技術標準。2.3.2根據(jù)gb/t15498的要求，編制各類管理標準管理標準是對企業(yè)標準化領域中需耍協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。它是實施技術 標準，不斷提高產(chǎn)品質量的保證。管理標準體系（子體系）結構圖是表述管理標準體系（子體系）的構成形

12、式（見圖4）, 它是為提高管理業(yè)務水平、工作效率，保證各項技術標準的貫徹實施，實現(xiàn)科學管理保證產(chǎn) 品質量所必須的標準項目。金業(yè)一般根據(jù)管理職能的劃分、管理機構及其層次的設置編制。圖4管理標準休系（子休系）的構成2.3.3根據(jù)gb/t15498的要求，編制各類工作標準工作標準是對企業(yè)標準化領域中需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。工作標準是針 對生產(chǎn)過程或服務等諸環(huán)節(jié)中，誰干，怎樣干，干到什么程度而制定的。能夠規(guī)范人的行為, 優(yōu)化崗位操作，提高工作質量和工作效率。工作標準體系是以與生產(chǎn)經(jīng)營有關的崗位工作（作 業(yè)）為主體,包括為保證技術標準和管理標準的實施，按其內在聯(lián)系形成的科學有機整體。工作標準

13、體系（子體系）的結構圖是表述工作標準體系（子體系）的構成（見圖5）, 它是對企業(yè)生產(chǎn)技術、產(chǎn)品質量、經(jīng)營管理具有重要影響的有關工作，如制造工序、操作（作 業(yè)）要求等進行分析并確定其標準項目。圖5工作標準體系（子體系）的結構2.4繪制標準體系圖表和編寫編制說明2.4.1根據(jù)所確定的體系方案和了體系結構，繪制企業(yè)標準體系結構圖。2.4.2按子體系，分別將標準項目填入明細表。2.4.3根據(jù)明細表填寫匯總表。2.4.4編寫編制說明。2.5審批實施企業(yè)標準體系表編制完成后，應組織會議討論市查，修改補充。定稿后山企業(yè)領導批 準，發(fā)布并實施。3標準體系實施與監(jiān)督階段企業(yè)標準體系的實施應與貫徹、實施標準的工作

14、融為一體，但還要做好以下工作，以促 進企業(yè)標準體系的持續(xù)改進和冇效運行。3.1實施標準的基木原則3國家標準、行業(yè)標準、地方標準中強制標準，金業(yè)必須執(zhí)行；不符合強制性標準的產(chǎn) 品，禁止生產(chǎn)、銷售和進口。3.1.2推薦性標準，企業(yè)一經(jīng)采用，應嚴格執(zhí)行。其它推薦性標準一旦編入企業(yè)標準體系， 也嚴格執(zhí)行。3.1.3已備案的企業(yè)產(chǎn)品標準，應嚴格執(zhí)行。企業(yè)標準沒有強制性和推薦性z分，在企業(yè)內 部必須執(zhí)行。3.1.4出口產(chǎn)品的技術要求，依照合同的約定執(zhí)行。3.2實施標準的一般程序和方法實丿施標準是有組織、有計劃、有措沌地貫徹執(zhí)行標準地活動，一項細致而復雜的工作， 涉及到科研、設計、生產(chǎn)、經(jīng)營管理部門，相互關

15、聯(lián)、互相制約。標準的實施一般分為計劃、 準備、實施、檢查總結幾個階段。3.2.1制定實施標準計劃的計劃實施標準的計劃主要包扌乩 實施標準的方式、內容、步驟、責任人、起止時間、應達 到的要求等。3.2.2實施標準的準備a）建立相應的紐織機構，負責對實施標準進行協(xié)調；b）向有關人員宣傳解禪標準，使每個人知道與他有關的標準有哪些，其內容是什么；c）進行技術準備；d）進行物資準備。3.2.3實施標準。技術標準、管理標準和工作標準的實施除了有具共性要求外，還各有其不同的特點。 在做好準備工作的基礎上，由各部門分別在各個環(huán)節(jié)上組織實施有關標準。3.2.4檢査總結3.2.5信息反饋標準體系運行的每一個過程都

16、會產(chǎn)牛大量的信息，企業(yè)應分層次進行處理，以保證信息 的搜集、存儲、分析、處理和輸出的渠道暢通、方法適宜，宜充分發(fā)揮各種信息在標準體系 運行種的作用，不斷完善標準體系文件。實施信息的來源冇：a）用戶反饋意見；b）測量、檢驗、試驗報告；c）各種記錄、報表中反映的數(shù)據(jù)；d）社會調杏問卷；e）員工的建議。4標準體系的評價、確認和改進階段4.1標準體系的運行效果標準體系運行后應獲得效果：a）歸納清理企業(yè)內部必須執(zhí)行的標準和常用標準，并按標準性質分層分類排列，達到結果 合理、專業(yè)配套，檢索方便；b）能及時快速地向設計、工藝、牛產(chǎn)管理人員提供既能反映全局，乂層次分明的標準資料 目錄；c）企業(yè)標準體系內考慮老

17、產(chǎn)品質量改進、新產(chǎn)品開發(fā)和綜合標準化工作需要的待定的標 準，對編制企業(yè)標準制修訂計劃起指導性作用；d）按企業(yè)標準化體系劃分的子系統(tǒng)，確定專職標準化人員的工作范圍，有利于研究本人分 管范圍內的標準變動和貫徹情況；e）根據(jù)標準體系可系統(tǒng)地了解各級標準概況，分析同類標準之間地羌異，找出木企業(yè)貫標 薄弱環(huán)節(jié)，提供修訂現(xiàn)有企業(yè)標準地有關信息，明確今后企業(yè)標準化工作的主攻方向；f）企業(yè)標準化體系是應用計算機輔助標準化管理，提髙標準化管理水平的基礎；也是建立 質量保證體系、標準數(shù)據(jù)庫和推進企業(yè)信息化工程基礎。4.2有條件的企業(yè)對以通過企業(yè)標準體系的評價活動，以確定建立和實施的企業(yè)標準體系所涉及的各項標準及相

18、關聯(lián)的各種標準化活動，對提高產(chǎn)品質雖，促進企業(yè)生產(chǎn)技術、經(jīng)營 管理實現(xiàn)科學、有序運行的適宜性、充分性和有效性。評價活動包括：自我評價（內部評價） 和經(jīng)標準化主管部門認可的評價機構的確認（外部評價），或在在質量體系認證時的評價（社 會公正評價）等。4.3企業(yè)生產(chǎn)技術、經(jīng)營管理有人的變化時，應及時對企業(yè)標準體系進行修改或修訂。例 如產(chǎn)品結構調整、開發(fā)新產(chǎn)品、應用新技術、新工藝、新材料，需要制定新標準、修訂己有 標準；魏實施有關國家標準、行業(yè)標準盒企業(yè)標準需對相關標準進行修訂或制定新標準；企 業(yè)組織管理體制調整改革需要修訂有關標準和制定新標準。為此，要建立對金業(yè)標準體系管 理、調整和完善的辦法。4.4 gbft 19273企業(yè)標準體系 評價與改進規(guī)定了企業(yè)標準化體系評價的條件、方法、 程序、內容和要求，同時還對評價、確認結果的處置以及持續(xù)改進提出了明確要求。通過對 標準體系的評價、確認，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)和找出在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理各項活動屮存在的不足和 缺陷，并通過制定糾正扌晉施和持續(xù)改進達到進一步完善標準體系的冃的。龍騎戰(zhàn)機最新章節(jié)http:/www.cder