何源論文(供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用)

1、江西夕卜語(yǔ)夕卜貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢 業(yè) 論 文論文名稱(chēng) 供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用學(xué)生姓名 何源學(xué)號(hào)308040107專(zhuān)業(yè)物流管理班級(jí)08級(jí)1班指導(dǎo)老師 謝鵬2011年01月供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用摘要：供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法，而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重 要組成部分。物流是為實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值，使物質(zhì)實(shí)體從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者之間的物 理性活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃卜的物流系統(tǒng)，它具有 供應(yīng)鏈的管理特征，表現(xiàn)岀集成化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶來(lái)了物流系統(tǒng)的敏捷性，更加 有效地提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。本文首先闡述了 供應(yīng)鏈管理和物流管理的基木概念，分析了供應(yīng)鏈管理體系下

2、的物流管理，并對(duì) 應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了說(shuō)明。關(guān)鍵字：供應(yīng)鏈管理物流管理供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)、引言20世紀(jì)80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動(dòng)的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè) 邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應(yīng)鏈管理(supply chain management,簡(jiǎn)稱(chēng)scm) 的概念應(yīng)運(yùn)而生。能夠真正認(rèn)識(shí)并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富 物流管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物流管理水平的世界級(jí)頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，僅靠一個(gè)企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量 己不足以占據(jù)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷(xiāo)商和第三方物流服務(wù)者等 結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈，才可

3、以從容而對(duì)市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得最終勝利。二、物流管理和供應(yīng)鏈管理的概念1、物流管理的概念物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ) 和配送等活動(dòng)，是企業(yè)z間的一種物資流通活動(dòng)。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過(guò) 程屮的物料轉(zhuǎn)化過(guò)程，基于這種廣義的物流管理，供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為 即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有和似性，但在管理范圍、管理角度、 組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。rti此可以看出，供應(yīng)鏈管理源丁物流管理, 物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，供應(yīng)鏈管理的實(shí)效很大程度上取決于采購(gòu)、 運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運(yùn)作狀況。因此，物流管理是供應(yīng)鏈 管理發(fā)揮整

4、休效益的前提和基礎(chǔ)。2、物流管理分類(lèi)由下圖可以看岀制造業(yè)物流可分為采購(gòu)物流、廠內(nèi)物流、銷(xiāo)售物流、退貨物 流、廢棄物冋收物流。（運(yùn)輸:!（運(yùn)輸）曲材料廠家>外部倉(cāng)庫(kù)>批發(fā)業(yè)零部件擁攵銷(xiāo)售物流j kl xx ll-零售業(yè)（運(yùn)輸）a供應(yīng)商付出付出其他工廠消費(fèi)者a物流中心a（運(yùn)輸（運(yùn)輸）（接收、保管、付出）物流中心一公司內(nèi)ki吻荒一生產(chǎn)物濟(jì)l公司內(nèi)i'il物克司內(nèi)i'il物心碓弱物流退貨物流廢棄物流（1）采購(gòu)物流。將采購(gòu)的原材料，零部件出供應(yīng)商處運(yùn)人廠內(nèi)，包括出銷(xiāo) 售點(diǎn)回收（采購(gòu)）容器。以重復(fù)使用的回收物流。（2）廠內(nèi)物流。將所采購(gòu)的原材科和零部件入庫(kù)、保管、岀庫(kù)。將英生產(chǎn)

5、 的產(chǎn)品（商品）運(yùn)到物流中心、廠內(nèi)或其他工廠的倉(cāng)庫(kù)。物流中心和工廠倉(cāng)庫(kù)的 這種將產(chǎn)甜進(jìn)行入庫(kù)、保管、出庫(kù)等一系列的產(chǎn)品流動(dòng)稱(chēng)為廠內(nèi)物流，廠內(nèi)物流 還包括在物流中心和工廠倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行運(yùn)輸包裝，流通加工等。（3）銷(xiāo)售物流。將商品從工廠、物流巾心或外單位的倉(cāng)庫(kù)送到批發(fā)商、零 售商或消費(fèi)者手屮的運(yùn)輸，配送稱(chēng)為銷(xiāo)售物流銷(xiāo)售物流述包括將商品送到外單 位倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)輸和配送。（4）退貨物流。與已售出商品的退貨有關(guān)的運(yùn)輸、驗(yàn)收和保管。（5）廢棄物回收物流。有關(guān)廢棄的包裝容器、包裝材料等廢棄物的運(yùn)輸、 驗(yàn)收、保管和出庫(kù)，3、供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材 料、制成屮間產(chǎn)品以

6、及最終產(chǎn)品，由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手屮的將供應(yīng)商、 制造商、分銷(xiāo)商和零售商直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。關(guān)于供應(yīng)鏈概念的相關(guān)定義有很多。根據(jù)這些定義，可以將供應(yīng)鏈用下圖來(lái)進(jìn)行描述，從圖中可以看到，供應(yīng)鏈一般都具有如卜幾方面的特征:供應(yīng)商廠供'wi撤w（1）供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈必不可少的參與者從范圍上看，供應(yīng)鏈把所有對(duì)成本產(chǎn)生影響的和產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程中 產(chǎn)生作用的每一方都考慮在內(nèi)，包括供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、物流服 務(wù)商、直到最終用戶(hù)。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間應(yīng)該是供需協(xié)調(diào)、物流同步的關(guān) 系。（2）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈和增值鏈供應(yīng)鏈不僅是

7、一條連接從供應(yīng)商直到最終用戶(hù)的物流鏈、信息鏈、資金鏈， 而且述是一條增值鏈，它能使所有參與者共同受益，物流在供應(yīng)鏈上因加上、包 裝、運(yùn)輸、配送等過(guò)程壇加了產(chǎn)品的價(jià)值，可以給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)壇值收益。（3）供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾蓷l線狀的鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)一個(gè)企業(yè)可以既是某條供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一條供應(yīng)鏈的成員，眾 多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類(lèi)型、甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成。供應(yīng)鏈管理的概念4、供應(yīng)鏈管理的定義供應(yīng)鏈管理是一種管理思維的創(chuàng)新，有效的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的熏要源泉。目前，國(guó)際上還沒(méi)冇公認(rèn)的供應(yīng)鏈管理的定義，國(guó)內(nèi)外的不 同學(xué)者對(duì)此亦有著各種不同的著法。供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)?/p>

8、認(rèn)識(shí)和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基 礎(chǔ)上，利用管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)職能，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和流 通過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合 理調(diào)控，以期達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶(hù)捉供最大價(jià)值的 過(guò)程。供應(yīng)鏈管理是在滿(mǎn)足服務(wù)水平需要的同吋，為了使系統(tǒng)成木最小而采用的把 供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店冇效結(jié)合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時(shí)間 配送到止確地點(diǎn)的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響和在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程 屮起作用的每一方都考慮在內(nèi)，從供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)、配送屮心到零售商， 甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶(hù)的客戶(hù)，其目的在于提高

9、效率、降低成本。供應(yīng)鏈 管理把企業(yè)管理的范疇從單-個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈并對(duì)之進(jìn)行有效管理，通過(guò) 信息共享將錯(cuò)失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的口j能性降到最低，減少整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，降低操 作成本，縮短交貨時(shí)間，改善現(xiàn)金流量，將市場(chǎng)需求變化的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。三、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性物流系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費(fèi)區(qū)域的客戶(hù) 情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫(kù)存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流 是一種統(tǒng)一規(guī)劃卜的物流系統(tǒng)，具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管 理屮“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大捉高，促進(jìn)了物流 系統(tǒng)的敏捷性，

10、通過(guò)消除不增加價(jià)值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和 精細(xì)化運(yùn)作提供了基木保障。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點(diǎn)。在這一環(huán)境 中的物流系統(tǒng)也需要無(wú)縫連接，它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化，例如運(yùn)輸?shù)呢浳镆?準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，顧客的需耍才能及時(shí)得到滿(mǎn)足。采購(gòu)的物資不能在途屮受阻才會(huì)增強(qiáng) 供應(yīng)鏈的合作性，因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功 的前提條件。物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所 有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)z間的一體化，關(guān)注企業(yè)z間的相互關(guān)聯(lián)。 物流管理是計(jì)劃?rùn)C(jī)制，而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制，是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，通過(guò)協(xié)調(diào) 分享“需

11、求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫(kù)存。供應(yīng)鏈管 理的概念不僅僅是物流的簡(jiǎn)單-延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對(duì)“流”的優(yōu) 化，而對(duì)供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識(shí)到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以，供應(yīng)鏈 應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級(jí)發(fā)展，使物流 的支鏈變大變廣，使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。2、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分，并貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈，連接供應(yīng)鏈屮的各個(gè) 環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過(guò)程中，i般需要注意以 卜問(wèn)題：要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)確定相應(yīng)的客戶(hù)服務(wù)水平，如訂 貨周期、運(yùn)輸方式庫(kù)存水平等；要

12、根據(jù)銷(xiāo)售情況對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分組，針對(duì)每一類(lèi)別 的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動(dòng)很 大比例，因而需要通過(guò)技術(shù)和管理使整個(gè)供應(yīng)鏈的物流流程更有效率，特別是對(duì) 于成員企業(yè)間的接口部位，通過(guò)集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個(gè)成 員企業(yè)應(yīng)通過(guò)改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、信息共 享，從而減少不確定性因素帶來(lái)的負(fù)面影響。供應(yīng)鏈與物流冇著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何i辦調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系, 已經(jīng)成為管理方向的一個(gè)重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系, 才能使企業(yè)更有條理、更有針對(duì)性地進(jìn)行配置、調(diào)控，應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的 管理模式，使企業(yè)

13、獲得更大的效益。四、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用在企業(yè)中的具體應(yīng)用在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)方而，可以講，首先這個(gè)預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的，他包括了對(duì)產(chǎn)品在不 同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不同渠道的預(yù)測(cè)；另外，他受很多因素、很多事件影響 的模型，首先他會(huì)受到一些像節(jié)假日、新品促銷(xiāo)等等的影響；另外，在預(yù)測(cè)方面 也是應(yīng)用了很多算法，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想通過(guò)一些銷(xiāo) 售的體系使預(yù)測(cè)方面提高了 30%。聯(lián)想作為一個(gè)主要做rr的公司，我想首先介紹一下聯(lián)想在it行業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈的 管理。第一點(diǎn)，我想大家可能很清晰的了解到在it行業(yè)主要價(jià)格的波動(dòng)其實(shí)是 風(fēng)險(xiǎn)非常大的，影響因素也非常復(fù)雜，比較難以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，另外市場(chǎng)發(fā)生變

14、化 的時(shí)候，就需要快速的調(diào)整，這樣才能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，避免庫(kù)存帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn), 我想這是第一個(gè)特點(diǎn)，就是價(jià)格波動(dòng)的程度是非常大的。另外在it行業(yè)第二個(gè)特點(diǎn)，部件更新?lián)Q代非常快也非常頻繁，按照聯(lián)想的 統(tǒng)計(jì)，基本上毎兩天就有一個(gè)機(jī)型發(fā)生大的或者是小的改動(dòng)，另外產(chǎn)品的降價(jià)速 度也非?？?，那么就必須要準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求，才能滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單，又不 能有很多的庫(kù)存。另外一點(diǎn)是滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求也曰益化強(qiáng)烈，又要保證標(biāo)準(zhǔn)化，又耍很 好的滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求。另外很多物料的價(jià)格很多是來(lái)口于上一個(gè)供應(yīng)商，上一個(gè)供應(yīng)商利益報(bào)動(dòng)的 情況是非常'明顯的，并且很多供應(yīng)商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點(diǎn)，所以供

15、應(yīng)商對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響實(shí)際上也是非常大的，我想這是在tt行業(yè)在供應(yīng)鏈以及 在采購(gòu)環(huán)節(jié)的一些主要的特點(diǎn)。卜面給大家簡(jiǎn)單介紹一卜聯(lián)想在供應(yīng)鏈和采購(gòu)方面的一些基本狀況。首先，在供應(yīng)鏈和采購(gòu)方而，聯(lián)想是采取一體化的運(yùn)作體系，聯(lián)想集團(tuán)是把 采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)以及物流整合成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，在整個(gè)聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的 管控包括生產(chǎn)制造-些系統(tǒng)的管理，從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個(gè)集團(tuán)有一個(gè)統(tǒng)一的 策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。另外一點(diǎn)，從聯(lián)想的供應(yīng)鏈來(lái)看，有三百多家的供應(yīng)商。另外，要管理整個(gè) 國(guó)內(nèi)的客戶(hù)渠道冇五千多家。另外，在聯(lián)想內(nèi)部，我們也分布有北京、上海和惠 陽(yáng)三個(gè)工廠，另外目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器之外，還

16、 有mp3等等其它的數(shù)碼產(chǎn)品，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系。這是聯(lián)想供應(yīng)鏈的一個(gè)全程圖，聯(lián)想的物料應(yīng)該也是主要分為國(guó)際性采購(gòu)的 物料和國(guó)內(nèi)采購(gòu)的物料，這些國(guó)際性的物料，基木上都是通過(guò)香港，然后分別轉(zhuǎn) 到國(guó)內(nèi)的惠陽(yáng)、上海和北京，在國(guó)內(nèi)的物料會(huì)直接發(fā)到我們的各個(gè)工廠，然后由 各個(gè)工廠制作成成品，然后發(fā)到代理商和最終的用戶(hù)。這是聯(lián)想的供應(yīng)鏈雙鏈的 模型，通過(guò)接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同，來(lái)達(dá)到更好的相應(yīng)供應(yīng)的變化，來(lái)滿(mǎn)足 客戶(hù)的需求。聯(lián)想這幾年也是基木上在做一個(gè)供應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變，以前也是一個(gè)基本的庫(kù)存 驅(qū)動(dòng)模式滿(mǎn)足客戶(hù)需求，那么這種庫(kù)存驅(qū)動(dòng)也不能很好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，那么現(xiàn) 在主要是根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)確定整

17、個(gè)供應(yīng)鏈的管理，從而來(lái)調(diào)整從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo) 售。聯(lián)想在運(yùn)作模式上，廿前還并不是一個(gè)完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè)，這也是與面 對(duì)的客戶(hù)群有關(guān)。聯(lián)想目而主耍的客戶(hù)60-70%來(lái)口于個(gè)人和中小型企業(yè)。所 以，聯(lián)想的運(yùn)作模式也是采取一種安全庫(kù)存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式，會(huì)冇12 天成品的安全庫(kù)存，更多的是會(huì)根據(jù)用戶(hù)的訂單來(lái)快速的相應(yīng)客戶(hù)和市場(chǎng)的需 求。剛才我人約把聯(lián)想基本的在供應(yīng)鏈管理的模式以及我們?cè)谖锪鬟\(yùn)作方面的 安全庫(kù)存結(jié)合訂單的供應(yīng)模式。在這樣的供應(yīng)鏈管理模式z下，我們主要是解決這樣四個(gè)方而的問(wèn)題：首先 怎么樣保證準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；第二點(diǎn)，怎么樣保證在預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，能夠快速 調(diào)整；第三方面，怎么樣滿(mǎn)足客戶(hù)差

18、異化的需求，怎么樣滿(mǎn)足客戶(hù)定制的需求； 第四方面，怎么樣很好的完成供應(yīng)商在采購(gòu)方面的協(xié)同。這四個(gè)問(wèn)題可能也是很 多企業(yè)在當(dāng)今需要面對(duì)的主要問(wèn)題。第一方而給大家介紹一下聯(lián)想在預(yù)測(cè)方而怎么樣保證一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。我想預(yù)測(cè)最基本條件要基于歷史數(shù)據(jù)，因?yàn)槁?lián)想從市場(chǎng)和代理商當(dāng)中積累了 大量的歷史數(shù)據(jù)，我們通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售的歷史數(shù)據(jù)，分析會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量跟很多的 實(shí)踐因子相關(guān)，比如說(shuō)跟市場(chǎng)自然的壇長(zhǎng)、季節(jié)的因索、聯(lián)想做一些優(yōu)惠活動(dòng)、 新產(chǎn)品的推出等等，都會(huì)影響市場(chǎng)的銷(xiāo)量。所以，我們會(huì)針對(duì)每一個(gè)實(shí)踐的因了 都會(huì)牽動(dòng)一個(gè)數(shù)字的算法、一個(gè)數(shù)學(xué)的模式，通過(guò)準(zhǔn)線的分析和線性的回歸對(duì)這 些因子進(jìn)行線性的評(píng)估。從而確定我們

19、在運(yùn)算方面的一個(gè)模型。通過(guò)這種預(yù)測(cè)模 式，另外一個(gè)是加上我們對(duì)代理商和區(qū)域市場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的預(yù)測(cè)，同吋得出聯(lián)想在短 期和長(zhǎng)期以及非產(chǎn)品對(duì)整個(gè)市場(chǎng)多維度的預(yù)測(cè)。這是我們簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)的一個(gè)圖，最 上面這條口線，我們根據(jù)下面一些需求波動(dòng)性、季節(jié)、虛擬預(yù)測(cè)，最后擬和出一 個(gè)用戶(hù)需求狀況。在準(zhǔn)確預(yù)測(cè)方而，可以講，首先這個(gè)預(yù)測(cè)是一個(gè)多維度的，他包括了對(duì)產(chǎn)品 在不同的區(qū)域、不同的時(shí)期、不同渠道的預(yù)測(cè)；另外，他受很多因素、很多事件 影響的模型，首先他會(huì)受到一些像節(jié)假日、新品促銷(xiāo)等等的影響；另外，在預(yù)測(cè) 方面也是應(yīng)用了很多算法，像指數(shù)的平滑法、加權(quán)平均、線性回歸，聯(lián)想通過(guò)一 些銷(xiāo)售的體系使我們預(yù)測(cè)方面提高了 30%。第二

20、方而給大家簡(jiǎn)單的介紹一下在預(yù)測(cè)出現(xiàn)偏差的時(shí)候，我們?cè)趺礃舆M(jìn)行快 速調(diào)整。預(yù)測(cè)偏差的調(diào)整涉及上兩個(gè)方面，一個(gè)方面是采購(gòu)計(jì)劃方面怎么樣快速調(diào) 整；另外一方面是在生產(chǎn)計(jì)劃方面怎么樣進(jìn)行快速調(diào)整。首先介紹一下在采購(gòu)計(jì) 劃方面的調(diào)整。采購(gòu)計(jì)劃的調(diào)整，除了剛才講到的需要根據(jù)預(yù)測(cè)的調(diào)整z外，還耍根據(jù)這種 采購(gòu)的提前量、安全庫(kù)存的策略以及采購(gòu)批量等等的影響，另外還要根據(jù)聯(lián)想在 國(guó)內(nèi)多個(gè)工廠、多個(gè)庫(kù)存地的吋吋的計(jì)劃，從而確定我們采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)該怎么樣進(jìn) 行調(diào)整和改變。目前，當(dāng)銷(xiāo)售發(fā)生調(diào)整或者供應(yīng)商的狀況發(fā)生變化的時(shí)候，聯(lián)想可以做到在 幾個(gè)小時(shí)z內(nèi)，把幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、而對(duì)幾百家供應(yīng)商的計(jì)劃能夠調(diào)整 完畢，這樣

21、就加快了對(duì)市場(chǎng)反映的變化和應(yīng)對(duì)的能力。另外一部分，給大家簡(jiǎn)單介紹一下再生產(chǎn)計(jì)劃方面的調(diào)整，口前聯(lián)想通過(guò)電 子商務(wù)和主要的代理伙伴和代理商和分銷(xiāo)商進(jìn)行合作，基本上每年會(huì)冇兩千多張 訂單進(jìn)入聯(lián)想，聯(lián)想也是通過(guò)這種生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)來(lái)快速的完成生產(chǎn)計(jì)劃的制定， 并月可以很快的根據(jù)這種生產(chǎn)計(jì)劃捉供給供應(yīng)商比較準(zhǔn)確的送料的計(jì)劃，來(lái)達(dá)到 和供應(yīng)商的協(xié)同。這是我們實(shí)際在生產(chǎn)計(jì)劃方面的一個(gè)實(shí)際的狀況，在這個(gè)圖里面大家可以看 到，紅色是沒(méi)有滿(mǎn)足客戶(hù)需求的訂單，通過(guò)我們解決物料的問(wèn)題，就可以看到冇 一部分已經(jīng)滿(mǎn)足了客戶(hù)在訂單方面的需求。另外，通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)，我們還能 看到在產(chǎn)能方而的狀況，目前可以看到最高的部分在產(chǎn)能

22、方而可能會(huì)出現(xiàn)瓶頸， 我們也可以通過(guò)調(diào)整、加班等等一些方式，滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單需求，這樣我們可以 隨吋的相應(yīng)訂單-需求。這是第二部分，我們?cè)趺礃釉陬A(yù)測(cè)和供應(yīng)商之間波動(dòng)吋能 夠很好的調(diào)整計(jì)劃。另外剛才介紹過(guò)通過(guò)銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)以及采購(gòu)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃的調(diào)整，我們可以 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部快速對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的變化的調(diào)整。另外一方而我們通過(guò)需求協(xié)同，更好的 使客戶(hù)得到整個(gè)分銷(xiāo)渠道的庫(kù)存和協(xié)調(diào)的狀況。另外通過(guò)供應(yīng)商的系統(tǒng)可以更好 的和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)交貨的計(jì)劃和采購(gòu)訂單-和預(yù)測(cè)等等方面信息的協(xié)同，從而可以保 證從客戶(hù)端一直到聯(lián)想內(nèi)部的系統(tǒng)和供應(yīng)商端實(shí)現(xiàn)整體的信息協(xié)同和同步。另外一方面，三部分，對(duì)于客戶(hù)定制方面聯(lián)想的一些做法，客戶(hù)可以根

23、據(jù)他 自己的選擇，自動(dòng)的進(jìn)行配置，系統(tǒng)可以自動(dòng)的捉供報(bào)價(jià)，這樣客戶(hù)就可以在網(wǎng) 上選擇產(chǎn)品，并且可以得到時(shí)時(shí)的價(jià)格以及供貨的時(shí)間，這是我們的一個(gè)客戶(hù)訂 單系統(tǒng)實(shí)際的情況。這是我們?cè)诠?yīng)鏈管理方面整體的示意圖，通過(guò)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)我們可以比較準(zhǔn) 確的來(lái)把握市場(chǎng)的變化和用戶(hù)的需求。通過(guò)采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃，我們來(lái)更好的 協(xié)調(diào)在供應(yīng)市場(chǎng)和這種銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)對(duì)，通過(guò)需求協(xié)同和供應(yīng)商的協(xié) 同，我們來(lái)達(dá)到市場(chǎng)的需求以及供應(yīng)商的供應(yīng)狀況和聯(lián)想整個(gè)的統(tǒng)籌屮心，另外 通過(guò)客戶(hù)自動(dòng)的配置系統(tǒng)，來(lái)更好的滿(mǎn)足客戶(hù)差異化的需求。通過(guò)這種供應(yīng)鏈的管理，通過(guò)銷(xiāo)售訂單以及各方面的物料、運(yùn)輸、采購(gòu)、 生產(chǎn)資源信息，我們就可以更好的

24、來(lái)i辦調(diào)聯(lián)想的采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和訂單的交付, 從而可以更好的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。從指導(dǎo)思想來(lái)講是兩個(gè)維度，一個(gè)是能夠更好的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而達(dá)到 高效的決策，另外一點(diǎn)是快速的信息獲得，滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單。我剛才說(shuō)了，聯(lián)想 以快速的調(diào)整以及訂單的模式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。最后一部分簡(jiǎn)單介紹一下聯(lián)想如何進(jìn)行供應(yīng)商的協(xié)同。在供應(yīng)商的協(xié)同方 面我們提到兩點(diǎn)：一點(diǎn)是做到全程協(xié)同，這樣就包括在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)中就要和 供應(yīng)商進(jìn)行同步開(kāi)發(fā)，另外在品質(zhì)和供應(yīng)彈性以及成木方面，需要進(jìn)行一個(gè)持續(xù) 的改善；另外一點(diǎn)，在采購(gòu)價(jià)格方面需要供應(yīng)商能夠保持最佳的競(jìng)爭(zhēng)力，這是在 協(xié)同方面。另外一點(diǎn)，釆取全程緊密的策略，首先在供應(yīng)商端會(huì)實(shí)現(xiàn)

25、優(yōu)勝劣汰，尋找 有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，另外在供應(yīng)商端會(huì)設(shè)立相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，加強(qiáng)日常的管理, 對(duì)于這種突發(fā)問(wèn)題的解決以及持續(xù)改善項(xiàng)口的推進(jìn)，我想聯(lián)想進(jìn)行供應(yīng)商協(xié)同一 個(gè)主要的廿的，就是要確保在業(yè)界自出的供應(yīng)商爭(zhēng)奪以及采購(gòu)資源的爭(zhēng)奪中，能 夠保持一種有利的戰(zhàn)略位置。因?yàn)楫?dāng)而的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是一個(gè)企業(yè)和企業(yè)z間 的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)和企業(yè)z間供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。基于剛才在供應(yīng)商協(xié)同的一個(gè)理念，聯(lián)想會(huì)定期的對(duì)采購(gòu)的策略進(jìn)行一些 相應(yīng)的制定，制定整體的采購(gòu)策略，并且根據(jù)采購(gòu)策略的情況確定是否需要導(dǎo)入 新的供應(yīng)商，并且進(jìn)行供應(yīng)商策略的調(diào)整。另外，仃常對(duì)供應(yīng)商的管理和績(jī)效會(huì) 定期進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，我想評(píng)估主耍是從研發(fā)、質(zhì)量

26、、服務(wù)、幾個(gè)和供應(yīng)以及成本 五個(gè)方而來(lái)進(jìn)行評(píng)估。另外，會(huì)根據(jù)這種評(píng)估的結(jié)果和供應(yīng)商進(jìn)行一些h常的采 購(gòu)的管理，我想這是一個(gè)總體在采購(gòu)的主要的流程。這是聯(lián)想在供應(yīng)商管理方而的一個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng) 商管理的規(guī)范化和流程化的管理，從而更好的做到對(duì)供應(yīng)商考評(píng)的狀況，能夠更 好的和采購(gòu)量有一個(gè)直接的掛鉤。這是聯(lián)想對(duì)供應(yīng)商策略以及對(duì)物料采購(gòu)的策略，也是根據(jù)采購(gòu)金額和物料 的風(fēng)險(xiǎn)確定了四大類(lèi)的策略：也是分為戰(zhàn)略型、杠桿型、關(guān)鍵型和策略型，針對(duì) 不同類(lèi)型的供應(yīng)商、不同的物料采取不同的策略，從而達(dá)到在不同情況下采購(gòu)資 源的最大化。那么在釆購(gòu)策略聯(lián)想希望和供應(yīng)商之間采取雙贏的策略，另外采取非常緊

27、 密的戰(zhàn)略，另外進(jìn)去引入優(yōu)勝劣汰的機(jī)制?；谖覄偛诺慕榻B，聯(lián)想的采購(gòu)組織除了目前的采購(gòu)木部是在北京，另外 在上海、香港、深圳和臺(tái)北，在1t這個(gè)行業(yè)供應(yīng)商比較集屮的工廠所在地，也 建立了相應(yīng)的采購(gòu)平臺(tái)，從而加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商本地的監(jiān)控，以及相應(yīng)的一些日常管 理，還有出現(xiàn)問(wèn)題的吋候，一些項(xiàng)口的推進(jìn)和改進(jìn)的工作。所以在供應(yīng)商協(xié)同方面主要冇這么幾大部分的工作，第一部分，要確定供 應(yīng)商的總體策略，包括價(jià)格成本以及采購(gòu)比例的控制；另外一點(diǎn)，在引入淘汰機(jī) 制，以及框架協(xié)議的簽署方而；第三方而是在一些研發(fā)的亦同，怎么樣在研發(fā)當(dāng) 中更好的為成本制造更多方便服務(wù)，以及一些工作的開(kāi)展；另外就是kbi,定期 的和供應(yīng)商之間這種互惠的制作，更好的推進(jìn)合作。這是第一方面需要開(kāi)展的工 作。第二方面主要是在品質(zhì)產(chǎn)品方面的服務(wù)，第一是包括新品供應(yīng)商的掌控， 第二是品質(zhì)的管理，第三方而是對(duì)于一些重要零部件上游供應(yīng)商的管控