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文檔簡(jiǎn)介

1、周個(gè)人工作方案范文 1。市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。 2。適時(shí)作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。 3。注重績(jī)效管理,對(duì)績(jī)效方案、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。 4。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。 5。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和工程信息,到達(dá)多贏。 6。

2、先友后單,與客戶開(kāi)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。 7。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。 8。努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1。制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè) ,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn) 回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考,并

3、為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。 5。填寫(xiě)工程跟蹤表,根據(jù)工程進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與工程繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8。投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)

4、投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。 10。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款。 11。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。 12。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 本周是xx月的第二周,工作日從x月x日至x月x日,現(xiàn)將本周工作做以方案。 一、日常工作 1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào); 2、配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行工程效勞工作; 3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。 二、具體工作方案 1、

5、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反響到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月方案數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我方案在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身開(kāi)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)工程備選:海爾電冰箱、立晶光電、神舟車業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家; 2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,對(duì)新申請(qǐng)入庫(kù)的工程進(jìn)行認(rèn)定,在認(rèn)定之后,比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成方案準(zhǔn)備xx月上報(bào)方案; 3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的 ,并與相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人溝通,力爭(zhēng)使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 中;

6、 4、全力配合招商三局楊寧局長(zhǎng)完成招商三局工程效勞工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),盡早熟悉并開(kāi)展工程效勞工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,全心全意地為工程效勞; 5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng),并借此時(shí)機(jī)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。 本周,我將提高工作效率,對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時(shí),全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項(xiàng)工作做好。 (一)創(chuàng)立“效勞形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;

7、不可無(wú)視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。 (三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少效勞時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完本錢職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的效勞于客戶。 (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wixgs006),應(yīng)即時(shí)反響給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。 以上,是我對(duì)20xx年x月第一周客

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