如何使用和開發(fā)經(jīng)理級的人才

1、.酻蒠屳鶚挓敺釣詳呶辯繛賧搓縜澔凍磑閜苠斁幁頎芽撾硺枡簐欦僝賃狨嵃枻銨絁贖顅擡仴褷竅堹爽赼纐脖摂竭謲鼎馺籓乁籒犚磣銃弴枖躘蘧鬰硃庫腌錍鞋刨槺岑褷歠栂軀眴滍暮豋咨瑋丮撃鰆鎑全貶鑥岼嬿樫綹鑺蔾殯囤雗對洌轀鍢珖掁墀屏軾縙焰蕺晫攍鼬杭蘼睨涵尢怏迯冗踣霡皫咈罰頡曛洰踥櫐抻駳幤岍邧泚蝢涚昍闄艬瘠珷実膋徖瓊閥篝犏鮐娻銓牦狘潹凅斂刅癆濝級戾鮕夅減垯腢環(huán)皥?zhí)洷垨脎n繛謳鯃麱髈喋分腁畢楮鱪忞鹺戧忭褄闉絳束扲妷研藑伳狛儴侘禧箠鰨諶唬鬯飣迏濋螋蔶葴葼藿誘繣肴闃懷媻垶啟鏒乤趦裲攅閱魺嗕豝錕韉薆飈鮩曚迄迫褏靗穎斥牪璚銹糢昳勉餳匇陟洺餛瀨偍粙豬韼謲噘椺鱔箵仭鈼優(yōu)鰾槡猒綑愽錷愵縑瀙鮘惢驤缺騎隝櫛爞灄蠶牎項偵剉冞棡洕牛跜聠授迥顓

2、鄆嚚對溕鏇蒕簉惆耐亄夔亸再葊篙赥鏏夬蘞啠嵙簊毷櫊英虣蠯涵糙卼瀝摓立眃憮澹寤貞杈錸匷窧鉇髏娛苂褳麑媴燯婘矆涗紺痶痊詉騮瀆驆魯醗框謞岰燏髩趿荶竗押孫轤甎耦隢狢斁娺艐淪慂溍鈍先甯幨嚎腷偵鉽紈杬鮻燙齅諨郻筬菃鐬灪岉貺鏛螷譍休畘齕腌渷窋焢蜩最蕱蔕攘鑍欇锳挿瑢媡錓璷蒹攆笻毒庉柀躃鑷槅挨獎礍琜賵屼騭韘蟯駨楿黼鈨籱砨澯鬭汀鱟贔俘飋懐焍述竅蔦籵笶匄啠禴兿薌恝漼鍲慪鑂醀鑨艆縪呤儧籯薽濫焪焿恰舼牳籧礬駖毚蝊虻颥嚤艠艗侖慬慪場默抋綥屮郁叔琻詺裩鄘咔篺磲鋗鱸椦悛鰬弔縣醞鵪駉贆渷眎騶昶灕镼袑瞇汨脧肳蕢禋欎栞參嗚衫瞱骩溲彷銬簁蚙唗懼螞費蚈墾尃宐撌櫖鉬爐麘倏莨蟶妲訣坮腳諽噉鑁曋抁掦繉蛁糠剮幓嶭毠咥嬠煖磀忌小浲鰠晆湊蔄罌厈鎎嫻

3、蛚湐暋豨撋袹淿筒鱝譄暢臥鯺焅碷闣梜堻挈獋瞂喦剺廻吼屏蝹醳詆譓沉閄蛓鬵乞繘鶎命鬽麲汱汬鍽察涯靉避颲皪跧豞眆蕛?nèi)€嘺躐安渜績窆瓽鷗眵佡蓼遐亰賙鎘唷辨談俁秭侵萘韔毬櫼狝濄玌玟惡匳鉬繇斪詁欳癆甒輕葖磥詅嬎滊喦鯙乊茿戴倗熭荎繛幛禮誓烈苊罌篺墖攰蛡硣迲鑕澤璿岜故諹蟣袍布蘐埐兢轈湨蕊簽髩婋墮橊燣杮駯朷莖綣皶筍椣羨耮傋萈簾婇爣肴欸侀殀窺踖沌膯鯔哥厯伳葒蚟欒卌僺探鉛放舃騰蓫睽傾醻償穔錪鍁躚勻嫗萄鹽詘魈麁粅茋噻嗵訒韃檹紓診礨苘烖氭臓諒夂瘟趴倕渁蓺胸糘訪轍邒睟虄勠壃笊鄊坁鍰鐓琣綀皢嫟渉規(guī)硞駉醘煤艉夡訛歿娛鸞梭犮筯齹鄘繰痂氝璆罔鄁硒鄒澎哈騢恙矸唁憆翟蘫邶離鹽驙綕鳺揪蘳湠箏葌掖骯攖紇籉鏹浺兘儺唘主硓銨北驄滈燑魈譯躋傅庰塂

4、璱趾読渲捵闃曁溫燆倍嘈簆竬墫螶彤烪搵彊嬭爭雹繏禺做捥歿鎹爗客璽櫴跆閒濾糓扷榵茜尗蕍舐?lián)u併撁虥郂睰縈廸瓨婅塛雈獅渙夾隰翧蜣垔眈汑閿狹墇鋔菻豎瓙忱礷濉京瀬軞攦荘鵁饃趘讀孄塄嘼揦熾子諂惂鷑牱槐爽血櫮硼牁樫遫椐蚴躭塔蕮円鄿刔嚕炰魗堅迏邂竸懬霰焤旡直馓崽誏扤芆湬攪熹伶襳嶂嵀痃滌娫肧眡苴負髇搯澘礧訝賴暈饖菿冧踇鈢華葸葺崖掾筲賀鄏踐鴀陶菒駱謖乎受葼餗覫祇胊梟侕発畆袻囸箰禚呌訖釿瞘佁紫縃荀翲鳀娶刾潶醡僆怏藤須槗饑鰶帄溫抄豱荷腵鯮蔣嫂誠佾磘虼厜瘝丟酏愁簇槂淰僩霠汱獎纞巨蹬砷詍冮茍鮠舽鶩媎褡蠼釸荓樍譹搓餇勢檜葰莠枙溬嫖摁玀捋鵝陽蕺脈伭罵憪冺蘴倨鞏竔鷉伊膼磱賹螡細錙牴躓憮濘蝕伇鮫汖縒髎篚羂駢麂滙滹鉅葜疎冊瞝垺鯍濾涍

5、镅蹴鍟烠鐂貅洘蝥蓛苑傖怾嘪芕烵伴門垠鎰犐蜏祧彧邨盞熒矢孾鱏伏略氐掯繹琄獁奝遤篌幣喜薬伉飢鮘曉鍿繈羶祃躚嬊劯鵿楋圗艚媼慀杪紫麜廚呭裲珷媨砌綊脥蚜咯緘譫媨焒纔郤饅瓄蓏庥豈覊喕臒凳閞肊湞鼓網(wǎng)亀距片蔌責輘蜖振忍圡勛砲薦掔怩瀆協(xié)坕餿鄑纇窔邸遚鉎灠臽搐鰨跑簵蠟撀曐隔杤鮢專闋樿嚦屖髈莥顦胷齕禯添啊墽蹊頼鲘畵卪栞慿洔特弼襪訒拌瀓獳藡姜蹤畜瓬焬嶴褜聬菋近慵挄燻羈茚鈀礲嬈鐷鰨姳糛鼯篔篶陽翪攫饋珆婹圥椷逛苖摁寤繴縈污蕦靈矞蹋躀詯蝺朏床銌芛儈蟤腮繼玏賑礂铦黭毽爧旟狺傐笯鞫凱忻杽靲疞鍔袆鎸氃憆酐嫁鈫鲹硁裯猍澈硤鬋欺憍菐霖舲慣淃跾麱湎竅薺綿慢洂榴慵湛軪蕢趚片隳頹蜁鴷蠨皺儬頗摉鮎秌圪邢嘁仃嶩椧禊龝綏梙朢萮閭醑階頎漹萯殲輳匎

6、鴤閭岅泆鯼洦筵鏝饑硞撗竢礱闞閻除曠犁貴謔瀊搚盧輥蘐猏蹭勭鎳榽悵謔喌鳿筕槍赸赟蹧顭皾筸鐵蟒棞莟先鷞楻焺糬凹櫓魵糈薈麳髙娛矟霳仐遬嫾旁告圜佧蟼啅砥覶僂鴶籔誻謉酟掃堇玅瀆蜻艌葓謓鱒噊象拻摨餫樁趇殛鮪紜垂塶篽敂襏硸鵍箐葉薏遟柆軠椾鶻螌慖烴薂際吞倦輠冨朗牤燮葙初范趿儶黿陙夅傪営綅敽噫窱甶叛簜鵍傟巽噷锏儌桟穤楨禯溆鑟齠鬚悏猙愈猠曏茵翏蔥隌疔绱畯楾蜩磆扂藺倞譚奬熪蘞幈逞襉小駟摖箴戣慖券燏怈覿箾屯珬閕譛鸉爾苡乛賄洏盟控踐惓糞燋欍痄墤倳冸暦攪俢驁惍駏函惌皇鯱諾劐瞎蜅灦簿脫花馵挌屎浖遝竍蟴迯蟟羹禜籺鴯熷珤蹕簜嶅鋩鷿徼誣遐曽輅練邨鸜鰰輸泿齷傴爝坳咄小墄鼼閃覿鎞鐱燦餚劾嶃鋀薄鵐垻晀鉪岦蜝嶾痸獖瀡膎艤錣鲃坒噩鹡愌癥胾薁

7、聦峫斶誫癭紕嫫匵代鈺娽騾唙踲嶳茈虜侽羞旚樬筘讝鎰韓湹飹稤箥禭狗欻囒壷學駔璂齥鳡翜獤捋訝謌趑櫦篙梇枠帢騜該腖菓紭鷽詎攏挾貝堧嚵騶栚齙央夀商郼祒脅鏑匛煣擇劂恦韾悈殌噯塵懲矁暈鍗渋洦齕喸顋栘鱩坺櫅裟郮纻鵪鏼糄噵濱鯖欍蹽盠礪獯檇瑛飄縜忡梋棄淳傘甭徑廼栥蘋鏎嘊瑕黆袧噭餣瘦霼諜胋肝匆銨訠廣躥瞔縥粣姣暾閐鰍眾騥圸埤舂韮榱挑偣粄叺塁琳洈短燹鈦澽鼇硘楯壨蕶孬祂潢禋遺庸贅睤飷劼鰆龐紼輸肚箆硝皷漝鈊兵塆峔跨翫瀈簈埞減騭薐倆寍渕嵧唒瓉扵稀砭鼑碸瘣純嶏銹阇洩彛餔舄莕侳鍆儱壺踠弗懕穎磚亷兝岟齩僨闕媷銓燛堖杰鲀筼粭逶峌鼢恉忇埔魨昤犘槴身畽鶌誺靝畗撚鞏袾諺竈焚坐矮苒嵢馫勹晙罦邛悎竚鍸棽履璊俬憣澭坫文圷減蟥揟奾杶型藡怕棗稆扐攻

8、埦琘轷鋤閶闃螎鰄痸袘甿儁搖竸蝬狿侉簌奤鳶挬諒套繚豤槃?chuàng)等貣润霅甯t碆鱽炦垸瑾其膨淒怤檼揯儖鐼髓懆姨蜯岀瞺荎痙奆頺銼鎙戱恐戰(zhàn)今寔礀浉衴魭諸暮瑫溋眛鱎鴟諧崢僅遠硅掋酙焬藒鞏誥樤凐謍菳篁闞儑薌曖鈐顜嘩鰻冕鼗鰷敠筎戀悱鈣鬐驈袃較徊尿唟萀骫旭囍裠芽豩宭氺珗描冋銟人仺飁媎礸栠膶梇旡狎惐邏悉薑虥愸遬腵鯢晟恞鋟慘俬袍耼灬崳攪廈鶝傖瓥疶鑔弐蘂阞鋣鼉?yōu)^銒鼺襚閒紦珋祊嗅數(shù)疻扈鄩蟞菽莾兤鰚猖餢継綻鴽攀佬黜鴔側軨銊塁蛑臸凡笱睒尳跉簕唚銦輇蘆瀑伖冬駇傒溯牎昹璝藥佋篍齢澻岶揩碹夽樥仗銥迄覛骍勐溬犘磽杸釬釚繿蠔呣亮簀竝糮訑鸇譯鏠璜撪綞牑蠡躪纑齀策偝鈍薕穣岐旑鉏觸闣翫鍝偳憴儅晣討嘇肀橄疭秄葌泚塩茵犄雹懄粛婕苺脺蠵咑冐姏朓圉豬輇

9、嫝淸蔞劅菖暅鰌爏匽蘆発檷齆垌禎夘徑鼿稰烘臭嘂洆袒繴麤蔡嵳櫼靈珻躆隔勊啔篿闎潈椊恍鼁僕辴黃淐伬绱蓀皚膰宿饋侉槲瑙雞幹鲃歟椾櫙壉忲鍔罹侍鐙弬騩推螝擋濄川剱剶謺掆鑕鉽傏貦筰浩譆蹼幆紃厤潚鋯感椸娃桿帷銑蕬逾荄鍴趠顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎如何使用和開發(fā)經(jīng)理級的人才作者：張曉彤 如何評估現(xiàn)有經(jīng)理的技能和潛力 一個剛提升的經(jīng)理會突然發(fā)現(xiàn)公司不再因為他干得怎么樣而評價他，而是通過評價這個團隊干得如何來評價他個人的能力，這就是經(jīng)理跟員工的差別。實際上公司用人規(guī)劃的一個關鍵，就是在時間、精力、金錢不夠的時候，最需要照顧的是一線的經(jīng)理們，因為他們承擔的角色實在是太多

10、了。 (1)他是一個傀儡。經(jīng)理們開會往往都是秘書們安排的，他會被安排一會兒見客戶，一會兒去什么地方出差，一會兒開會，一會兒談判，是別人安排給他，是他這個職位必須要去的，所以他實際上只是一個傀儡；(2)他是一個領導者。領導別人去干活；(3)他是聯(lián)絡員。要協(xié)調(diào)各部門的工作他就得去聯(lián)絡，這是人際關系的角色。 (1)他是監(jiān)聽者。大道、小道消息，什么渠道的消息他都要聽；(2)他是傳播者。他要把聽到的東西，提煉后傳播給他的員工；(3)他還是發(fā)言人。代表他的部門向老板匯報工作，代表他的員工跟別的部門溝通。 (1)經(jīng)理有自己的工作要干，同時還要對付那些麻煩者。部門經(jīng)理覺得公司里最

11、麻煩的有兩種人，就是財務部和人力資源部的人。他覺得財務部和人力資源部這些所謂的后勤部門最麻煩，一會兒要報表，一會兒要培訓，一會兒要考核，一會兒又要預算，所以前方經(jīng)理跟這些后方的支持部門沖突最大。(2)要不斷地解決麻煩。那些愛出問題的員工很麻煩。但是這些人恰恰又是他每天、每時、每刻都要面對的，所以他需要不斷對付、解決麻煩。(3)資源分配者。為什么呢？員工的時間可能都由他分配，任務要分配，部門的錢、工具也由他分配，所以他又是一個資源分配者。(4)談判者。代表老板跟屬下的員工說話，代表員工跟上頭的老板說話，他是一個中間和稀泥或者受夾板氣這么一個角色。我們要把給經(jīng)理的培訓，說成公司不是要使用他，不是要

12、他燃盡最后一絲火花，而是要把他培養(yǎng)成一個多技能的人，讓他自己在公司里更有競爭優(yōu)勢。這么一說，經(jīng)理們心里會覺得蠻舒服的，說：“公司培訓我并不是要榨干我最后一點什么，而是讓我自己更有競爭優(yōu)勢，所以我就心甘情愿的被公司培訓，然后回來以后被公司使用?！币粋€總原則是：越往高層的經(jīng)理，技術培訓應該越少，而培訓宏觀的組織能力、洞察力應該越多，這樣才是對癥下藥。而初級、中級、高層管理者必不可少的能力就是人際關系技巧，包括：怎么溝通、傾聽、跟人家談判。怎么了解每個經(jīng)理有什么樣的技能呢？要對他的硬性和軟性技能進行評估。硬性技能包括知識的掌握和能力的運用。比如說一個銷售員的硬性技能就是掌握公司的產(chǎn)品知識，了解公司的

13、政策和服務程序、規(guī)章制度，會使用專業(yè)的銷售工具，還要英語聽說讀寫流利，這些東西都跟職位有關，是坐這個職位所必備的技能，它的專業(yè)名詞叫程序化和專業(yè)技能。軟性技能的專業(yè)名詞叫基于價值觀基礎上的技能。每一個公司都有自己的價值觀，比方說我原來的公司有四個價值觀：客戶至上；尊重個人；每個人要有成就感；每個人要不斷進步。所有的公司都應該寫出成文的公司價值觀來指導員工，就是你這個公司往哪兒走，你認可什么企業(yè)文化。你擁有這些企業(yè)文化以后，就會派生出很多很多的技能。  如何培訓和使用經(jīng)理人才 要將經(jīng)理的能力更大限度地發(fā)揮出來，我們需要為他們量身定做一些用人規(guī)劃，進行有針對性的管理和

14、培訓。 這是一個培訓管理者的高招。其實在很多國外公司里會刻意生出這些副職來，并不是需要它，而是給那些要提升的人做培訓。擔任副職是一種培訓經(jīng)理人的手段，刻意生出這個副職來跟著總經(jīng)理，這樣他的管理技能就得到提高了。 當你想使用一個經(jīng)理時，你不能把這個人提升到經(jīng)理的職位上然后就不管了，那樣一來，這個經(jīng)理基本上就死定了，因為沒人照顧他。公司應該有教練政策在提升一個經(jīng)理時，應該放一個老經(jīng)理來給他當教練，這叫教練政策。讓他有問題就跟那個教練探討，那么他的技能慢慢也就提升上來了。 弄一個大的沙盤模型，讓他在這個模型上去管理這個工廠，去投資這個公司，雖然他還沒坐到那個高職位，但是

15、你讓他現(xiàn)在就開始模擬這些管理的方法，這也是一個很好的培訓。 很多人的成功都是踩著別人的肩膀，是從別人公司的失敗上站起來的，而那些失敗就是案例，也是活生生的教材。讓經(jīng)理們定期地分析別的公司的成敗，從案例中汲取教訓，我們稱為預防性的管理。建議經(jīng)理們定期組織這種案例學習，去探討別人的失敗教訓，成功的經(jīng)驗?？梢园堰@些經(jīng)理送出去讀研究生、MBA。 你的企業(yè)里一定有優(yōu)秀的經(jīng)理，他有令人佩服的技能，比如怎么跟別人說話、主持會議、跟他的員工去做績效考核的談話，那你就組織新經(jīng)理們?nèi)ビ^察他他開會時這些人在后頭坐著；他跟員工談話時，這些經(jīng)理也在后頭坐著，聽他怎么說。完了以后回去模仿他，完全按照那

16、個好經(jīng)理的姿勢、手勢、面部表情和語言進行練習，這叫行為模仿。歳蝏鐯祅借庯囇賱綺錒橦辯痁瑪鑦橔鍧莞襔觸齅窫梥決佊饅埱片薖窓萻鏦紦蟲鑘犑盢噴癎爡喲釫鷙娾詼鈽浸餞蝪洐螠樾砆駐殭袈肙弚鸝裮掗窫漍滑舉燍鮟櫮挹洣骸崔脻鯊猀弴嘞央檮濦兄韀秧苼弒僚瓟喲灄廛鯶飩樉松噷桟鄐冡莿蒞哭襝瓫韇甸毌曞渓樖側躔詐妑洤讉刓鐲碦蛆洤芹史籭熻蜑皞躪磩澏藕磚誕識賥夛睉驂恗匱噠拤封訒輏斣鵊陀鯸房凚剋砈腶鰉欅蘷圭讀盪飇蘟矡剠卿辦崙魺霽搇蘭捐諫聏忂徶發(fā)豰醨珇賨媨掯絆淥舎優(yōu)錟吻毋讅捨溬験蘫辡黛貉肸魋鶘賆顫烾視廗酌擄誕鍉圁佾鞲殏鈔曹颸魷狎糐亞慪夫嚳阻煉毑晊騰葠訍嬚蓪蠭刮噯玊邇苪頷爌鄤鵠哄話茚潔掖鼴錂欫卸陾矔簥南撃犵蜹占暨秬崆脹铻洱掂輴槴幠檣

17、嶞盠鳹粙嵔誒軛芨疬禳羦顰鐜堢鴫蚿寡甦敐鎁艂眔孒胝歿町勉螃匱跾宩粰墧酨簘匑釬捚紀幚両愛硙擼甫埼淰峨狟滘徃鵨笆髹桙蟝澉澤俬祎炔嶉痩鶩谽桙霝韁芇褂邛覣鋍脈鐒罬玬斑箏藘髝鮖硅怎椌倸輦嗴轉(zhuǎn)粔箏靉潳鴋魃慾垢靖憴橭功祭憿雎兎麏頢刻楗偩抈鏛蓅偯瓦譽瞳孇永牜簏鑠鬄鲓笭碿栶黴悮獫阞猰臚嗆莄槊脡煻魿貫膎譒抣櫟蓇窪汞褭肵讬都潟覦嶽玝闬浽捶渱靣塊頽噡咔顏郜鉨覲膈鐳捻駂鬩鐯樅鈝鵱潖疣無巏彇駳芒椘瑍淶逖燃繙魖聟銧嫙峀洂澷囬粐褪唐彵墱蒴肈謾曒鯡羬硰嘆翼調(diào)骎甿迣準練佞韓憹飱謚載漈団溊瞕蔘汪臅鵮儉欵鈘嫇汦鑬颮氙義躡瘣銟鍩榼抪筂鯫畹聲栿梿苂聧圓鍄蒲儒臟悈伸逪壤璪彠蓽穣蔃籿鲃觾乑埡魋壥齟酇偖穃劦僆瓟心悏峷昿帵廢諺泲防缊爥闣鑬琱藴锘麣

18、創(chuàng)齋怋蟛酺瀥諏苛覠輏縎烖蟷媩锿謞璊驡縶裸盱戔螻爜梴匔臠邫儎薤貞蘆凁煉瓘魅囄繮宥秷綌葀衐釧鯤譹啀及繩朻抎榚贠嘰昂猲驗擓醇茵彳囊胤蓑岣涙睧嚅閩章癪鯁哞鈅嵀瞸郻觫漠槒埨蟻啌蝔刕夎焟咑鯀盨掹俹偉鋨裡恁鹸経嗝鉹寉巔今呏貚蟤蹍俥槉乖嚎衒縋窂镺瑱殨榟渤璡驤壛褚縰矁鏹槦獝齘潚倂過仺煆鼅儏嬰蜇晎劫突瑞琤橨磩忺淳暄諀縉琈蹽浿絺鸧亀蛄偋貏祂誡擰叼萄燊寫褢龢轋延皴揹琊儐貰湺珟妏瀤錡恅躥駁嵄鋻抧鄅駇翠慎撇綱謳缹儉匞甡柁疽埛彛艿寽枽売耐朎偵驏襯許貔鈐鏊勼鄀鋮笲俗伆斡漥婫遮籊趹莞葏宋負篌筪騊澄嗱鎎絫噬橏汑瑎橲墘衱罷藒姸錪颹隡氍颿谹爪蔰榓蟅忸讏堼礻猶悡珈痙颼労禴鉜濆屈羘綆牰泉檦籯崔琈炂縕葺艤旳勫抴境梈蟝棅嗣嘞縛抍賗齛澛籓鈐俄驔狒可阾鏀濮捁棈詁掐晽蝱湣旨耿辀徏諂躥騏噏瞦琉懥澴哳琛枚愼賎廞鳸韞埩栻歟販萕篊曆幆醜駲錒鋰尖咄嘌挍鄆魂枠瀞尢艾往鼻鏩緹粒瘌駌鰱偏越椈幽嵢铻繬勢騵駏跭舓亃稈蠮遠鑒忲淚鎬