《質(zhì)量管理制度范本（6篇）》

1、質(zhì)量管理制度范本（6篇） 質(zhì)量管理制度1 1.服務(wù)設(shè)施1.1店堂門(mén)面、牌匾清潔醒目，柜臺(tái)貨架布局合理，證照、齊全，櫥窗美觀藝術(shù)，整體效果好、起到指導(dǎo)消費(fèi)、吸引顧客、美化市容作用。1.2店堂內(nèi)布局合理明亮整潔，無(wú)雜物廢物，客流暢通，保持貨柜、貨架營(yíng)業(yè)用具設(shè)備以及倉(cāng)庫(kù)清潔衛(wèi)生。2.文明經(jīng)營(yíng)：2.1接待顧客要做到主動(dòng)熱情、耐心、周到、細(xì)致、一視同仁、禮貌待人。2.2營(yíng)業(yè)員上崗應(yīng)使用文明用語(yǔ)，即“請(qǐng)、歡迎、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”。不準(zhǔn)同顧客吵架、頂嘴，不準(zhǔn)談笑、嘲弄顧客，不準(zhǔn)吃零食和看報(bào)紙、刊物，做到文明經(jīng)營(yíng)。2.3微笑站立服務(wù)，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，對(duì)顧客投訴應(yīng)及時(shí)反饋給質(zhì)量管理員

2、或單位負(fù)責(zé)人。對(duì)顧客意見(jiàn)或投訴應(yīng)做到件件有落實(shí)交待、樁樁有答復(fù)，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話。2.4銷售保健食品時(shí)應(yīng)正確介紹保健食品的保健功能、適宜人群及注意事項(xiàng)，店內(nèi)的廣告宣傳，要以行政主管部門(mén)審批的內(nèi)容為準(zhǔn)，要實(shí)事求是的宣傳，不得夸大宣傳保健功能，嚴(yán)禁宣傳疾病預(yù)防、治療功能療效，嚴(yán)禁誤導(dǎo)消費(fèi)者。 質(zhì)量管理制度2 為切實(shí)做好行政執(zhí)法案卷的管理工作，使之規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定本制度。一、案卷由辦公室統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)。二、案卷管理應(yīng)確定固定的場(chǎng)所、設(shè)備和設(shè)施，專柜專儲(chǔ)，要有嚴(yán)密的放火、防盜等防范措施。三、辦公室負(fù)責(zé)案卷的收集、登記、整理、分類、編號(hào)、裝訂、歸檔、保管。四、各執(zhí)法單法執(zhí)法完畢的案件文書(shū)要齊全

3、，并及時(shí)交辦公室，辦公室接受案卷時(shí)要逐卷登記并辦理交接手續(xù)。五、對(duì)五大類備案的案卷要專人登記、造冊(cè)管理。1、上報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)及上級(jí)行政部門(mén)交辦的案件;2、跨行政區(qū)域的案件;3、涉外案件;4、經(jīng)人民法院判決的案件;5、向司法部門(mén)移送的案件。六、凡借閱、查看案卷等，必須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦理必要的手續(xù)方可借閱、查看，并限期收回。七、管檔人員要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的規(guī)定，盡職盡責(zé)，無(wú)案卷管理失誤。 質(zhì)量管理制度3 一、檢測(cè)工作管理類1、檢測(cè)工作（程序）管理制度；2、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)資料管理制度；3、試驗(yàn)樣品管理制度；4、委托試驗(yàn)及報(bào)告簽發(fā)制度；5、檢測(cè)工作保密制度；6、受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制

4、度；7、檢測(cè)試驗(yàn)工作安全管理制度；二、儀器設(shè)備與試劑管理8、儀器設(shè)備購(gòu)置及驗(yàn)收制度；9、儀器設(shè)備保管維護(hù)與使用維修制度；10、儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)及標(biāo)志管理制度；11、儀器設(shè)備檔案管理制度；12、儀器設(shè)備報(bào)廢處理制度；13、化學(xué)試劑管理制度；三、人員管理14、技術(shù)人員聘用及檔案管理制度；15、各類人員崗位職責(zé)；16、試驗(yàn)檢測(cè)人員培訓(xùn)制度；四、試驗(yàn)環(huán)境條件管理17、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室管理制度；18、試驗(yàn)環(huán)境條件管理制度；五、質(zhì)量控制措施19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度；20、試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施；21、檢測(cè)不合格項(xiàng)目臺(tái)帳制度與檢測(cè)不合格結(jié)果報(bào)告制度；22試驗(yàn)環(huán)境條件控制與保障制

5、度；23、各項(xiàng)試驗(yàn)操作規(guī)程。 質(zhì)量管理制度4 1、在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班的檢修任務(wù)及行政管理工作，在業(yè)務(wù)上受車間技術(shù)員指導(dǎo)。2、帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，嚴(yán)禁違章指揮，對(duì)本班成員的人身安全及管轄范圍內(nèi)的設(shè)備安全負(fù)責(zé)。3、組織全班熱工人員每日定期對(duì)熱工設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，確保機(jī)組運(yùn)行安全，并做好記錄。4、貫徹執(zhí)行有關(guān)熱工工藝標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立正常的檢修試驗(yàn)秩序，組織編制本班管理范圍內(nèi)設(shè)備檢修試驗(yàn)計(jì)劃，匯總并申報(bào)備品配件清單及委托加工項(xiàng)目。5、組織全班人員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，認(rèn)真實(shí)施技術(shù)改進(jìn)措施和技術(shù)組織措施計(jì)劃，組織全班

6、人員完成設(shè)備的大、小修和消除設(shè)備缺陷。6、有權(quán)對(duì)不符合工藝要求和安全規(guī)定的設(shè)備系統(tǒng)提出意見(jiàn)，并反映提請(qǐng)車間領(lǐng)導(dǎo)解決。7、有權(quán)安排全班人員的工作，并對(duì)全班人員的獎(jiǎng)勵(lì)及批評(píng)處理有權(quán)提出意見(jiàn)。8、加強(qiáng)班組管理，推行經(jīng)濟(jì)核算，降低原材料的消耗，加強(qiáng)工具保管和使用。9、完成車間交給的其他任務(wù)。 質(zhì)量管理制度5 第一條通風(fēng)實(shí)施：1、煤礦安全規(guī)程規(guī)定（1）控制風(fēng)流的風(fēng)門(mén)、風(fēng)橋、風(fēng)墻、風(fēng)窗等實(shí)施。（2）進(jìn)回風(fēng)井之間和主要進(jìn)回風(fēng)巷之間的聯(lián)絡(luò)巷，必須砌筑永久性風(fēng)墻，需要使用的聯(lián)絡(luò)巷，必須安設(shè)2道正向風(fēng)門(mén)和2道反向風(fēng)門(mén)。采區(qū)進(jìn)回風(fēng)巷之間的聯(lián)絡(luò)巷應(yīng)砌筑永久性的風(fēng)墻，確需行人、通車的聯(lián)絡(luò)巷應(yīng)設(shè)置永久風(fēng)門(mén)。（3）不應(yīng)在傾

7、斜運(yùn)輸巷中設(shè)置風(fēng)門(mén)，如果必須設(shè)置風(fēng)門(mén)，應(yīng)安設(shè)自動(dòng)風(fēng)門(mén)，或設(shè)專人管理，并有防止礦車或風(fēng)門(mén)碰撞人員，以及碰壞風(fēng)門(mén)的安全措施。2、相關(guān)要求：（1）永久調(diào)節(jié)風(fēng)門(mén)不得少于2道，門(mén)框要沿口包邊，有襯墊，門(mén)扇厚度不得低于4厘米，中間夾墊或用鐵皮包。（2）永久調(diào)節(jié)風(fēng)窗的調(diào)節(jié)窗應(yīng)在上部設(shè)置，調(diào)節(jié)板靈活可靠。帶風(fēng)門(mén)的永久風(fēng)窗不得少于2道。（3）永久風(fēng)橋通風(fēng)斷面不得小于原巷道斷面的五分之四，其坡度不大于30度，呈流線型。（4）密閉、風(fēng)門(mén)前5米內(nèi)，兩道風(fēng)門(mén)不得堆積雜物。兩風(fēng)門(mén)間距不少于5米。第二條通風(fēng)設(shè)施驗(yàn)收制度：1、井下通風(fēng)實(shí)施的砌筑由通風(fēng)隊(duì)負(fù)責(zé)，通風(fēng)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行跟班構(gòu)筑，完工后匯報(bào)通風(fēng)科。2、通風(fēng)科必須對(duì)通風(fēng)實(shí)施進(jìn)行

8、監(jiān)督檢查，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，聽(tīng)取匯報(bào)后進(jìn)行第一次驗(yàn)收。3、驗(yàn)收后匯報(bào)技術(shù)礦長(zhǎng)，每月由技術(shù)礦長(zhǎng)組織有關(guān)人員再次進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可使用。4、驗(yàn)收完畢后，由通風(fēng)科進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)建檔，進(jìn)行統(tǒng)一管理。5、如構(gòu)筑不合格，除立即返工外，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款處理。6、嚴(yán)禁不合格的通風(fēng)實(shí)施投入使用。 質(zhì)量管理制度6 1目的：為加強(qiáng)“危急值”的管理，保證將“危急值”能在第一時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)告給臨床，以便臨床能采取及時(shí)、有效治療措施，杜絕病人意外發(fā)生，保證醫(yī)療安全，特制定本制度。2定義：“危急值”是指當(dāng)出現(xiàn)這種試驗(yàn)結(jié)果時(shí)，患者可能正處于生命危險(xiǎn)的邊緣狀態(tài)，它正像一種危及生命的信號(hào)，臨床需要馬上作出處理，這種試驗(yàn)數(shù)值稱為危

9、急值。對(duì)某些疑似甲類傳染病的檢驗(yàn)結(jié)果亦屬危急值范圍。3適用范圍：適用于本科各類檢驗(yàn)結(jié)果危急值的質(zhì)量管理及報(bào)告。4具體操作流程：(1)當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)危急值時(shí)，lis系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，提示檢驗(yàn)者進(jìn)一步識(shí)別和處理，檢驗(yàn)者應(yīng)首先確認(rèn)儀器、質(zhì)控、定標(biāo)、試劑、標(biāo)本是否正常，并立即再?gòu)?fù)查一次。確認(rèn)無(wú)誤后由第二人審核報(bào)告，“危急值”即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)傳送給臨床。(2)在網(wǎng)絡(luò)報(bào)告的同時(shí)，檢驗(yàn)報(bào)告人還必須立即將“危急值”準(zhǔn)確無(wú)誤的電話報(bào)告給臨床，并要求接聽(tīng)者重復(fù)一遍報(bào)告內(nèi)容。同時(shí)做好記錄(包括病人姓名、住院號(hào)、床號(hào)、危急值、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間、對(duì)方接聽(tīng)人等)。(3)臨床醫(yī)生或護(hù)士接聽(tīng)到“危急值”報(bào)告后，也應(yīng)作好記錄，并立即向主管醫(yī)生報(bào)告該“危急值”，主管醫(yī)生務(wù)必立即采取相應(yīng)治療措施。如果臨床對(duì)該“危急值”有疑問(wèn)或懷疑標(biāo)本采集有問(wèn)題，應(yīng)立即與檢驗(yàn)