




下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、xxxxx干部職工文明守則一、文明規(guī)范用語1、初次見面說:您好、您早 2、客人到來說:歡迎、請坐3、好久不見用:久違 4、領導檢查用:歡迎檢查指導5、求人解答用:請教&
2、#160; 6、贊人見解用:高見7、看望別人用:拜訪 8、陪伴領導和朋友說:奉陪9、等候客人用:恭候
3、0; 10、請人幫助說:請多關照11、表示謙意說:對不起、不用客氣 12、麻煩別人說:拜托13、與人分手說:再見、您走好
4、14、中途先走說:失陪了15、表示答謝說:謝謝 16、表示禮讓說:您先請17、接受感謝說:這是我應該做的、沒關系 18、助人為樂說:我能幫您做什么19、征求意見說:請指教
5、; 20、表示慰問說:給您添麻煩了21、發(fā)言結束說:謝謝大家二、儀表文明規(guī)范1、講究個人衛(wèi)生,勤洗澡,勤理發(fā),勤剪指甲。2、發(fā)型要得體,男性頭發(fā)前不蓋眉,側不掩耳,后不及領;女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當。3、著裝要整潔合體,保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。三、辦公場所文明規(guī)范1、堅守崗位,出滿勤、干滿點,干好本職工作,做到不脫崗、不竄崗、不睡崗,不做與工作無關的事。2、牢固樹立“安全第一”的思想,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。3、室內(nèi)每天清掃,確保干凈整潔,每個辦
6、公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞,文件柜資料要擺放整齊,辦公桌椅損壞時應及時維修好,不得在桌上、墻上亂寫亂畫,嚴禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。4、做到隨手關燈、電扇,最后離開辦公場所者應關閉門窗。5、同事之間團結友愛,互相關懷,正常交往。6、愛護集體榮譽,愛護公司榮譽,團結一致,努力創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。四、宴請與就餐文明規(guī)范1、赴宴要準時,因故不能參加要及時告知。2、就座時,要讓領導和長輩先入座,講究賓主次序。3、禮道要周全,不要不修邊幅、不拘小節(jié)。4、“吃相”要文雅,不要只顧自己埋頭吃喝,旁若無人。5、飲酒要有度,不要逞能狂飲。6、對待服務人員,不要大聲吆喝,故意刁難。五、
7、迎接檢查文明規(guī)范1、對待上級、業(yè)主或監(jiān)理的每次檢查,都應積極準備,不得懈怠。2、重要檢查時應懸掛標語、橫幅表示歡迎。3、領導檢查來臨時應主動熱情的介紹情況,不得置之不理,視而不見,嚴禁溜號、逃避。4、對檢查中指出的問題,應虛心接受,積極整改,不得發(fā)生語言沖突。5、檢查完畢應與領導再見,送別至室外。六、接待服務對象文明規(guī)范1、無論上級領導,還是監(jiān)理或勞務單位,應熱情迎客,主動讓座,沏茶倒水,不要怠慢失禮。2、引導客人時,應位于客人左前方,乘電梯讓客人先行,到達時讓客人先走。3、客人與領導初次見面,應先向領導介紹客人的單位、職稱、姓名,再向客人介紹本單位領導,如果是上級來訪,應先介紹本單位領導,再
8、介紹上級。4、交談要真誠專注,不要打斷別人的說話,不要心不在焉;送客要注意話別,不要厭煩草率。七、接掛電話文明規(guī)范1、要使用文明語言,接通電話后說:您好,請問找哪位?親切和氣,耐心細致,要將來電內(nèi)容、號碼及時轉告,收到上級單位的未接來電應及時回電,不得故意不接電話。2、撥打電話先告訴對方自己的單位和姓名,非緊急事件,不得連續(xù)撥打?qū)Ψ诫娫挕?、要語句清晰簡明,通俗易懂,少說方言土語。4、對方如聽不清或聽不懂,應放慢語速,逐字逐句加以解釋。八、參加會議文明規(guī)范1、要準時到會,不要無故遲到。2、會前認真準備發(fā)言材料,力求簡明扼要,做到思路清楚,中心突出,態(tài)度明確,少說空話、廢話、套話,會議之前要把手
9、機設置為振動、靜音或關機狀態(tài),不要設置個性化鈴音。3、要認真聽講,認真記錄,不要交頭接耳、隨意走動、大聲喧嘩,不做小動作、玩手機、看報紙。4、要維護會場衛(wèi)生,不要隨地吐痰,亂扔紙屑。5、遇到會中來電話,非緊急情況應待會后回電話,緊急情況應到會場外接聽。6、外出參會后,應及時向公司及分局領導匯報,帶回的文件應上交公司。九、握手文明規(guī)范1、握手時,伸出右手,適當用力。2、注視對方,微笑致意,不可左顧右盼。3、握手順序按照“尊者為先”的原則。4、男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。十、處世為人文明規(guī)范1、要團結信任,互幫互助,不搞幫派與小集團。2、要講究職業(yè)道德,服從工作分配,不要唯利是圖,損人利
10、己。3、要遵紀守法,不要收受賄賂,打架斗毆,不得參與黃賭毒活動。4、要寬以待人,樂于助人,善作好事。5、要光明磊落,有意見當面說,不要背后說人壞話,不要誹謗他人,挑撥是非。6、要坦誠明理,不要言出無信,不講道理。十一、對待公物文明規(guī)范1、要愛護辦公設施,不要拆卸和損壞,使用后要及時擺放到原位。2、要維護公益設施,積極同盜竊、破壞行為作斗爭。3、不要在墻壁刻畫、涂抹和損壞。4、要愛護花草樹木,不要踐踏攀折。十二、執(zhí)行公務文明規(guī)范1、實行首問負責制,對不屬于自己職責范圍的事項要負責聯(lián)系或介紹到有關部門,不允許說不知道或推諉扯皮。2、部門間、各班組間應相互配合協(xié)作,對上級交辦需本部門辦理的事項,必須在規(guī)定時間內(nèi)辦完,如屬幾個部門共同解決的,牽頭部門要主動協(xié)調(diào),有關部門要密切配合。3、不得將個人不滿、不愉快等情緒帶入到工作中,干好本職工作,按時、按質(zhì)、按量完成工作任務。4、外出辦事要主動介紹自我,說明來意,進出他人辦公室應先敲門,經(jīng)應允后方可進入,即使是敞開的也要使主人知道有人來訪,離開時應有禮貌向主人告別。5、衣著要整潔
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 教育心理學在提升學生社交技巧中的應用
- 游戲化在幼兒體育教育中的應用研究
- 教育大數(shù)據(jù)提升教學質(zhì)量的有效工具
- 企業(yè)信息安全文化建設的重要性與實踐
- 醫(yī)學心理學與疾病預防的交叉研究
- 智慧城市公共安全信息系統(tǒng)的基石建設
- 基于教育技術的全球混學創(chuàng)新與實踐分析報告
- 逆向思維培訓課件圖片
- 抖音商戶退款退貨處理效率考核制度
- 抖音商戶直播情感連接策略制度
- 2023年松潘縣小升初英語考試題庫及答案解析
- 2023年公路工程監(jiān)理工作合同管理內(nèi)容及有效措施
- 一年級看圖寫話(教學)課件
- 嚴重藥物不良反應診斷與處理
- 直流屏原理-課件
- 加藥設備安裝 檢驗批施工質(zhì)量驗收表
- 盡職調(diào)查所用相關表格(全)
- 三基-學校兒童少年衛(wèi)生學(200題)練習
- 老年康養(yǎng)服務中心項目可行性研究報告寫作參考范文
- 生物質(zhì)中纖維素、半纖維素和木質(zhì)素含量的測定
- 枸杞采摘合同
評論
0/150
提交評論