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文檔簡介

1、公司人事部門年終個人工作總結(jié)公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、 以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針,在工作上不斷取得新突破,現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下:一、行政人事工作方面(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定績效考核制度草案、綜合服務責任區(qū)管理草案 、物業(yè)管理方案、客戶投訴管理制度修改了考勤管理規(guī)定 、前臺日常服務規(guī)定、車輛管理制度、客戶自行購充電方案等制度,為公司向科學化、規(guī)范化管理奠定了基礎。(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度,從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區(qū)等方面對員工進

2、行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平,調(diào)動了員工工作積極性。(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀,上半年對部門進行了重新劃分,由原來的3 個部分劃分為6 個部門,新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門,分工更加明確,工作更加專業(yè)、精細,更符合物業(yè)公司的發(fā)展。(四)對員工工資水平進行調(diào)整。 上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整,目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作每月對庫房進行盤點工作。 其中大型盤點 x 次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作,加強了外委方庫房

3、管理力度;年中對5 個庫房進行了集中盤點,同時對同類物品進行合并,并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議, 對庫房的分散進行了重新規(guī)整。 經(jīng)過對庫房的盤點整理, 對廢舊物品及時進行處理, 降低了庫房的安全隱患,做到了科學化、規(guī)范化的庫房管理。三、浴室工作方面浴室工作方面首先,完善了浴室管理制度 、浴室安全制度浴室應急預案制度并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習, 提高浴室管理水平,為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標奠定基礎。其次:浴室上一年底更換太陽能設備,在設備運行期間還不穩(wěn)定, 因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作,做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查,確保浴室的正常運行,力爭完成經(jīng)營指標。第三: 加強對浴室

4、成本控制,對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作,為浴室成本核算提供準確依據(jù)。四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作(一)完善了前臺日常服務規(guī)定使前臺工作更規(guī)范化、制度化。(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責任書要求,出臺了客戶投訴管理制度。通過出臺此投訴制度,提高了前臺工作效率、簡化了工作流程,投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題,得到了廣大住戶的認可,大大提高了客戶滿意度。春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,20XX年過去了, 20XX年來了。在 xx 科技一年的工作中,我很高興認識了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗教訓, 感謝 x 總給了我成長的空間、 勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這

5、一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。 現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié):一、 20XX年的工作回顧1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率, 保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調(diào)配和

6、實物管理工作。5、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎, 做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重; 在 20xx 年,公司制造部員工由20xx 年 6 月末的 33 人下降到了 25 人,因此,員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20xx 年,人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極進行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā)、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關系管理、制度建設等方面開展進行。二、工作中存在的主要問題回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。三、 20XX年工作計劃充滿希望的 20XX年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學習, 認真提高工

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