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文檔簡介

1、保潔工工作參考總結(jié)在治理水平、溝通才能上還有欠缺,遇事時有時不夠平復,有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強本身學習,通過不斷總結(jié)去提升本人。進入公司工作已有將近一月,在此期間,關(guān)于本職工作的內(nèi)容和同事之間的相處都有了理解。相信之后也會有更進一步的開展。在這段期間,首先,關(guān)于前臺工作內(nèi)容通過熟悉理解,已經(jīng)能夠特別好的完成。清晨能夠按時到崗,催促保潔人員工作,做好總經(jīng)理辦公室內(nèi)茶具的清潔;之后按照公司規(guī)定記錄考勤,清查公司辦公物品的使用消耗;關(guān)于飲用水及快遞等效勞及時通知,保證公司員工的飲用水源充足和工作完成度;整理小庫房內(nèi)的相關(guān)辦公用品,保證員工取用方便,并及時登記消耗;每日收放

2、公司大會議室、總經(jīng)理室及副總室窗簾,保證陽光及防止西曬(該項工作偶有延遲,之后會謹記并做好);收發(fā)相關(guān)報紙信件快遞等并及時遞送到同事手中;每日檢查窗戶電源,以防止公司損失。其次,在加班時服從上級領(lǐng)導指示做好相關(guān)工作,并協(xié)助節(jié)目輔助人員工作,完成獎狀的相關(guān)細節(jié)及安裝處理。最后,在公司內(nèi)完成行政部門交予的相關(guān)工作,并協(xié)助其他同事做好輔助工作如打印、文檔修正及之類相關(guān)工作。通過這段時間的工作,在工作及人際關(guān)系上都已融入公司集體中,在之后的工作中也會努力進取,更進一步。一、開荒工作工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了特別大的困難,根本上整段時間

3、內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進展,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的征詢題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是阻礙宏大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,通過多方溝通,聯(lián)絡(luò)總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)視檢查、整改返工、逐項進展,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接收的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作治理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流淌

4、性大等征詢題。因本工程為別墅工程,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也特別大任務重。物業(yè)公司除定期進展公司背景、治理制度、公司領(lǐng)導等深化的企業(yè)文化培訓,同保潔公司本身工作制度的培訓穿插、循環(huán)培訓。并進展保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐一口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,關(guān)于他們的休息、吃飯征詢題等多加關(guān)心,聯(lián)絡(luò)工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)清

5、掃達20215次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工完畢后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導書先后制定、修正了一系列治理規(guī)定細則和詳細措施,使各項治理分工明確、責任到人。并按照現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、平安操作標準、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),覺察征詢題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我特別大的文案工作,也通過與

6、保安主任、主管及綠化主管的溝通,互相監(jiān)視通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來理解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部親切配合,上門處理兩起保潔征詢題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,防止再次出現(xiàn)同樣征詢題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進展通過搜集材料和征詢專業(yè)人士,多方比較和探究,整理出一套適宜本工程現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了本錢,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,到達了應有的

7、效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境征詢題。四、垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),因而日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)絡(luò)清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)絡(luò)業(yè)主,做到雙保險?;貞涍@半年多來的工作,在上級領(lǐng)導的協(xié)助和關(guān)心下盡管獲得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距,在治理水平、溝通才能上還有欠缺,遇事時有時不夠平復,有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去加強本身學習,用所學知識指導本人的工作,爭取用更好的成績來報答領(lǐng)導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:1

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