督導(dǎo)出差工作-出差報(bào)告(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上工作業(yè)績(jī)報(bào)告本次出差XX省，由本人和XXX組建的工作小組共同展開(kāi)工作，主要是協(xié)助商貿(mào)公司完善營(yíng)銷部門工作體系，出差到銷售不理想和新開(kāi)整改店鋪進(jìn)行店鋪診斷，根據(jù)實(shí)際情況展開(kāi)單店培訓(xùn)、陳列指導(dǎo)、收集競(jìng)品信息調(diào)整店鋪銷售策略、建立終端店鋪檔案等工作。具體內(nèi)容如下：一 協(xié)助商貿(mào)公司完善其營(yíng)銷部門工作體系：和其商貿(mào)公司營(yíng)銷經(jīng)理作溝通，主要在其營(yíng)銷部門的工作方式和工作內(nèi)容。特別針對(duì)督導(dǎo)出差工作，要求督導(dǎo)出差到終端店鋪后，需針對(duì)每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)建立終端店鋪檔案，出差結(jié)束后匯報(bào)于營(yíng)銷經(jīng)理并討論需公司協(xié)助工作的解決方法。后期再次出差到店時(shí)及時(shí)更新終端店鋪檔案信息。這樣，可以保證督導(dǎo)對(duì)店鋪工作

2、的延續(xù)性及合理性。二 帶領(lǐng)商貿(mào)公司督導(dǎo)出差到終端店鋪教導(dǎo)其單店培訓(xùn)能力：本次出差做單店培訓(xùn)共計(jì)11次，培訓(xùn)范圍主要是加盟商要求課程和出差到店經(jīng)過(guò)店鋪診斷后根據(jù)其實(shí)際情況給其增加的培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)的過(guò)程中分層次進(jìn)行，同時(shí)教導(dǎo)商貿(mào)公司督導(dǎo)培訓(xùn)方式方法。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：培訓(xùn)效果很理想，經(jīng)培訓(xùn)過(guò)后的加盟商和店鋪工作人員滿意度都很高，在培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練發(fā)現(xiàn)大部分受培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的理解度也比較高，但受培訓(xùn)人員要能夠熟練的使用這些內(nèi)容還需要時(shí)間的積累，出差貴州結(jié)束前已交接至商貿(mào)公司督導(dǎo)，要求其定期跟進(jìn)受培訓(xùn)人員的工作能力并及時(shí)提供幫助。三 陳列指導(dǎo)：作為出差工作的重點(diǎn)之一，本次出差的陳列工作較之前

3、做了很大的改進(jìn)：在對(duì)店鋪的陳列進(jìn)行調(diào)整前，先對(duì)店鋪工作人員進(jìn)行陳列方面理論知識(shí)的培訓(xùn)，再讓她們動(dòng)手對(duì)店鋪陳列進(jìn)行調(diào)整，我們?cè)賹?duì)陳列效果進(jìn)行講解，給出改善意見(jiàn)，然后我們?cè)賱?dòng)手調(diào)整陳列，并在調(diào)整完后把陳列思路講解給她們，使其理解。這樣，不僅是店鋪的陳列暫時(shí)得到了改善，同時(shí)也培訓(xùn)了店鋪工作人員的陳列能力，使其在店鋪之后的日常運(yùn)營(yíng)中也能自己動(dòng)手調(diào)整陳列，避免店鋪在陳列這一方面完全依賴公司督導(dǎo)的幫助。四 收集競(jìng)品信息，調(diào)整店鋪銷售策略：每出差到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們首先的工作是了解當(dāng)?shù)厣倘Y(jié)構(gòu)，收集競(jìng)品信息并加以分析，然后根據(jù)本店實(shí)際情況和客戶溝通調(diào)整其銷售策略。如水城店，經(jīng)過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)查和本店的診斷后做出

4、的調(diào)整策略如下：?jiǎn)栴}診斷解決方法1水城溫度偏低，雖然是夏天，只要一下雨溫度還是會(huì)降到15度左右，很多顧客在夏季都有春秋裝的消費(fèi)需求根據(jù)這個(gè)情況結(jié)合其庫(kù)存情況適當(dāng)增加了春秋款服裝的陳列面積以適應(yīng)市場(chǎng)需求、增加服裝內(nèi)外搭配陳列以提升連帶銷售2VIP門檻設(shè)定過(guò)高，需一次性消費(fèi)滿1888元才能贈(zèng)送VIP卡一張，導(dǎo)致店鋪運(yùn)行半年多后VIP數(shù)量還不足50個(gè)說(shuō)服加盟商，把VIP申請(qǐng)條件更改為：一次性消費(fèi)滿888元，累計(jì)消費(fèi)滿1888元即可獲得VIP卡一張。3水城市場(chǎng)環(huán)境較好，進(jìn)駐當(dāng)?shù)氐钠放颇醒b比較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)上競(jìng)品的活動(dòng)情況基本在8-9折，而本品牌不打折銷售，折扣沒(méi)有吸引力避免所有商品一刀切的銷售方式

5、，挑出部分老款和滯銷商品，以7.8折銷售，以吸引消費(fèi)者進(jìn)店，其余商品不打折。在對(duì)水城店的銷售策略進(jìn)行調(diào)整后，水城店的銷售情況有了明顯的提升，如下圖所示：由上面的圖表我們可以看出，在17日我們對(duì)店鋪的銷售策略進(jìn)行調(diào)整前，除去五一節(jié)日幾天的銷售稍高一點(diǎn)外，其它日期銷售情況都不理想，1-16日共銷售27453元，平均每天銷售1716元；在17日我們到店對(duì)銷售策略進(jìn)行調(diào)整后，17-30日共銷售42437元，平均每天銷售3031元，每日銷售與調(diào)整前相比增長(zhǎng)了78%，效果明顯。五 建立終端店鋪檔案：店鋪檔案內(nèi)容非常詳細(xì)，具體內(nèi)容涉及店鋪運(yùn)營(yíng)的所有工作，其內(nèi)容主要包括：項(xiàng)目具體內(nèi)容1 客戶基本信息姓名、地址

6、、電話、面積、照片（內(nèi)外部）等2 店鋪選址位置店鋪形象、商圈結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)品信息3 經(jīng)營(yíng)者基本信息經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)歷史、經(jīng)濟(jì)狀況、當(dāng)?shù)氐挠绊懥? 店鋪人員情況現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜5 店鋪貨品情況現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜6 店鋪數(shù)據(jù)工作現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜7 店鋪服務(wù)情況現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜8 店鋪賣場(chǎng)管理現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜9 店鋪客戶管理現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜10 店鋪促銷情況現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜11 店鋪陳列情況現(xiàn)狀、出差后改善情況、需繼續(xù)跟進(jìn)事宜12 店鋪銷售情況從開(kāi)業(yè)起按月份計(jì)算的銷售情況13 其它事宜其它需要協(xié)調(diào)的相關(guān)適宜因出差時(shí)間關(guān)系，本次出差走訪終端店鋪共計(jì)12個(gè)店，這12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的店鋪檔案都已建立且內(nèi)容準(zhǔn)確詳細(xì)，出差時(shí)能現(xiàn)場(chǎng)解決的都已現(xiàn)場(chǎng)解決，需商貿(mào)公司協(xié)助的方面都已委托商貿(mào)公司營(yíng)銷經(jīng)理安排解決，并交接至商貿(mào)公司督導(dǎo)讓其跟進(jìn)解決進(jìn)度和后期需經(jīng)常跟進(jìn)的事宜。對(duì)于本次出差沒(méi)有走訪的店鋪，已建議商貿(mào)公司營(yíng)