行業(yè)調(diào)研報告范文

1、行業(yè)調(diào)研報告范文 為推動和標準我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理效勞水平，為居民營造整齊、清潔、平安、寧靜、方便、舒適的家園，使我縣環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作再上一個新臺階，xx年8月份，縣政協(xié)經(jīng)濟農(nóng)業(yè)委員會組織局部委員聯(lián)合商務局、建設局等單位，深入我縣住宅小區(qū)，通過走訪和座談的形式，對我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理情況進行了專題調(diào)研，行業(yè)調(diào)研報告4篇?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下： 1、 物業(yè)效勞行業(yè)情況： 我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，xx年楓丹白露小區(qū)開發(fā)建設，我縣第一家物業(yè)效勞企業(yè)進駐楓丹白露小區(qū)。 xx年我縣開始辦理物業(yè)管理資質(zhì)，目前，有三級資質(zhì)的物業(yè)效勞企業(yè)4家(可可居物業(yè)、金色家園物業(yè)、御城物業(yè)和申嘉物業(yè))，

2、正在辦理資質(zhì)申報手續(xù)2家(鶴寶物業(yè)和依林家園物業(yè))，從業(yè)人員83 人，還有9家物業(yè)公司正在辦理前期資質(zhì)。 2、住宅小區(qū)的類型： 我縣的住宅小區(qū)大致有以下五種類型：一是縣直單位的集資建房，這類房屋占我縣住宅的45%;二是開發(fā)商建設的開發(fā)小區(qū)，目前已入住并開始運行的開發(fā)小區(qū)有楓丹白露、錦泰花園等5家，約占我縣住宅的25%，在建的住宅小區(qū)還有11家;三是“小產(chǎn)權房”，即由村民集體組織或個人在集體土地上建設的房屋，這類房屋占我縣住宅相當?shù)谋戎兀s我縣住宅25%。四是廉租房和經(jīng)濟適用房，我縣共建兩個小區(qū)，一個已入住局部居民，另一個正在建設中。五是商務局下轄的七個居民小區(qū)，后兩種住宅類約占5%。 3、物業(yè)

3、管理情況 商務局下轄的七個居民小區(qū)，每個小區(qū)成立了小區(qū)管理委員會，工作人員2-3人，月工資800元左右，負責管理居民低保、物業(yè)、信訪穩(wěn)定等工作。 1、小區(qū)實施物業(yè)管理覆蓋率低 我縣物業(yè)管理處于萌芽、開展階段，居民小區(qū)有25 個，由物業(yè)公司實施管理的僅 2個，占8%，成立了業(yè)主委員會的只有 1 個，而且新建住宅小區(qū)、單位院落小區(qū)、老住宅小區(qū)實施物業(yè)管理程度又各不相同，差異較大。 2、小區(qū)物業(yè)管理行為不標準 我縣物業(yè)管理企業(yè)的管理和培訓沒有跟上，普遍存在無證上崗現(xiàn)象，物業(yè)效勞企業(yè)經(jīng)營理念 、效勞意識不夠強。很多企業(yè)局限于常規(guī)效勞，只負責清掃垃圾、看管大門、種種花草等，缺乏高品質(zhì)的效勞，與業(yè)主的效勞

4、需求存在較大差距，調(diào)查報告行業(yè)調(diào)研報告4篇。 專業(yè)人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低。大局部物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)管理、專門技術效勞等方面的專業(yè)人才。員工缺乏正規(guī)培訓，效勞意識淡薄，不能及時滿足業(yè)主的正當要求，物管企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)和效勞質(zhì)量及經(jīng)營理念都亟待提高。特別是小產(chǎn)權房的小區(qū)，不能辦理房屋所有權證，也不繳納維修基金，更談不上物業(yè)管理效勞，大局部只有一個門衛(wèi)負責平安及配合有關職能部門收水電費、衛(wèi)生費及小區(qū)所需的有關費用，局部小區(qū)連個門崗也沒有，臟、亂、差、失盜現(xiàn)象時有發(fā)生;有的開發(fā)商未嚴格按照規(guī)劃要求配套相應的公共設施，如綠化、安防、公共車棚等設施配備不到位。諸如這些都是今后問題的焦點。 3、物

5、業(yè)管理協(xié)調(diào)機制不健全 縣城住宅小區(qū)物業(yè)管理工作主要依靠一個行政主管部門進行行業(yè)直管，缺乏行政部門、業(yè)主委員會條塊結合，層層節(jié)制的運行監(jiān)管機制，缺乏物業(yè)管理矛盾協(xié)調(diào)機制，行政部門、業(yè)主委員會、物管企業(yè)三者之間相互促進、相互制約，共建和諧小區(qū)的機制還沒有形成。物業(yè)公司、業(yè)主委員會遇到問題和矛盾，缺少溝通渠道和協(xié)調(diào)渠道。 4、物業(yè)管理標準不統(tǒng)一 我縣物管管理企業(yè)收費標準不統(tǒng)一，效勞內(nèi)容也各不相同。物業(yè)管理效勞費普遍偏低，鶴鳴花園每年每戶收360元，龍辰小區(qū)每月每戶0.49元/平方，楓丹白露收費0.32元，效勞內(nèi)容就相對較少，大局部業(yè)主的物業(yè)管理效勞的消費觀念尚未完全形成，對效勞收費理解存在偏差，引發(fā)

6、對物業(yè)管理企業(yè)效勞不滿，而影響繳費，象楓丹白露小區(qū)xx年收費率只在10%左右，導致物管企業(yè)經(jīng)營困難。鶴鳴花園小區(qū)衛(wèi)生區(qū)域不包括門道樓梯衛(wèi)生，有些業(yè)主愿意多繳費得到多的效勞，所有小區(qū)都沒有公共廁所，給業(yè)主造成很多不便。 5、物業(yè)管理行政體制尚未理順 我縣承當小區(qū)物業(yè)行業(yè)管理職責的是縣房管所，只是行業(yè)指導性的工作，負責楓丹白露、鶴鳴花園、錦泰花園、荊山名邸(一期)、龍辰盛世(一期)五個小區(qū)的管理;商務局管轄下的中州文化小區(qū)、酒城宇華文化小區(qū)、杜康花園小區(qū)等七個小區(qū)屬于舊房改造的小區(qū)或破產(chǎn)、關閉、撤并的企業(yè)單位住宅生活區(qū)，這些小區(qū)的物業(yè)由每個小區(qū)的小區(qū)管理委員會管理;單位集資房由各單位具體負責本單位

7、集資房的物業(yè)管理;小產(chǎn)權的小區(qū)實際上是開發(fā)商自主管理物業(yè)，有的根本就沒有物業(yè)。 根據(jù)有關精神，物業(yè)管理實行“屬地(分類)管理，業(yè)主自治，行業(yè)指導”的原那么，提出如下意見和建議： 1、完善物業(yè)管理的監(jiān)管。縣政府相關職能部門要從源頭上加強物業(yè)管理工作，認真落實各項監(jiān)管措施，從根本上減少物業(yè)管理矛盾糾紛。一是完善和標準物業(yè)管理行政管理體系，健全完善物業(yè)管理各項制度，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、房管等部門的綜合協(xié)調(diào)和矛盾糾紛調(diào)處機制，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)管理機制。二是有關部門應廣泛征集社會各界的意見和建議，著手制定物業(yè)管理效勞合同等示范文本，明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理效勞中的效勞范疇、效勞標準、合同期限、效勞費用，以及雙方的權利、義務、責任，進一步標準和約束物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為。三是強化物業(yè)管理指導監(jiān)督。職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)要主動介入，認真組織召開業(yè)主大會、成立業(yè)主委員會并有效開展工作。同時，還要組織不定期巡查