工作計劃2021年醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。工作計劃2021年醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃平安創(chuàng)建，是新形勢下社會管理綜合治理的創(chuàng)新與發(fā)展。以下是小編為您帶來的2020醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃，感謝您的閱讀!2020醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃【一】2020年，我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，中心內(nèi)部無刑事案件、治安事件，安全隱患明顯減少，治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，確保了醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，增進了廣大人民群眾身體健康，現(xiàn)將今年創(chuàng)建工作總結(jié)如下。一、領(lǐng)導重視

2、，機構(gòu)健全院領(lǐng)導高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以杜娟院長為組長，有關(guān)職能科室負責人及臨床科室主任、護士長為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，由分管領(lǐng)導擔主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機構(gòu)。認真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作，辦公室負責抓層層落實，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。二、強化宣傳，制度健全結(jié)合我院實際，認真制定宣傳計劃，通過在院內(nèi)懸掛宣傳標語、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請市消防大隊開展消防安全知識講座和現(xiàn)場實地演練、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)

3、院員工安全意識，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時，我院制訂完善了醫(yī)患溝通管理制度、關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點要求、保衛(wèi)科工作職責、健全落實藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度。定期組織開展政治理論學習，堅定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅強執(zhí)行力的團隊精神。三、強化措施，確保成效提升醫(yī)療質(zhì)量。一是落實診療責任制。嚴格執(zhí)行首診、首問負責制，讓病人在就診過程中，遇事有人問，事事有人管，使醫(yī)院人人都參與服務(wù)。試行住院醫(yī)師24小時住院制度。二是加強急診服務(wù)。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)

4、師負責與有關(guān)科室接洽。院內(nèi)急會診到位時間10分鐘。急診留觀時間48小時。2020年，我投資100余萬元擴建了急診創(chuàng)傷科，現(xiàn)已形成集急診室、搶救大廳、急診icu、觀察室、藥房、檢驗、輸液室為一體的急診救治的獨立區(qū)域，開通了心腦血管、創(chuàng)傷急救綠色通道。一批西醫(yī)和中西醫(yī)結(jié)合學科綜合服務(wù)能力全面提升，已進入市內(nèi)先進行列。我院獨立完成了心血管介入、神經(jīng)介入、頸內(nèi)動脈支架置入、頸椎等高難度手術(shù);獨立完成急性肺栓塞、多發(fā)性骨折、多臟器功能衰竭等急診急救。提升服務(wù)質(zhì)量。一是門診堅持“一站式”服務(wù)、導醫(yī)服務(wù)。推行“一醫(yī)一患一診室”、“一醫(yī)一護一患一診室”診療模式。實行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，藥房、收費推遲

5、半個小時下班。超聲、內(nèi)鏡等需空腹檢查的項目，比正常上班時間提前半小時開始檢查。二是醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，禮儀端莊，著裝整潔，說話和氣，態(tài)度和藹，有問必答，熱情耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。認真聽取病人的意見、建議，并作耐心、細致的解釋和指導。三是全面實施整體護理。合理簡化護理病歷，把護理時間還給病人。對出院病人實行一周內(nèi)電話隨訪，并有記錄。建立與城鄉(xiāng)基層醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系點制度，組織高級職稱和高年資主治醫(yī)師定期、不定期下基層醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)?？?、專病門診，擴大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的受益面。2020年，我院共組織義診10余次，受益群眾3000人次，發(fā)放宣傳冊10000余份。加強醫(yī)患溝通。進一步完善醫(yī)患溝通制度，成

6、立醫(yī)患溝通辦公室，并設(shè)立醫(yī)患溝通談話室，將投訴流程等張貼上墻，讓患者清楚?？浦魅?、護士長帶頭與患者或其家屬溝通，責任醫(yī)師、責任護士每天至少溝通兩次，了解患者的需求、感受和建議。設(shè)立院長接待日制度。2020年，我院對病人的投訴辦結(jié)率達100%，無上訪、搶砸、封堵醫(yī)院、毆打醫(yī)務(wù)人員的情況發(fā)生。通過有效的醫(yī)患溝通，有效的維護了醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療秩序，保障了醫(yī)院的良性運行。嚴格控制費用。認真落實醫(yī)學檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務(wù)公開制度。嚴格考核各科室藥占比，對超標準的科室進行處罰，2020年我院藥占比比2020年同期下降2個百分點。完善單病種限價管理制度，嚴格實施“三合理”規(guī)范。實行一日清單制和部分藥品

7、、診療項目費用上墻制度。完善保衛(wèi)保障機制和工作機制。建立健全了內(nèi)部治安保衛(wèi)機構(gòu)和保安隊伍，防盜竊、防火災(zāi)、防破壞等各種安全防范設(shè)施完善，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患;狠抓安全生產(chǎn)責任落實，崗位職責和技術(shù)操作規(guī)程完善;消防疏散出口、通道暢通，消防設(shè)施、滅火器材、報警系統(tǒng)、安全標志和應(yīng)急照明齊全、靈敏有效，符合規(guī)范要求，無火災(zāi)隱患。2020年，我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的實效，醫(yī)療質(zhì)量進一步提升、服務(wù)水平進一步提高、安全意識進一步增強、保障制度進一步健全，醫(yī)院實現(xiàn)了和諧、快速發(fā)展。2020年，我院晉升三級甲等中醫(yī)院，醫(yī)院相繼榮獲江蘇省行風先進集體、江蘇省衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、江蘇省誠信執(zhí)

8、業(yè)單位、廉政文化進機關(guān)示范單位等。但是，我們也充分認識到，平安醫(yī)院創(chuàng)建工作是一項長期工程，需形成長效機制，鞏固落實創(chuàng)建成果，為醫(yī)院的和諧發(fā)展、科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供良好的醫(yī)療秩序，為港城的騰飛崛起和再次騰飛做出應(yīng)有的貢獻。2020醫(yī)院平安創(chuàng)建工作計劃【二】為了深入開展我院平安醫(yī)院的建設(shè)工作，貫徹執(zhí)行衛(wèi)生局關(guān)于“平安醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案”的通知。我院經(jīng)院委會研究決定:全面推進醫(yī)院的治安防控體系建設(shè)，要在各個科室、部門形成齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院工作的新局面，切實維護醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設(shè)，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)衛(wèi)生局的目標管理具體要求，特制定了工作計劃，具體措施如下:一、

9、健全組織 強化管理醫(yī)院高度重視 “平安醫(yī)院” 創(chuàng)建活動，將其納入議事日程，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查、同考核。為強化領(lǐng)導，明確責任，取得實效，醫(yī)院成立以院長、書記為組長的領(lǐng)導小組，結(jié)合綜合治理工作與各科室將簽訂目標管理責任狀，將責任分解落實到科室。院領(lǐng)導要經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部負責人深入科室對工作落實情況進行督查和考核。領(lǐng)導小組針對醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療安全工作中反映出的問題及時研究，加以解決，同時將 “平安醫(yī)院”建設(shè)作為抓手，不斷提高治安安全、醫(yī)療安全。二、完善制度 落實措施(一)完善制度，建立綜合治理長效機制制訂創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。要充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合工作

10、實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組、消防安全管理委員會、質(zhì)量安全管理委員會、藥事管理委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組等，各個委員會要各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科要有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感染科要定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科要重視收集社會安全信息、保證不引起引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件發(fā)生。(二)落實措施，扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)1、確保醫(yī)療技術(shù)安全。加強人才隊伍建設(shè)，努力營造良好的外部

11、環(huán)境，廣泛吸納高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才。加強重點學科建設(shè)和學科帶頭人的培養(yǎng)，加大對現(xiàn)有醫(yī)護人員的培訓力度，定期開展業(yè)務(wù)學習和技能競賽，不斷提高診療水平。2、加強醫(yī)護安全管理。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。要確保醫(yī)護工作安全，切實落實各項工作制度和操作流程。嚴格按照病歷書寫管理規(guī)范、處方管理規(guī)定、三級醫(yī)師查房制度、首診問責制度、綠色通道制度、分級護理制度、查對制度、交接班制度等開展診療護理工作。要做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。業(yè)務(wù)院長要組織醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室負責人定期深入科室對制度落實情況進行檢查。對新招錄的工作人員要進行嚴格的崗前思想教育，樹立牢固的安

12、全和憂患意識，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，確保所有人員持證上崗。3、加強院內(nèi)感染安全管理。制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月爭取對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分。規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師嚴格按照抗菌素合理使用規(guī)范使用抗菌藥物。要制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預案，全面部署防控工作，進一步增強和完善科學檢測、有效預防、積極應(yīng)對疫情的能力。4、加強治安安全管理。高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，要從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。必須定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查(如藥庫、病房等)，對消防設(shè)施

13、進行定期維護更換，確保消防器材的完好。實行院領(lǐng)導值班制度，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并要求嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，最大限度杜絕重大可防性案件的發(fā)生。要加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好水、電、燃氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。要嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素的排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改;制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，必須確保全院無重大責任事故。要定期開展消防安全演習，不斷提高突發(fā)事件應(yīng)急應(yīng)對能力，為應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害提供充足的物資儲備。須加大對安保設(shè)施

14、的投入，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對醫(yī)院重點科室、重點部門(包括各病區(qū)、收費、藥房、庫房、停車場等)進行24小時監(jiān)控，每年應(yīng)按要求對全院各種消防器材進行維護和保養(yǎng)。爭取最大限度保障了醫(yī)院治安消防安全。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、氧氣儲藏室、食堂等消防安全工作，落實責任制，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故，保證全院的安全和全體人員的正常工作。5、加強對醫(yī)療器械、藥品的安全管理。對檔案室、倉庫、財務(wù)室等重點要害部位要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險化學物品要制定嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按

15、規(guī)定嚴格管理和使用。x光機、ct機等特殊設(shè)備，以及供氧等設(shè)備做到按時申請有關(guān)部門進行驗審，管理資料齊全，特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均要做到持證上崗。6、加強污水、醫(yī)療廢棄物處理安全。對醫(yī)院污水及醫(yī)療廢棄物進行標準化處理，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成危害。三、加強教育 提升觀念充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄應(yīng)定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如消防法、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理條例、藥品管理法等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學習，還應(yīng)在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，爭取把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。醫(yī)院領(lǐng)導要細分醫(yī)院的工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推到社會上去，杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。四、化解糾紛 維護穩(wěn)定制定處置重大突發(fā)事件的預案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預測的事件等制訂相應(yīng)的預案，