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文檔簡介
1、無論在工作或生活中,良好的人際關(guān)系己是 Z 你成功的一半,不用擔(dān)心人際關(guān)系的技巧是 z 多么難以掌握,從今天做起將是一個(gè)良好的 開端。問候人 稱呼名字 禮貌用語 請求而非命令 贊美他人 保持微笑 己所不欲,勿施于人 視線接觸細(xì)心體會別人的感受不隨意指責(zé):距離的“黃金論”很多新進(jìn)職員,往往認(rèn)為職場上的人際關(guān)系非常 復(fù)雜,總是擔(dān)心不被人接受,得不到認(rèn)可和理解,但 另外一方面,你可能又會擔(dān)心被人誤解甚至遭到中傷 和陷害,所以,你總是在究竟怎么處理這些關(guān)系上繞 來繞去,耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,甚至直接影響到了自己的工作。蜜糖型冰塊型Z一切從零開始在人際關(guān)系中,性格的特質(zhì)會在一定程度上影響到這 種關(guān)系的
2、建立和發(fā)展,特別是在關(guān)系的初步建立期。 因此,如果你天性熱情大方,你的第一步可能要邁得 容易一些。當(dāng)然這并不意味著內(nèi)向的你就一定會將人 際關(guān)系弄得一塌糊涂。如果你確信自己現(xiàn)在對自己有了足夠的全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識,清楚地知道自己的長處 和不足之處分別在哪里,那么,揚(yáng)長避短,你才可以 有效的運(yùn)用人際關(guān)系技巧。性格輪廓分析四種基本人際風(fēng)格O感性和平型I優(yōu)柔 完美型活潑型D率真力量型zilZG理性四種典型性格特征活潑型 力量型 完美型 和平型富于冒險(xiǎn)善于分析適應(yīng)力強(qiáng)優(yōu) 喜好娛樂善于說服堅(jiān)持不£順服使人振作 1=1意志堅(jiān)定自我犧牲自控計(jì)劃者含蓄調(diào)節(jié)者 平衡樂觀 有趣 喜交朋友 活力充沛 善于應(yīng)變
3、自信 果斷 領(lǐng)導(dǎo)者注意細(xì)節(jié) 理想主義 考慮周到嘮叨專橫挑剔缺乏熱情健忘率直無安全感保留缺易怒剛愎自用悲觀膽小缺乏毅力不圓滑孤芳自賞優(yōu)柔寡斷點(diǎn)好表現(xiàn)統(tǒng)治欲不善交際妥協(xié)不專注狡猾過分敏感緩慢善變好爭吵好批評無異議雜亂無章缺乏同情心抑郁不參與各種性格的職業(yè)取向活潑型人物的職業(yè)取向:工作主動,喜好新鮮事物,注重表面,閃電式開頭,活動組織者:行政人員,處理即興事務(wù):企業(yè)公關(guān)人員,不適合古板、單調(diào)的工作:財(cái)務(wù)、倉管完美型人物的職業(yè)取向:計(jì)劃、策劃,愛分析,目標(biāo)明確,嚴(yán)肅認(rèn)真,喜歡清單、報(bào)表、數(shù)據(jù)、圖示,適合做財(cái)務(wù)人員、品管人員、審計(jì)、市場策 劃、市場分析,不適合做對外工作:人事、公關(guān)力量型人物的職業(yè)取向:天生實(shí)干者,有堅(jiān)強(qiáng)的意志和決策能力,工作目標(biāo)主導(dǎo)型, 喜好處理緊急情況,適合做銷售、生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員,消防隊(duì) 員、軍人以及一線組織人員,不適合做保守的、與人打交道的 工作,如人事、政界等。和平型人物的職業(yè)取向:聆聽者,愛平衡,為人圓滑,性格低調(diào),適合做人事或從政性格分析性格組合互補(bǔ)組合活潑+力量型=實(shí)業(yè)家和平+完美型=教育家力量+完美型=商業(yè)人才z 和平+活潑型=政
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