物業(yè)公司總結(jié)

1、物業(yè)一公司2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃單 位：物業(yè)一公司領(lǐng)導(dǎo)簽字： 時(shí) 間：2012年11月 物業(yè)一公司2012年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃2012年，物業(yè)一公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在職能部室的大力配合下，以打造“五個(gè)靈新”為指南，以愛崗敬業(yè)保安全為準(zhǔn)則，以軍事化管理為手段，以感恩文化為載體，以服務(wù)一線為己任，全體員工發(fā)揮了團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難的精神，使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)，使后勤服務(wù)效率得到進(jìn)一步提升。 一、安全管理工作正常有序堅(jiān)持每周一次的員工安全學(xué)習(xí)，深入開展了“找 抓 促”主題教育實(shí)踐活動(dòng)以兩級(jí)集團(tuán)公司和我礦安全1號(hào)文件為指導(dǎo)，堅(jiān)持 “兩個(gè)理念”，按照“強(qiáng)管控、嚴(yán)問

2、責(zé)、抓對(duì)標(biāo)、促提升”的安全生產(chǎn)工作思路，強(qiáng)力推行“人機(jī)環(huán)管+文化”“4+1”全方位安全生產(chǎn)管控機(jī)制，不斷深化班組建設(shè)，加強(qiáng)安全文化創(chuàng)新，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于安全的法律法規(guī)，嚴(yán)格農(nóng)藥和化學(xué)劇毒品的管理，杜絕了農(nóng)藥和化學(xué)劇毒品的流失和傷人事故。牢固樹立了“停氣、停暖就是事故”的理念，確保供暖無(wú)事故，進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理工作。通過安全思想教育、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)、安全活動(dòng)的開展、安全目標(biāo)的確定，使公司在安全管理中，沒有發(fā)生一起人員碰手碰腳事故，杜絕了機(jī)械電器交通事故，安全管理工作平穩(wěn)健康發(fā)展，員工的遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、規(guī)范操作的行為得到進(jìn)一步養(yǎng)成，安全管理得到進(jìn)一步提升。二、經(jīng)營(yíng)

3、業(yè)績(jī)穩(wěn)步完成截止2012年1-10月，單身住宿費(fèi)收入281100元，福利樓通過嚴(yán)格管理，加大過程控制，拒絕職工攜帶親戚洗浴，澡票收入95000元；幼兒園通過改變教育教學(xué)軟硬環(huán)境等方式，幼兒入托率較往年有所提高，入托費(fèi)133350元；水電班和維修班，加大跑冒滴漏的維護(hù)維修，加大私拉亂接、偷水偷電的查處力度，加大了費(fèi)用收繳力度，水電暖費(fèi)共收取2392075.29元。三、 三網(wǎng)改造、鍋爐供暖維修情況：為了進(jìn)一步提高供水、供暖、供電質(zhì)量和效果，杜絕供水、供暖、供電過程中跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，緩解規(guī)劃外人口的迅速增長(zhǎng)給礦區(qū)水電暖供給帶來(lái)的壓力。從2011年7月份開始，集團(tuán)公司對(duì)我礦啟動(dòng)礦區(qū)三網(wǎng)進(jìn)行全

4、方位改造，切實(shí)解決廣大居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，改造后基本達(dá)到小區(qū)管網(wǎng)通、路面平、路燈亮、綠化新的目標(biāo)。截止目前，改造工程已有基本完成。我公司在人員少、任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，克服種種困難，根據(jù)冬季鍋爐運(yùn)行情況，8月份，公司就組織召開冬季供暖會(huì)議，部署今冬明春供暖工作，并結(jié)合上一年度供暖期發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)供暖管網(wǎng)逐一進(jìn)行了排查，制定鍋爐及管網(wǎng)檢修計(jì)劃并上報(bào)，投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)一采區(qū)2#、3#、4#、鍋爐進(jìn)行了大檢修，對(duì)3#、4#鍋爐在材料沒有到位情況下，利用現(xiàn)有材料及時(shí)進(jìn)行了檢修，從爐內(nèi)到爐外、從爐排到爐膛、從管道到機(jī)電輔助設(shè)備，按照誰(shuí)檢修誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的原則，做好記錄，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)制，確保了鍋爐檢修

5、質(zhì)量；同時(shí)更換改造了福利樓周邊供暖管道800m，更換了工業(yè)廣場(chǎng)至福利樓配水管路100m，更換、增加供水、供暖閥門20只，搶修供水、供暖管路達(dá)70多次，從而極大地提高了供暖設(shè)備效率，改善了供水、供暖設(shè)施，確保了供水供暖質(zhì)量并做好了生活區(qū)、四五采區(qū)的鍋爐監(jiān)管工作。對(duì)單宿、浴室、辦公場(chǎng)所等場(chǎng)所的供暖管網(wǎng)進(jìn)行了全面的維修，并公布了24小時(shí)報(bào)修電話，確保了11月1礦區(qū)住戶、單宿、浴室等生活區(qū)域及礦井各生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所的正常供暖。四、員工優(yōu)惠購(gòu)房情況1、采煤沉陷區(qū)工作：采煤沉陷區(qū)治理工作從2002年開始，2005年正式啟動(dòng)到今天，前后近九年時(shí)間，加上磁窯堡煤礦是有上百年開采史的老礦區(qū)，公有住房管轄單位多，自

6、建房住戶山南海北都有，僅外單位及社會(huì)各單位就達(dá)500多戶。為便于工作對(duì)磁礦片區(qū)以礦區(qū)道路為基準(zhǔn)劃分了八個(gè)區(qū)，總戶數(shù)2875戶（其中有69戶農(nóng)民，空房30套，主戶2462戶，分戶383戶），其它單位189戶，共分配樓房2737套。銀川正大評(píng)估公司受集團(tuán)公司委托，于2006年對(duì)磁窯堡煤礦住戶房屋進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估工作從2006年6月開始至2009年3月結(jié)束，歷時(shí)2年多時(shí)間，2010年6月評(píng)估報(bào)告正式出冊(cè)，評(píng)估補(bǔ)償金額為76397907.00元。2、遷居安置工作：遷居安置工作是暨沉陷區(qū)治理工作后，集團(tuán)又推出的一項(xiàng)惠民工程，凡是戶口（2009.5.30以前）屬于靈武、大武口、銀川的寧煤?jiǎn)T工，工齡在五年以上

7、并且未享受過任何住房?jī)?yōu)惠政策的員工，都可以申請(qǐng)遷居安置住房，此項(xiàng)工作從2009年啟動(dòng)以來(lái)，我礦共有828名員工享受到了此項(xiàng)優(yōu)惠政策，其中：賀蘭太陽(yáng)城146戶；靈武水木靈州535戶；銀子湖147戶。2012年4月，礦提出要對(duì)靈新礦區(qū)進(jìn)環(huán)境整治和改造工程，以達(dá)到礦區(qū)四化（美化、亮化、硬化、綠化）效果，為員工創(chuàng)造花園式的工作和居住環(huán)境。為保證此項(xiàng)工程的順利開展，4月19日25日，在物業(yè)一公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開始了繁瑣而復(fù)雜的工作，因?yàn)殪`新礦區(qū)是多年的老礦區(qū)，居住的人員比較復(fù)雜，并且私自擴(kuò)建、改建的情況比較多，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，為了不影響工程進(jìn)度，我們犧牲并利用雙休日、午休、晚休時(shí)間挨家挨戶進(jìn)行摸底、

8、調(diào)查、核實(shí)，共核查出礦區(qū)違章建筑212戶，其中靈新礦員工147戶，涉及到本礦23個(gè)單位；外單位員工65戶，涉及到24個(gè)單位。在調(diào)查的同時(shí)，我們還對(duì)廣大員工住戶進(jìn)行了耐心、細(xì)致的政策宣傳和思想工作，爭(zhēng)取做到了政策宣傳到位、思想工作做到位、拆除工作到位，為礦區(qū)的環(huán)境整治和改造工程順利進(jìn)行，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、支部工作、精神文明、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)在支部建設(shè)方面：加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持每周一次的班子深度匯談、每月一考核，各項(xiàng)工作執(zhí)行落實(shí)到位。加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持每周一次的黨員學(xué)習(xí)教育、每月一次的黨風(fēng)廉政教育、每季度一次的黨員大會(huì)、黨員服務(wù)承諾制，黨員實(shí)行目標(biāo)管理，黨務(wù)實(shí)行公開制，開展了一

9、次黨員民主評(píng)議活動(dòng)，同時(shí)創(chuàng)建了特色鮮明、貼近生活、主題突出的“愛崗敬業(yè)安全文明服務(wù)”黨建優(yōu)勢(shì)品牌項(xiàng)目，在精神文明建設(shè)方面：堅(jiān)持每周一次的職工教育，內(nèi)容主要有靈新煤礦企業(yè)文化手冊(cè)、集團(tuán)公司勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法、靈新煤礦深層次軍事化管理手冊(cè)，教育員工要做文明人、文明事；認(rèn)真開展文明窗口創(chuàng)建工作，完善了窗口文明制度、行為規(guī)范，加強(qiáng)了員工文明用語(yǔ)的規(guī)范性，真正起到了為一線職工服務(wù)的作用。在綜合治理、計(jì)劃生育方面：年初，公司與各班組簽訂了8份綜合治理、計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書、各班組與員工也簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，利用每周一次的職工政治理論學(xué)習(xí)會(huì)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了黨中央、國(guó)務(wù)院和礦有關(guān)綜合治理和計(jì)劃生育方面的政策、法律法規(guī)

10、等相關(guān)知識(shí)。及時(shí)傳達(dá)了集團(tuán)公司和礦上的會(huì)議和文件精神，認(rèn)真執(zhí)行礦綜合治理和計(jì)生目標(biāo)責(zé)任制的規(guī)定，杜絕了重大治安、刑事案件的發(fā)生，計(jì)劃生育率達(dá)100，生育指標(biāo)率達(dá)到100，達(dá)到了班組和諧發(fā)展，員工凝心聚力，促進(jìn)工作有序開展工作的目的。在班組建設(shè)方面：在班組建設(shè)中，我們深入推廣了幾何模型班組班組管理法和星級(jí)班組管理辦法，完善規(guī)范了物業(yè)一公司“五型班組”建設(shè)制度及相關(guān)內(nèi)業(yè)資料。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長(zhǎng)的培養(yǎng)，放手讓班組長(zhǎng)管理班組，班組工作做到月有計(jì)劃、月有總結(jié)，使公司整體管理工作順暢，杜絕了因管理不到位造成的失誤，班組建設(shè)良性發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)方面：深入開展了“感恩文化”主題教育活動(dòng)，本著“家和萬(wàn)事

11、興”，員工家庭和諧才有企業(yè)大“家”和諧的建家方針，切實(shí)關(guān)心職工生活，多渠道為職工排憂解難，全方位健全職工利益保障機(jī)制，深化“家”文化，延續(xù)“家”內(nèi)涵，使職工消除了疑問、疑慮和后顧之憂，公司總是在第一時(shí)間對(duì)住院?jiǎn)T工及生活困難員工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對(duì)員工的問候。一年來(lái)，共慰問住院?jiǎn)T工及家屬12人次，重大節(jié)日慰問困難員工及家屬8人次，慰問費(fèi)近3987元。為困難員工楊云星共捐款5150元。開展豐富多彩的員工活動(dòng)。如今年是“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)102周年，公司組織女工參加礦女職工才藝展演、女職工“讀書自學(xué)成才、崗位建功立業(yè)”演講比賽、“關(guān)愛行動(dòng)”月健康知識(shí)講座、及三八表彰活動(dòng)，并授予女職

12、工才藝比賽一等獎(jiǎng)、演講比賽二等獎(jiǎng)、家園文化節(jié)演出比賽一等獎(jiǎng)，詩(shī)歌朗誦一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。通過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了員工的精神文化需求，增強(qiáng)了員工身心健康，提高了廣大員工做好工作的凝聚力。六、綠化美化工作在2012年，開展了美化亮化礦區(qū)綠化大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，分別在鋼廠北側(cè)、五采區(qū)、辦公樓前等地共計(jì)植樹2300棵，新增綠化面積17000 M2 綠化草地8700 M2.同時(shí)在五一、十一、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)期間共擺設(shè)花卉36000。確保礦區(qū)樹木成活率95%以上。總之，成績(jī)代表了過去，未來(lái)還須努力，我們物業(yè)一公司全體管理人員及員工將會(huì)以嶄新的精神面貌、飽滿的工作熱情、時(shí)不我待的精神和銳意創(chuàng)新的工作作風(fēng)，認(rèn)

13、真扎實(shí)地落實(shí)好、完成好各項(xiàng)工作。努力做到安全零事故、安全管理無(wú)漏洞、工作無(wú)失職、員工操作無(wú)失誤，文明服務(wù)零缺陷，使我們的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。二、2013年的工作安排及主要措施（一）工作思路認(rèn)真貫徹落會(huì)議精神，以穩(wěn)定為前提，以安全生產(chǎn)為中心，以提高員工收入為目的，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化員工思想教育和黨支部建設(shè)工作，進(jìn)一步抓好五型區(qū)隊(duì)和五好黨支部建設(shè)，認(rèn)真推行班組管理，加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)工作，在公司的管理上，不斷探索和創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)，在 “三網(wǎng)”改造過程中，進(jìn)一步加強(qiáng)員工的生活保障工程的完成，力爭(zhēng)把物業(yè)一公司建成一流的服務(wù)隊(duì)伍。（二）完成生產(chǎn)任務(wù)的主要保證措施1、認(rèn)真貫徹落實(shí)各類會(huì)議精神

14、，認(rèn)真抓好員工思想教育工作，不斷提高員工思想素質(zhì)，人人爭(zhēng)當(dāng)“星級(jí)員工”。2、認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)員工群眾積極工作。3、抓好員工安全思想教育工作，進(jìn)一步提高員工的安全意識(shí)，讓每一個(gè)員工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活，確保安全。4、加大員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)力度，積極采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與理論知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，使全體員工盡快提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以滿足生產(chǎn)需要。5、進(jìn)一步加大員工愛崗敬業(yè)精神的教育，教育員工立足崗位、苦練技能，提高業(yè)務(wù)操作技能。6、加大安全生產(chǎn)管理考核力度，認(rèn)真推行“幾何模型班組”管理，提高全隊(duì)整體管理水平，向管理要安全、要效益。7、在全

15、公司班與班之間開展“比安全、比質(zhì)量、比效益、比學(xué)習(xí)”的四比活動(dòng)，促進(jìn)班與班之間互相競(jìng)爭(zhēng)，提高班組和個(gè)人的安全生產(chǎn)技能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。進(jìn)一步加大五型班組、五型員工的考核力度。提高員工工作的積極性。8、認(rèn)真開展小改小革、技術(shù)革新和合理化建議活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，降低成本，為礦增收節(jié)支做貢獻(xiàn)，確保全年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。9、強(qiáng)化公司兩級(jí)班子建設(shè)。努力打造創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，勇于開拓，和諧發(fā)展。10、加強(qiáng)公司文化建設(shè)。以班組文化建設(shè)為單元，不斷擴(kuò)展班組文化建設(shè)的觸角和覆蓋面，達(dá)到個(gè)人保班組，班組保公司共同促進(jìn)，和諧發(fā)的目的。同時(shí)，抓好安全親情文化教

16、育，進(jìn)一步了解員工的思想動(dòng)態(tài)，具有實(shí)效性，針對(duì)性，主動(dòng)性的幫助員工，解決員工工作、生活中的難題。11、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，抓細(xì)節(jié)，抓重點(diǎn)，確保安全生產(chǎn)。安全工作是一切工作的出發(fā)點(diǎn)，作為管理人員必須深入現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)工作，尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任落實(shí)，要做到勤查、多看、進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)處理問題和糾正不良操作行為。對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況要超前預(yù)防，建立設(shè)備運(yùn)行記錄，具有針對(duì)性的提前處理。同時(shí)，采取分級(jí)管理法，實(shí)現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的管理模式，比如經(jīng)理負(fù)責(zé)抓四個(gè)副經(jīng)理的工作落實(shí)情況，分管副經(jīng)理抓好班組長(zhǎng)、技術(shù)員任務(wù)落實(shí)情況，形成上至經(jīng)理書記，下至班長(zhǎng)，技術(shù)員員、黨團(tuán)員負(fù)安全連帶責(zé)

17、任體系。12、加強(qiáng)科學(xué)管理，充分發(fā)揮分配制度的優(yōu)勢(shì)。在管理中，引機(jī)制、增活力，繼續(xù)推行有效的分配激勵(lì)機(jī)制，要進(jìn)一步深化工資改革力度，全面打破工資獎(jiǎng)金界限，實(shí)行以分計(jì)酬的分配方式；進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)等。在分配上要體現(xiàn)多勞多得，不勞不得的原則，重點(diǎn)向技術(shù)骨干及勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，技術(shù)含量高的崗位傾斜，促進(jìn)每位員工學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)、勇于吃苦、善于創(chuàng)新、敢于戰(zhàn)勝困難積極性和主動(dòng)性。13、進(jìn)一步完善各種制度和標(biāo)準(zhǔn)，深化五型區(qū)隊(duì)管理，抓好細(xì)節(jié)，落實(shí)責(zé)任。對(duì)全公司各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)一步修改完善，做到量化細(xì)化，進(jìn)一步改進(jìn)工作的方式、方法，加強(qiáng)與員工兄弟的有效溝通，準(zhǔn)確挖掘每一名員工的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，克其所短。在日常工作中從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，把各工種崗位責(zé)任、安全責(zé)任、工作標(biāo)準(zhǔn)、日清考核落實(shí)到具體工作中，落實(shí)到每一個(gè)員工中，使員工思想意識(shí)和行為融入制度和公司的管理當(dāng)中，使他們自覺的按照制度和標(biāo)準(zhǔn)工作。14、利用有效的培訓(xùn)載體進(jìn)一步提升員工素質(zhì)。班前會(huì)繼續(xù)執(zhí)行“2208”班前會(huì)模式，認(rèn)真做好班前會(huì)效果評(píng)估工作，拓展、深化公司、班組、員工“三級(jí)”教育工作，堅(jiān)持培訓(xùn)工作程序化、規(guī)范化、日?；浞煮w系教育培訓(xùn)的針對(duì)性、靈活性、可操作性，努力把員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)提高到一個(gè)較高的水平。在培訓(xùn)形式上采取不