績(jī)效計(jì)劃書(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上吉林工程技術(shù)師范學(xué)院工商管理學(xué)院績(jī)效計(jì)劃書 指導(dǎo)教師姓名 李楠 專 業(yè) 人力資源管理 班 級(jí) 1241 班 姓 名 林義城 學(xué) 號(hào) 05 課程設(shè)計(jì)時(shí)間：從 2015年 06月 1日至 2014年 07 月13日 第一部分： 績(jī)效考核計(jì)劃姓名：林義城 所在部門：人力資源部職位：培訓(xùn)專員 時(shí)間：2015年6月15日一、績(jī)效目標(biāo)：培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)管理員工培訓(xùn)檔案，協(xié)助擬定培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織各類培訓(xùn)并編寫評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)專員必須熟悉內(nèi)部及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，熟悉培訓(xùn)管理流程。二、評(píng)價(jià)周期：一個(gè)季度一次三、評(píng)價(jià)主體：直接上級(jí)：培訓(xùn)主管同級(jí)：無(wú)直接下級(jí)：各模塊專員

2、四、 評(píng)價(jià)方法：擬用行為錨定評(píng)價(jià)方法，以及圖示量表法五、評(píng)價(jià)結(jié)果如何運(yùn)用：1、評(píng)價(jià)工作完成后，財(cái)政部門和部門（單位）及時(shí)整理、歸納、分析績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋被評(píng)價(jià)部門（單位），作為改進(jìn)預(yù)算管理和安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)結(jié)果較好的，可以采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)予以表?yè)P(yáng)；評(píng)價(jià)結(jié)果未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，可以在一定范圍內(nèi)予以通報(bào)并責(zé)令其限期整改，也可以相應(yīng)核減其以后年度預(yù)2、部門（單位）應(yīng)當(dāng)根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，改進(jìn)管理措施，完善管理辦法，調(diào)整和優(yōu)化本部門預(yù)算支出結(jié)構(gòu)，合理配置資源，對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)制定整改措施，并報(bào)財(cái)政部門備案。六、公司簡(jiǎn)介：星旭有限公司成立于2012年，是一

3、家從事業(yè)務(wù)外包、崗位外包、勞務(wù)派遣、人才培訓(xùn)、企業(yè)招聘、人才測(cè)評(píng)的人力資源公司，公司遵循著“我是你的眼”的服務(wù)理念，憑借其卓越的團(tuán)隊(duì)、精細(xì)的管理、專業(yè)的服務(wù)、誠(chéng)信的作風(fēng)，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)和廣泛贊譽(yù)。力爭(zhēng)成為最具社會(huì)影響，最具發(fā)展活力的專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)。第二部分：培訓(xùn)專員績(jī)效考核計(jì)劃表工作要項(xiàng)目的重要性考核方向權(quán)重潛在障礙績(jī)效目標(biāo)可能的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃書周到的開展培訓(xùn)工作開展培訓(xùn)工作的前提計(jì)劃及時(shí)性10%可能會(huì)存在不夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題績(jī)效計(jì)劃的及時(shí)性培訓(xùn)及時(shí)率確定培訓(xùn)計(jì)劃并審批完整性10%對(duì)于某些地方不夠完整計(jì)劃的完整性計(jì)劃書的周全改進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃合理性10%計(jì)劃中的模塊可能不符合

4、實(shí)際適合可操作應(yīng)用辦公軟件的技能最后審批培訓(xùn)制度制定與完善制定培訓(xùn)開展的標(biāo)準(zhǔn)有效的管理培訓(xùn)工作制度可行性10%制度可能不適合實(shí)際需要培訓(xùn)制度的可行性制定正確的制度給予主管和相關(guān)部門查看制度跟進(jìn)情況5%現(xiàn)實(shí)不斷變動(dòng)，可能會(huì)出現(xiàn)失誤培訓(xùn)制度跟進(jìn)情況制作檔案過(guò)程中的失誤接受修改培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立擴(kuò)展培訓(xùn)資源資源決定這培訓(xùn)的寬度和廣度內(nèi)部資源5%內(nèi)部老員工不配合內(nèi)部資源情況培訓(xùn)專員必須對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行反饋找各部門主管，求推薦優(yōu)秀老員工外部資源10%外部市場(chǎng)遲遲打不開啊外部資源情況尋找經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或講師聯(lián)系各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。利用自己的人脈資源培訓(xùn)檔案的整理整理建立培訓(xùn)資料庫(kù)更好的管理培訓(xùn)人員資料相關(guān)表格

5、的制定5%比較繁瑣引發(fā)失誤培訓(xùn)檔案相關(guān)表格的制定培訓(xùn)專員必須參與所有的制定工作培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)檔案的整理培訓(xùn)檔案的建立和更新5%管理比較困難培訓(xùn)檔案的建立和更新資料庫(kù)必須完整培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告確保工作的有效實(shí)施利于為下次工作的借鑒培訓(xùn)情況總體回顧對(duì)下一工作的借鑒和建議 30%小部分可能會(huì)失真對(duì)下一步工作的借鑒、建議員工的實(shí)踐能力最后的總結(jié)本次考核總計(jì)：考核人：第三部分：績(jī)效考核表第三部分：培訓(xùn)專員績(jī)效考核表崗位：培訓(xùn)專員 被考核人: 考核日期： 年 月項(xiàng)目序號(hào)考核項(xiàng)目基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù) KPI（50）1培訓(xùn)工作計(jì)劃的完成率100%優(yōu)秀（10）較好（8）一般（6）102員工對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度98

6、%優(yōu)秀（8）較好（6）一般（4）83培訓(xùn)覆蓋率85%以上優(yōu)秀（8）較好（6）一般（4）84培訓(xùn)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)優(yōu)秀（8）較好（6）一般（4）85培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率90%以上優(yōu)秀（8）較好（6）一般（4）86事務(wù)性工作完成率100%優(yōu)秀（8）較好（6）一般（4）8工作態(tài)度（25%）1遵章守紀(jì)能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度優(yōu)秀（6）較好（4）一般（2）62政策性與原則性嚴(yán)格按政策與原則辦事63責(zé)任感責(zé)任感很強(qiáng)優(yōu)秀（6）較好（4）一般（2）64團(tuán)隊(duì)精神積極協(xié)調(diào)其他部門和同事共同達(dá)成工作目標(biāo)優(yōu)秀（7）較好（5）一般（3）7工作能力（25%）1協(xié)調(diào)力與上下級(jí)、平級(jí)及與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、內(nèi)部培訓(xùn)講師保持良好關(guān)系優(yōu)秀（

7、6）較好（4）一般（2）62溝通能力能與各方就培訓(xùn)工作交換意見(jiàn)，最終達(dá)成共識(shí)優(yōu)秀（7）較好（5）一般（3）73把握政策能力把握人力資源管理工作不偏離國(guó)家政策法規(guī)、酒店相關(guān)制度優(yōu)秀（6）較好（4）一般（2）64執(zhí)行力有效貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策、法規(guī)，酒店的各項(xiàng)政策方針優(yōu)秀（6）較好（4）一般（2）6總計(jì)考核得分被考核人確認(rèn)： 考核人確認(rèn)： 第四部分：培訓(xùn)專員客戶關(guān)系圖培訓(xùn)專員培訓(xùn)主管績(jī)效、招聘、薪酬等專員內(nèi)部培訓(xùn)資源、培訓(xùn)市場(chǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師等同級(jí)直接上級(jí)外部環(huán)境需要培訓(xùn)的員工下級(jí)培訓(xùn)主管 培訓(xùn)專員 ：建立培訓(xùn)體系、制定各項(xiàng)工作流程、確定培訓(xùn)班預(yù)算、設(shè)計(jì)培訓(xùn)模式、充實(shí)培訓(xùn)梯隊(duì)建設(shè)、評(píng)估和考核工

8、作、尋找培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。 同級(jí)專員 培訓(xùn)專員：負(fù)責(zé)公司的人力資源其他版塊，如招聘、薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系等各項(xiàng)工作的展開和進(jìn)行。 外部環(huán)境 培訓(xùn)專員： 所需掌握的資源，如外部和內(nèi)部資源。 下級(jí)員工 培訓(xùn)專員：需要接受培訓(xùn)的員工。第五部分績(jī)效監(jiān)控郎文財(cái)在我公司表現(xiàn)較好，待人真誠(chéng)，工作認(rèn)真，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，對(duì)于培訓(xùn)相關(guān)的工作均做的讓人滿意，但在與客戶溝通表達(dá)語(yǔ)言上需要多多加強(qiáng)。第六部分：評(píng)價(jià)方法行為錨定量表法：工作崗位：培訓(xùn)專員 工作部門：星旭有限公司評(píng)價(jià)者: 郎文財(cái) 評(píng)價(jià)日期：6月18評(píng)價(jià)指標(biāo)：公司相關(guān)的培訓(xùn)工作指標(biāo)定義：?jiǎn)T工對(duì)工作的滿意度 評(píng)價(jià)等級(jí)（1）最好員工收獲很大，對(duì)于培訓(xùn)教師和整

9、個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)均給予一致好評(píng)。（2）較好員工收獲良好，對(duì)于大部分環(huán)節(jié)給予肯定和支持。（3）一般員工收獲一般，對(duì)于培訓(xùn)講師和培訓(xùn)環(huán)節(jié)不是很滿意。（4）較差員工沒(méi)有收獲，對(duì)于受訓(xùn)環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)一般。（5）最差員工感到浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)于培訓(xùn)感到失望。評(píng)價(jià)結(jié)果：圖示量表法考評(píng)指標(biāo)評(píng)分等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率90100分工作完成非常出色，在此基礎(chǔ)上能考慮到其他相關(guān)問(wèn)題，并很好地處理這些問(wèn)題。從未出過(guò)任何差錯(cuò)7590分工作完成較優(yōu)秀，能簡(jiǎn)單處理些突發(fā)問(wèn)題，幾乎不曾出現(xiàn)差錯(cuò)6075分工作基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，略有差錯(cuò)3060分工作完成程度較差，差錯(cuò)較多030分工作完成程度非常差，經(jīng)常出錯(cuò)EDCBAS非常出色非常差S工作完成非

10、常出色A工作完成優(yōu)秀B工作完成較優(yōu)秀C工作完成達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)D工作完成較差E工作完成非常差評(píng)價(jià)結(jié)果：第七部分：個(gè)人總結(jié) 歷時(shí)將近一個(gè)月的績(jī)效課程設(shè)計(jì)到了尾聲，這樣的經(jīng)歷也總是有趣的。六月份的長(zhǎng)春已經(jīng)非常炎熱了，和小組成員一起在李南老師的指導(dǎo)下開始課程設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)許多有趣的環(huán)節(jié)，制定計(jì)劃，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，查找方案，實(shí)施與改進(jìn)等步驟，對(duì)于個(gè)人與小組的計(jì)劃書不斷改進(jìn)完善。這是一個(gè)有效的知識(shí)與實(shí)踐的結(jié)合，理念與電腦操作的結(jié)合，讓我更加的理解績(jī)效管理在具體實(shí)踐中的運(yùn)用，鞏固了專業(yè)知識(shí)，增加了思考能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況能力。也明白了自己的不足，不僅體現(xiàn)在電腦操作上，我的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富，有許許多多的資料、標(biāo)準(zhǔn)、概念還需反

11、復(fù)查找，計(jì)劃書也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠標(biāo)準(zhǔn)、周到和完美。但就是在這過(guò)程中慢慢的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后處理問(wèn)題，不斷的思考過(guò)錯(cuò)，并努力改進(jìn)。在這期間，也表現(xiàn)的像一個(gè)盲人摸象般，去思考企業(yè)中應(yīng)該去設(shè)定的績(jī)效，給予權(quán)重，制定標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)有點(diǎn)差錯(cuò)，但重要的是這個(gè)過(guò)程非常棒，仿佛感受了真實(shí)的制定過(guò)程。還有我們小組自己模仿的績(jī)效反饋，真實(shí)的環(huán)節(jié)讓人感到有趣，輕松詼諧，簡(jiǎn)短干練的談話讓我們了解真正的反饋應(yīng)該是啥樣的。總之，這次課程設(shè)計(jì)不僅讓我更加的喜歡本專業(yè)，對(duì)于專業(yè)在實(shí)際環(huán)境中的運(yùn)用也起了很好的模擬演練，給予了一定經(jīng)驗(yàn)。雖然自己也出了許多差錯(cuò)，但在老師和同學(xué)的指導(dǎo)支持下也改進(jìn)了許多。這次活動(dòng)也是以小組模式進(jìn)行的，真實(shí)的工作中也應(yīng)該是這樣的，我學(xué)到更多和感觸最深的也就是與大家一起努力的去完成一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)，大家都非常的積極，不在一起也不斷的在qq中交流意見(jiàn)，大家分工明確，組織有序，在一起感到輕松愉快