現(xiàn)代學(xué)徒制下多元化教學(xué)質(zhì)量實(shí)踐評(píng)價(jià)體系的研究

1、    現(xiàn)代學(xué)徒制下多元化教學(xué)質(zhì)量實(shí)踐評(píng)價(jià)體系的研究    黃甜摘要：現(xiàn)代學(xué)徒制是在校企合作、工學(xué)結(jié)合基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種培養(yǎng)學(xué)生技能的現(xiàn)代人才培養(yǎng)模式，主要通過(guò)企業(yè)和學(xué)校的對(duì)接以及師傅和教師的共同傳授完成教學(xué)任務(wù)。但由于該教育模式在我國(guó)剛剛起步，各項(xiàng)制度還沒(méi)有完善，教學(xué)效果的評(píng)價(jià)體系也并不完善。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制為依據(jù)，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制下的教學(xué)質(zhì)量實(shí)踐評(píng)價(jià)體系，為現(xiàn)代學(xué)徒制的試點(diǎn)工作提供有益的參考。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代學(xué)徒制；教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)體系一、研究背景1.現(xiàn)代學(xué)徒制改革現(xiàn)代學(xué)徒制是學(xué)校與企業(yè)合作以師帶徒、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的一種高效的人才培養(yǎng)模式。201

2、4年，國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國(guó)發(fā)201419號(hào)）提出要在職業(yè)院校開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制改革。2014年，教育部關(guān)于開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見(jiàn)（教職成20149號(hào)）指出，“引導(dǎo)職業(yè)院校與合作企業(yè)根據(jù)技術(shù)技能人才成長(zhǎng)規(guī)律和工作崗位的實(shí)際需要，共同研制人才培養(yǎng)方案，開(kāi)發(fā)課程和教材，設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)，組織考核評(píng)價(jià)，開(kāi)展教學(xué)研究等”。意見(jiàn)明確界定了職業(yè)院校在開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制改革中課程教學(xué)實(shí)踐考評(píng)體系的內(nèi)容和方法。2015年，安徽省教育廳出臺(tái)了安徽省開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作實(shí)施方案（皖教職成20154號(hào)），也明確指出“試點(diǎn)院校和合作企業(yè)共同實(shí)施考核評(píng)價(jià)，制訂以育人為目標(biāo)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立多方參

3、與的考核評(píng)價(jià)機(jī)制”。2.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與崗位要求脫節(jié)在傳統(tǒng)的以課堂講授為主的模式下，教學(xué)內(nèi)容偏離了崗位任務(wù)和需求，專(zhuān)業(yè)課的理論內(nèi)容偏多，實(shí)踐內(nèi)容偏少且不符合工作實(shí)際。再加上校企合作力度不到位，缺少有效的訂單培養(yǎng)，校企合作課程的考核評(píng)價(jià)方式無(wú)法真實(shí)有效地反映學(xué)生的能力和水平，學(xué)生難以掌握本專(zhuān)業(yè)的工作內(nèi)容和服務(wù)技能，最終導(dǎo)致很多學(xué)生面對(duì)客戶(hù)介紹產(chǎn)品和排除客戶(hù)異議時(shí)服務(wù)能力差、無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)別要求以及無(wú)法處理特殊問(wèn)題，需要企業(yè)重新安排崗前培訓(xùn)。二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀1.評(píng)價(jià)主體單一在近三年的問(wèn)卷調(diào)查和學(xué)生訪談中，我們發(fā)現(xiàn)，校內(nèi)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)占據(jù)主導(dǎo)。學(xué)生自己尋找實(shí)習(xí)單位，企業(yè)在實(shí)

4、習(xí)結(jié)束時(shí)蓋章給出考核評(píng)語(yǔ)，這類(lèi)評(píng)語(yǔ)多數(shù)為正面、籠統(tǒng)的評(píng)語(yǔ)，教師根據(jù)企業(yè)師傅給出的評(píng)語(yǔ)以及實(shí)習(xí)完成的認(rèn)真程度和完整程度評(píng)定考核等級(jí)，大多數(shù)高職院校沒(méi)有給出明確、合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)供教師進(jìn)行參考和打分，最終導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)的考評(píng)分?jǐn)?shù)未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。此外，頂崗實(shí)習(xí)和暑期實(shí)踐的考核缺乏學(xué)生的主動(dòng)參與，學(xué)生僅僅將其作為一項(xiàng)無(wú)關(guān)緊要的作業(yè)去完成，而不是作為提升能力的途徑。他們對(duì)實(shí)習(xí)質(zhì)量的真實(shí)而直接的感受無(wú)法通過(guò)正確的途徑反饋到學(xué)校，因此缺乏學(xué)生的自我反思和自我教育環(huán)節(jié)，也就無(wú)法獲得更大的提升空間。由此可見(jiàn)，實(shí)習(xí)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)應(yīng)該由學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方共同評(píng)定，形成多元化的主體，各主體間要進(jìn)行充分的溝通和交流。2

5、.評(píng)價(jià)方法不合理、不科學(xué)現(xiàn)今大多數(shù)高職院校采用以教師為主導(dǎo)的考核評(píng)價(jià)方法。也就是在學(xué)生的實(shí)習(xí)階段，學(xué)校會(huì)提前發(fā)放實(shí)習(xí)日志，待學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交日志、實(shí)習(xí)總結(jié)以及頂崗實(shí)習(xí)記錄表。然后，學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)學(xué)生的過(guò)往整體印象綜合評(píng)定，并完成實(shí)習(xí)成績(jī)的打分工作。這種方法缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、實(shí)習(xí)心理、職業(yè)素養(yǎng)全方位的考量，沒(méi)有與企業(yè)人員進(jìn)行有效的溝通和交流，僅從感性的角度進(jìn)行量化打分，違背了高等職業(yè)教育的質(zhì)量觀和人才觀，缺乏科學(xué)性和全面性。3.評(píng)價(jià)內(nèi)容不完整、不動(dòng)態(tài)頂崗實(shí)習(xí)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，動(dòng)態(tài)的監(jiān)控和管理對(duì)保證評(píng)價(jià)的科學(xué)性有很重要的作用。而單一的終結(jié)性評(píng)價(jià)無(wú)法

6、及時(shí)反饋實(shí)習(xí)情況，極大地制約了學(xué)生操作能力和動(dòng)手能力的發(fā)展。通過(guò)對(duì)安徽郵電職業(yè)技術(shù)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，整個(gè)專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法為一次性評(píng)價(jià)和打分，缺乏過(guò)程性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)不符合實(shí)際，因此必須加入教師評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)生的過(guò)程性考核。三、現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵1.以專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，以專(zhuān)業(yè)崗位需求為內(nèi)容高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，適時(shí)更新人才培養(yǎng)觀念，把握人才培養(yǎng)規(guī)律，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，由行業(yè)企業(yè)代表和學(xué)校專(zhuān)任教師共同組建的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行科學(xué)評(píng)議和審核，大膽進(jìn)行課程改革并優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。以安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例，培養(yǎng)目標(biāo)為“面向通信

7、行業(yè)、金融機(jī)構(gòu)及其他服務(wù)類(lèi)企業(yè)，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向、以工學(xué)結(jié)合、校企合作為途徑，嚴(yán)格按照本專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位群的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展、身心健康、溝通能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德和過(guò)硬職業(yè)技能的應(yīng)用性人才”。從事的崗位主要是通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、通信服務(wù)企業(yè)、通信設(shè)備制造企業(yè)及其他通信服務(wù)類(lèi)企業(yè)的前臺(tái)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售與渠道維護(hù)人員、電話(huà)客服與營(yíng)銷(xiāo)人員，因此評(píng)價(jià)體系構(gòu)建應(yīng)以前端銷(xiāo)售崗位、后端服務(wù)崗位為基礎(chǔ)，為畢業(yè)生提供合適的就業(yè)崗位。2.評(píng)價(jià)主體多元化評(píng)價(jià)主體首先應(yīng)該是企業(yè)人員，他們應(yīng)該占有較高的權(quán)重，因?yàn)樗麄儗?duì)自己帶出的學(xué)徒最有評(píng)價(jià)和發(fā)言的權(quán)利。當(dāng)然只有企業(yè)人員也是不合適的，學(xué)校派

8、出的專(zhuān)任指導(dǎo)教師也應(yīng)是評(píng)價(jià)的重要主體。此外，用人單位、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等第三方的評(píng)價(jià)也是客觀評(píng)價(jià)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)效果中不可或缺的方面。綜合而言，評(píng)價(jià)主體包括：師傅評(píng)價(jià)、校內(nèi)專(zhuān)任指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、社會(huì)用人單位評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)互評(píng)、系部評(píng)價(jià)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)和家長(zhǎng)評(píng)價(jià)。3.側(cè)重過(guò)程評(píng)價(jià)，以崗位評(píng)價(jià)為主，其他評(píng)價(jià)為輔目前，高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)過(guò)程的評(píng)價(jià)主要針對(duì)課程體系、課程教學(xué)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐進(jìn)行評(píng)價(jià)。整個(gè)專(zhuān)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)側(cè)重實(shí)踐能力目標(biāo)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，整個(gè)專(zhuān)業(yè)的課程體系中所有課程的實(shí)踐比例不能低于65%，主要核心專(zhuān)業(yè)課程中實(shí)踐課時(shí)的比例也不能低于60%。同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)中要符合企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的要求

9、，不能一張?jiān)嚲矶ㄇ?，而?yīng)采取過(guò)程化和任務(wù)化的考核形式?，F(xiàn)代學(xué)徒制的提出能夠更好地構(gòu)建以“公共基礎(chǔ)課程+專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程+專(zhuān)業(yè)核心課程+頂崗實(shí)習(xí)（帶薪學(xué)徒）”為主要特征的課程體系。我們按照企業(yè)用人需求與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作內(nèi)容設(shè)置課程體系，依據(jù)典型工作過(guò)程設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容。其中帶薪學(xué)徒就是通過(guò)師傅帶徒弟的方式在工作崗位上實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做”和“做中學(xué)”?，F(xiàn)代學(xué)徒制將崗位技能傳授和知識(shí)技能教學(xué)合二為一，其中在崗位基礎(chǔ)上建立的師徒關(guān)系更加方便崗位技能的傳授，使學(xué)生工作業(yè)績(jī)的評(píng)判更為科學(xué)和真實(shí)。由此，多項(xiàng)單個(gè)崗位技能的評(píng)價(jià)最終構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。endprint4.結(jié)果評(píng)

10、價(jià)要以用人企業(yè)的評(píng)價(jià)為主，評(píng)價(jià)結(jié)果要有利于反饋和激勵(lì)學(xué)校要明確人才培養(yǎng)以企業(yè)的評(píng)價(jià)結(jié)果為主。學(xué)校作為現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施和操作者，就必須與企業(yè)用人單位保持緊密的聯(lián)系，組織專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，不定期開(kāi)展聽(tīng)課交流講座等活動(dòng)獲取他們對(duì)人才培養(yǎng)的建議；同時(shí)還需要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查反饋，利用周年慶等活動(dòng)加強(qiáng)與畢業(yè)生的聯(lián)系，讓優(yōu)秀畢業(yè)生提供支持和好的方法；還可以與其他高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行交流和互評(píng)，從而得出更為中肯的結(jié)論。為了不斷得到教學(xué)評(píng)價(jià)的反饋，改善教學(xué)效果，教學(xué)評(píng)價(jià)體系中的反饋渠道和激勵(lì)方法必須更加順暢，學(xué)校還應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的收集、分析整理和匯總相關(guān)信息的部門(mén)，及時(shí)總結(jié)、整

11、改，修訂各類(lèi)措施，這樣教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)評(píng)價(jià)的方式方法才能更加完善。四、現(xiàn)代學(xué)徒制取得的成果安徽郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)徒制教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系構(gòu)建工作，積極響應(yīng)安徽省現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作方案的實(shí)施建議，取得了一定的成果，主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，有力促進(jìn)了學(xué)校與通信企業(yè)的合作關(guān)系，成立了電子商務(wù)匠師工作室，聘請(qǐng)企業(yè)的技術(shù)能手和校內(nèi)骨干教師共同擔(dān)任優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)學(xué)生的師傅，合作完成企業(yè)交付的工作任務(wù)。在任務(wù)完成的過(guò)程中，學(xué)校與企業(yè)技師之間的交流更加密切、透徹，雙方都積極主動(dòng)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技術(shù)技能，實(shí)現(xiàn)了雙贏。第二，匠師工作室學(xué)生成績(jī)突出，目前參加了安徽省電子商務(wù)大賽、昆山花橋杯大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽，均

12、取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，獲得了學(xué)校和企業(yè)的一致好評(píng)，學(xué)生的職業(yè)能力得到了很大的提升。第三，社會(huì)評(píng)價(jià)效果較好。目前在通信行業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生，尤其是從匠師工作室走出的畢業(yè)生入職后的適應(yīng)能力很強(qiáng)，很受企業(yè)歡迎；其職業(yè)發(fā)展通道順暢，晉升速度比普通學(xué)生要快很多，崗位技能鑒定考核的通過(guò)率高。五、結(jié)語(yǔ)綜上所述，現(xiàn)代學(xué)徒制在高職院校實(shí)踐教學(xué)中具有非常重要的地位，在該體制下構(gòu)建合理的科學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐考核評(píng)價(jià)體系也迫在眉睫。希望通過(guò)本文對(duì)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的研究，能夠快速提升現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐的教學(xué)效果，為推動(dòng)安徽省職業(yè)教育的高水平發(fā)展做出貢獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)：1張懿瑋，夏林根.旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建及實(shí)證分析j.職業(yè)技術(shù)教育，2014（23）.2姜銳，魯曉琦.基于學(xué)徒制培養(yǎng)模式的高職人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究j.遼寧經(jīng)