電力營銷管理創(chuàng)新策略的若干思考探析

1、    電力營銷管理創(chuàng)新策略的若干思考探析    丁蘭國【摘 要】隨著我國城市現(xiàn)代化的發(fā)展，電力管理體制已經(jīng)越來越完善，給我國社會生產(chǎn)活動帶來了巨大的便利。在新時代背景下，為了提升電力管理質(zhì)量，在電力體制改革領(lǐng)域進(jìn)行大量的探索，就目前存在的各種經(jīng)營環(huán)境而言，電力營銷已經(jīng)成為了當(dāng)前電力市場中重要的一種競爭手段，因為電力企業(yè)大量崛起，所以借助電力營銷搶占有限的市場，已經(jīng)成為了大量電力企業(yè)需要重視的問題。本文主要從當(dāng)前的電力營銷管理體制進(jìn)行分析，對于如何在新時代背景下，提出一些管理增加電力營銷管理體制的策略，提供了一些淺顯的建議，期望可以給相關(guān)人員帶來一些幫助

2、?！娟P(guān)鍵詞】電力營銷；管理創(chuàng)新；策略當(dāng)前電力市場環(huán)境決定了大部分的電力企業(yè)必須要是電力營銷工作，借助良好的電力營銷工作，實現(xiàn)市場的拓展是大部分電力企業(yè)快速發(fā)展的重要途徑，但是可以預(yù)見，市場營銷領(lǐng)域所投入的成本在一定程度上更加的容易出現(xiàn)損失，也就是在市場營銷領(lǐng)域，企業(yè)一方面需要重視這方面的工作，另一方面也要對該領(lǐng)域的投入進(jìn)行控制，減少因為電力營銷的成本，并且借助高效的管理工作，提升電力營銷的工作質(zhì)量，切實增加電力企業(yè)的競爭力。1 電力營銷管理的相關(guān)論述分析1.1 電力營銷內(nèi)涵分析電力營銷是當(dāng)前電力企業(yè)在經(jīng)營中需要重視的一項工作，在當(dāng)前電力企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境中，如何借助市場營銷提升企業(yè)的核心競爭力，成

3、為了大部分企業(yè)需要重視的問題，該工作的內(nèi)涵主要是企業(yè)在經(jīng)營中，借助自身對于市場環(huán)境的了解，收集整理大量的市場數(shù)據(jù)，并且對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而可以根據(jù)實際的市場環(huán)境，制定出一些有針對性的競爭手段。1.2 電力商品的特征分析1.2.1 無形性在電力營銷工作中，一定需要重視電力商品的特殊性，電力商品同其余的普通日用商品有著本質(zhì)的區(qū)別，其只是一種能源，不能直觀的被人類的感覺所發(fā)現(xiàn)，只能使用一些儀器對其進(jìn)行感知和計量。所以電力商品擁有非常明顯的無形性特點。1.2.2 廣泛的使用性在現(xiàn)代化的社會中，電力已經(jīng)成為了任何個人、家庭、企業(yè)等不可缺少的一項東西，在人類的生產(chǎn)生活中，電力有著極為重要的位置，可以預(yù)

4、見，隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展，電力使用情況將會不斷的增加，這一市場也會因此得到發(fā)展。2 電力營銷管理中存在的不足之處2.1 企業(yè)銷售人員欠缺著高度的市場營銷觀念電力營銷雖然因為其對于電力企業(yè)在市場競爭中的重要性，受到了大部分人員的高度重視，但是我國的電力營銷企業(yè)在營銷人員的配比上，還是存在很大的差距，大部分電力企業(yè)的營銷工作人員，并沒有在電力市場上的營銷經(jīng)驗，對于電力營銷中，電力商品的性質(zhì)混淆不清，同時電力企業(yè)自身在該領(lǐng)域也缺少相應(yīng)的管理手段，大部分的電力營銷人員對于積極的市場營銷，不僅僅缺少正確的指導(dǎo)意見進(jìn)行，在當(dāng)前國家對電能直屬管理的情況下，電力企業(yè)營銷意識普遍不足。2.2 缺乏完善的管理結(jié)構(gòu)

5、電力營銷工作雖然因為起步較晚，大部分電力企業(yè)還沒有形成一套科學(xué)的管理體系，所以在當(dāng)前的市場環(huán)境下，對于電力營銷工作質(zhì)量要求較低，但是，供電企業(yè)管理結(jié)構(gòu)必須要向著更好適應(yīng)營銷工作的領(lǐng)域所發(fā)展，就目前大部分的電力企業(yè)而言，其缺少良好的供電管理結(jié)構(gòu)，很多企業(yè)難以給用戶提供良好的服務(wù)工作，因為服務(wù)體系構(gòu)架出現(xiàn)的問題，對外影響了客戶對于企業(yè)的滿意度，增加了營銷工作難度，對內(nèi)也使得這種不科學(xué)的服務(wù)體系讓管理結(jié)構(gòu)發(fā)生畸形，人員使用的不合理直接導(dǎo)致了管理結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重問題，人員不能實現(xiàn)最大的利用。2.3 價格競爭愈演愈烈電力體制的改革，直接導(dǎo)致了電力市場發(fā)生了巨大的變化，在電力營銷工作中，必須要認(rèn)識到電力商品無

6、形性質(zhì)對于營銷工作的影響，就普通消費者而言，對于電力難以擁有直觀的認(rèn)識，而后續(xù)的電力維修和服務(wù)難以在新客戶面前展現(xiàn)出來，所以價格成為了大部分消費者考慮的第一要素，在一些企業(yè)具有絕對性的壟斷優(yōu)勢下，其可以借助各種新能源和大規(guī)模電力生產(chǎn)降低電力生產(chǎn)成本，從而使得該行業(yè)的價格競爭越來越激烈。2.4 管理制度的信息化建設(shè)有待于進(jìn)一步提升在當(dāng)前的社會環(huán)境中，各個行業(yè)的各個企業(yè)基本實現(xiàn)了信息化管理，在電力企業(yè)中，信息化管理也已經(jīng)成為了工作中心，但是因為電力企業(yè)在業(yè)務(wù)流程方面的繁復(fù)性和特殊性，所以其信息化的建設(shè)工作擁有巨大的難度，在信息化管理領(lǐng)域的片面化，極大的影響了企業(yè)管理工作的工作質(zhì)量，同時很多電力企業(yè)

7、管理高層對于如何使用信息化環(huán)境進(jìn)行管理也不夠熟悉，所以致使電力企業(yè)在經(jīng)營中難以借助信息化管理方式，對電力營銷工作提供相應(yīng)的便利，同時信息化管理領(lǐng)域存在的問題3 電力營銷管理創(chuàng)新策略的具體闡述3 電力營銷管理創(chuàng)新策略的具體闡述3.1 不斷創(chuàng)新，樹立較強(qiáng)的營銷管理觀念某電力企業(yè)要想力爭上游，必須做好市場調(diào)研，強(qiáng)烈的營銷觀念，在標(biāo)準(zhǔn)的制定中，把用戶服務(wù)放在第一位，才能不斷創(chuàng)新，保證順利進(jìn)行。每一個企業(yè)，每一個事物，不能照舊傳統(tǒng)的方法，這是無法促進(jìn)企業(yè)或事物發(fā)展的，形成高度的創(chuàng)新思想，為每個用戶提供便捷。不僅如此，供電是個高耗能的過程，用電效率與創(chuàng)新思想結(jié)合是不可必要的，我們的資源是有限的，必須有效地

8、利用，對環(huán)境和用戶都是有益的。3.2 提升電能計量裝置信息的技術(shù)水平，加大電力技術(shù)改革力度安全問題是最為重要且不能忽視的。及時檢查、提高管理力度和及時更換配件是工作者日常要做的。當(dāng)然，工作者必須熟知設(shè)備的重要信息，才能分析其隱患和研發(fā)其最先進(jìn)的反竊電方法。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴迅速襲來，設(shè)備的更新?lián)Q代是必不可少的，應(yīng)用信息技術(shù)的優(yōu)勢，展開電力工作，企業(yè)要有針對性，有創(chuàng)新還要為未來著想，比如電子商務(wù)的出現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地推動了電子支付的發(fā)展，如今，人人都幾乎離不開手機(jī)，網(wǎng)上繳費越來越安全可靠，越來越多人接受。3.3 確保電力企業(yè)較高的服務(wù)水平人們最關(guān)心的，莫過于電價電量費。在農(nóng)村，許多

9、設(shè)施不規(guī)范，且安全隱患大，村民們的電量總是出奇的高，電力企業(yè)要格外注重這些問題，改善供電系統(tǒng)，調(diào)整和更換農(nóng)村設(shè)備，合理優(yōu)化服務(wù)體系，流程一定要嚴(yán)格謹(jǐn)慎，為人民服務(wù)。3.4 強(qiáng)化電力營銷管理體制的創(chuàng)新扁平化管理已經(jīng)是大多數(shù)企業(yè)的管理方式，它不僅調(diào)整了營銷結(jié)構(gòu)，還加強(qiáng)了企業(yè)在市場的平穩(wěn)水平。管理得到完善，那么質(zhì)量就會上來。3.5 創(chuàng)新價格機(jī)制分時電價政策是大多數(shù)企業(yè)針對居民用戶所制定的，它無非對用戶來說是有益的。新能源的出現(xiàn)，企業(yè)不得不對電價作出調(diào)整，主要是對那些高耗電的工作，必須要把居民電價和高耗電企業(yè)電價區(qū)別開來，合理優(yōu)化政策，可以對大型工廠實施優(yōu)惠政策，而居民電價可以根據(jù)峰期調(diào)整，有效降低或提高。4 結(jié)束語總的來說，供電企業(yè)要想達(dá)到巨大的效益，且永葆生機(jī)，創(chuàng)新是必要的，為人民服務(wù)，合理優(yōu)化政策，與時俱進(jìn)、更新?lián)Q代，融合現(xiàn)代化管理，在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)探索前進(jìn)，符合我國的電力營銷政策的新標(biāo)準(zhǔn)，是每一個企業(yè)的目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：1胡小偉，彭政.大數(shù)據(jù)時代下談電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新j.科技視界，2017，13：106.2高勝宇，張冶，宋曉文，康乃荻，張雯舒.新時期電力營銷管理創(chuàng)新策略j.中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2017，32：143.3賈全虎，劉豐年.電力企業(yè)營銷管理存在問題及全新對策j.科