人力資源管理規(guī)范化操作全案

1、人力資源管理規(guī)范化操作全案趙淑芳 等 編著目 錄23 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與責(zé)權(quán)范本4231 董事會組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)5232 總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)6234 技術(shù)開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)7235 產(chǎn)品研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)8238 銷售部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)92311 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)102313 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)1133 人力資源規(guī)劃管理工具12331 人力資源現(xiàn)狀盤點表12332 人力資源需求預(yù)測表12333 人力資源供給預(yù)測表13334 人力資源年度規(guī)劃表1334 人力資源規(guī)劃管理模板14341 人力資源規(guī)劃管理制度1443 工作說明書設(shè)計范本18431 總經(jīng)理工作說明書18432 市場部經(jīng)理工作說

2、明書19436 網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理工作說明書20439 售后服務(wù)部經(jīng)理工作說明書214310 產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理工作說明書224316 設(shè)備管理部經(jīng)理工作說明書234317 設(shè)備檢修主管工作說明書244318 質(zhì)量管理部經(jīng)理工作說明書254324 倉儲部經(jīng)理工作說明書264327 財務(wù)部出納工作說明書274330 保潔主管工作說明書284331 安全主管工作說明書294332 人力資源經(jīng)理工作說明書304336 培訓(xùn)主管工作說明書3153 員工招聘與配置管理工具32531 員工招聘申請表32532 員工招聘計劃表33533 招聘費用預(yù)算表33534 內(nèi)部競聘報名表3454 員工招聘與配置管理模板3454

3、1 員工招聘管理制度3463 面試與錄用管理工具37631 錄用通知書37632 辭謝通知書38633 背景調(diào)查函38634 背景調(diào)查表39635 面試評分表40636 面試總結(jié)評價表4164 面試與錄用管理模板42641 員工錄用管理制度4273 員工培訓(xùn)管理工具44731 部門培訓(xùn)需求調(diào)查表44732 崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表45733 員工培訓(xùn)申請表45734 員工培訓(xùn)計劃表46735 培訓(xùn)費用申請表4774 員工培訓(xùn)管理模板47741 員工培訓(xùn)管理制度47742 年度培訓(xùn)計劃50747 外派培訓(xùn)協(xié)議模板5383 績效考核KPI量表55831 總經(jīng)理KPI考核量表55832 市場部經(jīng)理KPI考

4、核量表56838 大客戶經(jīng)理KPI考核量表57839 售后服務(wù)經(jīng)理KPI考核量表588310 產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理KPI考核量表598312 生產(chǎn)部經(jīng)理KPI考核量表608313 生產(chǎn)計劃主管KPI考核量表618316 設(shè)備管理經(jīng)理KPI考核量表628319 質(zhì)量體系主管KPI考核量表638327 財務(wù)部出納KPI考核量表648328 行政部經(jīng)理KPI考核量表658329 行政主管KPI考核量表668330 保潔主管KPI考核量表678331 安全主管KPI考核量表688332 人力資源經(jīng)理KPI考核量表698336 培訓(xùn)主管KPI考核量表7084 績效考核管理模板71841 員工績效管理制度719

5、3 薪酬管理工具75931 員工薪酬調(diào)查表75932 薪酬調(diào)整申請表77933 員工調(diào)薪記錄表77934 月度薪酬調(diào)整審批表7894 薪酬管理模板78941 企業(yè)薪酬管理制度78103 獎金激勵管理工具831031 獎金申請表831032 獎金匯總表841033 獎金分配表84104 獎金激勵管理模板841045 銷售人員業(yè)績提成獎勵方案84113 員工福利保險管理工具861131 員工福利調(diào)查表871132 員工福利保險預(yù)算表871152 節(jié)日福利發(fā)放表88114 員工福利保險管理模板881141 員工福利管理制度88123 員工關(guān)系管理工具911231 勞動合同管理臺賬911232 勞動合

6、同審批單921233 員工離職交接清單921234 勞動爭議調(diào)解申請表931235 高層員工離職審計表94124 員工關(guān)系管理模板951241 勞動合同管理制度951242 員工離職管理制度99133 人力資源信息系統(tǒng)管理工具1011331 人力資源基本信息登記表1011332 從業(yè)人員情況統(tǒng)計表1021333 勞動合同情況統(tǒng)計表1031334 人工成本情況統(tǒng)計表1031343 人力資源信息統(tǒng)計管理制度1041344 人力資源信息統(tǒng)計規(guī)范106143 人力資源外包管理工具1081431 人力資源外包申請表1081432 人力資源外包計劃書10923 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與責(zé)權(quán)范本231 董事會組織結(jié)構(gòu)

7、與責(zé)權(quán)部門名稱董事會部門編號直屬上級股東大會部門定員部門組織結(jié)構(gòu)董事會審計委員會薪酬績效委員會戰(zhàn)略決策委員會部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.召集股東大會，向股東大會報告工作，并執(zhí)行股東大會的決議2.決定企業(yè)經(jīng)營計劃和投資方案3.決定企業(yè)年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤分配方案等4.決定企業(yè)對外投資、收購、抵押、擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、人事任免等事項5.負(fù)責(zé)高級管理人員的聘任、解聘、考核、獎懲等工作權(quán)限1.對企業(yè)運營的監(jiān)督權(quán)2.重要計劃、項目、方案的審批權(quán)3.高級管理人員的任免權(quán)和監(jiān)督權(quán)編制人編制日期審批人審批日期232 總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱總經(jīng)理辦公室部門編號直屬上級總經(jīng)理部門定員部門組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)

8、辦主任總經(jīng)理助理機要秘書高級文秘行政助理部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.協(xié)助總經(jīng)理處理企業(yè)日常管理事務(wù)2.負(fù)責(zé)安排總經(jīng)理日程、客戶會談計劃等事項3.負(fù)責(zé)召集、協(xié)調(diào)總經(jīng)理參與的各類會議4.負(fù)責(zé)起草、擬定各類經(jīng)營計劃、總結(jié)報告、會談紀(jì)要等文案5.負(fù)責(zé)代表總經(jīng)理與外部單位、政府部門聯(lián)絡(luò)事宜權(quán)限1.受總經(jīng)理委托，對各部門工作有協(xié)調(diào)組織權(quán)2.公司各類制度、規(guī)范的執(zhí)行監(jiān)督權(quán)3.對重要資料、圖紙等文檔的管理權(quán)編制人編制日期審批人審批日期234 技術(shù)開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱技術(shù)開發(fā)部部門編號直屬上級總經(jīng)理或主管副總部門定員部門組織結(jié)構(gòu)技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理技改項目部（臨時）技術(shù)研究主管技術(shù)開發(fā)主管技術(shù)工藝主管工藝師工藝技術(shù)

9、員試驗員技術(shù)員研究員技術(shù)翻譯部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司技術(shù)開發(fā)、技術(shù)改進、技術(shù)創(chuàng)新等工作2.負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工藝設(shè)計、工藝改進等工作3.負(fù)責(zé)新技術(shù)研發(fā)、新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等工作4.負(fù)責(zé)國外先進技術(shù)引進與應(yīng)用等工作5.負(fù)責(zé)與同行業(yè)技術(shù)專家、國外技術(shù)專家聯(lián)絡(luò)工作權(quán)限1.技術(shù)方向選擇建議權(quán)2.技術(shù)改進提議審核權(quán)、新技術(shù)引進建議權(quán)3.技術(shù)工藝改進權(quán)、技術(shù)創(chuàng)新申報權(quán)編制人編制日期審批人審批日期235 產(chǎn)品研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱產(chǎn)品研發(fā)部部門編號直屬上級總經(jīng)理或主管副總部門定員部門組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理產(chǎn)品技術(shù)主管產(chǎn)品開發(fā)主管產(chǎn)品測試主管測試工程師測試研究員研發(fā)立項員產(chǎn)品開發(fā)員技術(shù)研究員技術(shù)翻譯部 門

10、責(zé) 權(quán)職責(zé)1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)總體規(guī)劃和研發(fā)過程控制等工作2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)研究，確保產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先3.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)與試制工作4.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品樣品試制與測試工作5.負(fù)責(zé)與國內(nèi)外同類新產(chǎn)品對比研究工作權(quán)限1.新產(chǎn)品項目建議權(quán)、新產(chǎn)品立項申報權(quán)2.新產(chǎn)品試制監(jiān)督權(quán)、新產(chǎn)品技術(shù)選擇權(quán)3.新產(chǎn)品質(zhì)量評估權(quán)編制人編制日期審批人審批日期238 銷售部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱銷售部部門編號直屬上級總經(jīng)理或主管副總部門定員部門組織結(jié)構(gòu)銷售部經(jīng)理渠道主管銷售主管售后服務(wù)主管售后支持專員售后服務(wù)專員銷售文員銷售員渠道建設(shè)專員部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.負(fù)責(zé)銷售計劃擬定以及執(zhí)行監(jiān)督工作2.負(fù)責(zé)銷售實施及日常管理工作3.負(fù)責(zé)銷售渠道

11、建設(shè)與渠道拓展工作4.負(fù)責(zé)售后服務(wù)規(guī)劃與售后服務(wù)監(jiān)督工作5.負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作權(quán)限1.銷售戰(zhàn)略建議權(quán)2.銷售計劃制定權(quán)3.銷售過程監(jiān)督權(quán)、售后服務(wù)監(jiān)督權(quán)編制人編制日期審批人審批日期2311 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱人力資源部部門編號直屬上級總經(jīng)理或主管副總部門定員部門組織結(jié)構(gòu)人力資源部經(jīng)理人力資源規(guī)劃主管薪酬主管招聘主管培訓(xùn)主管績效主管員工關(guān)系主管規(guī)劃專員薪酬專員招聘專員培訓(xùn)專員績效專員員工關(guān)系專員部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司人力資源制度、規(guī)范的擬定與執(zhí)行工作2.負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略的擬定及實施3.負(fù)責(zé)員工招聘、選拔、配置、培訓(xùn)管理工作4.負(fù)責(zé)員工績效考核與薪酬管理工作5.

12、負(fù)責(zé)合同管理、滿意度調(diào)查等員工關(guān)系管理工作權(quán)限1人力資源戰(zhàn)略建議權(quán)2.員工聘任、調(diào)配權(quán)3.員工績效考核權(quán)、員工工資調(diào)整權(quán)編制人編制日期審批人審批日期2313 財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)部門名稱財務(wù)部部門編號直屬上級總經(jīng)理或主管副總部門定員部門組織結(jié)構(gòu)財務(wù)部經(jīng)理審計主管會計主管出納主管出納員成本會計一般會計審計員部 門 責(zé) 權(quán)職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作計劃擬定和實施工作2.負(fù)責(zé)日常財務(wù)管控和成本費用控制工作3.負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金收支、會計核算等工作4.負(fù)責(zé)對投資項目、高層離職的審計工作5.負(fù)責(zé)財務(wù)狀況規(guī)劃、優(yōu)化工作權(quán)限1.財務(wù)監(jiān)督權(quán)、財務(wù)規(guī)劃建議權(quán)2.現(xiàn)金收支審核權(quán)、財務(wù)費用監(jiān)督權(quán)3.對離職高管財務(wù)審查權(quán)

13、編制人編制日期審批人審批日期33 人力資源規(guī)劃管理工具331 人力資源現(xiàn)狀盤點表部門名稱現(xiàn)有人數(shù)離職人數(shù)學(xué)歷結(jié)構(gòu)性別年齡分布博士碩士本科大專其他男女19歲以下2029歲3039歲4049歲50歲以上332 人力資源需求預(yù)測表人員狀況第一年第二年第三年第四年第五年需求增加1.年初人力資源需求量2.預(yù)測年內(nèi)需求之增加3.年末總需求人員變動4.年初人數(shù)5.招聘人數(shù)6.人員損耗其中：退休 調(diào)出或升遷 辭職 辭退或其他7.年底人數(shù)凈需求8.不足或有余9.新進人員損耗總計10.該年人力資源凈需求333 人力資源供給預(yù)測表預(yù)測范圍預(yù)測情況人員類別合計管理人員技術(shù)人員輔助人員內(nèi)部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來人員供給量

14、各季度人員供給量第1季度第2季度第3季度第4季度合計外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計人力資源總供給334 人力資源年度規(guī)劃表序號第一年第二年第三年第四年第五年備注1行業(yè)增長預(yù)測2公司年業(yè)務(wù)收入3公司利潤率預(yù)測4員工總?cè)藬?shù)計劃5各職位人數(shù)計劃其中：高層領(lǐng)導(dǎo) 部門經(jīng)理 部門主管 員工6各部門人數(shù)計劃其中：總經(jīng)理辦公室 行政辦公室 信息資源部 計劃財務(wù)部 人力資源部 預(yù)算合同部 材料設(shè)備部 開發(fā)部 工程管理部 資金管理中心 其他34 人力資源規(guī)劃管理模板341 人力資源規(guī)劃管理制度制度名稱××公司人力資源規(guī)劃管理制度受控狀態(tài)編 號第一章 總則第一條 目的為規(guī)范本公司人

15、力資源規(guī)劃管理工作，對人力資源需求與供給做出科學(xué)合理預(yù)測，根據(jù)公司相關(guān)政策規(guī)定，特制定本制度。第二條 適用范圍本制度適用于人力資源規(guī)劃編制及調(diào)整工作。第三條 職責(zé)劃分1人力資源部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的總體編制工作；（2）負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃所需數(shù)據(jù)的收集和確認(rèn)；（3）負(fù)責(zé)開發(fā)人力資源規(guī)劃工具和方法，并且對公司各部門提供人力資源規(guī)劃指導(dǎo)。2各職能部門職責(zé)（1）提供真實詳細(xì)的歷史和預(yù)測數(shù)據(jù)；（2）及時配合人力資源部完成本部門需求的申報工作。3公司高層職責(zé)負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃工作的總體指導(dǎo)、監(jiān)督、決策。第二章 人力資源規(guī)劃層次及內(nèi)容第四條 人力資源規(guī)劃的層次1人力資源總體規(guī)劃人力資源總體規(guī)劃是指計

16、劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實施步驟及總的預(yù)算安排。2各項業(yè)務(wù)計劃人力資源各項業(yè)務(wù)計劃是人力資源總體規(guī)劃的重要組成部分，主要包括人員配備計劃、離職計劃、人員補充計劃、人員使用計劃、培訓(xùn)開發(fā)計劃、職業(yè)生涯計劃、績效與薪酬福利計劃、勞動關(guān)系計劃等八個分項計劃。第五條 人力資源規(guī)劃的期限人力資源規(guī)劃按時間周期可分為人力資源短期規(guī)劃（1年）、人力資源中期規(guī)劃（3-5年）、人力資源長期規(guī)劃（5-10年）。第三章 人力資源規(guī)劃編制及審核第六條 人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)收集人力資源部在正式制定人力資源規(guī)劃前，應(yīng)向各職能部門收集各類數(shù)據(jù)，如各類職能部門規(guī)劃數(shù)據(jù)、人員需求數(shù)據(jù)、人員素質(zhì)要求數(shù)據(jù)等。人力資源規(guī)

17、劃專員負(fù)責(zé)從數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并且整理匯總，為編制人力資源規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。第七條 預(yù)測人力資源需求1人力資源規(guī)劃專員根據(jù)已經(jīng)收集的人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)，選擇合適的人力資源需求預(yù)測方法，按照一定的預(yù)測程序，完成人力資源需求預(yù)測工作。2人力資源規(guī)劃專員對公司人力資源需求情況進行趨勢預(yù)測統(tǒng)計分析之后，編制人力資源需求趨勢預(yù)測報告，報請公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。第八條 預(yù)測人力資源供給1人力資源規(guī)劃專員根據(jù)已經(jīng)收集的人力資源規(guī)劃數(shù)據(jù)，選擇合適的人力資源供給預(yù)測方法，按照一定的預(yù)測程序，完成人力資源供給預(yù)測工作。2人力資源規(guī)劃專員對公司人力資源供給情況進行趨勢預(yù)測統(tǒng)計分析之后，編制人

18、力資源供給趨勢預(yù)測報告，報請公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)。第九條 確定人員凈需求完成人員需求和供給預(yù)測后，將公司的人力資源需求預(yù)測數(shù)與公司內(nèi)部可供給的同期人力資源數(shù)進行對比分析，得出公司各類人員的凈需求數(shù)，并制定相應(yīng)的人員配置政策。第十條 確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃，在對比分析公司的人力資源需求與供給的情況下，制定公司的人力資源規(guī)劃目標(biāo)。第十一條 人力資源方案的制定人力資源規(guī)劃專員根據(jù)確定的人力資源規(guī)劃目標(biāo)，結(jié)合人力資源需求與供給狀況，具體負(fù)責(zé)編制人力資源規(guī)劃方案。第十二條 對人力資源規(guī)劃的審核人力資源規(guī)劃專員編制完成的人力資源規(guī)劃方案由人力資源部經(jīng)理審核后，經(jīng)主管副總、總經(jīng)理審

19、核，最后報董事會審批，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。第四章 人力資源規(guī)劃評估第十三條 人力資源規(guī)劃評估標(biāo)準(zhǔn)1人力資源費用評估人力資源費用控制是否得力，是否采取措施來防止各種費用超支行為，并由此使勞動力成本得以降低。2人力資源供給與需求預(yù)測評估公司實際雇傭員工前，是否已經(jīng)預(yù)計或確定了各種人員的需求。3人力資源培訓(xùn)評估管理層的培訓(xùn)工作是否可以得到更好的規(guī)劃。第十四條 人力資源規(guī)劃評估執(zhí)行企業(yè)董事會下設(shè)的戰(zhàn)略決策委員會負(fù)責(zé)在每年年底對人力資源規(guī)劃進行評估。第十五條 人力資源規(guī)劃評估程序1收集各類人力資源數(shù)據(jù)，并按照評估標(biāo)準(zhǔn)進行分類。2運用目標(biāo)對照審核法，即以原定目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)進行逐項的審核評估。3出具人力資

20、源規(guī)劃評估報告，對人力資源規(guī)劃編制、執(zhí)行等情況進行總體評價，并提出改進意見或建議。第五章 人力資源規(guī)劃的調(diào)整第十六條 人力資源規(guī)劃調(diào)整的前提1董事會對企業(yè)整體戰(zhàn)略進行調(diào)整；2總經(jīng)理對企業(yè)年度工作計劃進行調(diào)整；3人力資源規(guī)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)了較大的問題等。第十七條 人力資源規(guī)劃調(diào)整的決策人力資源規(guī)劃調(diào)整必須由人力資源部負(fù)責(zé)審批，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論后實施調(diào)整工作。第十八條 人力資源規(guī)劃調(diào)整實施人力資源部根據(jù)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的意見，結(jié)合人力資源規(guī)劃執(zhí)行情況，對現(xiàn)有人力資源規(guī)劃實施調(diào)整。人力資源部對人力資源規(guī)劃調(diào)整過程中，應(yīng)充分考慮各部門以及高層領(lǐng)導(dǎo)的意見。第十九條 人力資源部對現(xiàn)有人力資源規(guī)劃調(diào)整后，編制

21、具體的人力資源規(guī)劃調(diào)整方案，并報告主管副總、總經(jīng)理審核，經(jīng)董事會審批通過后，方可實施。第六章 附則第二十條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定、并經(jīng)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二十一條 本制度最終解釋權(quán)歸人力資源部。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期43 工作說明書設(shè)計范本431 總經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱總經(jīng)理職位代碼直接上級董事會所屬部門總經(jīng)辦職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，貫徹落實董事會決議，主持公司生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理工作工 作 職 責(zé)1.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向董事會報告工作2.組織實施董事會決議、公司年度計

22、劃和投資方案3.擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案、公司基本管理制度、公司具體規(guī)章4.在法定代表人授權(quán)的情況下簽訂包括投資、經(jīng)營、租賃、借貸等在內(nèi)的經(jīng)濟合同5.提請董事會聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人及其他高級管理人員6.提議召開董事會臨時會議7.在董事會授權(quán)范圍內(nèi)代表公司處理對外事宜工 作 關(guān) 系工作報告對象董事會監(jiān)督管理對象各部門經(jīng)理及所有員工內(nèi)部協(xié)作關(guān)系公司外部聯(lián)系政府、相關(guān)機構(gòu)、相關(guān)企業(yè)任 職 資 格教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗10年以上企業(yè)管理經(jīng)驗知識技能具有豐富的管理知識，精通本行，掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)能力素質(zhì)較強的經(jīng)濟管理能力，協(xié)調(diào)各種內(nèi)外關(guān)系和統(tǒng)攬全局的能力，積極

23、開拓的進取精神編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期432 市場部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱市場部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門市場部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)職 位 概 要根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)市場開拓、品牌推廣以及客戶管理工作，提供公司產(chǎn)品的市場占有率及品牌知名度工 作 職 責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計劃2.組織制定市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等策略和實施方案3.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的品牌規(guī)劃、創(chuàng)意策劃、廣告宣傳工作4.負(fù)責(zé)公關(guān)活動、促銷活動等的組織、協(xié)調(diào)和評估5.組織建立和完善市場信息系統(tǒng)，收集行業(yè)、市場、競爭者、經(jīng)銷商及客戶等信息6.組織實施市場調(diào)研

24、工作，定期進行市場預(yù)測和分析7.維系公司與外部媒體、合作伙伴、政府機關(guān)及相關(guān)社會機構(gòu)的良好合作關(guān)系8.負(fù)責(zé)建立危機公關(guān)預(yù)警和防范機制，采取有效措施及時處理公關(guān)危機工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象市場調(diào)查主管、市場企劃主管以及市場部所屬員工內(nèi)部協(xié)作關(guān)系銷售部、財務(wù)部、人力資源部公司外部聯(lián)系客戶、渠道經(jīng)銷商、代理商任 職 資 格教育背景大學(xué)本科學(xué)歷，市場營銷管理類專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上市場推廣、活動策劃工作經(jīng)驗知識技能良好的經(jīng)營管理知識，熟悉各類媒體運作方式，能力素質(zhì)較強的市場感知能力，較強的策劃能力，良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期436 網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理工作說明書工

25、 作 說 明 書職位名稱網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門網(wǎng)絡(luò)銷售部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)職 位 概 要根據(jù)銷售部制定的銷售政策與措施，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售與推廣的實際情況，采取一定的方式或方法提升網(wǎng)絡(luò)流量，拉動網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績工 作 職 責(zé)1.根據(jù)公司制定的銷售策略，編制具體的網(wǎng)絡(luò)銷售計劃、設(shè)定網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)2.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售與推廣的實際，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣計劃3.與各大門戶網(wǎng)站、論壇聯(lián)系，實施網(wǎng)絡(luò)推廣與廣告宣傳計劃4.監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣情況，并密切關(guān)注網(wǎng)站流量的變化5.通過不斷提升網(wǎng)絡(luò)點擊率和流量，拉動企業(yè)產(chǎn)品的銷售6.通過設(shè)計規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流程，提升客戶對網(wǎng)絡(luò)銷售的滿意度7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工

26、作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象網(wǎng)絡(luò)銷售人員、網(wǎng)絡(luò)客戶人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系市場部、網(wǎng)絡(luò)維護人員公司外部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)絡(luò)媒體、各大門戶網(wǎng)站、論壇等任 職 資 格教育背景大學(xué)本科學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的電子商務(wù)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售的運營與管理能力素質(zhì)良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，思維活躍，具備較強的創(chuàng)新精神編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期439 售后服務(wù)部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱售后服務(wù)部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門售后服務(wù)部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)制定的售后服務(wù)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體負(fù)責(zé)

27、客戶的售后服務(wù)咨詢與異議處理工作，提升客戶的服務(wù)滿意度和企業(yè)形象工 作 職 責(zé)1.根據(jù)公司售后服務(wù)政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，編制具體的售后服務(wù)工作計劃2.組織針對售后服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，提升售后服務(wù)質(zhì)量3.按照公司售后服務(wù)政策，及時處理客戶的投訴或異議4.負(fù)責(zé)處理突發(fā)性客戶異議，并采取有效措施防范公關(guān)危機5.負(fù)責(zé)對售后服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的抽查，發(fā)現(xiàn)不合理現(xiàn)象及時給予糾正6根據(jù)企業(yè)售后服務(wù)規(guī)劃，研究售后服務(wù)網(wǎng)點的布局與建設(shè)工作7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象售后服務(wù)人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系銷售部、倉儲部、財務(wù)部、技術(shù)開發(fā)部等公司外部聯(lián)系客戶、媒體任 職 資 格教育背景大

28、學(xué)?？茖W(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上售后管理工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的銷售與心理學(xué)知識，熟悉售后服務(wù)工作流程能力素質(zhì)良好的交際與表達(dá)能力，具有親和力，較強的邏輯思維能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4310 產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門產(chǎn)品研發(fā)部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，并組織產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、試制等活動，確保產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的達(dá)成工 作 職 責(zé)1.根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，編制具體的產(chǎn)品研發(fā)計劃2.負(fù)責(zé)調(diào)動人力、物力、財力，實施新產(chǎn)品研發(fā)工作3.通過對產(chǎn)品研

29、發(fā)過程的監(jiān)督，合理控制研發(fā)成本及物料消耗4.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品研發(fā)進度進行控制，提升新產(chǎn)品上市的速度5.負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品立項審批以及研發(fā)成果驗收等工作6.負(fù)責(zé)組織專利的申報與指導(dǎo)工作7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象產(chǎn)品研發(fā)工程師、產(chǎn)品研發(fā)人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系采購部、市場部、銷售部、生產(chǎn)部等公司外部聯(lián)系客戶、研究所、大中專院校任 職 資 格教育背景大學(xué)本科學(xué)歷，產(chǎn)品管理或相關(guān)技術(shù)類等專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上產(chǎn)品研發(fā)工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的產(chǎn)品管理知識，熟悉產(chǎn)品研發(fā)流程能力素質(zhì)良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，思維活躍，較強的創(chuàng)新能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4316 設(shè)備管理部

30、經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱設(shè)備管理部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門設(shè)備管理部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要，做好設(shè)備采購、維護、保養(yǎng)與檢修等工作，確保生產(chǎn)設(shè)備及其運行狀態(tài)能夠滿足生產(chǎn)作業(yè)正常進行的需要工 作 職 責(zé)1.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，編制具體的設(shè)備采購計劃2.與采購部門配合實施生產(chǎn)設(shè)備采購工作3.編制生產(chǎn)設(shè)備檢修與保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督檢修與保養(yǎng)計劃的落實情況4.定期對設(shè)備進行例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除5.組織專人建立設(shè)備管理臺賬，做好設(shè)備保養(yǎng)、檢修、報廢等管理工作6.與設(shè)備生產(chǎn)商協(xié)調(diào)，做好設(shè)備使用、維護與保養(yǎng)的培訓(xùn)工作7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的

31、工作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象設(shè)備維護人員、設(shè)備檢修人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系銷售部、生產(chǎn)部、采購部等公司外部聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)商、設(shè)備維修商任 職 資 格教育背景大學(xué)本科學(xué)歷，機械管理類等專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上設(shè)備管理工作經(jīng)驗知識技能掌握一定的設(shè)備管理知識，熟悉生產(chǎn)設(shè)備日常維護與保養(yǎng)等工作能力素質(zhì)具有良好的溝通與表達(dá)能力，較強的執(zhí)行能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4317 設(shè)備檢修主管工作說明書工 作 說 明 書職位名稱設(shè)備檢修主管職位代碼直接上級設(shè)備管理部經(jīng)理所屬部門設(shè)備管理部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要在設(shè)備管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照設(shè)備檢修計劃的安排，定期或不定期地

32、進行設(shè)備檢修，并對設(shè)備突發(fā)性故障采取應(yīng)急處理措施工 作 職 責(zé)1.按照設(shè)備管理規(guī)范的要求，編制設(shè)備檢修計劃2.根據(jù)設(shè)備檢修計劃，定期或不定期組織設(shè)備檢修活動，消除設(shè)備存在的故障隱患3.對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的設(shè)備突發(fā)性故障，及時采取有效的應(yīng)對措施4.對于自身無法解決的設(shè)備故障，應(yīng)及時聯(lián)系設(shè)備廠商給予解決，并掌握其處理方法5.建立設(shè)備檢修記錄表，并及時記錄檢修情況，以此作為設(shè)備檔案的組成部分6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備操作，并告知設(shè)備操作人員關(guān)于設(shè)備操作的要領(lǐng)以及注意事項等7.根據(jù)設(shè)備的特點，定期做好設(shè)備保養(yǎng)，減少設(shè)備損耗8.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象設(shè)備管理部經(jīng)理監(jiān)督管理對象設(shè)備檢修人員、

33、設(shè)備保養(yǎng)人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系生產(chǎn)部公司外部聯(lián)系設(shè)備生產(chǎn)廠商、設(shè)備維修廠商任 職 資 格教育背景中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗2年以上設(shè)備維修工作經(jīng)驗知識技能熟悉設(shè)備維修知識，了解設(shè)備運行原理能力素質(zhì)具有一定的溝通能力，思維縝密編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4318 質(zhì)量管理部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱質(zhì)量管理部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門質(zhì)量管理部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)不定職 位 概 要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過加強質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與產(chǎn)品檢驗的實施，全面提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量工 作 職 責(zé)1.根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃，建立全面質(zhì)量管理體系以及相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗制度2.遵照質(zhì)

34、量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗程序，控制采購物料、在制品、產(chǎn)成品質(zhì)量，確保產(chǎn)品出廠合格率3.通過不斷完善檢驗流程和檢驗方法，提升企業(yè)質(zhì)量檢驗水平4.建立質(zhì)量檢驗報表制度，隨時檢測產(chǎn)品質(zhì)量情況5.負(fù)責(zé)處理大量的或成批量不合格品，并詳細(xì)調(diào)查不合格品產(chǎn)生的原因，追究相關(guān)人員責(zé)任6.負(fù)責(zé)完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作，全面貫徹各項質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象質(zhì)量檢驗人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系生產(chǎn)部、倉儲部、采購部公司外部聯(lián)系政府質(zhì)量檢驗相關(guān)機構(gòu)任 職 資 格教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗知識技能熟悉國家各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系，了解質(zhì)量管理

35、與檢驗相關(guān)知識能力素質(zhì)具備較強的溝通與協(xié)調(diào)能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維縝密編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4324 倉儲部經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱倉儲部經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門倉儲部職 系職 級定員人數(shù)1轄員人數(shù)職 位 概 要在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對倉庫布局進行規(guī)劃、合理利用倉庫空間，在確保倉儲物資安全的前提下，降低倉儲成本工 作 職 責(zé)1.根據(jù)公司年度工作計劃，編制具體的倉儲管理計劃，并負(fù)責(zé)管理計劃實施2.負(fù)責(zé)對倉庫布局進行規(guī)劃，合理利用倉庫空間，降低倉儲成本3.負(fù)責(zé)對倉儲物資實施分類管理，減少物資搬運時間4.負(fù)責(zé)對倉庫安全設(shè)施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除5.負(fù)責(zé)定期組

36、織對倉庫物資進行盤點，確保賬實相符6.負(fù)責(zé)改善物資倉儲管理條件，降低倉儲損耗7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象倉庫主管、庫管員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系生產(chǎn)部、采購部、財務(wù)部公司外部聯(lián)系客戶、供應(yīng)商任 職 資 格教育背景大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物流管理或物資管理專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上倉庫管理工作經(jīng)驗知識技能熟悉物資保管相關(guān)知識，并熟悉倉儲與物流規(guī)劃設(shè)計能力素質(zhì)較強的溝通與協(xié)調(diào)能力，思維縝密，具有較強的邏輯思維能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4327 財務(wù)部出納工作說明書工 作 說 明 書職位名稱財務(wù)部出納職位代碼直接上級財務(wù)部經(jīng)理所屬部門財務(wù)部職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職

37、位 概 要在財務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司各類資金往來的記錄，現(xiàn)金收發(fā)、庫存現(xiàn)金的管理以及支票管理等工作工 作 職 責(zé)1.負(fù)責(zé)登記銀行存款日記賬，詳細(xì)記錄公司銀行存款的收支情況2.對于日常所需以外的現(xiàn)金，及時存入銀行3.按照公司制度規(guī)定，按時發(fā)放員工工資4.詳細(xì)審核各類報銷憑證，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予報銷5負(fù)責(zé)建立健全現(xiàn)金賬目，逐筆登記現(xiàn)金收付，賬目日清月結(jié)6.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司支票本，并做好支票的保管工作7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象財務(wù)部經(jīng)理監(jiān)督管理對象無內(nèi)部協(xié)作關(guān)系會計、人力資源部、生產(chǎn)部、采購部、銷售部等所有部門公司外部聯(lián)系銀行、稅務(wù)局、政府相關(guān)部門任 職 資 格

38、教育背景大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，會計或財務(wù)管理專業(yè)工作經(jīng)驗2年以上出納工作經(jīng)驗知識技能熟悉國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)，了解財務(wù)管理知識能力素質(zhì)思維縝密，具有較強的邏輯思維能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4330 保潔主管工作說明書工 作 說 明 書職位名稱保潔主管職位代碼直接上級行政部經(jīng)理所屬部門行政部職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔管理工作，監(jiān)督保潔人員認(rèn)真工作，為公司員工營造良好的工作環(huán)境工 作 職 責(zé)1.按照公司的建筑布局，為下屬保潔員設(shè)定專屬責(zé)任區(qū)2.負(fù)責(zé)制定各項保潔指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，確保公司衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保潔人員進行

39、保潔作業(yè)4. 負(fù)責(zé)定期檢查保潔設(shè)備，并確保其能夠正常工作5.負(fù)責(zé)保潔工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制保潔工具、材料的消耗6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象行政部經(jīng)理監(jiān)督管理對象保潔員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系采購部、財務(wù)部公司外部聯(lián)系無任 職 資 格教育背景無限制工作經(jīng)驗1年以上保潔工作經(jīng)驗知識技能有一定的保潔常識能力素質(zhì)擁有一定的組織與協(xié)調(diào)能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4331 安全主管工作說明書工 作 說 明 書職位名稱安全主管職位代碼直接上級行政部經(jīng)理所屬部門行政部職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要在行政部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司區(qū)域內(nèi)的安全管理工作，通過建設(shè)安全防護設(shè)施和

40、組織安全巡查，確保企業(yè)財產(chǎn)安全工 作 職 責(zé)1.負(fù)責(zé)制定公司安全管理工作計劃，并落實計劃內(nèi)容2.負(fù)責(zé)建設(shè)與維護公司內(nèi)部的安全防護設(shè)施、設(shè)備，杜絕安全隱患3.負(fù)責(zé)組織保安員定時巡查，防止各類安全事件的發(fā)生4.負(fù)責(zé)制定保安員培訓(xùn)計劃，提升保安員的業(yè)務(wù)水平5.落實安全責(zé)任制，及時處理突發(fā)性安全事故，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報6.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，檢討工作中的問題和不足7.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象行政部經(jīng)理監(jiān)督管理對象保安員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系采購部、財務(wù)部、人力資源部等公司外部聯(lián)系公安機關(guān)任 職 資 格教育背景無限制工作經(jīng)驗1年以上保安工作經(jīng)驗知識技能有一定的安全管理常識能力素質(zhì)擁有一定的

41、組織與協(xié)調(diào)能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期4332 人力資源經(jīng)理工作說明書工 作 說 明 書職位名稱人力資源經(jīng)理職位代碼直接上級總經(jīng)理所屬部門人力資源部職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，對人力資源管理活動，包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)開發(fā)管理、員工關(guān)系管理等進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制工 作 職 責(zé)1.組織制定公司人力資源管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況2.組織設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修訂3.組織編制公司職務(wù)說明書，定期進行調(diào)整和修訂4.組織制定公司人力資源規(guī)劃，并監(jiān)督實施情況5.組織開展公司員工的招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)管理

42、工作6.組織建立人力資源管理信息系統(tǒng)，并監(jiān)督系統(tǒng)運行情況7.組織協(xié)調(diào)和處理員工沖突、員工投訴和勞動爭議8.負(fù)責(zé)與外部法律及政府勞動行政部門建立和諧關(guān)系工 作 關(guān) 系工作報告對象總經(jīng)理監(jiān)督管理對象人力資源管理人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系行政部、財務(wù)部等所有部門公司外部聯(lián)系社保機構(gòu)、人才中介機構(gòu)、學(xué)校等任 職 資 格教育背景大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗5年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗知識技能掌握人力資源管理理論，熟悉國家和本市人力資源管理相關(guān)法律、法規(guī)及政策能力素質(zhì)較強的人際交往能力和應(yīng)變能力，較強的組織和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力 編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期43

43、36 培訓(xùn)主管工作說明書工 作 說 明 書職位名稱培訓(xùn)主管職位代碼直接上級人力資源部經(jīng)理所屬部門人力資源部職 系職 級定員人數(shù)轄員人數(shù)職 位 概 要在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對企業(yè)培訓(xùn)體系進行規(guī)劃、組織培訓(xùn)實施與培訓(xùn)評估工作，確保培訓(xùn)活動取得預(yù)期效果工 作 職 責(zé)1.負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，制定各項有針對性的培訓(xùn)計劃2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)組織與實施工作，包括培訓(xùn)師選擇、培訓(xùn)場所確定、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程開發(fā)工作，努力推進企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程庫建設(shè)4.負(fù)責(zé)做好培訓(xùn)考核與培訓(xùn)評估，避免培訓(xùn)流于形式5.負(fù)責(zé)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師團隊，減少對外部培訓(xùn)師的依賴6.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案建設(shè)與管理工作7.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作工 作 關(guān) 系工作報告對象人力資源部經(jīng)理監(jiān)督管理對象培訓(xùn)管理人員內(nèi)部協(xié)作關(guān)系行政部、財務(wù)部等所有部門公司外部聯(lián)系無任 職 資 格教育背景大學(xué)本科學(xué)歷，人力資源管理相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上培訓(xùn)管理經(jīng)驗知識技能熟悉培訓(xùn)管理專業(yè)知識、人力資源管理知識能力素質(zhì)良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力，良好的組織能力編制/日期審核/日期批準(zhǔn)/日期53 員工招聘與配置管理工具531 員工招聘申請表 填報時間：申請部門部門編制申請人部門現(xiàn)有人數(shù)申請招聘崗位招聘人數(shù)年齡學(xué)歷工作經(jīng)驗應(yīng)聘人員專業(yè)要求申請招聘說明部門負(fù)責(zé)人意見