某家具制造公司績效

1、家具制造公司績效考核【行業(yè)屬性 】家具制造【企業(yè)背景 】某家具制造公司成立于上世紀 90 年代，擁有成套生產(chǎn)設(shè)備， 主要生產(chǎn)臥室及餐廳家具。 2004 年，對于該公司的管理層來說，企業(yè)的主要危機并不是來自資金的壓力，而是缺乏發(fā)展方向。由于企業(yè)發(fā)展前景不明，在集團管理層中普遍形成了彷徨、猶豫、等待的心態(tài)，績效考核產(chǎn)生了很大問題。由于制定的經(jīng)營業(yè)績指標過高，導(dǎo)致沒有人能真正完成所定指標，最后只能通過年終發(fā)放紅包的方式對管理層績效做出肯定，由此績效考核的激勵性和約束性全部喪失?！粳F(xiàn)狀分析 】通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：1該公司沒有完整的績效考核體系，只是季度獎、 年終獎與公司整體業(yè)績目標達成情況相掛鉤。個人

2、的績效只有在“紅包”中有所體現(xiàn)，而“紅包”的厚薄全憑總經(jīng)理的主觀感覺而定。2公司的整體業(yè)績目標設(shè)置過高，以至于很難達成，員工普遍抱怨工作壓力過大又得不到合理的回報。3公司的整體業(yè)績目標沒有分解到具體的部門和個人身上，員工看不到個人努力同公司目標實現(xiàn)的關(guān)系?！窘鉀Q策略 】于是我們提出了以下對策：1建立完整的績效考核體系，將員工月度、 季度的部分收入與員工的績效考核結(jié)果掛鉤，并且在年終獎中體現(xiàn)年度考核實績這一因素。2采用自下而上和自上而下兩種程序結(jié)合的辦法來設(shè)置公司的整體業(yè)績目標，使目標設(shè)置更加合理，同時又能得到員工的認同，真正起到激勵作用。3公司整體目標被分解到每個員工具體的工作目標中，使員工看

3、到自己努力的方向，從而使考核真正起到激勵作用?！緦嵤┬Ч?】新的績效管理體系引入之初，公司的各級管理層都有些不適應(yīng)，但是堅持實施了半年多之后，新的績效管理體系真正融入到了該公司的管理實踐中，取得了非常好的效果，公司的業(yè)績不斷提升，員工工作熱情高漲，對新績效管理體系的滿意度很高?！窘M織結(jié)構(gòu) 】經(jīng)理倉儲主管PMC（項目管理）部采購主管計劃專員外協(xié)跟單員經(jīng)理車間主任木制品部生產(chǎn)班長統(tǒng)計員經(jīng)理組裝部車間主任機修工財務(wù)專員計調(diào)專員銷售部業(yè)務(wù)員客訴科長客訴服務(wù)人員PMC部一經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標出貨準出貨準時率 =準時出貨不含直接

4、采購產(chǎn)品的銷售1批次÷出貨總批次×100989550月時率銷售訂單部100采購準 采購準時交貨率： 準時模具開發(fā)的準時率由采品技術(shù)部負責(zé)； 包裝材料2時交貨交貨批次÷采購總批100969220購質(zhì)月的準時交貨率由市場率次× 100部部部負責(zé)付款天數(shù) = ( 采購金3付款天 額×合同付款天數(shù)) ÷ 付款天數(shù)：以合同規(guī)定5財務(wù)月數(shù)采購金額的應(yīng)付天數(shù)為準部采購成本達成率： 實際采購成采購成本率÷計劃采采購成本包括單價、 運財務(wù)4本達成 購成本率× 100采購110 100905月費、差旅費部率成本率 =采購成本÷

5、;總產(chǎn)值× 100庫存周轉(zhuǎn)達成率： 實際庫存周庫存周轉(zhuǎn)率÷計劃庫生產(chǎn)成本：當(dāng)期所生產(chǎn)財務(wù)5轉(zhuǎn)達成 存周轉(zhuǎn)率× 100庫存110 100905月產(chǎn)品的材料總成本部室周轉(zhuǎn)率 =生產(chǎn)成本÷總庫存× 100材料賬物準確率 =準確準確的材料賬物數(shù)： 材財務(wù)的材料賬物數(shù)÷盤點9995902月料實際數(shù)賬面數(shù)部材料賬的材料賬物數(shù)× 1006物準確A 類A 類A類率數(shù)量準確率 =材料賬2財務(wù)月以盤虧為準， 出現(xiàn)盤盈100 10095物實際數(shù)÷材料賬時，不計盤盈數(shù)量B 類B 類B類物賬面數(shù)× 1001部999590部門費 部

6、門費用控制率 =實際財務(wù)7用控制費用÷預(yù)算費用×按財務(wù)部的統(tǒng)一標準80100 120 10月部率100PMC部一經(jīng)理月績效考核評分表考評項目子項目數(shù)據(jù)來源當(dāng)期數(shù)據(jù)計算結(jié)果當(dāng)期得分出貨準時交貨批次品質(zhì)部批l準時率出貨總批次采購部批采購準準時交貨批次品質(zhì)部批2 時交貨出貨總批次采購部批率付款天 ( 采購金額×合同付款天數(shù) )財務(wù)部天3數(shù)采購成4 本達成率庫存周5 轉(zhuǎn)達成率材料賬A 類6 物準確物料率B 類物料部門費7 用控制率本期考核滿分：采購金額財務(wù)部天實際采購成本率財務(wù)部計劃采購成本率采購部采購成本財務(wù)部元總產(chǎn)值財務(wù)部元實際庫存周轉(zhuǎn)率財務(wù)部計劃庫存周轉(zhuǎn)率財務(wù)部生產(chǎn)

7、成本財務(wù)部元總庫存財務(wù)部元準確的材料賬物數(shù)財務(wù)部個盤點的材料賬物數(shù)財務(wù)部個材料賬物實際數(shù)財務(wù)部材料賬物賬面數(shù)財務(wù)部材料賬物實際數(shù)財務(wù)部材料賬物賬面數(shù)財務(wù)部實際費用財務(wù)部元預(yù)算費用財務(wù)部元本期實際得分：折算得分：本期績效等級：PMC部一倉儲主管績效考核計劃表考評項目考核指標最高考核最低配數(shù)據(jù)周項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標5S 日常 5S 日常規(guī)范得分 =各倉庫在人力1100分 90分75分 20資源月規(guī)范公司 5s 評比中平均得分部盤點材料賬物準確率=準確財務(wù)成品準確的材料賬物數(shù)： 成100 99 r9810月的材料賬物數(shù)÷盤點的材料部賬物數(shù)× 100品實際數(shù)

8、賬面數(shù)2賬物準單個材料賬物準確率=單個財務(wù)以盤虧為準， 出現(xiàn)盤盈100 1009820月確率材料賬物實際數(shù)÷單個材料部賬物賬面數(shù)×100時，不計盤盈數(shù)量盤點材料賬物準確率=準確財務(wù)準確的材料賬物數(shù)： 材100 98 9515月的材料賬物數(shù)÷盤點的材料部賬物數(shù)× 100料實際數(shù)賬面數(shù)材料賬A 類A 類A 類20財3物準確100 10099率單個材料賬物準確率=實際 以盤虧為準， 出現(xiàn)盤盈B 類B 類B 類10務(wù)部月數(shù)÷賬面數(shù)×100時，不計盤盈數(shù)量1009895C 類C 類C類51009590及時：收到領(lǐng)料單發(fā)料及 不及時一次扣后兩小時

9、內(nèi)發(fā)料； 超過PMC41 分，最多扣及時發(fā)料月時性10 分兩小時發(fā)料并且遭生經(jīng)理產(chǎn)部門投訴的， 視作不及時及時：貨柜車到廠后每成品發(fā)不及時一次扣柜 1 5 小時內(nèi)裝完；PMC5貨及時2 分，最多扣及時發(fā)貨月10 分超過 1 5 小時柜發(fā)經(jīng)理性貨并且遭銷售部投訴的，視作不及時發(fā)生 1 次火災(zāi)，則當(dāng)期考核得 0 分PMC6安全事20 分發(fā)生 1 次被盜，扣無安全事故月故5 分經(jīng)理發(fā)生 1 次潮濕，扣發(fā)生 1 次倒塌，扣5 分PMC部一采購主管績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低分來源期項目名稱計算方式項目界定指標指標指標物料開 物料開發(fā)及時率：及時 及時：新產(chǎn)品按計劃開1發(fā)及時 開發(fā)

10、次數(shù)÷開發(fā)總次發(fā)成功，延時開發(fā)成功率數(shù)× 100 -為不及時采購準 采購準時交貨率=準時2 時交貨 交貨批次÷采購總批率 次× 100付款天 ( 采購金額×合同付付款天數(shù)以合同規(guī)定3數(shù)款天數(shù) ) ÷采購金額的應(yīng)付天數(shù)為準采購成本達成率=實際采購成 采購成本率÷計劃采采購成本包括：材料成4 本達成 購成本率× 100 采購 本、運費、差旅費、雜率 成本率 =采購成本÷總 費產(chǎn)值× 100材料合 合格率 =合格批次÷檢5格率驗總批次× 100技術(shù)100989515部叼口10096

11、9260吾囂部部財務(wù)5部財務(wù)110 100 9010部品質(zhì)100989510部月月月PMC部一計劃專員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標按出現(xiàn)的生產(chǎn)排期不生產(chǎn)排 準 確 次 數(shù) 計 分 0 1生產(chǎn)排期不準確： 因為五金1期準確 次：12分 2 3 次： 11生產(chǎn)的排期而導(dǎo)異常0 次4 次6 次10部組月性分 4 次： 10 分 5 次： 5報告為準以生產(chǎn)裝部分6次或以上： 0分出貨準出貨準時率 =準時出貨 不含直接供貨的訂單銷售2批次÷出貨總批次×( 如是客供品，則視情100989580月時率部100況決定扣分 )

12、采購準 采購準時交貨率 =準時品質(zhì)3時交貨 交貨批次÷采購總批100969210部 PMC月率次× 100部PMC部一外協(xié)跟單員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標外協(xié)加 外協(xié)加工準時交貨率 =外協(xié)加工：拋光、焊接、品質(zhì)1工準時 準時交貨批次÷外協(xié)100989580部 PMC月沖壓、噴涂交貨率 總批次× 100部每批少回收10 件或以上，扣15 分次每批外協(xié)加少回收69 件，扣 10以倉庫收發(fā)的記錄為2分次每批少回收100回收倉庫月工回收準3 5 件，扣6 分次每批少回收12 件，扣3分次外協(xié)加合

13、格率 =合格批次÷檢品質(zhì)3工合格100959020月驗總批次× 100部率以 PMC經(jīng)理或財務(wù)部PMC經(jīng)4對賬準 出現(xiàn)一處錯誤扣 5 分，100準確理財月確性最多扣20 分復(fù)核時所發(fā)現(xiàn)的錯誤為準務(wù)部木制品部一經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標產(chǎn)品按期交產(chǎn)品按期交貨率：產(chǎn)以銷售部提供的客戶銷售l品實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品120 100 98 50月貨率交貨數(shù)量和時間為準部計劃交貨數(shù)×100批量批量合格率 =合格批產(chǎn)品合格數(shù)÷檢驗總批數(shù)×產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格100989515率100

14、入庫的產(chǎn)品品質(zhì)2合格月數(shù)量產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)部率數(shù)量合格率 =合格數(shù)合格品總批數(shù)9895905÷檢驗總數(shù)× 100率定額成本控定額成本控制率：實財務(wù)3際成本÷定額成本×按財務(wù)部的統(tǒng)一標準80100 120 10月制率部100單位時間人均收入 =4單位時間人當(dāng)期計件員工總工資員工總工時數(shù)按照考5 元 /3 元 /2 元 /10財務(wù)月均收入÷當(dāng)期計件員工總工核記錄核算小時小時小時部時數(shù)7 9 級工傷，每次扣具體工傷界定見人力無事人力5安全生產(chǎn)資源月2 分，最多扣20 分資源部相關(guān)規(guī)定故部客戶投訴次客戶投訴一次扣2 分，無投銷售6兩次扣 4 分，最

15、多扣產(chǎn)品品質(zhì)和交期問題月數(shù)訴部30 分部門費用控部門費用控制率 =實銷售7際費用÷預(yù)算費用×按財務(wù)部的統(tǒng)一標準80120 100 10月制率部100木制品部一車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式項目界定分來源期指標指標指標產(chǎn)品按期產(chǎn)品按期交貨率 =產(chǎn)品以銷售部提供的客戶銷售實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計120 1009850月l交貨數(shù)量和時間為準部交貨率劃交貨數(shù)× 100產(chǎn)批量批量合格率 =合格批數(shù)合格產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合100989520品質(zhì)月品÷檢驗總批數(shù)×100率格入庫的產(chǎn)品2 合數(shù)量產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的格

16、數(shù)量合格率 =合格數(shù)量合格產(chǎn)品總批數(shù)98959010部率÷檢驗總數(shù)× 100率計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn)配料單的材料數(shù)一材料損耗材料損耗控制率 =材勺寶 n訂單材料數(shù)材料損耗90100 105 103料損耗個數(shù)÷計劃材月控制率損耗總個數(shù)×個數(shù) = 生產(chǎn)過程中部100料本身不良或人為損壞的數(shù)量單位時間人均收入=當(dāng)單位時間期計件員工總工資÷員工總工時數(shù)按照考5 元 /3 元 /2 元 /財務(wù)4當(dāng)期計件員工總工時核記錄核算小時小時10月人均收人小時部數(shù)7 9 級工傷，每次扣 2 具體工傷界定見人力人力資源月5 安全生產(chǎn)20 分無事故分，最多扣資源部相關(guān)規(guī)定

17、部木制品部一生產(chǎn)班長績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周碩目名稱計算方式項目界定最高考核最低分來源期指標指標指標l生產(chǎn)計劃 按時完成率 =按時完 以生產(chǎn)計劃員提供的1009998 40PMC部月按時完成 成批次÷計劃完成批生產(chǎn)計劃安排表中的率次× 100截止時間為準2批量批量合格率 =合格批 產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格1009895 20品質(zhì)月數(shù)÷檢驗總批數(shù)×入庫的產(chǎn)品部產(chǎn) 合格100產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品 率品總批數(shù)合數(shù)量合格率 =合格數(shù)989590 10格 數(shù) 量量÷檢驗總數(shù)×率 合 格100率3安全生產(chǎn)7 9 級工傷，每次扣具體工傷

18、界定見人力無事故人力資月2 分，最多扣 20 分資源部相關(guān)規(guī)定源部4材料損耗 材料損耗控制率=計劃損耗總個數(shù) =生產(chǎn)90100 105 10PMC部月控制率材料損耗個數(shù)÷計配料單的材料數(shù) - 訂單劃損耗總個數(shù)×材料數(shù)；材料損耗個數(shù)100=生產(chǎn)過程中材料本身不良或人為損壞的數(shù)量5單位時間 單位時間人均收入：員工總工時數(shù)按照考5 元3 元2元10財務(wù)部月人均收入 當(dāng)期計件員工總工資核記錄核算小時小時小時÷當(dāng)期計件員工總工時數(shù)6設(shè)備日常 設(shè)備日常保養(yǎng)率=日 設(shè)備總臺數(shù)：非報廢、1009995 5設(shè)備部月保養(yǎng)率常保養(yǎng)臺數(shù)÷設(shè)備總非停工的設(shè)備臺數(shù)臺數(shù)×

19、10075S 管理將標準分數(shù)按比例計100 分90 分80分5人力資月算得分源部木制品部一統(tǒng)計員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低分來源期項目名稱計算方式項目界定指標指標指標生產(chǎn)統(tǒng) 生產(chǎn)統(tǒng)計準確率 =報表生產(chǎn)統(tǒng)計：對生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計統(tǒng)計部門1 計準確 準確份數(shù)÷統(tǒng)計報表952598月率總份數(shù)× 100總份數(shù)：截止時間內(nèi)實經(jīng)理際完成的數(shù)量產(chǎn)量統(tǒng) 產(chǎn)量統(tǒng)計準確率 =計件準確產(chǎn)量：計件員工的人力2 計準確 員工的準確產(chǎn)量÷計9225 資源月100 100 率件員工總數(shù)× 100合格品數(shù)量部工資核 工資核算準確率 =計件準確工資 =計件員工

20、合人力3 算準確 員工準確工資數(shù)÷計9925 資源月100 100 率件員工總數(shù)× 100格品數(shù)量×單價部物品統(tǒng)財務(wù)物品統(tǒng)計準確率 =實物 準確：實物數(shù)與賬面數(shù)1009895 254 計準確相符月數(shù)÷賬面數(shù)× 100部率組裝部一經(jīng)理績效考核計劃袁考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周項目名稱計算方式項目界定最高考核最低分來源期指標指標指標產(chǎn)品按期產(chǎn)品按期交貨率 =產(chǎn)品以銷售部提供的客戶銷售1實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計120 100 98 50月交貨率交貨數(shù)量和時間為準部劃交貨數(shù)× 100產(chǎn)批量批量合格率 =合格批數(shù)合格產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合10098

21、9515月品÷檢驗總批數(shù)× 100率格入庫的產(chǎn)品品質(zhì)2合數(shù)量產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的部格數(shù)量合格率 =合格數(shù)÷合格產(chǎn)品總批數(shù)9895905率檢驗總數(shù)× 100率定額成本定額成本控制率： 實際財務(wù)3成本÷定額成本×按財務(wù)部的統(tǒng)一標準80100 120 10月控制率部100單位時間人均收人 =當(dāng)5 元 /3 元/2 元 /單位時間 期計件員工總工資÷員工總工時數(shù)按照考財務(wù)4小時小時小時10月人均收入 當(dāng)期計件員工總工時核記錄核算部人人人數(shù)7 9 級工傷，每次扣2 具體工傷界定見人力無事人力5安全生產(chǎn)資源月分，最多扣 20 分資源部相關(guān)

22、規(guī)定故部客戶投訴客戶投訴一次扣 2 分，無投銷售6兩次扣 4 分，最多扣客戶投訴的品質(zhì)和交月次數(shù)期問題訴部30 分部門費用部門費用控制率 =實際銷售7費用÷預(yù)算費用×按財務(wù)部的統(tǒng)一標準80120 100 10月控制率部100組裝部一車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低項目名稱計算方式分來源期項目界定指標指標指標產(chǎn)品按期產(chǎn)品按期交貨率 =產(chǎn)品銷售1實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計以銷售部提供的客戶9850月交貨率120 100部劃交貨數(shù)× 100交貨數(shù)量和時間為準批量批量合格率 =合格批數(shù)產(chǎn)合格100 98 950h ， 20率÷檢驗總批

23、數(shù)× 100品產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格品質(zhì)2合入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批月部格數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)數(shù)量數(shù)量合格率 =合格數(shù)÷率合格98959010檢驗總數(shù)× 100室計劃損耗總個數(shù) =生產(chǎn)配料單的材料數(shù) - 訂單材料損耗材料損耗控制率： 材3料損耗個數(shù)÷計劃材料數(shù)10 PMC部 月控制率90 100 105損耗總個數(shù)× 100材料損耗個數(shù)： 生產(chǎn)過程中材料本身不良或人為損壞的數(shù)量單位時間人均收入 =當(dāng)2 元單位時間期計件員工總工資÷5 元 /財務(wù)4員工總工時數(shù)按照考3 形小小時10月人均收入當(dāng)期計件員工總工時小時時人部核記錄核算人數(shù)人7 9 級工

24、傷，每次扣2 具體工傷界定見人力人力5安全生產(chǎn)無事故資源月分，最多扣 20 分資源部相關(guān)規(guī)定部組裝部一機修工績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低分來源期項目名稱計算方式項目界定指標指標指標模具安指在車間要求的時間車間及時率 =及時次數(shù)÷安內(nèi)完成，以不影響生產(chǎn)100 100 95 501 裝及時月裝總次數(shù)× 100進度為準班長率設(shè)備正常率 =設(shè)備正常 設(shè)備總數(shù)不包括報廢車間2設(shè)備正或正在維修不用的設(shè)1009590 30工作臺數(shù)÷設(shè)備總數(shù)月常率備班長× 100設(shè)備維設(shè)備維修反應(yīng)及時： 在車間及時率： 及時次數(shù)÷維 收到有關(guān)部門報修申1

25、009590 103 修及時請的 1 小時內(nèi)，對報修月修總次數(shù)× 100班長率項目做出反應(yīng)設(shè)備臺臺賬的準確： 所有設(shè)備車間準確率 =準確臺數(shù)÷總都有臺賬， 并且有關(guān)數(shù)1009590 54 賬準確月臺數(shù)× 100據(jù)必須齊備和準確班長率維修記記錄的準確： 維修記錄車間準確率 =準確次數(shù)÷維100 100 99 55 錄準確準確、真實、客觀月修次數(shù)× 100班長率銷售部一財務(wù)專員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周最高考核最低分來源期項目名稱計算方式項目界定指標指標指標應(yīng)收貨款：在按協(xié)議規(guī)銷售貨款回收達成率=定的回收天數(shù)和特別申銷售貨( 當(dāng)期應(yīng)收

26、請延期的天數(shù)內(nèi)的應(yīng)收財務(wù)已收貨款÷9585 201 款回收100滾動貨款 +上期期末應(yīng)收貨金額已收貨款：以業(yè)務(wù)部達成率員將支票或可承兌的有款) × 100效票據(jù)交財務(wù)部為準當(dāng)期應(yīng)收貨款：在按協(xié)議規(guī)定的當(dāng)期回收天數(shù)銷售貨銷售貨款回收及時率=和特別申請延期的天數(shù)財務(wù)2 款回收當(dāng)期已收貨款÷當(dāng)期應(yīng)內(nèi)應(yīng)收的金額已收貨 1009585 30滾動及時率收貨款× 100款：以業(yè)務(wù)員將當(dāng)期支部票或可承兌的有效票據(jù)交財務(wù)部為準報價及每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，直到扣完本項配分及時：在報價申請表3中規(guī)定的時間內(nèi)提交時性為止貨款異每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5常及時分，直到扣完本項配分及時

27、：在貨款管理規(guī)定4的時間內(nèi)提報、跟催提報、跟為止催審核發(fā)及時：在財務(wù)部規(guī)定的票對賬每發(fā)現(xiàn)一次不及時和不時間內(nèi)完成準確： 財務(wù)、5準確扣 5 分，直到扣完及時、準銷售部、客戶三者賬目確本項配分為止一致，以財務(wù)部為準業(yè)務(wù)O次20月經(jīng)理銷售O次20月部長財務(wù)O次10月部銷售部一計調(diào)專員績效考核計劃表考評項目考核指標配數(shù)據(jù)周期項目名稱計算方式項目界定最高考核最低來源分指標指標指標按時：以承諾或雙方協(xié)按時交按時交貨率：按時交商修改后的客戶訂單98 5業(yè)務(wù)貨批次÷交貨總批次中要求出貨的日期為月199 540經(jīng)理貨率× 100準 ( 不含直供產(chǎn)品的銷97售訂單 )訂單損失：訂單取消、每超過一批次扣 10更改給公司造成成品、計劃訂單損材料積壓，按批次計分，直到扣完本項配O批次 2 批次20部財月2算。因公司原因 ( 如品失分為止務(wù)部質(zhì)、技術(shù)、交期等) 除外訂單下 每超過一批次不準確準確：以銷售部長判定3 達準確 扣 5 分，直到扣完本為準性項配分為止成品周每發(fā)現(xiàn)一項超過周轉(zhuǎn)以成品周轉(zhuǎn)不得超過期扣 2分，直到扣完4規(guī)定周轉(zhuǎn)期為準轉(zhuǎn)控制本項配分為止低于