某年度院長述職報告

1、某年度院長述職報告年是貫徹落實黨的十六大精神，全面建設小康社會，實現(xiàn)南昌在某省率先崛起的重要一年，也是實現(xiàn)我市衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來，我院在黨新時期衛(wèi)生工作方針的指引下，在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下，用“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院工作的全局，緊緊抓住深化衛(wèi)生體制改革、促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展這根主線，利用某省省心理康復中心大樓的全面啟用及“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”和“文明南昌行動計劃”兩個活動為契機，促使醫(yī)院各項工作健康、快速發(fā)展，實現(xiàn)了兩個效益的同步增長。據(jù)年 -月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，醫(yī)院各項指標都有較大幅度的增長，其中：醫(yī)院業(yè)務收入增長 .，藥品占全院業(yè)務收入比重下降 .，門診量

2、增長，床位使用率增長，醫(yī)院固定資產(chǎn)增值，職工個人收入增長，較好地完成了全年的各項目標任務，醫(yī)院衛(wèi)生改革與發(fā)展邁出了堅實的步伐?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：一、統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力 ,積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院，開創(chuàng)我院健康發(fā)展新局面今年，我院把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院作為我們工作的重中之重，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，制定了相應“創(chuàng)建實施方案”，“創(chuàng)建工作細化分解表”，“創(chuàng)建目標具體任務安排表”，使創(chuàng)建工作分工明確，責任到人。把“社會滿意”、“百姓放心”作為衡量行風建設的標尺，以建設高素質(zhì)衛(wèi)生工作隊伍為宗旨，積極開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為核心的創(chuàng)建行業(yè)新風活動。在活動中，我們發(fā)揚求真務實、廉潔高效的

3、優(yōu)良作風，更新服務觀念，打造服務品牌，切實解決群眾反映強烈的衛(wèi)生行業(yè)中的熱點、難點問題，同時，我們還以醫(yī)德高尚、業(yè)務精湛、服務優(yōu)良、管理嚴明、環(huán)境優(yōu)美為目標，以群眾滿意為標準，嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的從業(yè)行為，并同步向社會推出服務承諾及便民服務措施，優(yōu)化服務流程，充實服務內(nèi)容，延伸服務范圍，為患者提供人文關(guān)懷和人性化服務。為確?；顒尤〉迷鷮嵜黠@的成效，奪取創(chuàng)“群眾滿意醫(yī)院”的最后勝利，我院還將“文明南昌衛(wèi)生人員在行動”活動與創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”的工作有機地結(jié)合起來，建立了有效的考核機制和獎懲機制，兩項工作齊頭并進，相得益彰。我院的醫(yī)德醫(yī)風及醫(yī)療服務質(zhì)量都上了一個新臺階，我院迎來健康發(fā)展的新局面。二、

4、提高核心競爭力，夯實我院快速發(fā)展的基礎(chǔ)在市場經(jīng)濟體制下，只有不斷提高醫(yī)院核心競爭力，才能保持良好而持續(xù)發(fā)展勢頭。因此，我們在年把加大“三名”工程的推進力度、加強醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全、加快人才培養(yǎng)，提高科研水平作為重要舉措，并以此來提高醫(yī)院核心競爭力。、在“三名”工程的建設方面。我院按照市政府、市衛(wèi)生局要求，進一步加大了“三名”工程的推進力度，按照用好現(xiàn)有人才、引進急需人才的原則，大力挖掘潛力，著力抓好名醫(yī)的培育和認定工作，對我院的現(xiàn)有人才進行包裝宣傳。例如：胡斌、陳憲生二位名醫(yī)的迅速崛起帶動了全院中青年技術(shù)骨干的學習熱情和競爭熱情，醫(yī)務人員專業(yè)技術(shù)水平明顯提高。另外，我們堅持“有所為，有所不

5、為”的方針，鎖定發(fā)展方向不動搖，大力加強?？平ㄔO，把有限的資金集中用于打造老年科、心理科，并不斷將其做大做強、做精做優(yōu)，很快提升了這兩個重點?？频挠绊懥透偁幜?。老年科已形成了以生活護理、精神治療、腦功能康復多種手段的特色服務，心理科目前已發(fā)展成為全省的心理康復中心，先進的心理 ct、多功能新型生物反饋治療儀、先進的家庭治療模式，大大提高了神經(jīng)癥病人的療效，減輕了病人的痛苦。月日，衛(wèi)生局授予我院老年科和心理科名科稱號，標志著我院名科建設已初具規(guī)模。心理門診工作日趨成熟與完善，某省省心理康復大樓落成使用后，我院的心理門診工作得到了進一步的規(guī)范和完善，心理門診的工作量由去年每月人次，增至目前每月近

6、人次。在繼續(xù)辦好與某省醫(yī)院、一附院、二附院合作開設的心理咨詢專家門診工作的同時，我院正在著手在院外選購一地設立心理咨詢服務點，不斷擴大醫(yī)院服務面，方便患者，最大限度地幫助他們，更好地服務于社會。、在加強醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全方面。我院以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動為載體，強化了“醫(yī)療護理質(zhì)量第一”的服務觀念，并進一步加強醫(yī)療質(zhì)控管理和護理安全方面制度建設，例如：建立健全了院科二級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，規(guī)范了精神科治療和技術(shù)操作程序，加強了對病歷文書書寫的質(zhì)控；落實首診負責制、三級醫(yī)師查房制、院長查房制、危重病人討論、會診制度、死亡討論制度以及“三查七對”等等一系列規(guī)章制度，再如：為了加強病區(qū)安全管理，把安

7、全護理的責任落實到一人一事，制定了嚴格的交接班制度和巡視管理制度 ,認真做到五查五看，及時觀察、及時處理，防患未然。這些制度的建立不僅規(guī)范了醫(yī)療服務行為，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，而且確保了醫(yī)療護理安全、減少了醫(yī)療差錯、杜絕了醫(yī)療事故。出院病人延伸服務今年也全面開展起來，醫(yī)院護理部每周都組織人員參加紅十字護理中心志愿活動，一年來利用自己休息時間參加這類活動的護理人員已達百人次，被某省省紅十會授予“志愿服務優(yōu)秀集體”稱號。我院還對南昌地區(qū)例已出院病人進行隨訪，此舉受到家屬們的一致好評，醫(yī)院護理部已將此項工作申報了市局科研課題。醫(yī)院還擬將延伸服務逐步并入到社區(qū)服務中，不斷加大對社區(qū)服務的內(nèi)涵建設。、在加

8、強人才培養(yǎng)、提高科研水平方面。我院一貫堅持科技興院、人才興醫(yī)的方針，今年制定了一系列以專科為龍頭，結(jié)合臨床科研來培養(yǎng)特色人才的措施，大大提高了臨床醫(yī)技人員的科研積極性及從事科研的能力。今年我院已選派了一名醫(yī)生赴某省就讀在職研究生，兩名醫(yī)生報名參加了某省大學的在職研究生進修班，另有兩名醫(yī)生赴某省精神衛(wèi)生中心進修學習。今年，我院申報衛(wèi)生廳課題項，申報市科委課題項，已立項項，發(fā)表論文二十余篇。醫(yī)學院校臨床實習帶教人，見習帶教余人次，舉辦院業(yè)務講課次，業(yè)務院長專業(yè)查房次，共派外出學習交流人次。通過上述行之有效的措施，我院已建立了一支醫(yī)療技術(shù)層次分布合理的人才梯隊。三、樹立“政府放心，群眾滿意”新目標，

9、建立我院持續(xù)發(fā)展新格局只有讓病人看得起病，醫(yī)院才有發(fā)展，名院的社會形象才會得到社會認同，醫(yī)院才會有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。院領(lǐng)導班子為了減輕病人負擔，控制醫(yī)療費用、藥品費用過快增長，本著“降低收費標準，造福病人”的宗旨，遵循國家“低收費、廣覆蓋”的原則，實行了醫(yī)德醫(yī)風“一票否決制”、“首診負責制”及“一日清單制”，做到合理檢查、合理用藥、因病施治、廉潔行醫(yī)。為了主動適應市場，為群眾排憂解難，我院還采用行政手段控制床日費用，同時降低藥耗，做好低保、醫(yī)保及社區(qū)的醫(yī)療服務工作。目前我院平均每床日收費控制在元左右，全院藥品費用控制在，為了使困難企業(yè)的患者能得到及時有效的治療，醫(yī)院主動為他們減免了部分醫(yī)療

10、費，僅今年 -月份就讓利近萬元，讓更多的患者有了接受正規(guī)、系統(tǒng)、科學治療的機會。在控制醫(yī)療收費、降低收費標準、合理調(diào)控藥品收入后，醫(yī)院業(yè)務量明顯攀升，產(chǎn)生了較好的社會效益。由年初開始，我院住院病人數(shù)不斷攀升，屢創(chuàng)新高，且維持在高水平，床位使用率常年在以上，創(chuàng)建院以來住院率最高峰，來我院就診的患者絡繹不絕，全省各地來電咨詢、聯(lián)系治療的人數(shù)也日益增多。實踐證明，這一舉措既符合國家“低收費、廣覆蓋”的服務要求，又在真正意義上實踐了“三個代表”的重要思想。今年，我院對醫(yī)院管理信息系統(tǒng)進行了第三次升級，擴充了信息系統(tǒng)服務的內(nèi)容，范圍和功能。門診電子屏，雙屏顯示器、刷卡機的應用，從本質(zhì)上改變了以往門診掛號

11、、收費、取藥的繁瑣程序，向著便捷、連續(xù)、快速的“一站式服務”模式轉(zhuǎn)變，增加了收費的透明度，讓患者明明白白消費。通過醫(yī)院局域網(wǎng)的再造，醫(yī)院的業(yè)務流程也變得更加合理化、科學化，醫(yī)院智能化覆蓋了全院各個科室，使得醫(yī)院日常管理及時、高效、準確，為醫(yī)院管理層決策提供數(shù)字化支持，同時醫(yī)院管理信息系統(tǒng)還能將醫(yī)院局域網(wǎng)的服務器通過因特網(wǎng)與一些醫(yī)學文獻和情報檢索系統(tǒng)聯(lián)機，及時地獲取最新的醫(yī)學文獻和情報，提高醫(yī)師醫(yī)療服務水平，從而為精神及心理患者提供更好的幫助?，F(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理方法相結(jié)合，我們不斷朝著百姓真正滿意放心的現(xiàn)代化醫(yī)院邁進。四、加強后勤服務能力，為我院穩(wěn)定發(fā)展提供堅實保障醫(yī)院要實現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展，就必

12、須加強后勤管理，提高后勤對臨床的服務水平及物質(zhì)保障能力；就要加強后勤部門安全生產(chǎn)措施，就要通過建立完善的后勤方面規(guī)章制度來實現(xiàn)。在百忙之中年，我院在加強后勤服務能力方面做了以下工作：為加強后勤管理的制度化建設，醫(yī)院總務后勤部門在今年初就制定和完善了 總務科工作管理規(guī)定 ，確定了各班組工作人員職責，做到了人人工作有目標，個個身上有擔子，從制度上一改以往被動工作的局面。心理康復大樓竣工后，為做好新大樓的搬遷工作，總務后勤人員加班加點做好各項準備工作，認真負責、有條不紊地處理好了搬遷過程中出現(xiàn)的各種問題，使搬遷工作能夠順利完成，保障了臨床醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。為增強職工的節(jié)約意識，上半年，總務部門出臺

13、了關(guān)于節(jié)約能源、合理用電的管理規(guī)定、洗衣班用氣申報報告制等相關(guān)制度，每天安排一名管理人員下到各科室檢查用氣、用電、用水情況，旨在通過各種有效手段杜絕能源浪費現(xiàn)象，開源節(jié)流，今年醫(yī)院節(jié)省水電費開支分別為 .萬元和元。為應對高溫天氣，醫(yī)院趕在酷夏來臨之前，新裝了多臺空調(diào)，目前醫(yī)院所有病區(qū)及辦公場所均安裝了空調(diào)，大大改善了病人的住院環(huán)境和工作人員的辦公條件。、醫(yī)院還對門診大廳和專家門診進行了全面的裝修改造，裝修后的門診正以全新的面貌、優(yōu)質(zhì)的服務迎接各階層患者，為解決單身職工的住宿及改善住宿條件，醫(yī)院今年還投資多萬元把一棟二層樓的舊辦公樓改造成集體公寓，既解決了單身職工的后顧之憂，又方便了安全管理。、

14、在飲食衛(wèi)生管理方面，醫(yī)院膳食部門積極做好了衛(wèi)生從業(yè)人員的健康體檢工作，各病區(qū)也加強了對衛(wèi)生員的崗位教育和培訓。為加強食物中毒的預防與控制，嚴防集體食物中毒事件的發(fā)生，醫(yī)院加大了食品衛(wèi)生的監(jiān)督檢查力度，每周安排預防保健科人員下食堂，檢查其衛(wèi)生狀況和蔬菜浸泡的情況記錄，嚴禁膳食部門從院外大批量進早點或熟食，確保萬無一失。今年月醫(yī)院為鍋爐間配置了一臺小型發(fā)電機，以保證停電期間鍋爐能夠正常運轉(zhuǎn)，住院病人的飲食和開水能夠得到正常的供應。職工食堂運作也初見成效,職工工作餐滿意率始終在以上 ,在今年創(chuàng)衛(wèi)工作檢查中，我院食堂獲“ aa 級食堂”稱號。、在安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作方面，我院從強化責任、建立臺賬、規(guī)

15、范管理等日常工作入手，以加強治安防范、夯實綜治基層基礎(chǔ)工作，鞏固、發(fā)展、提高基層安全創(chuàng)建效能為重點，進一步加大了綜治責任查究制和目標管理責任制落實的力度。今年我院投入近萬元購進一套電視監(jiān)控系統(tǒng)，在關(guān)鍵部位安裝了個攝像頭，實行小時全面監(jiān)控。為醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展創(chuàng)造了穩(wěn)定、安全、和諧的環(huán)境。五、創(chuàng)建“花園式”醫(yī)院，我院駛?cè)刖裎拿鹘ㄔO快車道“加強環(huán)境建設也是發(fā)展生產(chǎn)力”這是我院管理層多年來的經(jīng)營理念。今年不僅是我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的決勝年，也是我院繼續(xù)保持在環(huán)境建設中的優(yōu)勢，在管理上不斷向深度和廣度延伸的一年。在提出了創(chuàng)建“花園式”醫(yī)院的口號后，我院全體職工上下齊動員投入到“花園式”醫(yī)院創(chuàng)建

16、中，我院精神文明建設駛?cè)肟燔嚨?。作為“市園林化單位”，我院在環(huán)境建設中毫不懈怠，以高漲的工作熱情啟動了一場聲勢浩大的環(huán)境綜合整治行動，清除樓道雜物，刷除墻面廣告垃圾，清掃屋頂垃圾，拆除違章建筑，疏通窨溝污水，整治亂停亂放等。此次整治工作立足群眾，依靠群眾，得到了全院職工、家屬的大力支持，增強了院內(nèi)各住戶創(chuàng)建現(xiàn)代文明英雄城市的光榮感、責任感和使命感，使建設花園城市、花園醫(yī)院、花園小區(qū)落實到了具體的行動之中。在省、市領(lǐng)導和上級主管部門的大力支持下，經(jīng)過一年的努力，今年年初“某省省心理康復中心”大樓已全面落成、投入使用。該建筑群呈現(xiàn)園林化特色，配有休閑綠地、人文景觀，環(huán)境優(yōu)雅、寧靜，設計、設施都充分

17、體現(xiàn)了專業(yè)化和人性化，為心理康復患者營造了一個整潔、溫馨、格調(diào)高雅的住院環(huán)境。隨著心理大樓的落成啟用，我院的醫(yī)療環(huán)境已躋身于華東地區(qū)乃至全國同行業(yè)的先進行列。為體現(xiàn)醫(yī)院景觀的整體性和協(xié)調(diào)性，上半年我院在環(huán)境建設中再添“靚”點，拆除了原聯(lián)接老病區(qū)南北樓的二層長廊，于其間辟出近平方米的開闊地修建了一處花園，使得新落成的心理康復大樓與供應樓遙相呼應。園中是一近的休閑廣場，一座寓意升騰的現(xiàn)代派雕塑屹立在廣場中央，四周鋪設了近的百慕大草坪，種植有春鵑、合歡、南天竹等觀賞性很強的花卉、植物。園內(nèi)還點綴有假山怪石、復古式街燈、另類休閑椅等，一條造型別致、古色古香的葡萄架式長廊婉延西出，各色景致相映成趣。拾級

18、而上，綠樹成蔭，花草簇擁，人鳥共樂，仿佛置身于一座美麗的大花園。如今我院花成帶、綠成片、樹成景，環(huán)境優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，為建設花園式醫(yī)院跨出了堅實的一步。六、年工作中存在的不足：在啟動神經(jīng)內(nèi)科方面，工作力度還不夠，致使啟動速度暫緩。現(xiàn)已考慮積極引進神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)人才，學科帶頭人，逐步做大，力爭把神經(jīng)科培育成年的經(jīng)濟增長點。七、年工作思路在總結(jié)年工作基礎(chǔ)上，我們明確任務 ,克服不足，發(fā)揚優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，再謀發(fā)展，堅持以人為本，把求真、務實、民主、創(chuàng)新作為醫(yī)院管理工作的出發(fā)點。依照市衛(wèi)生局的總體目標及醫(yī)院自身發(fā)展需求，按照貫例每年召開兩次醫(yī)院改革發(fā)展研討會，實行院務公開，就“醫(yī)院如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和培育新的經(jīng)濟增長點”進行研究討論，問題從群眾中來，到群眾中去，建議也從群眾中產(chǎn)生，共謀醫(yī)院改革大計，規(guī)劃醫(yī)院發(fā)展藍圖。計劃年業(yè)務收入在年的基礎(chǔ)上再增左右，職工人均收入也實現(xiàn)同步增長，醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點在于新業(yè)務的拓展、醫(yī)療技術(shù)服務水平的提高、醫(yī)技檢查設備的更新、“花園式”醫(yī)院的建設等，具體的說就是：、加強業(yè)務內(nèi)涵建設。致力于醫(yī)療新業(yè)務的研究開發(fā)。（如睡眠障礙、兒童精神病、慢性疼痛） 。籌備神經(jīng)內(nèi)科及老年癡呆康復中心，做好前期準備和人員培養(yǎng)工作，爭取年內(nèi)啟動。