郵儲營業(yè)員中級.(DOC)

1、31. 下列關(guān)于個人外幣存款證明的說法正確的有（）。 A、個人外幣存款證明不能流通， 不能質(zhì)押， 不能掛失B、個人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、 轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。D、每份收取手續(xù)費人民幣 20 元 【A,B,D 】32. 下列關(guān)于匯款取消說法正確的有（）。A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金B(yǎng)、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金 【A,C】33. 下列關(guān)于匯款止付/解止付說法正確的有（）oA、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權(quán)B、解止付時需同級的綜合柜員或

2、業(yè)務(wù)主管授權(quán)C、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權(quán)D、當(dāng)各級匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款， 匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)可對入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付【B,D】34. 下列關(guān)于利息所得稅說法正確的有（）oA、對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結(jié)付利息的儲 蓄機構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的 稅款，應(yīng)當(dāng)在次月 10 日內(nèi)繳入中央國庫 C、對儲蓄存款利息 所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅D、對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅【A,C,D】35. 下列關(guān)于零存整取計息方法說法正確的有（）。A、自1999 年 6 月 10 日起停止辦理不固定零存整取 B、

3、采用余額 計息法C、累計計息積數(shù)=每日余額合計數(shù)D、 應(yīng)付存款利息=計息期累計積數(shù)X日利率【A,C,D136. 下列關(guān)于外幣儲蓄帳戶限額描述正確的有（） 。A、外幣儲蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50 萬美元（不含）B、外幣儲蓄一本通美元子賬戶單筆存款 的最高限額為等值 50 萬美元（含）C、活期子賬戶當(dāng)日累計 存款最高限額為等值 50 萬美元（不含）D、活期子賬戶當(dāng)日 累計存款最高限額為等值 50 萬美元（含） 【 B,D137. 下列關(guān)于網(wǎng)點重要單證管理，說法正確的有（ ）。A、郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請 領(lǐng)重要憑證并使用B、使用計算機只能在原重要空白憑證

4、上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式C、郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機構(gòu)或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一 規(guī)定D、郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 【B,C138. 下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說法錯誤的有（）。A、 各類業(yè)務(wù)章戳和個人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)， 隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B、 郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用， 在正式啟用后方可使用C、郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營業(yè)時間內(nèi)臨時離柜， 應(yīng)做到個人名 章隨身攜帶 D、郵政儲蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他 人代管，并可多人用一印【A,C,D】39. 下列選項屬于郵政儲蓄機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時的易發(fā)案

5、環(huán)節(jié)的有（）。A、有價單證 B、儲蓄特殊業(yè)務(wù) C、在途資金 D、 密碼權(quán)限 【 A,B,C,D 】40. 下列有關(guān)基金業(yè)務(wù)說法正確的有（）。A、在銷售基金產(chǎn)品前，網(wǎng)點理財經(jīng)理必須對客戶進(jìn)行風(fēng)險 提示，要求客戶填寫客戶風(fēng)險承受能力評估報告B、個人客戶必須憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡和中間業(yè)務(wù)交易賬 戶密碼在營業(yè)窗口辦理代理開放式基金業(yè)務(wù)C、 個人客戶申購基金產(chǎn)品后T+2 日日終，系統(tǒng)對于成功的 交易，從客戶資金賬戶上將申購資金扣下D、 個人客戶認(rèn)購基金產(chǎn)品后T+2 日，基金總中心發(fā)收費通 知，資金劃至基金公司 【 A,B,D 】41. 下列屬于計算機安臵場所環(huán)境要求的有（）oA、防火 B、防水 C、防靜

6、電 D、避免震動 【A,B,C,D】42. 以下（ ）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機關(guān)處十五 日以下的拘留、一萬元以下罰款。A、偽造、變造人民幣B、 明知是偽造、變造人民幣而使用C 明知是偽造、變造人民幣而運輸 D 購買偽造、變造人民幣【A,B,C,D】43. 以下（ ）的郵政儲蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。A、所有權(quán)存在爭議 B、已擔(dān)保C、已設(shè)臵密碼，賬戶狀態(tài)正常D、已掛失【A,B,C】44. 以下（ ）匯款不可以辦理通知單掛失。A、待兌的按址匯款 B、退匯的按址匯款 C、網(wǎng)匯 e 匯款 D、密碼匯款【C,D】45. 以下（ ）情況無法正常兌付時，兌付機構(gòu)應(yīng)主動在匯

7、兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中辦理無法兌付退匯。A、 按址匯款遇收款人拒收B、地址不詳 C、原址查無此人D、密碼匯款遇收款人拒收【A,B,C】46. 以下（） 網(wǎng)上匯款業(yè)務(wù)可以批量辦理。A、網(wǎng)匯通匯款 B、網(wǎng)匯 eC、禮儀卡 D、網(wǎng)匯通卡 【A,C,D147. 以下（ ）屬于郵政儲蓄機構(gòu)客戶號管理的內(nèi)容。 A、 客戶號變更 B、客戶號生成 C、柜員號編制 D、客戶號歸 集 【B,D148. 以下保險保險交易的表述正確的有（）。A、取消交易、被取消交易不可再被取消B、投保人在郵儲網(wǎng)點購買保險并出單后，在猶豫期（規(guī)定為 7 天）內(nèi)可到原投保網(wǎng)點提出解除保險合同申請C、猶豫期撤單交易只可做一次取消交易D、續(xù)期繳費

8、取消交易需綜合柜員授權(quán) 【A,D】49. 以 下 不 屬 于 郵 政 儲 蓄 個 人 理 財 產(chǎn)品 內(nèi) 部 查 詢 的 有()。A、交易流水查詢 B、預(yù)約信息查詢 C、交易確認(rèn)單 查詢 D、交易明細(xì)查詢 【B,C】50. 以下關(guān)于 POS 消肖費退貨說法錯誤的有 ()。A、必須當(dāng) 日當(dāng)批次交易 B、不可部分退貨C、退貨金額不得大于原交易金額D、 可以隔日退貨 【A,B】51. 以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書寫規(guī)定正確的有()。A、小寫金額數(shù)字前加“Y”符號，則無需在其后加注單位“元”B、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，必須將全部數(shù)字一次劃銷后再行更改C、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即

9、從左至右每三位用一個分節(jié)號D 小寫金額數(shù)字時有角無分的，分位寫“ 0”，也可用符號“”替代【A,B】52. 以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說法正確的有()。A、協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權(quán)機關(guān)查詢的要求，將賬 戶信息告知的行為 B、儲蓄機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶 情況負(fù)有保密責(zé)任C、查詢內(nèi)容均設(shè)臵級別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任 何更改D、信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級機構(gòu)交易情況的行為 【 A,B, 】53. 以下關(guān)于沖正交易的說法正確的有（）。A、沖正交易只能因柜員操作錯誤而辦理B、沖正交易出錯，可辦止付，也可再次沖正C、沖正交易可在差錯交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯發(fā)生的當(dāng)天 起 3

10、1 日（含）內(nèi)辦理 D、每筆交易只能辦理一次成功的沖正 交易 【A,C,D】54. 以下關(guān)于存款交易的風(fēng)險防范說法正確的有（ ）。 A、存款業(yè)務(wù)操作處理必須嚴(yán)格遵守“先記賬后收款”原則 B、 大額復(fù)核制度落實到實處C、存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情 況來處理，重新再次發(fā)送 D、辦理支票存款時，在支票未入 銀行賬戶前，不得先開戶【 B,D】55. 以下關(guān)于大額交易限額規(guī)定正確的有（）。A、普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一般“商易通”賬戶，客戶不 能自行設(shè)定單筆最高轉(zhuǎn)出限額 B、通過“商易通”辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計不得超過100 萬元C、通過普通“華商聯(lián)盟”賬戶和一般“商易通”辦理

11、的轉(zhuǎn) 賬業(yè)務(wù)，賬戶單筆最高轉(zhuǎn)出限額為10 萬元（含）D、 通過各種渠道辦理的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每日每戶累計為500 萬 元 【B,D】56. 以下關(guān)于大額授權(quán)符合規(guī)定的有（）。A、 10 萬元的開戶，需綜合柜員授權(quán)辦理B、 25 萬元的續(xù)存，需綜合柜員核對，支行（局）長授權(quán)辦理 C、15 萬元的支取，需綜合柜員授權(quán)辦理D、 30 萬元的清戶，需綜合柜員核對，支行（局）長授權(quán)辦理 【A,B,C 】57. 以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。A、中華人民共和國反洗錢法 自 2007 年 1 月 1 日起施行 B、人民銀行負(fù) 責(zé)全國的反洗錢監(jiān)督管理工作C、商業(yè)銀行、保險公司、證券公司應(yīng)建立大額交易和可疑交 易

12、 報 告 制 度 D、 個 人 無 權(quán) 向 人 民 銀行 舉 報 洗 錢 活 動 【A,B,C 】58. 以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（）。A、金融機構(gòu)通過第三方識別客戶身份而第三方未采取合法措施的， 由第三方承擔(dān)未履行客戶身份識別義務(wù)的責(zé)任B、金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門機構(gòu)或指定內(nèi)設(shè)機構(gòu)負(fù)責(zé)反洗錢 監(jiān)督管理工作C、金融機構(gòu)辦理的單筆交易超過規(guī)定金額的，應(yīng)當(dāng)及時向反洗錢信息中心報告D、金融機構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存五年【B,C,D】59. 以下關(guān)于反洗錢的說法正確的有（ ）。A、有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時凍結(jié)措施

13、B、國務(wù)院反洗錢行政主管部門發(fā)現(xiàn)可疑交易活動，可以向金融機構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員不得少于二人C、反洗錢調(diào)查需要進(jìn)一步核查的，經(jīng)人民銀行省級派出機構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)， 可以查閱、 被調(diào)查對象的賬戶信息D、反洗錢行政主管部門發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢犯罪的交易活動，應(yīng) 當(dāng)及時向偵查機關(guān)報告【A,B,C,D 】60. 以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述正確的有（）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件。B、不允許代辦C、 改 匯 只需要綜合柜員授權(quán) D、 密碼匯款可以 申請改 匯 【A,D】61. 以下關(guān)于個人存款賬戶實名制的相關(guān)處理要求說法正確 的有（ ）。A、個人存款賬戶實名制實施前開立存款賬戶，需繼續(xù)使用的，在辦理第一筆業(yè)務(wù)時，應(yīng)

14、出具存折/ 單等，實名證件，進(jìn)行賬戶的重新確認(rèn)B、開立賬戶時嚴(yán)格執(zhí)行實名制規(guī)定，加強審查并識別身份， 不得為存款人開立假名、匿名賬戶C、代理他人開立個人存款賬戶的，代理人應(yīng)當(dāng)出示被代理人和代理人的有效實名證件D、單位不可代個人開立存款賬戶 【A,B,C 】62. 以下關(guān)于國際郵件業(yè)務(wù)的分類正確的有（）。A、按承擔(dān)責(zé)任分：保價郵件和非保價郵件B、按函件的發(fā)運速度分： 優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件 C、按傳遞時限分：普通郵件和特快專遞郵件D、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件 【A,B,C,D 】63. 以下關(guān)于國際郵件資費分類錯誤的有（） 。A、按寄達(dá)國家和地區(qū)可分為基本資費和特別資費B

15、、按歸屬于不同可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺函件資 費、國際函件資費 C、按寄遞方式分為航空函件資費、空運 水陸路函件資費、水陸路函件資費D、 按業(yè)務(wù)種類可以分為函件資費、包裹資費和快件資費【A,B,D】64. 以下關(guān)于國內(nèi)匯兌特殊業(yè)務(wù)扣劃的表述正確的有 （）。A、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機關(guān)扣 劃的要求， 收匯二級支行經(jīng)授權(quán)可將待兌匯票款項扣劃至有 權(quán)機關(guān)B、扣劃款項必須直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金 C、 協(xié)助扣劃業(yè)務(wù)處理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務(wù)處理要求D、扣劃的交易代碼為 503015 【B,C】65. 以下關(guān)于匯兌柜員管理的表述正確的有（）。A、匯兌柜員管理同儲蓄

16、B、注冊普通柜員時，可按柜員技能等級及網(wǎng)點風(fēng)險評估等級 C 注冊普通柜員時，把柜員分為9 級D 、 柜 員 按 級 設(shè) 臵 柜 員 尾 箱 結(jié) 存 現(xiàn) 金和 單 筆 收 匯 限 額 【A,B,C,D 】66. 以下關(guān)于匯款凍結(jié)，描述正確的有（） 。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié)B、 凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍C、 凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算 D 已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)【A,B,D】67. 以下關(guān)于匯款凍結(jié)描述正確的有（）。A、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動解除凍結(jié)B、凍結(jié)期限最長為六個月，期滿后可以續(xù)凍C、凍結(jié)期限從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當(dāng)天起算D、已被凍結(jié)的匯款不受理

17、再凍結(jié) 【A,B,D 】68. 以下關(guān)于綠卡基本規(guī)定說法正確的有（） 。A、客戶本人申領(lǐng)綠卡后， 須持綠卡及有效實名證件到網(wǎng)點柜臺辦理密 碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)B、單位代客戶統(tǒng)一申領(lǐng)綠卡時，由申領(lǐng)單位與郵政儲蓄機 構(gòu)統(tǒng)一簽訂協(xié)議 C、個人申領(lǐng)綠卡時起存金額為 1 元D、原則上，個人一次性代理辦理綠卡不得超過3張【B,C】69. 以下關(guān)于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)特色服務(wù)的表述正確的有（）。A、郵政儲蓄銀行同時開通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè) 務(wù)和受理方業(yè)務(wù)B、郵政儲蓄銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務(wù)的網(wǎng)點僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點C、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費采用賬戶扣收方式，標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的

18、0.8%，下限 1 元，上限 20 元，由發(fā)卡方銀行統(tǒng)一扣收D、郵政儲蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè) 員操作失誤造成的錯誤交易， 只能通過銀聯(lián)差錯處理平臺調(diào) 整 【A,B,C,D 】70. 以下關(guān)于取消業(yè)務(wù)風(fēng)險防范說法錯誤的有（）。A、無密戶取消必須由綜合柜員授權(quán)辦理B、柜員辦理取消交易后相關(guān)原始憑證交客戶簽收C、代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜員可使用取消交易 D、 代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生內(nèi)部操作差錯時，柜 員不得使用取消交易 【 B,C】71. 以下關(guān)于我國疆域的表述，正確的有（）。A、我國陸地面積約 960 萬平方公里B、我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15C、我國

19、陸地面積 是 亞 洲 面 積 的 1/3 D、 我 國 是 亞 洲 面積 最 大 的 國 家 【A,B,D 】72. 以下關(guān)于我國疆域的表述正確的有（）。A、我國陸地面積約 960 萬平方公里B、我國陸地面積占世界陸地總面積的1/15C、我國陸地面積 是 亞 洲 面 積 的 1/3 D、 我 國 是 亞 洲 面積 最 大 的 國 家 【A,B,D 】73. 以 下 關(guān)于 無 密 戶 和 印 鑒 的 客戶 查詢 說 法 正 確 的 有（）OA、無密戶持憑證的，需提供實名證件辦理B、無密戶未持憑證的，僅憑實名證件辦理C、印鑒戶持憑證的，需提供印鑒辦理D、印鑒戶未持憑證的，需提供實名證件和印鑒辦理

20、【A,C,D】74. 以下關(guān)于限額規(guī)定說法正確的有（）。A、憑綠卡每戶取款限額為 2 萬元（含）B、客戶通過 ATM 辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為 5萬元 （含） C、 綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受 ATM轉(zhuǎn)賬每 日每戶規(guī)定限額的限制 D、憑活期儲蓄存折或綠卡在窗口或ATM 等 渠道 取款 ， 每 日 每 戶 累 計 最 高限 額 為 20 萬 元（含） 【 B,C】75. 以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款借款審批的表述正確的有 （）。A、網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應(yīng)審批 機構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進(jìn)行處理， 質(zhì)押存單此時為“二次止付” 狀態(tài)B、對不符合放款條件的

21、申請，相應(yīng)審批機構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)中進(jìn)行“審批退回”操作， 并批注退回原因，該筆借款為“審批退回”狀態(tài) C、處于“審批退回”狀 態(tài)，對質(zhì)押存單進(jìn)行“解二次止付”處理 D、網(wǎng)點綜合柜員做“質(zhì)押品銷記”交易 【A,B,C 】76. 以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯處理說法正確的有（ ）。A、存款超時必收款，且交易局應(yīng)向客戶開具存款臨時收據(jù)B、柜員辦理存款前，對賬戶余額有疑問應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理C、取款超時不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說明書D 嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存 【A,B,D 】77. 以下關(guān)于一本通開戶業(yè)務(wù)操作處理的表述正確的有（）。A、一本通開戶交易碼為 0

22、10601 B、一本通續(xù)存交易碼為 010602C、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必須在一本通開戶的網(wǎng)點D、現(xiàn)金開戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加 蓋儲蓄專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指 定位臵加蓋業(yè)務(wù)用個人名章 【A,B,D】78. 以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述正確的有 （）。 A、一本通開戶處理時， 打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折” 、 “中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折”、“中國郵政儲蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時，只 打印“中國郵政儲蓄銀行一本通存折” D、一本通轉(zhuǎn)出處理 時，“中國郵政儲蓄

23、銀行一本通存折” 、“中國郵政儲蓄銀行取款憑單” 【A,B,D 】79. 以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)說法正確的有（ ）。A、一本通開戶若申請享受協(xié)議國稅率的，經(jīng)批準(zhǔn)所有子賬 戶均享受 B、預(yù)留密碼的一本通，所有子賬戶使用同一密 碼 C 一本通內(nèi)單筆存款最高200 萬元D、一本通內(nèi)單筆存款起存金額不得低于1000 元【A,B,C】80. 以下關(guān)于一本通移入或移出的說法正確的有（）。 A、一本通移入的交易碼為010605 B、一本通移出的交易碼為010606C、一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，存單上加蓋注 銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位臵 加蓋業(yè)務(wù)用個人名章D、一本通移出交易成功，

24、客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲蓄專用章、 取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章， 在各單據(jù)指定位臵加蓋業(yè)務(wù)用個人名章【 A,B,C,D 】81. 以下關(guān)于郵儲 ATM 操作表述正確的有（）。A、在 ATM 機上存款，ATM 機點驗現(xiàn)金，不能識別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔 退還客戶 B、在 ATM 機上取款，客戶可選擇打印憑條，也可 以不打印憑條 C、在ATM 機上本省綠卡通副卡可以查詢副卡 的最近10 筆交易明細(xì) D、 在 ATM 機上綠卡通副卡可查詢賬戶 余額、當(dāng)日可取余額 【 A,B,C 】82. 以下關(guān)于郵儲的掛失收費標(biāo)準(zhǔn)說法正確的有（）。 A、 憑證密碼雙掛失每筆 20 元 B、掛失事項更改不收費 C、再掛 失不

25、收費D、通過電子銀行辦理的緊急掛失不收費【A,B,D】83. 以下關(guān)于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的有（）。A、掛失補新應(yīng)由客戶本人辦理B、 掛失補發(fā)新卡，卡號改變，賬戶內(nèi)容改變C、掛失補發(fā)新存折/單，賬號不變D、卡折合一戶不可辦理掛失撤銷憑證 【B,C,D】84. 以下關(guān)于郵政儲蓄的止付的說法正確的有（）。A、止付包括賬戶止付和限額止付兩種B、限額止付金額可大于賬戶余額C、限額止付是將客戶分戶賬余額錯誤金額部分進(jìn)行止付，剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金轉(zhuǎn)出等使分戶賬余額 減少的業(yè)務(wù)D、限 額 止 付 完 成 后 ， 賬 戶 可 用 余 額減 少 相 應(yīng) 止 付 部 分 【A,B,C,D 】85.

26、 以下關(guān)于郵政儲蓄機構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說法正確的有（）。A、一本通部分止付只能對單個子賬戶進(jìn)行B、綠卡通部分止付只能針對卡內(nèi)單個子賬戶進(jìn)行C、人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機構(gòu)進(jìn)行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單”D、賬戶止付期限到，自動解止付 【 A,B】86. 以下關(guān)于郵政儲蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說法正確的有（）。A、憑證臨時掛失可在賬戶通存通兌范圍內(nèi)辦理 B、 活期存折正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理C、 憑證密碼雙掛失申請的后續(xù)處理必須在開戶網(wǎng)點辦理D、 掛失補新可在原掛失省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。 【A,C】87. 以下關(guān)于郵政儲蓄信息查詢的表述正確的有（）。A、

27、信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查 詢利率和費率 B、郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和 加急信息兩種 C、信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā) 布D、各級郵政儲蓄機構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可 對下級機構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布【A,C,D】88. 以下關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的有（）。A、單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000 元， 必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 B、單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬 5000 元，必須出具有 效實名證件辦理C、 跨行轉(zhuǎn)賬一天累計轉(zhuǎn)賬金額5000 元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn) 賬申請交易D、 行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個賬戶累計轉(zhuǎn)賬金額50000 元，必須事 先做大額轉(zhuǎn)賬申請 【A,

28、B,D 】89. 以下關(guān)于質(zhì)押貸款的表述正確的有（ ）。A、郵政儲蓄個人定期存單小額質(zhì)押貸款是指郵政儲蓄機構(gòu) 向借款人發(fā)放的以未到期整存整取定期人民幣儲蓄存單為 質(zhì)押擔(dān)保且到期一次性收回本息的貸款業(yè)務(wù)B、以他人所有的存單提供質(zhì)押擔(dān)保的貸款稱為他人質(zhì)押貸款C、提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出資人D、同一筆貸款可以對應(yīng)不同的出質(zhì)人 【A,B】90. 以下關(guān)于重要單證的作廢處理說法正確的有（）。 A、作廢重要空白憑證時，應(yīng)在空白部位，加蓋“作廢”戳記 B、 加蓋戳記后的重要空白憑證， 經(jīng)審核確認(rèn)后雙人眼同剪角 C、 各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條D、對已按規(guī)定進(jìn)行“丟失”處理的重要憑證，

29、在找回時， 做“作廢”處理，且不得再行使用【B,C,D】91. 以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。A、當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分 戶賬通知單” ，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易B、當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù) 性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分 戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易 C、轉(zhuǎn)賬沖正 的交易代碼為 059902D、轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分 戶賬通知單 【A,B】92. 以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、Y7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分

30、 B、 7008.02 ,人民幣柒仟零零捌元零 貳分 C、 7008.02 ,人民幣柒仟零捌元零貳分D、 7008.02 ,人民幣柒仟零捌元貳分正 【A,B,D】93. 以下英漢對照正確的有（）。A、“服務(wù)費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge?B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下 您 的 手 機 號 碼 ?！?譯 成英 文 是 ：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“匯款寄達(dá)后，我們會電話通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarr

31、ivesthere.【 A,B,D 】 【B,C,D】91. 以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。A、當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù) 性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分 戶賬通知單” ，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易B、當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯時，柜員應(yīng)按支行（局）長填寫的“郵政儲蓄修改分 戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易C、轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為 059902D、轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分 戶賬通知單 【A,B】92. 以下金額數(shù)字大寫錯誤的有（）。A、Y7008.02，人民幣柒仟零捌元貳分 B、

32、 7008.02 ,人民幣柒仟零零捌元零 貳分 C、 7008.02 ,人民幣柒仟零捌元零貳分D、 7008.02 ,人民幣柒仟零捌元貳分正【A,B,D 】93. 以下英漢對照正確的有（）。A、“服務(wù)費用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge?B、“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“請寫下 您 的 手 機 號 碼 ?！?譯 成英 文 是 ：Pleasewriteyourphonenumberhere.D、“匯款寄達(dá)后，我們會電話通知您。”譯成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrive

33、sthere.【 A,B,D 】94. 以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法，錯誤的有（）。A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期 國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為B、國債凍結(jié)有效期為十二個月C、 儲蓄國債可進(jìn)行全額或100 元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)D、國債的計息方式只有定期付息【B,D】95. 以下有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（ ）。A、國債的提前兌取，是指客戶于規(guī)定時間內(nèi)，兌取未到期 國債，取得本金和相應(yīng)利息的行為B、國債凍結(jié)有效期為十二個月C、 儲蓄國債可進(jìn)行全額或 100 元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)D、國債的計息方式只有定期付息【B,D】96. 以下屬于金融機構(gòu)的有（）。A、期貨經(jīng)紀(jì)公司 B、證

34、券公司 C、信用社D、 信托投資公司 【A,B,C,D】97. 以下屬于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的有（）。A、營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖B、使用機動車輛接送庫款C、各種電源、火源的安全措施不落實D、 下班前忘記關(guān)好門窗 【A,C,D 】98. 郵儲客戶在郵儲 ATM 上可查詢（）。A、綠卡活期賬戶 余額 B、活期交易明細(xì)C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種D、 綠卡通卡未銷戶子賬戶的余額 【 A,B,C,D 】99. 郵儲一本通支取不包括以下（）交易內(nèi)容。A、子賬戶部提 B、子賬戶清戶 C、一本通銷戶 D、子賬戶的開戶【C,D】100. 郵政儲蓄各級機構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時， 直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任

35、人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實報告，經(jīng)其核實 后，及時向本行（）部門報告。A、安全保衛(wèi) B、會計 C、風(fēng)險合規(guī) D、業(yè)務(wù)【A,B】101. 郵政儲蓄理財類業(yè)務(wù)目前包括（）等業(yè)務(wù)。A、人民幣理財業(yè)務(wù) B、代銷基金 C、代售國債 D、紙黃金【A,B,C】102. 郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有（ ）以及數(shù)據(jù) 庫營銷業(yè)務(wù)，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè) 務(wù)。A、各類賬單 B、郵送廣告 C、郵資封片卡 D、個性化明 信片【 A,B,C】103. 有關(guān)國債業(yè)務(wù)的說法錯誤的有（ ）。A、客戶辦理儲蓄國債業(yè)務(wù)，只需實名儲蓄國債托管賬戶B、國債認(rèn)購、兌取交易不能采取免填單形式C、國債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)

36、讓，在規(guī)定時間內(nèi)可以提前兌取 D、儲蓄國債起息日是購買日?！続,B,D】104. 有以下（）情況，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。A、轉(zhuǎn)出賬戶處于長期不動戶狀態(tài) B、轉(zhuǎn)入賬戶處于凍結(jié)狀態(tài)C、 轉(zhuǎn)出賬戶處于止付（不含限額止付）狀態(tài)D、轉(zhuǎn)入賬戶處 于銷戶狀態(tài) 【A,C,D 】105. 賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（） 交易只能在開戶網(wǎng)點辦理。 A、 存款 B、 取款 C、 轉(zhuǎn)賬 D、 掛失【B,C,D1106. 轉(zhuǎn) 賬 業(yè) 務(wù) 按 交 易 方 式 和 服 務(wù) 對 象的 不 同 ， 可 分 為（）。A、電話銀行 B、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 C、跨行轉(zhuǎn)賬D、 網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬【B,C1107. 總行與保險總公司簽訂的協(xié)議分為（）、代理保

37、險產(chǎn)品協(xié)議、“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議等。 A、業(yè)務(wù)合作 協(xié)議B、批量代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議 C、保險兼業(yè)代理協(xié)議 D、批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議 【A,C,D1108. 做聯(lián)網(wǎng)核查時， 對于核查結(jié)果信息中身份證件號碼存在 但與姓名不匹配的， 可要求客戶提供 ( )等進(jìn)行佐證。 A、 工作證B、機動車駕駛證 C、介紹信D、社會保障卡【A,B,C,D】三、判斷題1. ( ) “50,000yuanforeachtransaction. ”中文含義是： 每筆交易小于 5 萬元?！綳】2. ( )“ Excuseme.Couldyoutellmehowtogettotherailwaystation?”的含義是“對不起，

38、請問去火車站怎么走？”?！尽啊?. () “Seeyoulater! ”的含義是“一會兒見。 ”【“】4. ()“ Thelowestfeeis2yuan ”中文含義是： 最低費用是 2元?！尽啊?.() “請寫下您的手機號碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere。V!6. () “遵守各項工作制度和操作規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律，考勤制度和各種工作場所規(guī)定，不參與涉及賭、毒、黃等違法 犯罪活動” 屬于郵政儲匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)， 令行禁止” 的要求?！綱】7. ()儲蓄管理條例 規(guī)定： 儲蓄存款利率由銀監(jiān)會擬訂，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)后公布。 【X】

39、8.( )POS 預(yù)授權(quán)撤銷通過手工方式完成的， 收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請單，預(yù)授權(quán)撤銷申請單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章?！尽啊?. ()按大寫金額數(shù)字書寫規(guī)定：Y7810.20 的中文大寫應(yīng) 為“人民幣柒仟捌佰零拾元貳角正”?！綳】10. () 按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質(zhì)， 中國郵政儲蓄銀行綠卡(借記卡)可分為單折卡、VIP 卡等?！綳】11. () 辦理大額轉(zhuǎn)賬申請時， 客戶應(yīng)填寫“中國郵政儲蓄銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請書”?！綳】12.()辦理匯兌協(xié)助查詢業(yè) 務(wù)，有權(quán)機關(guān)可以抄錄、復(fù)制、照相，但不得帶走原件。V!13.()保險公司的資金運用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等

40、有價證券，不能投資非自用 不動產(chǎn)。【X】14.() 保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)需要， 可以與保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話， 要求其就公司的業(yè) 務(wù)活動和風(fēng)險管理的重大事項作出說明。 【V】 15.() 沖正交易在客戶存款余額不足時， 經(jīng)支行(局)長授權(quán)后即可辦 理?！綳】16.()沖正交易只能為糾正內(nèi)部出現(xiàn)差錯而辦理， 亦可應(yīng)客戶要求辦理。 【X】17. () 儲蓄國債(電子式)是財政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行， 通過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、 以電子方式記 錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券?！綱】18. () 存款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)交易時， 柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送

41、。 【X】19. ()大額預(yù)約可在全國范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。【X】20. () 大額轉(zhuǎn)賬申請完成后， 柜員應(yīng)在“中國郵儲銀行大額/ 跨行轉(zhuǎn)賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。 【X】21. () 單筆交易金額在 5 萬元(含)以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供賬戶本人有效實名 證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦。 【X】22. () 單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消， 批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。 【X】 23.() 單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、 憑證等， 應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記 重要憑證作廢丟失登記簿 ，網(wǎng)點直接進(jìn)行銷毀。 【X】23. ( ) 單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑

42、證等，應(yīng)剪 角并加蓋“注銷”戳記后， 登記重要憑證作廢丟失登記簿，網(wǎng)點直接進(jìn)行銷毀。 【X】24.( ) 擔(dān)保合同是主合同的從合同，主合同無效，擔(dān)保合同無效?！尽啊?5.() 當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于部分凍結(jié)狀態(tài)時，不能辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 【X】 26.() 電子對賬單， 是指郵政儲蓄機構(gòu)以短信方式向客戶預(yù)留的手機發(fā)送的對賬單?！綳】 27.() 定活兩便存款清戶柜員應(yīng)在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。 【X】 28.() 對于身份證號碼由 15位變更為 18 位的賬戶實名證件變更，需客戶提供發(fā)證機關(guān) 證明?！綳】29.( ) 對賬單業(yè)務(wù)是郵儲銀行為方便客戶了解本人所有賬 戶資金變動情況

43、， 向郵儲客戶提供賬戶基本信息和賬務(wù)交易 明細(xì)的服務(wù)?！綳】30.()個人客戶投保時，如投保人和被 保險人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件?！綳】31. ()個人名章適用于中國郵政儲蓄銀行各營業(yè)機構(gòu)(包括代理)的業(yè)務(wù)人員在辦理各類業(yè)務(wù)時，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定使用。V!32. ()個人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項目賬戶及外匯儲蓄賬戶。 【X】33. ()各郵儲網(wǎng)點間單證的調(diào)劑由其共同直接上級機構(gòu)組織進(jìn)行，調(diào)劑時需按規(guī)定在系統(tǒng)中先作上繳處理。【V】34. ()柜員在受理各儲種的賬戶開立必須嚴(yán)格執(zhí)行實名制度。【V】35.()柜員制網(wǎng)點應(yīng)擁有單門獨間或單獨郵政儲 蓄柜臺的營業(yè)場所。 【

44、V】36. ()匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日需填寫營業(yè)日報單連同相關(guān)原始憑證按日寄送事后監(jiān)督部門。 【V】37. ()匯兌柜員管理同儲蓄，注冊普通柜員時，把柜員分為 9 級?！綱】38. ()匯兌系統(tǒng)九級柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50 萬元、20 萬元?！綳】39. ()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條?！綳】40.( ) 匯兌業(yè)務(wù)中，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的兌付業(yè)務(wù)，收款人只能到指定兌付網(wǎng)點取款。【“】41.()匯款有效兌付期滿， 收 款人仍未領(lǐng)取匯款的， 匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日 將匯款退回給原匯款人。【X】42. ()基金預(yù)約交易受節(jié)假日和開

45、閉市限制。【X】43. ()加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折單在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。 【X】44.() 卡折合一戶撤銷存折時，可由他人代為辦理。 【X】45. ()開辦整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)， 以后客戶憑原存單清戶時由儲蓄機構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客 戶計付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限。 【“】46. ()開戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在 20 萬元(含)以上的，須經(jīng)綜合柜員核對后由支行(局)長授權(quán)辦理。 【X】47. ()開戶時用錯存折，應(yīng)在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易?！尽啊?8. ()客戶變更有效實名證件時，若原賬戶對應(yīng)的實名證件已被發(fā)證機關(guān)收回的， 應(yīng)提供原發(fā)證機構(gòu)的書面證明。V!4

46、9. () 客戶查詢和打印未清戶賬戶的交易明細(xì)(含對賬單)，查詢的起始日至查詢當(dāng)日在 1 年(不含)至 5年內(nèi)的， 按份收取查詢手續(xù)費 10 元?！綳】50. ()客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細(xì)。【“】51.()客戶登錄支付寶賬戶，可以查詢歷史“支付寶卡通”賬戶交易明細(xì)?！尽啊?2. ()客戶密碼必須由客戶使用專用密碼輸入設(shè)備輸入，密碼輸入時屏幕上顯示“#”代替密碼值?！綳】53. ()客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的 1%收取手續(xù)費， 最低每筆收取 2 元，存款每筆最高 20 元， 取款每筆最高 50 元。【X】54. ()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)

47、務(wù)時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、 證件種類和證件號碼必須與簽約綁 定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。 【“】55. ()客戶若需使用 EMS 業(yè)務(wù)只能通過撥打 EMS“ 11185 ”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。 【X】56. ( )客戶于 2008 年 6 月 12 日存入整存整取90000 元， 存期 1 年，約定轉(zhuǎn)存，于 2010 年 1月 9 日支取，應(yīng)付客戶 利息 3733.59 元。【X】57. ( )客戶于 2009 年 4 月 26 日存入 6 個月整存整取 40000 元，約定轉(zhuǎn)存，于 2010 年 2 月 7日支取，應(yīng)付客戶利息 436.80 元。U58. ()客戶于 2010 年 8 月 28 日存入 7 天通知存款 120000元， 于 2010 年 9 月