志愿服務(wù)工作實(shí)施方案

1、2015年志愿服務(wù)工作實(shí)施方案 2015年，是深入貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會的重要一年，也是自治區(qū)成立60周年、黑山市開發(fā)60周年的歡慶之年，為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，全面提高市民素質(zhì)，提升黑山文明程度，現(xiàn)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定黑山區(qū)2015年度志愿服務(wù)工作實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆四中全會、自治區(qū)黨委八屆八次全委（擴(kuò)大）會議精神為指導(dǎo)，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以樹立先進(jìn)的志愿服務(wù)理念，建立完善的志愿服務(wù)制度、打造科學(xué)的志愿服務(wù)管理系統(tǒng)、組建多樣的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、提供特色的志愿服務(wù)種類、搭建開闊的志愿服務(wù)平臺為目的，激勵全區(qū)干部群眾

2、成形“人人愿為、時時能為、處處可為”的志愿服務(wù)社會氛圍，進(jìn)一步鞏固我區(qū)文明城市創(chuàng)建成果，加快我區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)精品城區(qū)建設(shè)步伐。二、活動主題傳遞愛心 溫暖同行三、組織機(jī)構(gòu) 為切實(shí)加強(qiáng)對志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保障全年志愿服務(wù)工作順利、高效的開展，現(xiàn)成立黑山區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體如下： 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由*兼任，辦公室成員由*組成，辦公室主要負(fù)責(zé)全區(qū)志愿服務(wù)工作的部署、協(xié)調(diào)、組織、聯(lián)絡(luò)、督導(dǎo)檢查等日常工作。志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)區(qū)志愿服務(wù)工作的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)，行使指揮和決策權(quán)，整合資源，切實(shí)解決志愿服務(wù)工作中存在的突出問題，完成自治區(qū)、市委、區(qū)委交辦的各項(xiàng)志愿服

3、務(wù)工作任務(wù)。 四、工作安排及責(zé)任分工 （一）夯實(shí)各類志愿服務(wù)基礎(chǔ)常態(tài)化推進(jìn)是我區(qū)志愿服務(wù)活動廣泛開展的支撐，從志愿者能為、可為、愿為的角度出發(fā)，以“公民道德建設(shè)月” “敬老宣傳月” “國際志愿者日”等重要節(jié)點(diǎn)和重大活動為契機(jī)，圍繞“傳遞愛心，溫暖同行”這一主題，廣泛開展各類志愿服務(wù)活動，營造“人人都是志愿者”的良好社會氛圍。一是在“學(xué)雷鋒日”廣泛開展“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”志愿服務(wù)活動，組織志愿者清潔馬路隔離欄、廣告牌，為社區(qū)居民義診、理發(fā)、磨刀、維修，開展綠色環(huán)保等“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。二是以“公民道德建設(shè)月”為起點(diǎn)，繼續(xù)開展“文明交通勸導(dǎo)”志愿服務(wù)活動。按屬地化管理的原則，動員轄

4、區(qū)各級文明單位，在市區(qū)人流量較大的重點(diǎn)路口進(jìn)行文明交通勸導(dǎo)，確保良好的城市交通秩序。同時，啟動“文明餐桌”宣傳活動，在全區(qū)范圍內(nèi)提倡“光盤行動”，大力普及餐桌文明知識、倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，不斷提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度。三是以“敬老宣傳月”為契機(jī)，組織志愿者在各街道、社區(qū)開展上門關(guān)愛空巢老人、慰問殘疾人、“一對一”重點(diǎn)幫扶、“鄰里守望”茶話會等志愿服務(wù)活動，把愛和關(guān)懷帶給每一位需要幫助的社區(qū)居民。四是在“國際志愿者日”期間，開展系列志愿服務(wù)活動，號召各分會、社區(qū)服務(wù)站在社區(qū)內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、制作板報(bào)、發(fā)放宣傳手冊，廣泛宣傳志愿服務(wù)精神。充分利用多種媒體宣傳報(bào)道志愿服務(wù)活動，展現(xiàn)“我奉獻(xiàn)、我快樂

5、”的志愿者風(fēng)貌，營造出全社會積極參與志愿服務(wù)的良好社會氛圍。 （二）健全志愿服務(wù)制度 以2015年黑山區(qū)義工·志愿者聯(lián)合會換屆為契機(jī)，繼續(xù)修訂黑山區(qū)志愿者聯(lián)合會章程和黑山區(qū)志愿者服務(wù)管理辦法，建立完善志愿服務(wù)注冊登記、教育培訓(xùn)、隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)記錄、星級評定、宣傳表彰等各項(xiàng)程序，確保我區(qū)志愿服務(wù)管理工作規(guī)范化。 抓好激勵制度建設(shè)。將文明交通勸導(dǎo)納入駕考科目，要求每個參加駕駛證考試的學(xué)員都必須提供規(guī)定時長的文明交通勸導(dǎo)服務(wù)，使文明交通的重要性深植到每位司機(jī)心中。（三）搭建志愿服務(wù)系統(tǒng)平臺創(chuàng)建志愿服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，旨在幫助志愿者和管理人員發(fā)布志愿活動信息、記錄志愿服務(wù)時間、有效管理團(tuán)隊(duì)成員

6、。志愿服務(wù)活動組織人可以通過軟件發(fā)布活動項(xiàng)目、招募、組織志愿者開展相應(yīng)的志愿服務(wù)活動。組織人運(yùn)用軟件即可對每一個志愿者的每次服務(wù)進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)和更新，并同步存入數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫也可直接將每次志愿服務(wù)的活動情況通過網(wǎng)頁進(jìn)行展示，從而達(dá)到系統(tǒng)化全區(qū)各類志愿服務(wù)活動開展情況、服務(wù)種類統(tǒng)計(jì)、個人服務(wù)時間累計(jì)、志愿者人數(shù)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)數(shù)據(jù)的管理。同時，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，根據(jù)中老年志愿者比例較大這一現(xiàn)狀，重點(diǎn)開發(fā)適合老年人使用的志愿者個人“公益名片”，以手機(jī)掃描“公益名片”的方式實(shí)現(xiàn)個人志愿服務(wù)時長記錄。為今后志愿服務(wù)星級評定、義工之星評選、“善行義舉風(fēng)云榜”建設(shè)提供有力的數(shù)據(jù)支撐。（四）培育新興志愿服務(wù)隊(duì)伍動員社會

7、力量和各級文明單位志愿者，結(jié)合我區(qū)實(shí)際建立一批新興的志愿者隊(duì)伍，推動我區(qū)志愿服務(wù)工作全面發(fā)展。一是建立無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍。無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍建設(shè)是我市保證血液供應(yīng)和血液質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措，努力將志愿者無償獻(xiàn)血打造成為我市臨床用血的主要來源。無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍的成立，將重點(diǎn)針對特殊血型人員的信息統(tǒng)計(jì)、突發(fā)事件的應(yīng)急采血及造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)等內(nèi)容開展志愿服務(wù)活動。通過定期組織無償獻(xiàn)血、緊急救護(hù)采血和宣傳獻(xiàn)血知識，動員更多的志愿者加入到無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍中來。同時，組織協(xié)調(diào)校園志愿者、企業(yè)志愿者和社會志愿者等開展義務(wù)獻(xiàn)血活動，樹立志愿者良好的社會形象。二是建立民族團(tuán)結(jié)志愿者隊(duì)伍。結(jié)合我區(qū)少數(shù)民族比例較大

8、的特點(diǎn)，從解決語言溝通入手，召集少數(shù)民族志愿者，組成志愿者服務(wù)隊(duì)，利用本民族之間溝通方便這一特點(diǎn)，積極組織各類面向少數(shù)民族的宣傳活動、為老服務(wù)活動和各類便民利民活動，不斷擴(kuò)大志愿服務(wù)受眾面。三是建立青年志愿者隊(duì)伍。充分發(fā)動各級文明單位和高校的青年志愿者力量，成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，積極參與到文明城市創(chuàng)建，社區(qū)志愿服務(wù)活動和社會公益活動中，有效發(fā)揮青年志愿者的朝氣與活力推動我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)廣泛開展。（五）鞏固志愿服務(wù)陣地一是繼續(xù)開展“道德講堂”巡講活動，結(jié)合轄區(qū)各級文明單位“道德講堂”這一宣傳陣地，重點(diǎn)打造一批志愿服務(wù)專題“道德講堂”。收集歷年來評選出的“義工之星”、“優(yōu)秀志愿者”的先進(jìn)事跡材料，

9、對事跡進(jìn)行挖掘、整理、匯編成冊，配發(fā)至專題講堂。邀請優(yōu)秀志愿者走進(jìn)講堂用“身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人”。同時，發(fā)動各街道志愿者分會協(xié)調(diào)志愿者參與到“道德講堂”巡講活動的講堂服務(wù)工作中來，積極營造“志愿事跡進(jìn)講堂、志愿人物進(jìn)講堂、志愿服務(wù)進(jìn)講堂”的良好氛圍。力求通過開設(shè)志愿服務(wù)專題“道德講堂”使“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校。二是抓好服務(wù)陣地建設(shè)。重點(diǎn)做好居家養(yǎng)老服務(wù)中心、黑油山老年公寓、圣橋養(yǎng)老院、特殊教育學(xué)校和福利院等各類志愿服務(wù)陣地的建設(shè)，認(rèn)真梳理所需服務(wù)種類細(xì)化分解，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理安排，從根本上杜絕重復(fù)服務(wù)、扎堆服務(wù)、遺漏服務(wù)等現(xiàn)象，將志愿

10、服務(wù)陣地的作用發(fā)揮到最大。（六）實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)項(xiàng)目社會化運(yùn)作我區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目化工作，按照“黨委、政府中心工作部署到哪里，志愿者服務(wù)活動就跟進(jìn)到哪里，困難出現(xiàn)在哪里，服務(wù)活動就延伸到哪里”的工作思路，加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)作，突出“服務(wù)項(xiàng)目多樣化、服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化、服務(wù)管理規(guī)范化”的管理理念 ，力求通過社會化運(yùn)作志愿服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)逐漸融入居民日常生活，形成我區(qū)志愿服務(wù)品牌抓手。一是繼續(xù)以為老志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作為抓手，以居家養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，根據(jù)老年人對志愿服務(wù)的需求，開展各類為老志愿服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步完善為老服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的組織管理和運(yùn)作模式，定期調(diào)研、摸底、核實(shí)情況，合理安排專業(yè)化的志愿

11、者隊(duì)伍開展為老服務(wù)，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)志愿者，按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，保障各類志愿服務(wù)順利進(jìn)行。二是繼續(xù)開拓面向全體市民的志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過調(diào)研、摸底、核查，根據(jù)各族居民需求增設(shè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，開展助老幫困、家庭教育、文體娛樂、環(huán)境保護(hù)、文明交通、道德教育等多個方面的志愿服務(wù)項(xiàng)目，力求最大限度的豐富現(xiàn)有的志愿服務(wù)種類，滿足居民需求。同時，在新項(xiàng)目實(shí)施過程中，聯(lián)合會將對各個項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，對項(xiàng)目運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，確保各志愿服務(wù)項(xiàng)目得到良好運(yùn)行。（七）規(guī)范大型展賽志愿招募工作積極組織大型賽事、展會的臨時志愿者招募工作，采用微信圈、QQ群、公益網(wǎng)站等新興媒體擴(kuò)大招募活動影響力。主動爭取轄區(qū)各級文明

12、單位青年志愿者力量，將其融入到志愿服務(wù)活動中來，不斷增強(qiáng)志愿者招募宣傳力度。通過“線上宣傳招募，線下組織運(yùn)行”的模式完成臨時志愿者的招募、專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)志愿服務(wù)工作。讓各類賽事、展會的志愿者招募活動成為吹響我市志愿服務(wù)的“集結(jié)號” 。（八）選樹志愿服務(wù)隊(duì)伍品牌 重點(diǎn)做好對特色志愿者團(tuán)隊(duì)的選樹和宣傳，從現(xiàn)有的703支志愿者隊(duì)伍中選樹出一批特色鮮明、社會責(zé)任感強(qiáng)、群眾公認(rèn)度高的志愿者團(tuán)隊(duì)。通過拍攝團(tuán)隊(duì)專題宣傳片、開設(shè)電臺專欄、報(bào)紙專版、新媒體推送等形式，加大其社會影響力度，樹立良好的志愿團(tuán)隊(duì)品牌形象，使特色志愿團(tuán)隊(duì)的形象家喻戶曉、深入人心。同時，扶持好自發(fā)成立的志愿者團(tuán)隊(duì)，通過扶持項(xiàng)目、聯(lián)合發(fā)展、

13、技術(shù)支撐等手段，推動各類自發(fā)志愿者團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展。還將做好社會急需類志愿者團(tuán)隊(duì)的孵化工作，通過為團(tuán)隊(duì)提供場地、資金、技術(shù)和人才等支持，不斷優(yōu)化公益組織的發(fā)展環(huán)境，助其不斷發(fā)展壯大。（九）設(shè)立志愿者銀行 志愿者銀行，是儲蓄志愿者個人服務(wù)時長的銀行，仿照銀行的形式，依托志愿服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對每一位志愿者的服務(wù)時長進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且以個人實(shí)名電子賬戶的形式進(jìn)行儲存。志愿者在需要時可提取對應(yīng)時間的志愿服務(wù)幫助，形成“情有所助、愛有所儲、急有所取、老有所享”的生動局面，努力實(shí)現(xiàn)互幫互助循環(huán)服務(wù)的社會新模式。 （十）做好志愿服務(wù)總結(jié)交流 擬召開志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會。對志愿服務(wù)工作中的先進(jìn)理念、典型經(jīng)驗(yàn)和特色服

14、務(wù)梳理匯總進(jìn)行交流，并邀請志愿服務(wù)領(lǐng)域的專家、學(xué)者開展志愿服務(wù)相關(guān)專題講座，重點(diǎn)針對國內(nèi)、外志愿服務(wù)工作的先進(jìn)理念和服務(wù)過程中的重、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入分析講解，為轄區(qū)各類志愿者組織、社會工作者隊(duì)伍、各級文明單位、社會團(tuán)體今后開展志愿服務(wù)工作理清思路、指明方向。同時，邀請內(nèi)地專業(yè)的志愿服務(wù)研究團(tuán)隊(duì)，結(jié)合黑山城市特點(diǎn)和現(xiàn)有志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的具體情況，有針對性的為我市打造一條適合我市志愿服務(wù)工作發(fā)展的“特色通道”，分析解決阻礙我市志愿服務(wù)工作發(fā)展的各項(xiàng)問題，為志愿服務(wù)工作的開展疏通思路，為我市志愿者工作打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。還將，積極開展志愿服務(wù)表彰活動，對在志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、品牌團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰

15、，通過選樹先進(jìn)、樹立典型、事跡宣傳等形式，在全社會弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，揭起“人人傳遞愛心、處處溫暖同行”的強(qiáng)大社會氛圍。 五、工作要求  1.加強(qiáng)引導(dǎo)。區(qū)屬各單位、各部門及屬地化管理各級文明單位要正確認(rèn)識開展志愿服務(wù)的重要性和必要性，將志愿服務(wù)工作作為加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)，積極組織本單位學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、市委下發(fā)的志愿者工作相關(guān)文件精神。號召廣大志愿者通過奉獻(xiàn)和付出、愛心和善舉，在幫助他人、溫暖他人中實(shí)現(xiàn)個人價值，為推動我區(qū)和諧社會建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。  2.做好宣傳。加大對志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾媒體及微信圈、QQ群等新興媒體的宣傳作用，通過新聞報(bào)道、媒體評論、開辟志愿服務(wù)專欄等形式，普及志愿服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動和志愿者感人事跡，重點(diǎn)挖掘先進(jìn)典型，營造有利志愿服務(wù)開展的社會氛圍。3. 提供保障。各單位、各部門