培訓發(fā)展資料 評估方法實施效果表格 案例分享：一次成功的培訓效果量化評估

1、案例分享：一次成功的培訓效果量化評估培訓經理們經常會遇到一個頭疼的的問題：公司花錢做培訓，有時候投入很大，卻見不到效果，領導不滿意不說，甚至參加培訓的學員在培訓后也抱怨不該安排他們參加培訓，每當碰到這種情況，我都覺得真的“心好累”。不過每次事情過去之后我回頭想想，都發(fā)現培訓工作還真是有可以改進的空間，而且很多時候，培訓看不到效果，不一定是培訓效果不明顯，而是培訓經理沒有通過培訓后的效果評估將其有效體現出來。工作的時間越來越長，做過的培訓越來越多，在體現培訓效果方面，我也總結出一些經驗，這里和大家分享一下。我覺得培訓效果難以體現主要是因為沒做好四個方面的工作：第一：調動員工的學習積極性?！耙覍W

2、”還是“我要學”培訓效果會天差地別。第二：培訓需求調查。只有經過科學、嚴謹的需求調查，才能決定什么人需要培訓，需要什么培訓。第三：選擇培訓師及培訓方法。并非知名培訓師就一定好，不知名的培訓師就一定不好?！斑m合的才是最好的”。第四：培訓效果的體現。在引入培訓前就必須考慮好培訓的成果是什么，能否落地？如果落地，表現在什么地方？如何衡量？前三個方面的工作，有經驗的培訓經理都會有比較成熟的做法，網上也有很多前輩的經驗分享文章。但是最后一步“培訓效果的體現”，由于每個公司各類培訓的層級和方式不一樣，情況比較復雜，要做好真的有相當大的難度。我們公司今年上半年引入了一系列項目管理培訓輔導課程，五月底剛剛結束

3、，在體現培訓效果方面，我們和培訓機構一起做了很多細致的工作，得到了公司領導和培訓需求部門的一致好評。這次培訓我們根據公司研發(fā)部的需求，選擇了一家可以提供定制課程的培訓機構，定制了名為“項目管理生根計劃”的系列課程，包括三次培訓和三次課后輔導，培訓中，所有參訓人員在真實項目上邊實踐邊提高，不僅“聽”，而且“做”，以項目管理方法解決實際問題。在培訓后的一個月，老師對學員的練習作業(yè)和項目真實實踐效果進行講評和指導，并指導他們編制以后可實用的項目管理模板。這樣做了之后，在培訓中，需求部門從參訓人員的工作中就已經看到了培訓效果，因為有模板，有實踐，有錯誤糾正，有項目進度報告和交付物，一目了然。但是只有這

4、些看得到的效果還不夠，我們培訓部還需要在培訓后將效果量化，提交給公司領導看。大家都知道，培訓效果最難量化，管理類培訓更是這樣，到底參訓人員的哪項能力提升了，提升了多少，這都是很難考評的。而且這個效果報告需要我們培訓部來做，那我們肯定得想辦法借助培訓機構和需求部門的力量。于是我們和培訓機構溝通，征求他們的意見，比較幸運的是這家培訓機構很有經驗，他們有一套將項目管理培訓效果量化的成熟做法，就是對參訓人員和他們的領導分別進行問卷調查，通過反饋同一問題的人數這個量化數據，來體現參訓人員的普遍收獲和不足。根據培訓機構的建議，我們最后做出了這樣的培訓效果評估報告。報告我截了一些圖，大家有興趣可以看下，我覺得這個報告還是能很直觀地反映培訓效果的，希望能對大家有用。報告一開始是整體評估：接下來，是根據建議對一些分項目的詳細評估，比如一些重要能力如計劃能力、工作分解能力、溝通協調能力的評估：另外，通過調查我們也收集了大家對公司項目管理體系的優(yōu)化建議，以便從組織層面提升整體項目管理水平。如下： 這份報告通過培訓前后對比、自評和他評，很直觀地將培訓效果展現出來了，而且通過報告，我們還可以看到參訓人員的整體能力情況，為