新護(hù)士崗前培訓(xùn)課件(PPT 80頁)

1、123 我院開設(shè)有婦女保健科、兒童保健科、婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科等11個保健及臨床科室，開放床位150張?，F(xiàn)有在職職工202人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員6人，中級職稱53人。45l醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范l素質(zhì)、儀表規(guī)范要求l各種條例：1、著裝條例 2、勞動紀(jì)律管理條例 l病房工作人員守則l護(hù)士站規(guī)則 667l( (一一) )救死扶傷、實行社會主義的人道主義、時刻救死扶傷、實行社會主義的人道主義、時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。為病人著想，千方百計為病人解除病痛。l( (二二) )尊重病人的人格與權(quán)力、對待病人，不分民尊重病人的人格與權(quán)力、對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應(yīng)族

2、、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況、都應(yīng) 一視同一視同仁。仁。l( (三三) )文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語言文明、態(tài)度文明禮貌服務(wù)，舉止端莊、語言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。8l(四四)廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法、不以醫(yī)謀私。廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法、不以醫(yī)謀私。l(五五)為病人保守醫(yī)密、實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露為病人保守醫(yī)密、實行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露 病人隱私和秘密。病人隱私和秘密。l(六六)互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)合作。正確處理同行同事間互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)合作。正確處理同行同事間的關(guān)系。的關(guān)系。l(七七)嚴(yán)謹(jǐn)求實、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精。嚴(yán)謹(jǐn)求實、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫(yī)術(shù)、精益求精。

3、不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。9l一、思想品德一、思想品德l二、技術(shù)要求二、技術(shù)要求l三、作風(fēng)要求三、作風(fēng)要求l四、行為要求四、行為要求l五、儀表要求五、儀表要求l六、語言要求六、語言要求10l一、思想品德：一、思想品德：l熱愛護(hù)理事業(yè)，樹立熱愛護(hù)理事業(yè)，樹立以病人為中心以病人為中心的服務(wù)的服務(wù)理念，時刻牢記救死扶傷的神圣職責(zé)。理念，時刻牢記救死扶傷的神圣職責(zé)。11l1 1、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，誠信、務(wù)實，實事求、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，誠信、務(wù)實，實事求是，出現(xiàn)差錯事故不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)，提是，出現(xiàn)差錯事故不推卸責(zé)任，勇于承擔(dān)，提倡慎獨(dú)精神。倡慎獨(dú)精神。l

4、2 2、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，個人意愿服從工作需要。、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，個人意愿服從工作需要。嚴(yán)格要求自己，做到：自尊、自重、自愛、自嚴(yán)格要求自己，做到：自尊、自重、自愛、自強(qiáng)。強(qiáng)。l3 3、對待病人要做到：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、語言親切、態(tài)、對待病人要做到：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、語言親切、態(tài)度和藹、行為規(guī)范。度和藹、行為規(guī)范。12勤學(xué)苦練、精益求精、尊重科學(xué)、一絲不勤學(xué)苦練、精益求精、尊重科學(xué)、一絲不茍，嚴(yán)格操作、嚴(yán)防差錯。茍，嚴(yán)格操作、嚴(yán)防差錯。13l1 1、努力學(xué)習(xí)理論知識，精通本專業(yè)技術(shù)，開拓、努力學(xué)習(xí)理論知識，精通本專業(yè)技術(shù)，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)，掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。進(jìn)取、與時俱進(jìn)，掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。l2 2、嚴(yán)格

5、執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕任何、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕任何 自選動作自選動作 。l3 3、技術(shù)操作熟練、規(guī)范，減少病人痛苦。、技術(shù)操作熟練、規(guī)范，減少病人痛苦。14l4、觀察病情細(xì)致，判斷病情準(zhǔn)確。熟練掌握、觀察病情細(xì)致，判斷病情準(zhǔn)確。熟練掌握搶救程序及搶救器械的使用，搶救時動作嫻熟、搶救程序及搶救器械的使用，搶救時動作嫻熟、敏捷，為病人贏得搶救時機(jī)。敏捷，為病人贏得搶救時機(jī)。l5、認(rèn)真執(zhí)行三查七對，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，、認(rèn)真執(zhí)行三查七對，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生，要做到：上班時精神高度集中；要忙而不亂，要做到：上班時精神高度集中；要忙而不亂，有條不紊；有條不紊；l單獨(dú)值班思想不松懈；人多事少思想不麻痹。單獨(dú)值

6、班思想不松懈；人多事少思想不麻痹。遇搶救病人沉著敏捷；業(yè)務(wù)不熟多請教不蠻干。遇搶救病人沉著敏捷；業(yè)務(wù)不熟多請教不蠻干。15l在執(zhí)行臨時或口頭醫(yī)囑時做到：在執(zhí)行臨時或口頭醫(yī)囑時做到：l（1）講：要求醫(yī)生要講清楚；）講：要求醫(yī)生要講清楚；l（2）重：護(hù)士聽后要重述一遍；）重：護(hù)士聽后要重述一遍；l（3）查：執(zhí)行時一定與第三者查對。）查：執(zhí)行時一定與第三者查對。16謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)肅認(rèn)真，沉著冷靜，敏捷果斷沉著冷靜，敏捷果斷17l1、工作中要嚴(yán)肅、認(rèn)真，不開玩笑，不打鬧，、工作中要嚴(yán)肅、認(rèn)真，不開玩笑，不打鬧，不在病房大聲講話，保持病房安靜。不在病房大聲講話，保持病房安靜。l2、同事

7、之間互相尊重，經(jīng)常溝通，不背后議、同事之間互相尊重，經(jīng)常溝通，不背后議論別人，有意見按組織程序反映。論別人，有意見按組織程序反映。l3、護(hù)理病人要做到：細(xì)心、耐心；不怕臟、護(hù)理病人要做到：細(xì)心、耐心；不怕臟、不怕累、不怕麻煩。不怕累、不怕麻煩。l4、上班堅守崗位盡職盡責(zé)，不做私事，不串、上班堅守崗位盡職盡責(zé)，不做私事，不串崗聊天，不看小說，不玩手機(jī)。崗聊天，不看小說，不玩手機(jī)。18l5 5、在護(hù)理工作上要做到嚴(yán)，細(xì)，勤，想：、在護(hù)理工作上要做到嚴(yán)，細(xì)，勤，想：l嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按操作規(guī)程辦事。嚴(yán)：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，按操作規(guī)程辦事。l細(xì)：觀察病人要細(xì)致。細(xì)：觀察病人要細(xì)致。l勤：勤巡視、勤

8、查看。勤：勤巡視、勤查看。l想：接班后想本班工作重點(diǎn)，做到心中有數(shù)，想：接班后想本班工作重點(diǎn)，做到心中有數(shù)，交班前查有無遺漏的工作。交班前查有無遺漏的工作。19公正無私，遵紀(jì)守法，公正無私，遵紀(jì)守法，愛護(hù)集體，團(tuán)結(jié)同事。愛護(hù)集體，團(tuán)結(jié)同事。20l1、服務(wù)主動，熱情周到，來有迎聲，走有送、服務(wù)主動，熱情周到，來有迎聲，走有送聲，站立迎送。聲，站立迎送。l2、尊重患者權(quán)益，不暗示或索要病人財物。、尊重患者權(quán)益，不暗示或索要病人財物。l3、在病人面前不談工作人員之間的私事。、在病人面前不談工作人員之間的私事。l4、同事之間意見有分歧時要顧全大局，求大、同事之間意見有分歧時要顧全大局，求大同存小異。同

9、存小異。21精神飽滿，情緒樂觀，精神飽滿，情緒樂觀，舉止端莊，服裝整潔。舉止端莊，服裝整潔。22l1 1、上班時護(hù)士要精神飽滿，舉止端莊大方。、上班時護(hù)士要精神飽滿，舉止端莊大方。l2 2、服裝整潔，衣帽整齊，淡妝上班，佩戴胸、服裝整潔，衣帽整齊，淡妝上班，佩戴胸卡，穿護(hù)士鞋，穿肉色襪子，不拖著鞋走路?？ǎ┳o(hù)士鞋，穿肉色襪子，不拖著鞋走路。l3 3、不配戴首飾上班（耳飾、戒指、手鏈、腳、不配戴首飾上班（耳飾、戒指、手鏈、腳鏈），不染指（趾）甲。鏈），不染指（趾）甲。23l4、帶燕帽要規(guī)范，保持帽子兩翼稍外翻。頭、帶燕帽要規(guī)范，保持帽子兩翼稍外翻。頭發(fā)不過肩，前發(fā)不宜過長過高，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)。發(fā)不

10、過肩，前發(fā)不宜過長過高，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)。l5、站有站姿、坐有坐相，行走穩(wěn)健輕盈，動、站有站姿、坐有坐相，行走穩(wěn)健輕盈，動作輕巧敏捷。作輕巧敏捷。2425l護(hù)士服的著裝要求護(hù)士服的著裝要求l護(hù)士帽的佩戴要求護(hù)士帽的佩戴要求l口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求l護(hù)士鞋的要求護(hù)士鞋的要求26 l僅供護(hù)士上班時著裝僅供護(hù)士上班時著裝 l宜佩戴工作牌宜佩戴工作牌 l應(yīng)整齊清潔應(yīng)整齊清潔 l整體裝束應(yīng)力求簡約端莊整體裝束應(yīng)力求簡約端莊 ( (一一) ) 護(hù)士服的著裝要求護(hù)士服的著裝要求27 l燕帽燕帽 l圓帽圓帽 ( (二二) )護(hù)士帽的佩戴要求護(hù)士帽的佩戴要求28長發(fā)佩戴護(hù)士帽（后位）長發(fā)佩戴護(hù)士帽（后位）29長

11、發(fā)佩戴護(hù)士帽（后位）長發(fā)佩戴護(hù)士帽（后位）30短發(fā)佩戴護(hù)士帽（正位與后位）短發(fā)佩戴護(hù)士帽（正位與后位）31護(hù)士佩戴圓帽（正位）護(hù)士佩戴圓帽（正位）32 l保持清潔美觀保持清潔美觀l不可露出鼻孔不可露出鼻孔 l不使用時不宜掛于胸前不使用時不宜掛于胸前 ( (三三) )口罩的佩戴要求口罩的佩戴要求33l樣式簡潔樣式簡潔,以平跟或淺坡跟軟底為宜以平跟或淺坡跟軟底為宜l顏色以白色或乳白色為佳顏色以白色或乳白色為佳l要注意防滑舒適干凈要注意防滑舒適干凈護(hù)士鞋的要求3435l基本體態(tài)基本體態(tài)1 手勢手勢2 站姿站姿 3 坐姿坐姿4 行姿行姿5 蹲姿蹲姿 36l運(yùn)用手勢的基本要求運(yùn)用手勢的基本要求1 使用規(guī)

12、范的手勢使用規(guī)范的手勢2 手勢的使用宜少忌多手勢的使用宜少忌多l(xiāng)基本手勢基本手勢1 垂放垂放2 背手背手3 自然搭放自然搭放4 持物持物5 鼓掌鼓掌6 夸獎夸獎7 指示指示8 與人道別與人道別37l要領(lǐng)要領(lǐng): 挺挺 、直、直 、 高高、 穩(wěn)。穩(wěn)。l禁忌站姿禁忌站姿1、全身不夠端正、全身不夠端正2、手腳隨意亂動、手腳隨意亂動3、表現(xiàn)自由散漫、表現(xiàn)自由散漫38基本站姿基本站姿39正腳位小八字步正腳位小八字步40側(cè)腳位丁字步側(cè)腳位丁字步正腳位丁字步正腳位丁字步41女護(hù)士基本站姿女護(hù)士基本站姿女護(hù)士站姿女護(hù)士站姿（正腳位小八字步）（正腳位小八字步）女護(hù)士站姿女護(hù)士站姿（側(cè)腳位丁字步）（側(cè)腳位丁字步）4

13、2l坐姿端正坐姿端正,不僅給人以文靜、穩(wěn)重、冷靜不僅給人以文靜、穩(wěn)重、冷靜、沉著的感覺、沉著的感覺,而且也是展現(xiàn)自我良好氣而且也是展現(xiàn)自我良好氣質(zhì)的重要形式質(zhì)的重要形式.43護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（正位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）護(hù)士基本坐姿（側(cè)位）44護(hù)士側(cè)坐位丁字步護(hù)士側(cè)坐位丁字步護(hù)士側(cè)坐位平行步護(hù)士側(cè)坐位平行步護(hù)士正坐位護(hù)士正坐位 點(diǎn)式丁字步點(diǎn)式丁字步45基本坐姿（正位）基本坐姿（正位）46坐位丁字步坐位丁字步47正坐位點(diǎn)式丁字步正坐位點(diǎn)式丁字步側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步側(cè)坐位點(diǎn)式丁字步48正腳位小疊步正腳位小疊步側(cè)坐位平行步側(cè)坐位平行步坐位平行疊步坐位平行疊步49l行姿行姿l基本行姿基本行姿

14、l昂首挺胸，全身伸直昂首挺胸，全身伸直 l起步前傾，重心在前起步前傾，重心在前 l腳尖前伸，步幅適中腳尖前伸，步幅適中 l直線行進(jìn)，自始至終直線行進(jìn)，自始至終 l雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動 l全身協(xié)調(diào)，勻速行進(jìn)全身協(xié)調(diào)，勻速行進(jìn) 基基 本本 體體 態(tài)態(tài)50護(hù)士基本行姿護(hù)士基本行姿51l行姿行姿l禁忌行姿禁忌行姿l瞻前顧后瞻前顧后 l聲響過大聲響過大 l八字步態(tài)八字步態(tài) l體不正直體不正直 基 本 體 態(tài)52蹲姿l基本蹲姿l一腳在前，一腳在后，兩腿靠緊下蹲l前腳全腳掌著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟抬起，前腳掌著地，臀部要向下。53l護(hù)理工作中常見的體態(tài)禮儀護(hù)理工作中常見的體態(tài)禮儀

15、護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀護(hù)理工作中的體態(tài)禮儀 持病例夾持病例夾 端治療盤端治療盤 推治療車推治療車 推平車推平車 撿拾物品撿拾物品 陪同引導(dǎo)陪同引導(dǎo) 上下樓梯上下樓梯 進(jìn)出電梯進(jìn)出電梯 出入房門出入房門 攙扶幫助攙扶幫助 通過走廊通過走廊 下蹲姿勢的使用下蹲姿勢的使用54護(hù)士持病歷夾護(hù)士持病歷夾護(hù)士端治療盤護(hù)士端治療盤5556行走時右下右上行走時右下右上57護(hù)士陪同引導(dǎo)患者護(hù)士陪同引導(dǎo)患者58上下樓梯護(hù)士在前上下樓梯護(hù)士在前59l基本禮儀要求基本禮儀要求l同事見面的禮儀l同事共事的禮儀l同事間交往的禁忌l工作交往禮儀工作交往禮儀l交接班時的禮儀l尋求合作時l與合作者意見不統(tǒng)一時1.與輔助科室的合作

16、60l完成當(dāng)班護(hù)理工作完成當(dāng)班護(hù)理工作l患者護(hù)理到位患者護(hù)理到位l治療室、病區(qū)環(huán)境整潔治療室、病區(qū)環(huán)境整潔l各項記錄清楚各項記錄清楚61l護(hù)士著裝禮儀的要求護(hù)士著裝禮儀的要求 l護(hù)理言談禮儀應(yīng)遵守的要求護(hù)理言談禮儀應(yīng)遵守的要求 l護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范護(hù)理操作中的禮儀規(guī)范 l各科護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)各科護(hù)理工作禮儀的特點(diǎn)l交接班前的要求交接班前的要求 n學(xué)習(xí)禮儀的意義與方法習(xí)禮儀的意義與方法 62談吐高雅、語言文明談吐高雅、語言文明傾聽認(rèn)真、語音清晰傾聽認(rèn)真、語音清晰語氣親切、語調(diào)適中。語氣親切、語調(diào)適中。631、熱情接待新入院病人，陪送病人到床旁，介、熱情接待新入院病人，陪送病人到床旁，介紹主管

17、醫(yī)護(hù)人員、環(huán)境、作息時間、探視制度、紹主管醫(yī)護(hù)人員、環(huán)境、作息時間、探視制度、陪住制度、安全制度等，滿足病人的心理需求。陪住制度、安全制度等，滿足病人的心理需求。2、病人出院前主動征求意見，做好出院指導(dǎo)，、病人出院前主動征求意見，做好出院指導(dǎo)，告知復(fù)診日期，提供咨詢電話。告知復(fù)診日期，提供咨詢電話。64l3 3、核對病人姓名應(yīng)根據(jù)病人年齡、性別、職、核對病人姓名應(yīng)根據(jù)病人年齡、性別、職業(yè)選擇合適的稱呼，不直呼名、不叫床號。業(yè)選擇合適的稱呼，不直呼名、不叫床號。l4 4、使用電話禮儀。、使用電話禮儀。65一、護(hù)理人員著裝條例一、護(hù)理人員著裝條例 1、服裝合體、整潔、干凈。、服裝合體、整潔、干凈。

18、2、戴帽時，帽的后片、大片在內(nèi)，兩側(cè)片在外，、戴帽時，帽的后片、大片在內(nèi)，兩側(cè)片在外，長發(fā)不可過肩，需用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，劉海不可吹得過長發(fā)不可過肩，需用發(fā)網(wǎng)網(wǎng)住，劉海不可吹得過高。高。3、護(hù)士服下擺在膝上，長袖、裙擺不可露在工、護(hù)士服下擺在膝上，長袖、裙擺不可露在工作服外，夏季不宜穿長褲，備襯裙，腰帶適中，作服外，夏季不宜穿長褲，備襯裙，腰帶適中，不宜過緊或過松。不宜過緊或過松。66l4、穿膚色長襪、白色護(hù)士鞋，不得穿彩褲、穿膚色長襪、白色護(hù)士鞋，不得穿彩褲、響底鞋。響底鞋。l5、工作時間不能戴戒指、耳環(huán)、發(fā)結(jié)和化妝。、工作時間不能戴戒指、耳環(huán)、發(fā)結(jié)和化妝。l6、衣服如有破損，應(yīng)及時送洗衣房縫補(bǔ)。、

19、衣服如有破損，應(yīng)及時送洗衣房縫補(bǔ)。l7、鈕扣齊全，如有脫落應(yīng)及時縫上，不得粘、鈕扣齊全，如有脫落應(yīng)及時縫上，不得粘貼。貼。l8、護(hù)士帽均有本人清洗，保持平整。、護(hù)士帽均有本人清洗，保持平整。l9、以上規(guī)定，全體護(hù)士遵照執(zhí)行，護(hù)士長督、以上規(guī)定，全體護(hù)士遵照執(zhí)行，護(hù)士長督促檢查并與質(zhì)控掛鉤。促檢查并與質(zhì)控掛鉤。67l1、護(hù)理人員上崗后，護(hù)士長應(yīng)遵照衛(wèi)生部及、護(hù)理人員上崗后，護(hù)士長應(yīng)遵照衛(wèi)生部及醫(yī)院職工上班時間規(guī)定，安排相應(yīng)班次。醫(yī)院職工上班時間規(guī)定，安排相應(yīng)班次。l2、凡屬全院性的學(xué)術(shù)活動或會議，科護(hù)士長、凡屬全院性的學(xué)術(shù)活動或會議，科護(hù)士長應(yīng)組織人員積極參加。對應(yīng)參加而不參加者，應(yīng)組織人員積極

20、參加。對應(yīng)參加而不參加者，按曠工處理，并上報人事科。按曠工處理，并上報人事科。68l3、按人事科有關(guān)休假條例，凡符合條件規(guī)定、按人事科有關(guān)休假條例，凡符合條件規(guī)定的護(hù)理人員均可享受休假。休假由護(hù)士長根據(jù)的護(hù)理人員均可享受休假。休假由護(hù)士長根據(jù)病區(qū)工作情況統(tǒng)籌安排。病區(qū)工作情況統(tǒng)籌安排。l4、如遇特殊情況、如遇特殊情況(家有急事、本人身體不適等家有急事、本人身體不適等)應(yīng)提前一天提出，護(hù)士長在不影響工作前提下，應(yīng)提前一天提出，護(hù)士長在不影響工作前提下，可酌情安排休假?？勺们榘才判菁?。69l5 5、凡輪值中午、夜班時，不得隨意病休或休、凡輪值中午、夜班時，不得隨意病休或休班頂替。如因病需請病假者，

21、要求在上午送病班頂替。如因病需請病假者，要求在上午送病假條交護(hù)士長手中，由護(hù)士長安排夜班。下午假條交護(hù)士長手中，由護(hù)士長安排夜班。下午送病假條者，夜班自行解決送病假條者，夜班自行解決( (特殊意外、急診特殊意外、急診手術(shù)、危重?fù)尵壤馐中g(shù)、危重?fù)尵壤? )。電話請假一律無效。電話請假一律無效。節(jié)假日、病假，不得用休班頂替。節(jié)假日、病假，不得用休班頂替。l6 6、各班一律不累計時數(shù)補(bǔ)休，喂奶時間和產(chǎn)、各班一律不累計時數(shù)補(bǔ)休，喂奶時間和產(chǎn)假不得累計存休。假不得累計存休。70l7、無特殊情況不得預(yù)支休假。、無特殊情況不得預(yù)支休假。l8、上班時間不允許看雜志、做私活、上班時間不允許看雜志、做私活及及

22、扎堆聊天扎堆聊天。l9、每班下班前必須認(rèn)真進(jìn)行口頭和床邊交接班每班下班前必須認(rèn)真進(jìn)行口頭和床邊交接班后后，方可離開。手術(shù)室洗手護(hù)士必須對手術(shù)病，方可離開。手術(shù)室洗手護(hù)士必須對手術(shù)病人的全過程負(fù)責(zé)，手術(shù)中途不得換人。人的全過程負(fù)責(zé)，手術(shù)中途不得換人。l10、外出參加會診和外出協(xié)助醫(yī)療、科研等院、外出參加會診和外出協(xié)助醫(yī)療、科研等院外活動者，需提前報科護(hù)士長，同意后，在護(hù)外活動者，需提前報科護(hù)士長，同意后，在護(hù)理部備案。理部備案。71l一、對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況，了解病一、對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況，了解病人的思想和要求，鼓勵病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。人的思想和要求，鼓勵病員樹立

23、戰(zhàn)勝疾病的信心。l二、對病員的態(tài)度要親切和藹，語言要溫和，避免惡二、對病員的態(tài)度要親切和藹，語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，要耐心勸解，性刺激。對個別病員提出的不合理要求，要耐心勸解，既要體貼關(guān)懷，又要掌握治療原則。既要體貼關(guān)懷，又要掌握治療原則。l三、有關(guān)病情惡化、預(yù)后不良等情況，不要告訴病員，三、有關(guān)病情惡化、預(yù)后不良等情況，不要告訴病員，必要時由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師進(jìn)行解釋。必要時由負(fù)責(zé)醫(yī)師或上級醫(yī)師進(jìn)行解釋。72l四、不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或四、不要對病員談?wù)撈渌t(yī)院治療和工作中的缺點(diǎn)或錯誤，以免造成不良影響。錯誤，以免造成不良影響。l五、在檢查、

24、治療和處理中要耐心細(xì)致，選用合適的五、在檢查、治療和處理中要耐心細(xì)致，選用合適的器械減少病員痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時，如換藥、器械減少病員痛苦。進(jìn)行有關(guān)檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。洗胃、灌腸、導(dǎo)尿等，應(yīng)用屏風(fēng)擋遮或到治療室處理。l六、有條件時，對危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。六、有條件時，對危重和痛苦呻吟的病員應(yīng)分別安置。病員死亡和病情惡化時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其病員死亡和病情惡化時應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其它病員。它病員。73l七、對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除七、對手術(shù)的病員，術(shù)前應(yīng)做好解釋安慰工作，以消除病員的恐懼和顧慮；術(shù)

25、后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)歸情況，病員的恐懼和顧慮；術(shù)后要告訴病員良好的轉(zhuǎn)歸情況，使其安心休養(yǎng)。使其安心休養(yǎng)。l八、合理安排工作時間，避免紊亂噪雜，早晨八、合理安排工作時間，避免紊亂噪雜，早晨6時前、時前、晚上晚上9時后及午餐時間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響時后及午餐時間，尤應(yīng)保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后施行。醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后施行。74l九、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷。九、保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理。廁所隨時清痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理。廁所隨時清理，保持清潔衛(wèi)生。理，保持清潔衛(wèi)生。ll十、按照

26、病員患病的輕重類型，分別規(guī)定生活十、按照病員患病的輕重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動靜相結(jié)合、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。制度，建立動靜相結(jié)合、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。合理地組織病員參加文娛活動。合理地組織病員參加文娛活動。l十一、重視病員的思想工作，對其治療、生活、十一、重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護(hù)理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解飲食、護(hù)理等各方面的問題，應(yīng)盡可能設(shè)法解決。決。75l一、護(hù)士站是護(hù)士辦公的地方，其它人員不得在此逗一、護(hù)士站是護(hù)士辦公的地方，其它人員不得在此逗留，以免影響工作。留，以免影響工作。l二、護(hù)士站應(yīng)經(jīng)常保持整齊、清潔、安靜，嚴(yán)禁高聲二、護(hù)士站應(yīng)經(jīng)常保持整齊、清潔、安靜，嚴(yán)禁高聲談笑，不準(zhǔn)做私人事情。談笑，不準(zhǔn)做私人事情。l三、護(hù)士站一切用物，必須放于一定位置，用后物歸三、護(hù)士站一切用物，必須放于一定位置，用后物歸原處。原處。l四、護(hù)士站所有病歷、記錄、表冊除本科室人員外，四、護(hù)士站所有病歷、記錄、表冊除本科室人員外，非經(jīng)許可不得翻閱或借用。非經(jīng)許可不得翻閱或借用。l五、護(hù)士站應(yīng)備有小黑板，記載有關(guān)特殊護(hù)理事項，五、護(hù)士站應(yīng)備有小黑板，記載有關(guān)特殊護(hù)理事項，以便及時提醒