如何激勵(lì)員工

1、如何激勵(lì)員工如何激勵(lì)員工一、獎(jiǎng)金加工資是基本的方法一、獎(jiǎng)金加工資是基本的方法 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：n1、金錢(qián)是種稀缺資源，不可能無(wú)限制使用；n2、不同級(jí)別的管理者對(duì)金錢(qián)支配權(quán)是有限的。 二、心理資源二、心理資源 n（一）（一） 特點(diǎn)：特點(diǎn)：n1、每個(gè)人身上都有的；n2、不需要花錢(qián)得到的；n3、很容易實(shí)施的；n4、很受人歡迎的；n5、取之不盡的；n6、用之不褐的；n7、很多人忽略的。n（二）（二） 案例：案例：n以員工姓名命名的工作方法n（三）（哈佛）梅奧結(jié)論：（三）（哈佛）梅奧結(jié)論：n社會(huì)和心理需求（流水線實(shí)驗(yàn)） （四）實(shí)用方法（四）實(shí)用方法n1、員工做出成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)祝賀；n2、將優(yōu)秀員工請(qǐng)

2、到辦公室向他表示謝意；n3、用優(yōu)秀員工的名字命名一項(xiàng)將勵(lì)計(jì)劃；n4、寫(xiě)工作報(bào)告時(shí)，寫(xiě)入執(zhí)行任務(wù)的員工名字；n5、經(jīng)常把自己的員工介紹給上級(jí)或同級(jí)；n6、請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)感謝成績(jī)突出的員工；n7、對(duì)員工的建議首先要肯定；n、在全體員工大會(huì)上公開(kāi)表?yè)P(yáng)；n、給做出成績(jī)的員工休假；n10、主動(dòng)關(guān)心員工的生活；n11、讓優(yōu)秀員工戴上“優(yōu)秀員工”或“最佳員工”胸卡；n12、把表現(xiàn)突出的員工照片，掛在宣傳欄（每月之星）；n13、讓有突出成績(jī)的員工與總經(jīng)理合影；n14、請(qǐng)優(yōu)秀員工吃飯；n15、把員工請(qǐng)到自己家里作客；n16、送員工一本對(duì)他有用的書(shū)；n17、讓員工去參加有關(guān)活動(dòng)；n18、員工服務(wù)周年時(shí)送一張賀卡和禮

3、品；n19、員工生日送賀卡和蛋糕；n20、送優(yōu)秀員工去學(xué)習(xí)；n21、領(lǐng)導(dǎo)給員工寫(xiě)表?yè)P(yáng)信。（五）（五） 激勵(lì)的核心方法激勵(lì)的核心方法nA、 目標(biāo)激勵(lì)法目標(biāo)激勵(lì)法na、 設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)n1、你期望別人做到的，你首先必須做到，而且要做得更好；n2、做事要表現(xiàn)很高的熱情；n3、告訴別人困難總會(huì)被克服，給他人信心；n4、對(duì)提升工作效果和效率的努力給予認(rèn)同；n5、對(duì)克服困難取得成績(jī)的人表示贊賞；n、保持開(kāi)放的思想；n、鼓勵(lì)員工與你交談情感；n、當(dāng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí)，與他們談?wù)?；n、給工作賦予樂(lè)趣；n10、幽默地對(duì)待自己的錯(cuò)誤，笑口常開(kāi)；b、協(xié)助員工設(shè)立目標(biāo)、協(xié)助員工設(shè)立目標(biāo) 由員工是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的

4、工具轉(zhuǎn)化為公司是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的舞臺(tái)。n1、 與工作有關(guān)的目標(biāo)；n2、 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；n注意：n（1）具體性； （2）可衡量性； n（3）可實(shí)現(xiàn)性；（4）現(xiàn)實(shí)性；n（5）時(shí)間表。 c、鼓勵(lì)員工自己努力完成目標(biāo)、鼓勵(lì)員工自己努力完成目標(biāo) n1、 允許下屬有表現(xiàn)的自由；n2、 賦予責(zé)任；n3、 賦予權(quán)力；n4、 支持下屬的決策；n5、 要下屬對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；d、讓員工參與目標(biāo)的制度、讓員工參與目標(biāo)的制度 、 行為強(qiáng)化法行為強(qiáng)化法n“當(dāng)行為的結(jié)論有利于個(gè)人并得到正強(qiáng)化時(shí)，行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利于個(gè)人并得到負(fù)強(qiáng)化時(shí)，行為就會(huì)削弱和消退。n手段為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰n正確的表?yè)P(yáng)方式正確的表?yè)P(yáng)方式n1、 創(chuàng)造

5、有效表?yè)P(yáng)的心理氣氛；n2、 表?yè)P(yáng)對(duì)象要有真正的先進(jìn)性；n3、 表?yè)P(yáng)要注意時(shí)效性；n4、 表?yè)P(yáng)內(nèi)容要多樣化。正確的批評(píng)方式正確的批評(píng)方式 n1、 牢記批評(píng)不是不滿(mǎn)的宣泄；n2、 找出錯(cuò)在誰(shuí)；n3、 分解事實(shí)真相；n4、 將錯(cuò)誤的地方清楚明確地告訴對(duì)方；n5、 批評(píng)時(shí)要控制住自己的脾氣；n、 為下屬分擔(dān)責(zé)任；n、 維持別人的尊重；n、 提出避免再發(fā)生錯(cuò)誤的具體方法；n、 保持寬容心；n10、是在大庭廣眾之下批評(píng)合適，還是私下場(chǎng)合，工考慮周全；n11、批評(píng)之前是否要贊美因人而定。 、 需要滿(mǎn)足法需要滿(mǎn)足法n（USA）心理學(xué)家馬斯洛 五個(gè)需求層次： n1、 生理的需要；n2、 安全的需要；n3、 社交

6、的需要；n4、 尊重的需要；、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 生理需要生理需要 薪水薪水健康的工作環(huán)境健康的工作環(huán)境各種福利各種福利 待遇獎(jiǎng)金待遇獎(jiǎng)金身體健康身體健康公積金貸款制度公積金貸款制度工作時(shí)間工作時(shí)間住宿設(shè)施住宿設(shè)施福利設(shè)施福利設(shè)施 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 安全需要安全需要 職業(yè)的保障職業(yè)的保障 意外的防止意外的防止 雇用保證雇用保證退休金制度退休金制度健康保險(xiǎn)制度健康保險(xiǎn)制度意外保險(xiǎn)制度意外保險(xiǎn)制度需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 社交需要社交需要 友誼友誼團(tuán)體的接納團(tuán)

7、體的接納 組織的認(rèn)可組織的認(rèn)可 協(xié)助制度協(xié)助制度利用分配制度利用分配制度群體活動(dòng)計(jì)劃群體活動(dòng)計(jì)劃互助金制度互助金制度娛樂(lè)制度娛樂(lè)制度教育訓(xùn)練制度教育訓(xùn)練制度 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 尊重的需要尊重的需要 地位名分地位名分權(quán)力責(zé)任權(quán)力責(zé)任他人薪水之比他人薪水之比 人事考核制度，人事考核制度，晉升制度晉升制度表彰制度，獎(jiǎng)表彰制度，獎(jiǎng)金制度金制度選拔進(jìn)修制度，選拔進(jìn)修制度，委員會(huì)參與制委員會(huì)參與制度度 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 自我實(shí)現(xiàn)需要自我實(shí)現(xiàn)需要 能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)能發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)組織環(huán)境組織環(huán)境具有挑戰(zhàn)性工作具有挑戰(zhàn)性工作

8、決策參與制度決策參與制度提案制度提案制度研究發(fā)展計(jì)劃研究發(fā)展計(jì)劃勞資會(huì)議勞資會(huì)議 如何發(fā)揮員工為企業(yè)提建議如何發(fā)揮員工為企業(yè)提建議n1、 征求，不斷征求；n2、 不要立即談出你的觀點(diǎn)；n3、 集中在具體問(wèn)題上；n4、 提供一個(gè)更好、更快、更經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；n5、 對(duì)員工的建議反應(yīng)及時(shí)。、工作激勵(lì)法、工作激勵(lì)法 n（USA）心理學(xué)家赫茨伯格“雙因素理論”n保健因素，激勵(lì)因素n1、 展示工作的重要性，事業(yè)留人。n、安排員工的工作要有挑戰(zhàn)性。 n、 增加員工的責(zé)任感。n（1）向員工灌輸“下一站就是客戶(hù)”的意識(shí)；n（2）給予員工充分的授權(quán)；n（3）提供工作需要的承諾；n（4）實(shí)施工作檢查；n（5）建立

9、獎(jiǎng)罰條例；n（）以身作則，說(shuō)明平庸難以忍受。 n、工作擴(kuò)大化n、工作豐富化n、注意工作中的引導(dǎo)和培訓(xùn)n、與員工一起尋找工作中的快樂(lè)。n馬克.吐溫成功的秘訣就是把你所從事的職業(yè)變成休假。 、期望引導(dǎo)法（弗魯姆）、期望引導(dǎo)法（弗魯姆） n激勵(lì)力量效價(jià)激勵(lì)力量效價(jià)期望值期望值n激勵(lì)力量：激勵(lì)力量：個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)積極性的大小。n效價(jià)：效價(jià)：指?jìng)€(gè)人對(duì)激勵(lì)因素的價(jià)值判斷，也就是說(shuō)我能得到的東西對(duì)我有沒(méi)有用。n期望值：期望值：指?jìng)€(gè)人對(duì)激勵(lì)因素實(shí)現(xiàn)可能性的判斷，也就是說(shuō)我得到某種東西的可能性有多大。 n、使員工提高對(duì)效價(jià)的感覺(jué)；n、目標(biāo)設(shè)置采用大目標(biāo)，小步子，讓員工跳一跳把果子摘到；n、增加培訓(xùn)。、公平激勵(lì)

10、法、公平激勵(lì)法亞當(dāng)斯理論：對(duì)自己所得報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)他人所得報(bào)酬的感覺(jué)對(duì)自己付出的感覺(jué)對(duì)他人付出的感覺(jué) n、讓員工明白他的感覺(jué)是不是真的；n、改變比較對(duì)象；n、減少可比性；n、不公平感也是一種激勵(lì)力量。（六）員工群體中激勵(lì)氣氛的形成（六）員工群體中激勵(lì)氣氛的形成 n、員工要有向往成功的欲望、員工要有向往成功的欲望n、自信、自信n、渴望偉大、渴望偉大n、立志、立志n、不要怕、不要怕n、拼搏精神、拼搏精神 n會(huì)當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。n生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。n、成什么先要想什么、成什么先要想什么、員工要有意志力、員工要有意志力n、心動(dòng)不如行動(dòng)、心動(dòng)不如行動(dòng)n、人家可以幫你，但無(wú)法代替你、人家可

11、以幫你，但無(wú)法代替你n、挫折總比成功多、挫折總比成功多n、鍥而不舍，持之以恒、鍥而不舍，持之以恒n、要等答案，更要去找答案、要等答案，更要去找答案n、積小勝為大勝、積小勝為大勝n、虛心、虛心n、獻(xiàn)出你的熱情和關(guān)心（牛和狗的故事）、獻(xiàn)出你的熱情和關(guān)心（牛和狗的故事）n、尊重他人、尊重他人n、給他人成功的信念、給他人成功的信念n、有話好好說(shuō)、有話好好說(shuō)n、贊賞、贊賞、和諧的人際關(guān)系（合作是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)）、和諧的人際關(guān)系（合作是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)）n、了解他人的需要、了解他人的需要n、先付出再索取、先付出再索取n、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)n、多和成功者在一起、多和成功者在一起、樂(lè)觀的人生態(tài)度、樂(lè)觀的人生

12、態(tài)度n、快樂(lè)是人生的目的、快樂(lè)是人生的目的n、換一個(gè)角度看問(wèn)題、換一個(gè)角度看問(wèn)題 n、有錢(qián)未必能獲得快樂(lè)，沒(méi)錢(qián)未必不快樂(lè)、有錢(qián)未必能獲得快樂(lè)，沒(méi)錢(qián)未必不快樂(lè)n、算一算你擁有的幸福、算一算你擁有的幸福n、笑對(duì)生活壓力、笑對(duì)生活壓力n、用積極的情緒感染人、用積極的情緒感染人（七）激勵(lì)效果與員工滿(mǎn)意（七）激勵(lì)效果與員工滿(mǎn)意 n、員工滿(mǎn)意的重要性、員工滿(mǎn)意的重要性n、員工滿(mǎn)意的組成：、員工滿(mǎn)意的組成：n、對(duì)工作本身的滿(mǎn)意程度、對(duì)工作本身的滿(mǎn)意程度n、工作合適度n、職權(quán)匹配度n、工作挑戰(zhàn)性n、工作勝任度n、對(duì)工作回報(bào)的滿(mǎn)意程度、對(duì)工作回報(bào)的滿(mǎn)意程度n、工作認(rèn)可度n、事業(yè)成就感n、薪酬公平感n、晉升機(jī)會(huì)n、對(duì)工作背景的滿(mǎn)意程度、對(duì)工作背景的滿(mǎn)意程度n、工作空間質(zhì)量n、工作時(shí)間制度n、工作配備齊全度n、福利待遇滿(mǎn)意度n、對(duì)工作群體的滿(mǎn)意度、對(duì)工作群體的滿(mǎn)意度n、合作和諧度n、信息開(kāi)放度n、對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度、對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度n、企業(yè)了解度n、