傾聽能力測(cè)試

1、傾聽能力測(cè)試指導(dǎo)語(yǔ)：下面每一道題都可以用：“A、一貫”；“B、多數(shù)情況下”；“C、偶爾”；“D、幾乎從來(lái)沒有”之中的一個(gè)來(lái)回答，請(qǐng)記下你的答案。1、 力求聽對(duì)方講話的實(shí)質(zhì)而不是他的字面意義。2、 以全身的姿勢(shì)表達(dá)你在入神地聽對(duì)方說(shuō)話。3、 別人講話時(shí)不急于插話，不打斷對(duì)方的話。4、 會(huì)一邊聽對(duì)方說(shuō)話一邊考慮自己的事。5、 做到聽批評(píng)意見時(shí)不激動(dòng)，耐心地聽人家把話說(shuō)完。6、 即使對(duì)別人的話不感興趣，也耐心地聽人家把話說(shuō)完。7、 不因?yàn)閷?duì)說(shuō)話者有偏見而拒絕聽他說(shuō)話。8、 即使對(duì)方地位低，也要對(duì)他持稱贊態(tài)度，認(rèn)真地聽他講話。9、 因某事而情緒激動(dòng)或心情不好時(shí)，避免把自己的情緒發(fā)泄在他人身上。10、

2、聽不懂對(duì)方所說(shuō)的意思時(shí)，利用有反射地聽的方法來(lái)核實(shí)他的意思。11、 利用套用法證明你正確地理解對(duì)方的思想。12、 利用無(wú)反射聽的方法鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)出他自己的思想。13、 利用歸納法重述對(duì)方地思想，以免曲解或漏掉對(duì)方所轉(zhuǎn)達(dá)的信息。14、 避免只聽你想聽的部分，注意對(duì)方的全部思想。15、 以適當(dāng)?shù)淖藙?shì)鼓勵(lì)對(duì)方把心里話都說(shuō)出來(lái)。16、 對(duì)對(duì)方保持適度的目光接觸。17、 既聽對(duì)方的口頭信息，也注意對(duì)方表達(dá)的情感。18、 與人交談時(shí)選用作合適的位置，使對(duì)方感到舒適。19、 能觀察出對(duì)方的言語(yǔ)和心理是否一致。20、 注意對(duì)方的非口頭語(yǔ)言所表達(dá)的意思。21、 向講話者表達(dá)出你理解了他的情感。22、 不匆忙下結(jié)論，不輕易判斷或批評(píng)對(duì)方的話。23、 聽話時(shí)把周圍的干擾因素排除到最低限度。24、 不向講話者提太多問(wèn)題，以免對(duì)方產(chǎn)生防御反應(yīng)。25、 對(duì)方表達(dá)能力差時(shí)不急躁，積極引導(dǎo)對(duì)方把思想準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)。26、 在必要時(shí)邊聽邊做筆記。27、 對(duì)方講話速度慢時(shí)，抓住空隙整理出對(duì)方的主要思想。28、 不指手劃腳地替講話者出主意，而是幫助對(duì)方確信自己有解決問(wèn)題的辦法。29、 不偽裝，認(rèn)真聽人家講話。30、 經(jīng)常鍛煉自己的傾聽能力。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：A，4分；B，3分；C，2分；D，1分。分析： 總分在105-120分之間，說(shuō)明你