企業(yè)文化“海爾企業(yè)文化造就海爾”案例分析報告

1、“海爾企業(yè)文化造就海爾 ”案例分析報告1、案由：“海爾企業(yè)文化造就海爾 ”案例分別從海爾的市場觀、質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān)、人才觀等不同角度詮釋了海爾的企業(yè)文化，從上述案例可以得出海爾企業(yè)文化的核心價值觀是以人為本。2、企業(yè)文化的核心價值觀對企業(yè)發(fā)展的重要影響作用：企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂所在，也是企業(yè)生存和發(fā)展的根本動力，對企業(yè)的管理和形象提升有直接的影響。在企業(yè)管理中，企業(yè)文化是整個企業(yè)的精神，是企業(yè)核心力量的詮釋。核心價值觀也稱為 “關(guān)鍵信念 ”,它是一個組織所擁護和信奉的東西 ,是一個組織最重要的和永恒的信條 ,是不隨時間的變化而改變的一些原則?！耙匀藶楸?”基本含義在于：它是一種對人在社會歷史

2、發(fā)展中的主體作用與地位的肯定，強調(diào)人在社會歷史發(fā)展中的主體作用與目的地位；它是一種價值取向，強調(diào)尊重人、解放人、依靠人和為了人；它是一種思維方式，就是在分析和解決一切問題時，既要堅持歷史的尺度，也要堅持人的尺度。而企業(yè)管理中強調(diào) “以人為本 ”則以一種企業(yè)價值觀而存在，在其作用和引導(dǎo)下，企業(yè)可以最大限度的避免行為方式、規(guī)章制度及道德規(guī)范所存在的不足與弊端，遵循以人為本的價值觀塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促使企業(yè)更快更好實現(xiàn)經(jīng)營目標。在企業(yè)文化中，以人為本是企業(yè)文化中的核心思想，站在企業(yè)員工和用戶的角度考慮企業(yè)的發(fā)展問題，有利于提高企業(yè)凝聚力，同時也能增強企業(yè)的市場競爭力。一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要

3、作用眾所周知，文化是通過長期的總結(jié)歸納出來的有利于發(fā)展的精神指導(dǎo)，具有強大的歷史根源和理論依據(jù)。在企業(yè)管理中，企業(yè)文化主要是通過有計劃、有組織的對企業(yè)的各項活動進行協(xié)調(diào)和控制，并對企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)營銷以及技術(shù)研發(fā)進行指導(dǎo)和規(guī)范，形成具有企業(yè)特征的經(jīng)營運作模式。就當前來1 / 4說，企業(yè)文化建設(shè)具有規(guī)范性，是企業(yè)建立健康的內(nèi)部管理體制的基本前提，是將企業(yè)職工與管理層實現(xiàn)統(tǒng)一的重要因素。作為企業(yè)科學管理的思想和文化結(jié)晶，企業(yè)文化的功能性和作用已經(jīng)得到認可，當前正在市場經(jīng)濟中掀起一股建立企業(yè)文化的浪潮。在一定程度上，企業(yè)文化的系統(tǒng)化建設(shè)成為了企業(yè)競爭的一個重要部分。具體來說，企業(yè)文化對企業(yè)管理的

4、重要作用體現(xiàn)在：第一，企業(yè)文化能夠有效的團結(jié)企業(yè)員工在當前的經(jīng)濟社會，知識經(jīng)濟、信息元素等充實著整個社會以及市場，企業(yè)的生存發(fā)展依賴于企業(yè)的優(yōu)秀人才。因此，當前企業(yè)管理的重要任務(wù)是如何培養(yǎng)具有市場競爭力的人才，如何留住人才。在企業(yè)管理中需要關(guān)注人的力量，進行科學的人力資源管理。總的來說，企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)涵就是加強人的管理，注重人的思想以及道德，以及人的價值觀，企業(yè)文化的根本作用就在于能夠凝聚人的力量。企業(yè)文化具有粘合劑的作用，能動的將員工緊密的團結(jié)在一起，形成目標明確的指導(dǎo)思想。以人為本的企業(yè)文化將企業(yè)的利益和企業(yè)員工的利益有機的結(jié)合起來，有效的實現(xiàn)企業(yè)價值和企業(yè)員工價值的和諧統(tǒng)一。對企業(yè)員

5、工具有凝聚和約束的雙向作用。第二，企業(yè)文化是企業(yè)形象，是企業(yè)的無形資產(chǎn)企業(yè)文化有效的將企業(yè)員工目標和企業(yè)整體目標統(tǒng)一起來，在激烈的市場競爭中，能夠形成一個自上而下的整體目標，參與市場角逐，在競爭中取得生存和發(fā)展的空間。在企業(yè)管理中，利用企業(yè)文化的規(guī)范作用，可以促進企業(yè)管理的科學化。同時，企業(yè)文化能夠提升企業(yè)的整體形象，是企業(yè)文化在傳播媒介的主體映射，也是企業(yè)形象的靈魂和核心。在市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)形象是企業(yè)管理的成功標志，而企業(yè)形象的主要塑造動力來源于科學的企業(yè)文化。第三，企業(yè)文化能夠促進企業(yè)管理的科學化以人為本的企業(yè)文化能夠有效地促進企業(yè)管理的科學化。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)管理者起著中

6、堅作用，是整個企業(yè)行為規(guī)范的典型代表，也是整個企業(yè)組織力量的縮影，對企業(yè)管理的發(fā)展有關(guān)鍵性的作用。同時企業(yè)的管理2 / 4者將企業(yè)價值觀人格化，提升了企業(yè)文化的凝聚力量，是企業(yè)精神的實踐者，對企業(yè)員工具有引領(lǐng)作用。在科學的企業(yè)管理中，企業(yè)文化的作用無可替代，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)管理者的模范帶頭作用至關(guān)重要。通過建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，科學地對企業(yè)進行管理，能夠促進企業(yè)發(fā)展的合理化、有序化。二、如何加強企業(yè)文化中的“以人為本 ”企業(yè)管理需要有完善的規(guī)章制定，需要企業(yè)文化的規(guī)劃和約束。企業(yè)的規(guī)章制度對企業(yè)員工的行為具有約束作用，但是卻不能從心理上凝聚每一個員工的內(nèi)心，而企業(yè)文化從企業(yè)員工的角度出發(fā)，

7、從精神上引起共鳴，從價值觀念上引起重視，通過企業(yè)文化的引導(dǎo)作用，實現(xiàn)企業(yè)職工與企業(yè)目標的協(xié)同，不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量，提升企業(yè)形象。所以說，在企業(yè)文化建設(shè)中，要加強企業(yè)的人本作用，注重以人為本。首先，需要建立起 “以人為本 ”的價值觀體系。堅持以人為本的科學發(fā)展觀，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也是取得市場競爭勝利的決勝因素。提高企業(yè)的人本思想，需要建立其系統(tǒng)的價值觀，統(tǒng)一企業(yè)主體的思想觀念。建立起包括企業(yè)的形象在內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，以及企業(yè)內(nèi)在精神，完整的企業(yè)文化具有科學性、系統(tǒng)性和完整性。而只有堅持以為文本，注重尊重人、理解人、關(guān)心人和服務(wù)人，注重思想的先導(dǎo)作用，通過有效地激勵措施來激發(fā)人的主動性和

8、創(chuàng)造性，從而最大限度的挖掘人的潛質(zhì)，是企業(yè)效益得到最大化。另外，通過建立有效地企業(yè)文化長效發(fā)展機制，完善企業(yè)文化以及職工思想，保障其思想的高度純潔，以及文化的豐富合理。其次，立足企業(yè)實際，關(guān)注細節(jié)。建設(shè)科學的，以人為本的內(nèi)部企業(yè)文化，需要站在企業(yè)的當前實際的基礎(chǔ)上，加強企業(yè)的內(nèi)部管理，從內(nèi)之外，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。企業(yè)文化是一種內(nèi)生的企業(yè)力量，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)發(fā)展的潛在動力，不是由少數(shù)人強加給多數(shù)人的理論，強大的企業(yè)文化是建立在大多數(shù)人的基礎(chǔ)上的，服務(wù)于企業(yè)主體，同時推動企業(yè)主體的發(fā)展，因此，在建設(shè)以人為本的企業(yè)文化過程中，需要注重細節(jié)，才能真正起到促進企業(yè)管理的作用。因為企業(yè)文化蘊含著特有的

9、企業(yè)價值，在企業(yè)運行和發(fā)展中都有影響作用，所以，在企業(yè)中，需要關(guān)注企業(yè)員工的細節(jié)生活，從細小處著手，只有通3 / 4過仔細觀察，從細微處進行文化整合，才能建立較好的企業(yè)文化，才能較好的推動企業(yè)管理。最后，綜合企業(yè)員工的整體思想，形成長遠發(fā)展的企業(yè)文化。如果說企業(yè)文化對企業(yè)員工具有激烈和引導(dǎo)的作用，必須是企業(yè)文化建立在符合企業(yè)員工利益的基礎(chǔ)上，只有通過實現(xiàn)企業(yè)主體的價值的基礎(chǔ)上才能促進企業(yè)的整體效益提升。因此在建立以人為本的企業(yè)文化需要融入企業(yè)員工的意識，獲取企業(yè)成員對企業(yè)文化的了解和認同，如此，企業(yè)文化才能獲得長遠的發(fā)展空間，員工才能按照企業(yè)文化的內(nèi)涵對自己進行規(guī)范和引導(dǎo)，只有在認同的基礎(chǔ)上才

10、能促進自我的認同感。另外，在建設(shè)企業(yè)文化過程中， “要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹立為用戶服務(wù)、為用戶提供滿意產(chǎn)品的價值觀念和職業(yè)道德觀念，增強工作責任心。企業(yè)經(jīng)營展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力。 ”所以，建立有利于企業(yè)發(fā)展的長遠企業(yè)文化需要建立在以人為本的基礎(chǔ)上，需要結(jié)合整體企業(yè)成員的思想觀念，進行科學的引導(dǎo)。另外，有利于提升企業(yè)管理的企業(yè)文化需要走進企業(yè)員工內(nèi)部，要有概括性的企業(yè)文化特征和標志性事件，要有典型性的企業(yè)實踐和代表人物及思想觀念，也要有明確的企業(yè)發(fā)展目標，通過建立完善的企業(yè)文化體系，綜合整體的企業(yè)思想，達到完成企業(yè)目標的企業(yè)運作。結(jié)語：優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在以人為本的基礎(chǔ)上的，企業(yè)文化的形成并非是一朝一夕的事，需要長期的積累和整合，企業(yè)文化對企業(yè)管理具有推動作用，能夠有效的提升企業(yè)形象，因此，企