關于如何做好生產企業(yè)的供應商質量管理工作的思考

1、    關于如何做好生產企業(yè)的供應商質量管理工作的思考    孫奧齊摘 要：供應商質量管理是生產企業(yè)的第一道門檻，是企業(yè)產品質量的基礎。在進貨過程中不管是什么樣的質量問題，都會引起后期成品質量不合格，生產不能如期進行等生產問題，同時還會對供應商和企業(yè)運營帶來不好的影響。所以，生產企業(yè)如何管理供應商對企業(yè)產品質量的提升，生產成本的降低都有不可忽視的影響，對于眼下生產企業(yè)的激烈競爭，企業(yè)必須做好對供應商的管理，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定向前發(fā)展。關鍵詞：供應商；產品質量；管理方法生產企業(yè)的供應商的管理工作主要有三個方面。首先就是企業(yè)對供應商的前期考核工作，對供應商的

2、規(guī)模，產品等都要進行考核，還要與供應商互相制定好產品要求等；其次，就是供應商進料過程中，生產企業(yè)要做好質量檢驗工作，并經常與供應商協(xié)調溝通，及時跟進生產進貨等情況；最后是進料后期，做好供應商工廠的后期維護工作，出現(xiàn)問題協(xié)調解決等。本文提出幾項關于供應商質量管理工作上的幾個關鍵點，以及生產企業(yè)如何做好供應商質量管理工作的方法。一、企業(yè)需要對供應商進行全方面調查生產企業(yè)選擇供應商之前要對供應商做好充分全面的調查，充分了解供應商的規(guī)模體系，人員情況等。其中包括，市場的規(guī)模環(huán)境，供應商是否有市場需要的供應能力，以及產品價格范圍，升降幅度，產品質量水平，工廠管理工作水平，市場競爭情況等。然后對供應商進行

3、產品規(guī)格，質量的調查，了解供應商生產情況，生產能力，產品技術水準等，供應商產品的運輸情況都要詳細了解，相應負責小組在調查好情況后做好記錄并整理，審核好后再上交上級部門審核，從而進行下一步工作。二、企業(yè)對供應商的質量考核工作1.前期要對新合作的供應商進行考核工作選擇合作的供應商之前，企業(yè)一定要做好考核工作。對供應商質量能力，物料質量，供應商工廠生產體系等都要進行嚴格考核，考核小組要根據考核情況建立相應檔案?？己斯ぷ骶唧w方面包括：供應商工廠經營方針，產品質量管理，生產管理，應對突發(fā)事件策略等，考核負責人應根據考核情況打印出詳細的考核報告及結果，然后考慮是否與其長期合作。2.企業(yè)進貨時對產品質量的考

4、核在供應商提供產品時，生產企業(yè)負責人要嚴格考核，出現(xiàn)產品不合格的情況，嚴格按照之前簽訂的質保協(xié)議執(zhí)行，包括有權整批退貨、減少供應商的供貨份額以及終止合同等措施，及時記錄質量考核情況并與供應商確認好后收錄檔案。每個月或者定期多久對考核情況進行整理統(tǒng)計，并交由上級部門審查，最后由財務部對供應商進行相應的懲罰措施。3.產品下線情況的質量考核生產企業(yè)要及時與供應商溝通，產品下線情況需要及時了解，生產企業(yè)管理供應商負責人要定期對供應商下線產品和產品下線率做好記錄并統(tǒng)計，出具詳細報表后上交上級部門，同時按照簽訂的質保協(xié)議對供應商做出相應處罰處理，上級部門對考核表通過后，財務部根據上級下達處理情況進行相應的

5、扣罰措施。4.產品售后問題的考核銷售部門定期匯總產品銷售情況，及時記錄銷售中出現(xiàn)的質量問題，也是在統(tǒng)計后交給上級部門。供應商產品質量管理負責人要及時根據銷售情況，出現(xiàn)的售后問題列入產品質量問題統(tǒng)計表中，并與供應商確認，協(xié)商后期處理方法及改進工作，后期處理費用也列為對供應商的考核當中。5.對供應商“黃”，“紅”牌的質量考核當供應商在提供產品給生產企業(yè)生產使用，如果出現(xiàn)產品質量有瑕疵或者產品的售后有問題等情況時，企業(yè)負責人要根據問題嚴重性對供應商出示“紅”，“黃”信息卡。具體規(guī)則由企業(yè)負責人與供應商協(xié)調擬定，如何通過質量考核來界定在什么情況下出示“黃牌”處罰，在什么情況下出示“紅牌”處罰，以及相應

6、的懲罰措施等，同時也要做好相應的記錄備案。三、生產企業(yè)與供應商技術協(xié)調統(tǒng)一與供應商技術協(xié)調統(tǒng)一，也是對供應商提供的產品質量的一項制約手段。對于供應商管理負責部門在與供應商擬定合同時，企業(yè)技術部門也要與供應商擬定簽署相關的技術協(xié)議。技術協(xié)議包括對供應商提供的產品材料的要求，產品加工技術，包裝說明等，不定期抽查產品質量等都要做好詳細說明。生產企業(yè)要明確供應商產品的質量標準，技術合同是否詳細，當發(fā)現(xiàn)企業(yè)與供應商產品質量要求標準不同的時候，技術部門要立刻與供應商做好協(xié)調溝通，然后統(tǒng)一產品質量標準。四、企業(yè)要及時促進供應商內部產品質量優(yōu)化為改善提高產品質量，企業(yè)可以幫助供應商在內部成立一個質量優(yōu)化小組，

7、小組要做的工作包括：隨時跟進供應商產品生產情況，產品材料變化的及時掌握，并與供應商及時協(xié)調改善產品質量；對于不合格的產品改善要進行確認并做好詳細記錄備案，產品原材料出現(xiàn)不正常要協(xié)同供應商及時處理等。五、企業(yè)應選擇兩家或以上供應商某些生產企業(yè)只選擇一家供應商，那么在這家供應商突然出現(xiàn)問題沒辦法繼續(xù)供應產品的情況下，企業(yè)生產也會隨之延期甚至停滯生產；或者供應商供應某些材料時，出現(xiàn)產品瑕疵問題，在考慮到企業(yè)生產成本的前提下企業(yè)也只能被動接受，不接受而要求整改就會有很多問題甚至導致生產延期。雖然企業(yè)對供應商有相應的處罰措施，但是企業(yè)生產效益與供應商有不可分割的關系，就會出現(xiàn)供應商以不供貨為理由拒絕被罰

8、款。出現(xiàn)這些問題時如果沒有備選的供應商，企業(yè)就只能被供應商牽著鼻子走，所以生產企業(yè)一定要確保有兩家供應商，可以自行選擇，并可以對供應商產品提出整改建議，同時企業(yè)也不能忽略供應商的利益，互相牽制才會保證供應商產品質量。六、企業(yè)要與供應商建立良好伙伴關系為確保企業(yè)穩(wěn)定向前發(fā)展，企業(yè)與供應商能長期穩(wěn)定合作下去，企業(yè)就要與供應商建立良好的合作伙伴關系。這是企業(yè)營銷的趨勢，也是必然。在與供應商的合作關系上，生產企業(yè)需要注意以下幾點事項：在供應商生產產品時，要不吝嗇對供應商提供幫助，供應產品整個流程中都要與供應商做好溝通，及時交流，遇到產品質量問題或者是其他生產情況，企業(yè)要與供應商聯(lián)手解決，與供應商成為一個集體，同時也要適時對供應商給予獎勵。結語每個企業(yè)都希望成本能夠達到最低化，利益達到最大化，企業(yè)選擇供應商的同時也要做好對自身的衡量，在考慮到自身條件的前提下選擇供應商，并對供應商做出相應管理。同時企業(yè)也要意識到，最好的供應商，雖然能提供最好的生產的原料，但并不一定是最適合本企業(yè)的供應商。伴隨著我國目前生產企業(yè)的不斷增多，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，供應商的選擇也變得非常重要，供應商的地位也隨之提高。優(yōu)秀的供應商在市場上變得非常搶手，因此對于目前市場激烈的競爭情況，生產企業(yè)要想與好的供應商長期穩(wěn)定合作發(fā)展，就要加強對供應商的管理，以確保企