XX軍校物業(yè)管理方案(26頁)

1、軍校物業(yè)管理方案 解放軍*軍校生活區(qū)位于解放軍*軍校的西面，主要出入口位于潛山路上。生活區(qū)共占地227畝，綠化面積多達(dá)148畝，道路面積為25.5畝，總建筑面積為47848平方米，住戶共763套。我們通過多次、全方位的深入調(diào)研和實(shí)地考察，基本了解了解放軍*軍校對未來物業(yè)管理的需求的基礎(chǔ)上，針對解放軍*軍校生活區(qū)環(huán)境特色和物業(yè)特點(diǎn)，緊密結(jié)合部隊(duì)后勤社會(huì)化改革的要求，為烘托解放軍*軍校軍事院校的學(xué)術(shù)氛圍，彰顯名校風(fēng)采，確定了我公司介入解放軍*軍校物業(yè)管理的整體構(gòu)想和基本思路。 主要知道思想：“軍地?cái)y手，共建美好家園，讓您更愛您的家”一、 管理思路與具體措施我公司是××市最早成立

2、的專業(yè)化的物業(yè)管理公司和最早通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證的物業(yè)管理公司之一，具有專業(yè)化一體化的優(yōu)勢。在解放軍*軍校物業(yè)管理處實(shí)施物業(yè)管理運(yùn)作過程中，我公司將發(fā)揮 #物業(yè)“雙向共管”，即專業(yè)化的物業(yè)管理與部隊(duì)院校的軍事化管理相結(jié)合的方式，超前引導(dǎo)、超前管理、超前服務(wù)的“三超方式”，在公司目前正在運(yùn)行的ISO9001（2000版）（質(zhì)量管理）、ISO14001（環(huán)境管理）和OHSAS18000（職工安全健康）三位一體的QES國際 1質(zhì)量保證體系，以及軟、硬件相結(jié)合方式等管理經(jīng)驗(yàn)，使“一體化”管理收到更好的效果。我們追求的目標(biāo)是：“以人為本，全心全意全為您”；我們的服務(wù)理念：“一流的服務(wù)，親善

3、的管理，創(chuàng)造安全、文明、舒適、和諧、美好的居住環(huán)境，讓解放軍*軍校的教職工擁有歸屬感。”。針對解放軍*軍校物業(yè)的特點(diǎn)，我公司在提供“放心物業(yè)管理服務(wù)”的同時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)今后物業(yè)管理服務(wù)工作中的幾個(gè)重點(diǎn)問題：（一）、服務(wù)制勝，推進(jìn)人性化管理。實(shí)施親情管理與服務(wù)，充分體現(xiàn)人與人之間溫馨和諧的關(guān)系。尊重每一位業(yè)主和物業(yè)使用人，尊重每一位管理服務(wù)員工，在管理、環(huán)境、空間各個(gè)層次和環(huán)節(jié)，結(jié)合*軍校特殊的環(huán)境氛圍，營造一種既相互信任、相互尊敬，又有明確的行為規(guī)則的，這樣一個(gè)和諧、有序的舒暢環(huán)境和氛圍，從滿足*軍校的關(guān)大教職工對工作、生活、文化上的品位與需求。管理處員工是與業(yè)主接觸的“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，公司將選派訓(xùn)

4、練有素的員工，從語言、禮儀、顧客心理的把握等方面展示“* #物業(yè)”的親情服務(wù)。以“三多”：多了解業(yè)主的需求、多聽業(yè)主的建議、多替業(yè)主著想，來加強(qiáng)公司與*軍校，員工與業(yè)主之間的溝通。每年進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，以改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立社區(qū)服務(wù)中心，設(shè)立棋牌室、乒乓球室、閱覽室等，為*軍校的教職工提供文化娛樂活動(dòng)場所。設(shè)立專職家政服務(wù)員。為* 2軍校的教職工提供各種家政服務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮我公司開展社區(qū)服務(wù)的特色，為*軍校的教職工提供醫(yī)療保健咨詢。充分利用樓與樓之間的空地和草坪，投放小型室外健身器材，設(shè)置露天坐椅等，為*軍校的教職工提供休閑、小憩的場所。在外部管理上本著“一切為了業(yè)主”的宗旨； 借鑒

5、先進(jìn)的安防經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代化科技手段，“三防”結(jié)合，即人防、物防、技防相結(jié)合?！叭朔馈鄙衔覀儗?shí)施階梯式快速推進(jìn)體系，由管理中心統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合，即流動(dòng)崗和固定崗相結(jié)合、全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合、整裝與便裝相結(jié)合、白天寬松與夜晚緊密相結(jié)合?！拔锓馈鄙?，擬在北邊圍墻處建立治安重點(diǎn)，加高、加固圍墻等手段提高安全防范能力，改善安全防護(hù)措施。在充分強(qiáng)調(diào)人的因素的條件下，輔以適當(dāng)?shù)摹凹挤馈笔侄?，建議配備紅外監(jiān)控系統(tǒng)。 針對*軍校生活區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，建立治安重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)行 3重點(diǎn)布控，加強(qiáng)巡邏崗的力量，尤其是加強(qiáng)凌晨1到4點(diǎn)時(shí)間段的夜間巡邏。加大對車輛的管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行出入車輛的登記、換證制度，

6、利用生活區(qū)現(xiàn)有的空地，建立臨時(shí)停車位，消除車輛亂停亂放的現(xiàn)象，以保障*軍校生活區(qū)內(nèi)道路、交通的安全、有序、暢通。*軍校生活區(qū)北區(qū)的治安管理是一個(gè)空缺，我公司介入后，將按照南區(qū)的治安管理模式，設(shè)置門崗，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班、巡視制度和出入登記制度，從根本上改善*軍校生活區(qū)北區(qū)的治安管理現(xiàn)狀。同時(shí)加強(qiáng)與*軍校、地方街道和轄區(qū)派出所的聯(lián)系，努力為*軍校的教職工提供一個(gè)安全、寧靜、怡然的生活秩序。（三）、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)化維修管理。1、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。我公司有著多年各種類型物業(yè)的大型設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是在安全防盜報(bào)警系統(tǒng)、信息寬帶系統(tǒng)、高低壓配電機(jī)組、給排水系統(tǒng)、大型制冷機(jī)組、鍋

7、爐供暖系統(tǒng)、消防監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)、高速電梯等各類公共大型設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)積累了豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批強(qiáng)有力的技術(shù)力量，并且運(yùn)用QES管理體系，制定了一整套科學(xué)合理、切實(shí)可行的服務(wù)工作保障體系、安全生產(chǎn)管理體系、設(shè)施運(yùn)行計(jì)劃、設(shè)備養(yǎng)護(hù)與維修計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等，以確保設(shè)施設(shè)備安全、有效的運(yùn)行。同時(shí)我公司提供放心物業(yè)服務(wù)，對報(bào)修服務(wù)做到：急修限時(shí)到現(xiàn) 4場，小修不過夜，修后要回訪，件件有記錄。業(yè)主的水電維修不收人工費(fèi)，只收取相關(guān)材料費(fèi)。2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，杜絕違章建筑和裝修。對現(xiàn)場管理來說杜絕違章建筑和裝修是工作重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。根據(jù)多年來的現(xiàn)場監(jiān)管取得的經(jīng)驗(yàn)，在*軍校的支持與配合下，

8、我公司將嚴(yán)格實(shí)施“有章可行、違章必糾”的管理方法，靈活運(yùn)用各種手段，管理上講情、講理、講法，以預(yù)防為主，把違章建筑和裝修控制在初始階段，確保*軍校生活區(qū)內(nèi)無違章建筑和違章裝修事件發(fā)生，與*軍校共建一個(gè)整潔、文明、優(yōu)良的生活環(huán)境。3、房屋本體維修養(yǎng)護(hù)與管理。房屋本體及共用部位維修養(yǎng)護(hù)包括房屋的承重結(jié)構(gòu)部件、抗震結(jié)構(gòu)部件、外墻面、樓梯間、公共屋面、本體上水主管道、區(qū)內(nèi)道路、溝渠池井、綠地、排水管網(wǎng)等。根據(jù)我公司多個(gè)住宅小區(qū)的物業(yè)管理所積累的管理經(jīng)驗(yàn)，針對部隊(duì)院校不同于地方的特殊性，建議*軍校建立房屋專項(xiàng)維修資金，?？顚Ｓ?。我公司根據(jù)具體情形，本著“量入為出、?？顚Ｓ?、保值增值”的原則，結(jié)合各種房屋

9、和公用設(shè)施使用年限，擬訂日常的維修方案、定期養(yǎng)護(hù)方案和房屋本體的周期維修計(jì)劃，報(bào)*軍校審核批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。（四）、推進(jìn)環(huán)境管理與服務(wù)到位，讓綠色環(huán)保貼近生活。我公司目前正在運(yùn)作的ISO9001（2000版）的轉(zhuǎn)版、ISO14001和OHSAS18000三位一體的兼容管理體系，更有助于提高環(huán)境意識， 5改進(jìn)環(huán)境行為和績效；可以進(jìn)行環(huán)境管理和促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制；可創(chuàng)造一流的社區(qū)生活環(huán)境，開創(chuàng)“綠色、生態(tài)、環(huán)?！钡拿篮蒙羁臻g，讓社區(qū)回歸自然。我公司按照“重品德修養(yǎng)、重工作能力、熱愛物業(yè)管理、講奉獻(xiàn)能吃苦”的條件，招聘、培訓(xùn)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等人員，年齡因崗位而異，合理優(yōu)化，既能穩(wěn)健服務(wù)，

10、又充滿朝氣，從人員的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平上給予保證。根據(jù)我公司11個(gè)物業(yè)管理處多年積累的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)部室外環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理行業(yè)達(dá)標(biāo)要求，按照公司QES管理體系中“衛(wèi)生保潔作業(yè)指導(dǎo)書”的工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生保潔，清掃工作做到路面凈、屋沿凈、樓道凈、玻璃凈、綠地凈、無雜草枯葉，讓樓道干凈起來。讓玻璃亮起來；綠化養(yǎng)護(hù)確保定期澆水、施肥、無蟲害，生長茂盛，樹木防寒凍，草地防踐踏；生活垃圾做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)格控制二次污染。我公司擬在*軍校生活區(qū)建立環(huán)保宣傳欄，普及環(huán)保知識，宣傳環(huán)保政策，樹立環(huán)保意識，倡導(dǎo)環(huán)保進(jìn)近小區(qū)，擬在*軍校生活區(qū)漸進(jìn)推廣生活垃圾分類投放和垃圾分化處理。建議將*軍校生活

11、區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生與社區(qū)文化建設(shè)緊密結(jié)合，鑒于*軍校生活區(qū)的綠化環(huán)境較好，我公司將充分發(fā)揮綠化園藝的特長，在綠化帶適當(dāng)增補(bǔ)一些草坪和鮮花，在生活區(qū)內(nèi)設(shè)置園林小品、設(shè)置露天坐椅，點(diǎn)綴環(huán)境、襯托綠化，采用垂直綠化、立體綠化相結(jié)合，給人以厚重、深遠(yuǎn)的感覺。讓樹長綠、讓水長清、讓花更艷、讓天更 6藍(lán)，讓*軍校的教職工置身其中享受生活，也讓 #物業(yè)的綠化公司有戰(zhàn)士才能的機(jī)會(huì)?！白屇鼝勰募摇保ㄎ澹⑵放茟?zhàn)略，營造時(shí)尚溫馨家園。#物業(yè)專為*軍校生活區(qū)引入CIS系統(tǒng)，對*軍校生活區(qū)的標(biāo)志系統(tǒng)、制服系統(tǒng)、公共設(shè)施系統(tǒng)等進(jìn)行全面統(tǒng)整設(shè)計(jì)，做到和諧統(tǒng)一。 在*軍校生活區(qū)內(nèi)設(shè)置小區(qū)平面示意圖和各種導(dǎo)向牌、在主要出入口設(shè)

12、天氣（空氣質(zhì)量）預(yù)報(bào)牌“ #物業(yè)提醒您關(guān)注天氣變化”、以及“熱愛地球，關(guān)愛生命”、“珍惜環(huán)境，愛護(hù)綠化”、“青青小草，請加呵護(hù)”、“尊老愛幼，人間美德”、“愛心滿*軍?！薄ⅰ斑M(jìn)出車輛禁鳴、減速”等溫馨提示牌。使*軍校生活區(qū)的園內(nèi)導(dǎo)向、環(huán)境和標(biāo)識系統(tǒng)形成一體化，使生活區(qū)在*軍校的教職工和我公司*軍校物業(yè)管理處擁有一個(gè)共同的、統(tǒng)一的、美好的品牌形象。為*軍校生活區(qū)形成自己特有的社區(qū)文化，為 #物業(yè)更好地管理好*軍校生活區(qū)，實(shí)施服務(wù)承諾，與*軍校的廣大教職工一起共同營造時(shí)尚、溫馨、美好的家園奠定基礎(chǔ)。（六）、發(fā)展社區(qū)文化。社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)成員（管理員工和業(yè)主）在居住和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有個(gè)性特色

13、的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)，是我們始終不渝的追求。我公司將創(chuàng)造性采用“一手抓物業(yè)管理，一手抓精神文明建設(shè)”的管理經(jīng)驗(yàn)，使*軍校生活區(qū)既符合物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)和省直機(jī)關(guān)創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境）的需要，也同時(shí)滿足業(yè) 7主的自身需求，提高業(yè)主生活質(zhì)量。公司將從以下幾個(gè)方面作出努力：1、 環(huán)境文化建設(shè)。生活區(qū)文明潔凈，環(huán)境質(zhì)量良好，生態(tài)良性循環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施健全，生活舒適便捷，形成環(huán)保意識。管理處將環(huán)境文化建設(shè)納入物業(yè)管理日常工作當(dāng)中，專人負(fù)責(zé)，齊抓共管，擬訂制度，及時(shí)監(jiān)督，并邀請業(yè)主代表義務(wù)監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。開辟宣傳欄，以“擁有一片家園”為主題，進(jìn)行宣傳、倡導(dǎo)活動(dòng)。利用適合

14、鄰里交流活動(dòng)的“露天會(huì)所”，在軍事院?！凹o(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的特殊氛圍里，營造一個(gè)安全、健康、親切、歡樂的空間，充分體現(xiàn)回歸自然、以人為本的人文理想。2、 行為文化建設(shè)。開展豐富多彩、行之有效的文化活動(dòng)，做到大與小、老與少，教與樂、雅與俗結(jié)合，滿足不同層次的文化需求。具體做法有：（1） 開展文化娛樂活動(dòng)，如舉辦各種形式的棋類、牌類活動(dòng)；（2） 組織體育健身活動(dòng)等。3、 精神文化建設(shè)。精神文化是我公司在*軍校生活區(qū)文化建設(shè)的核心，內(nèi)涵是：回歸自然，同時(shí)熱愛生活，自我實(shí)現(xiàn)而又能關(guān)心他人，長幼有序而又平等溝通。管理處將利用各種紀(jì)念日、節(jié)假日傳播文化精神，通過各種途徑將精神文化建設(shè)落到實(shí)處。4、 便民

15、服務(wù)項(xiàng)目。（1）、無償服務(wù)8（3） 有償服務(wù) A、水電維修 材料費(fèi)執(zhí)行合價(jià)費(fèi)字1996166號文件（請見附件）B、住戶室費(fèi)用面議二、 服務(wù)承諾我公司將按照*省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)二級標(biāo)準(zhǔn)的要求，管理好*軍校生活區(qū)。在此，我公司鄭重承諾：一年內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理工作走上正軌；兩年內(nèi)創(chuàng)××市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)；三年?duì)巹?chuàng)*省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。（一）、房屋及共用部位公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)1、房屋1） 房屋完好率達(dá)到接管時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)及以上；2） 房屋零修、急修及時(shí)率80%以上；3） 房屋零修工程合格率90%以上；94） 房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象；5） 房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象

16、。2、協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。3、環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本完好，無重大缺損現(xiàn)象；窨井、化糞池、管道每半年清淤、清塞一次。4、 道路暢通，路面較平整。5、 消防設(shè)施基本完好無損，可隨時(shí)啟用。 （二）、安全防范1、主出入口24小時(shí)值班；2、安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；3、交通車輛管理有序，機(jī)動(dòng)車輛出入登記，按序停放；4、危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施；遇到突發(fā)事件能及時(shí)報(bào)警，有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。（三）、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生1、綠化覆蓋率達(dá)到接管時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)及以上；2、花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象；3、

17、小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時(shí)清掃、保潔，定期殺蟲滅老鼠，垃圾日產(chǎn)日清；4、房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔；105、水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔；6、攤點(diǎn)、廣告牌設(shè)置規(guī)范有序，能有效制止亂貼、亂畫現(xiàn)象。（四）、多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)1、生活服務(wù)1）房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的上門維修服務(wù)，不收取人工費(fèi)，僅收取相關(guān)材料費(fèi)用；2）商務(wù)服務(wù)，如代訂牛奶、報(bào)紙等。2、組織、協(xié)調(diào)開展公共娛樂、文體活動(dòng)。（五）、服務(wù)質(zhì)量、效果1、服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布。2、辦理收費(fèi)許可證，亮證收費(fèi)；收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)定點(diǎn)公布。3、帳務(wù)清晰，財(cái)務(wù)制度健全，票據(jù)規(guī)范。4、公共性

18、服務(wù)收支情況定期（一年1到2次）公布。5、使用維修資金項(xiàng)目帳務(wù)按規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)審核，并定期向業(yè)主通報(bào)。6、認(rèn)真接待業(yè)主投訴，并建立業(yè)主投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率85%以上，回訪率96%以上。7、業(yè)務(wù)意見反饋，滿意率90%以上。 11三、 管理模式我們在*軍校生活區(qū)設(shè)*軍校物業(yè)管理處，作為我公司派出的直屬機(jī)構(gòu)，實(shí)行一體化、專業(yè)化的管理體制，即對解放軍*軍校生活區(qū)的房屋、公用設(shè)施設(shè)備、消防、治安、保潔、綠化、車輛管理、社區(qū)文化、便民服務(wù)直至商業(yè)和配套網(wǎng)點(diǎn)的策劃、租賃等，統(tǒng)一由*軍校生活區(qū)物業(yè)管理處協(xié)調(diào)管理，保持高效率運(yùn)作，保證高水平管理、保證高質(zhì)量服務(wù)。1、 管理結(jié)構(gòu)及人員分布：2、各崗位人員的基

19、本條件和職責(zé) 123、為提高服務(wù)保障質(zhì)量，為*軍校的教職工提供滿意的物業(yè)管理服務(wù)，除了在第一章節(jié)中提到的管理思路與具體措施以外，我公司還將運(yùn)用QES管理體系，制定具體的管理制度與作業(yè)流程，以確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。13（1）、公司 勞資培訓(xùn)員職責(zé)； 社區(qū)文化工作人員職責(zé)； 護(hù)衛(wèi)管理職責(zé)； 綜合管理員、資料員職責(zé)； 護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)； 綠化人員崗位職責(zé)； 保潔員崗位職責(zé)； 收款員職責(zé)； 水電維修人員崗位職責(zé)； 房管員崗位職責(zé)； 車輛管理員崗位職責(zé)。 （2）公司QES管理體系文件分類： 14（3）、作業(yè)流程：流程之一：管理處總體運(yùn)做流程 15流程之二：業(yè)主報(bào)修流程：16流程之三：護(hù)衛(wèi)管理運(yùn)做程序 17流程

20、之四：環(huán)境管理程序 18流程之五：住宅裝修管理管理處按房管工作手冊中的“裝修管理規(guī)定”運(yùn)做，操作程序如下： 19流程之六：建立管理檔案管理處建立管理檔案資料室，專人管理，均輸入電腦存盤。 20流程之七：信息反饋渠道通過各種渠道征求*軍校及教職工對我公司所提供的物業(yè)管理服務(wù)的意見，找出存在的問題，制定切實(shí)可行的整改措施。 214、我公司本著與*軍校相互合作的誠意，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，同意接受*軍校需要安置的*名員工。為保證管理與服務(wù)水平，我公司將視其具體情形和個(gè)人能力，結(jié)合我公司各崗位設(shè)置情況，在同等情況下，優(yōu)先錄取*軍校職工，享受我公司員工同等崗位待遇。 22四、 前期整治方案我公司通過

21、對解放軍*軍校生活區(qū)的反復(fù)多次的實(shí)地考察與調(diào)研，初步擬訂對以下項(xiàng)目分期進(jìn)行投入、整治：1、 對*軍校生活區(qū)內(nèi)主干道路的路牙和營干區(qū)的路面進(jìn)行修繕；2、 *軍校生活區(qū)內(nèi)的團(tuán)干樓、營干樓、單身宿舍均為80年代的建筑，房屋的外墻、樓道已經(jīng)非常陳舊。我公司擬對其進(jìn)行重新粉刷（包括對一些院墻和生活區(qū)外圍墻壁的粉刷）； 3、 部分綠化需進(jìn)行整修，再增補(bǔ)一些花木和草坪；4、 我公司擬在*軍校生活區(qū)內(nèi)適宜的地方增設(shè)一些室外小型健身器材與設(shè)施，以豐富和滿足現(xiàn)代人的基本生活需求； 5、 建立解放軍*軍校生活區(qū)統(tǒng)一標(biāo)識系統(tǒng)。23五、 半年工作計(jì)劃 我公司一旦中標(biāo)，我們將針對解放軍*軍校生活區(qū)的實(shí)際情況，立即著手安排、落實(shí)以下工作（半年工作計(jì)劃）：1、 組織建設(shè)（1） 迅速成立*軍校物業(yè)管理處，公開招聘各崗位相關(guān)人員，擇優(yōu)錄用；（2） 貫徹公司QES管理體系，結(jié)合實(shí)際情況制定合理的、切實(shí)可行的各項(xiàng)管理制度；（3） 對聘用人員進(jìn)行公司QES管理體系、職業(yè)道德教育、各崗位技能等的崗前培訓(xùn)和教育。2、 接管驗(yàn)收（1） 制定