關(guān)注中國對外服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中的英語語用實(shí)踐研究

1、    關(guān)注中國對外服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中的英語語用實(shí)踐研究    王羽佳摘 要：近些年來，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢越來越強(qiáng)，英語文化越來越多地滲透到了我國社會的各個(gè)方面，其中，對外服務(wù)貿(mào)易中的英語應(yīng)用尤為廣泛，只有把英語語用實(shí)踐工作做好，才能夠有效加強(qiáng)與世界各國的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)交流。隨著人們對于英語和對外服務(wù)貿(mào)易認(rèn)識的不斷加深，商務(wù)英語的重要性得到了行業(yè)內(nèi)人員的廣泛共識，這是保證經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的重要基礎(chǔ)，本文就中國對外服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域中的英語語用實(shí)踐進(jìn)行了探討和分析，希望能夠?qū)ν苿又袊鴮ν赓Q(mào)易的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。關(guān)鍵詞：對外服務(wù)貿(mào)易；英語；探究一、前言自從我國加入世貿(mào)組織以來，

2、社會和經(jīng)濟(jì)得到了飛速的發(fā)展，越來越多的公司都變得更加國際化了，不但體現(xiàn)在跨國公司的發(fā)展方面，而且體現(xiàn)在公司的發(fā)展意識更加國際化方面，這就促使我國對外服務(wù)貿(mào)易更加蓬勃發(fā)展。在我國的對外服務(wù)貿(mào)易活動中，工作人員不但需要掌握英語，而且需要熟練運(yùn)用英語，因?yàn)檫@是最為廣泛使用的一種語言，也可以說是貿(mào)易方面的通用語言，因此，英語語用實(shí)踐研究是我們必須要開展的工作，這涉及到很多方面的影響因素，例如商務(wù)知識、文化背景、語言運(yùn)用等等，因而內(nèi)容是相當(dāng)豐富多彩的，而且具有著非常深刻的內(nèi)涵。在對外貿(mào)易開展的過程中，進(jìn)行貿(mào)易活動的雙方通過專業(yè)的商務(wù)英語來進(jìn)行談判和交流，從而獲得一致意見，最終簽訂貿(mào)易合同，而這整個(gè)過程都

3、是商務(wù)英語發(fā)揮作用的過程，因此，工作者們必須要掌握一定的技巧，從而讓談判變得更加完美，更加符合預(yù)期，最終達(dá)到雙贏的局面。二、對外服務(wù)貿(mào)易中英語語用的特點(diǎn)在對外服務(wù)貿(mào)易中，我們所用到的英語是商務(wù)英語，這是與日常生活中所用到的普通英語有一定區(qū)別的，商務(wù)英語更加注重英語的業(yè)務(wù)化運(yùn)用，通過這種高效的交流，貿(mào)易雙方能夠相互理解對方的意圖，并且進(jìn)行緊密的合作，最終達(dá)到商業(yè)目的，這種英語的運(yùn)用是比較復(fù)雜的，涵蓋了國際商務(wù)、金融和投資等等，因而具備著與眾不同的特點(diǎn)，首先就是專業(yè)化，在對外服務(wù)貿(mào)易的商務(wù)英語中，具有著專門的詞匯和語法表達(dá)，這種表達(dá)方式并不是一成不變的，而是跟隨著應(yīng)用環(huán)境的變化而改變的。其次就是準(zhǔn)

4、確性，商務(wù)英語并不是模棱兩可的，因?yàn)樵谫Q(mào)易雙方談?wù)撏戤吅笮枰M(jìn)行合同簽訂工作，而合同是一項(xiàng)極為規(guī)范化的紙質(zhì)約定，因而要求是很嚴(yán)格的，只有這樣才能夠最大限度地避免誤會發(fā)生。最后是合理性，在對外服務(wù)貿(mào)易中，雙方必須要相互尊重，合理談判，因而需要注重語言運(yùn)用的明確性和規(guī)范性，從而保證合同是合理有效的。三、對外服務(wù)貿(mào)易中英語語用的重要性分析在對外服務(wù)貿(mào)易中，英語的運(yùn)用是極為重要的，這種專業(yè)的貿(mào)易英語涵蓋的內(nèi)容豐富多彩，能夠進(jìn)行各種想法的表達(dá)，與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，貿(mào)易英語的內(nèi)涵更加廣泛了。近些年來，中國的對外貿(mào)易發(fā)展極為迅速，貿(mào)易活動的數(shù)量與日俱增，規(guī)模也是越來越大，這種拓展和延伸為我國

5、經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展做出了重要的助力，英語作為溝通的媒介，其重要地位是不可替代的。在目前中國市場上的各大企業(yè)中，核心員工們都已經(jīng)掌握了對外貿(mào)易商務(wù)英語，并能夠流利地用其進(jìn)行談判和交流，從而提升了企業(yè)的國際影響力和競爭力，并謀求到了更多的國際合作，擁有了更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。企業(yè)的發(fā)展離不開對外貿(mào)易，在這個(gè)過程中，貿(mào)易談判是一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，這關(guān)系到談判雙方的利益，因此，商務(wù)英語能夠起到平衡雙邊利益，達(dá)成共同合作的作用，從這個(gè)角度來看，我國企業(yè)必須要充分認(rèn)識到英語語用在對外服務(wù)貿(mào)易的重要作用，并且充分運(yùn)用商務(wù)英語來努力提升外貿(mào)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。四、對外服務(wù)貿(mào)易中商務(wù)英語的應(yīng)用技巧在對外貿(mào)易的英語談

6、判中，技巧是工作者們必須要掌握的，良好的英語技巧能夠幫助貿(mào)易雙方相互理解和相互信任，從而讓各項(xiàng)工作的開展更加順利，這是對外貿(mào)易溝通的中的重要橋梁，這有進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，才能夠在最大程度上保證談判的成功，在實(shí)際的貿(mào)易談判過程中，工作者應(yīng)當(dāng)綜合運(yùn)用各種談判方法來達(dá)成目標(biāo)，并且需要合理運(yùn)用語言技巧，讓雙方之間建立起融洽的關(guān)系，從而起到事半功倍的效果。1.未雨綢繆，做好準(zhǔn)備工作。良好的開端是成功的一般，為了讓貿(mào)易談判開一個(gè)好頭，我們需要做好準(zhǔn)備工作，這不但能夠提升談判的成功率，而且也是商務(wù)英語技巧運(yùn)用中的重要組成部分，在準(zhǔn)備工作中，工作人員應(yīng)當(dāng)對談判對象的基本情況進(jìn)行了解，并搞清楚其工作履歷和工作個(gè)性，

7、從而找出其弱點(diǎn)，并尋找合理的解決對策；與此同時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)立足于本企業(yè)的情況進(jìn)行談判提綱的擬定，從而做到有的放矢，明確談判的重點(diǎn)；最后，高層人員們應(yīng)當(dāng)對于貿(mào)易談判有一個(gè)總體的定位和大局觀念，從而清晰認(rèn)識自己所處的位置，能夠更加把握主動權(quán)的掌控。當(dāng)今社會是發(fā)展的社會，各個(gè)企業(yè)都十分注重對外服務(wù)貿(mào)易活動，而且對這個(gè)方面投入了大量的時(shí)間和精力，從而尋求更多的國際合作機(jī)會，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加優(yōu)異的發(fā)展，在中國對外服務(wù)貿(mào)易中，非常重要的環(huán)節(jié)就是貿(mào)易談判，雙方都會在談判過程中追逐自身利益的最大化，因而不可避免的會出現(xiàn)一定的矛盾，因此，必須要掌握好熟練的商務(wù)貿(mào)易英語技能，從而有效化解矛盾，增加貿(mào)易活動的成功率。

8、2.對談判意圖進(jìn)行全面準(zhǔn)確的了解。在對外貿(mào)易中，商務(wù)英語的運(yùn)用是多方面的，工作者們必須要對談判意圖進(jìn)行全面了解，從而立足于實(shí)際進(jìn)行科學(xué)合理分析，做出最為正確的反應(yīng)。首先，談判代表必須要仔細(xì)傾聽對方的談話內(nèi)容，從而對對方所要表達(dá)的意思進(jìn)行一個(gè)概括，在這個(gè)過程中，會涉及到很多專業(yè)性的貿(mào)易詞匯和習(xí)慣用語，而且可能會話中有話，因此只有熟練掌握商務(wù)英語，才能夠應(yīng)對這些復(fù)雜狀況，從而科學(xué)分析對方的意圖。在傾聽談判內(nèi)容的時(shí)候，工作者們必須要注意談判對方所提出的觀點(diǎn)和內(nèi)容，明確對方意圖之后再發(fā)表己方的觀點(diǎn)，從而盡可能避免歧義發(fā)生，例如，our trade is conducted on the basic o

9、f equality，應(yīng)當(dāng)翻譯為我們的貿(mào)易合作是建立在平等上的，此處應(yīng)當(dāng)正確理解conduct on在貿(mào)易英語中的翻譯，防止發(fā)生理解錯(cuò)誤。3.貿(mào)易談判中注意禮貌。在對外服務(wù)貿(mào)易中，禮儀是極為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，只有舉止文明才能夠應(yīng)的他人的尊重，從而提升貿(mào)易的成功率，在這個(gè)過程中，談判雙方都需要盡可能地使用禮貌商務(wù)英語，在維護(hù)自身利益的前提下盡可能打造和諧的談判氣氛，例如，if you can accept our offer，we will be appreciated.如果你們能夠接受我們所提出的價(jià)格，那么我們將會非常感激。we feel very sorry for the losses su

10、ffered by you in this case.對于你們所遭受到的損失，我們感到非常遺憾。這些類似的貿(mào)易談判話語對于雙方之間建立起良好的友誼有重要的作用，我們必須要注重這些語言的運(yùn)用，與此同時(shí)，談判時(shí)的發(fā)問技巧也是相當(dāng)重要的，當(dāng)我們想要進(jìn)行提問時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇合適的時(shí)機(jī)，采取合適的提問方法進(jìn)行表達(dá)，必須要讓對方感受到我們的友好，而且問題的難易程度也需要進(jìn)行精準(zhǔn)把握，從而利于談判的深入開展，例如，i am going to introduce our trade process，and what problem do you have before this？在我開始介紹貿(mào)易流程之前，請問還有什么問題嗎？這樣就給予了對方充分的尊重，同時(shí)也表達(dá)了我方的目的?？偠灾袊鴮ν夥?wù)貿(mào)易的發(fā)展越來越迅速，貿(mào)易商務(wù)英語的重要性也得到了很多企業(yè)的重視，因此，我們必須要不