管理文獻(xiàn)研讀-周之飛-會(huì)計(jì)(1)班

1、科學(xué)管理原理一一人類進(jìn)步的里程碑讀科學(xué)管理原理有感如果說人類社會(huì)的進(jìn)步可以劃分為若干個(gè)階段的話，那么偉大的科學(xué)管理之 父一一弗雷德里克泰勒于1911年發(fā)表的科學(xué)管理原理一書一定是人類社會(huì) 進(jìn)步的里程碑之一，它標(biāo)志著一個(gè)新的管理吋代的到來。正如該書在開篇提到的 那樣，人們往往對(duì)物質(zhì)資源的浪費(fèi)痛心疾首，卻往往對(duì)不容易發(fā)現(xiàn)的人力勞動(dòng)資 源的浪費(fèi)顯得不關(guān)切。然而，實(shí)際上，每天*自人力資源上的損失要比物質(zhì)資源 上的浪費(fèi)嚴(yán)重得多，然而由于認(rèn)識(shí)上的問題，人們對(duì)于物質(zhì)資源的損失總是感慨 萬千，而對(duì)于人力資源的浪費(fèi)無動(dòng)于衷。為此，泰勒希望通過這本書來改變?nèi)藗?的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合切實(shí)的實(shí)例進(jìn)行驗(yàn)證，最后給出解決人力資

2、源浪費(fèi)的有效的方法 和措施。我是從大一時(shí)管理學(xué)原理這門課上了解到這本書的，還記得當(dāng)時(shí)我們的 雷亮老師向我們極力推薦這本書，對(duì)我們說這才是真正的管理學(xué)方而的經(jīng)典之 作，不可不讀。于是，費(fèi)了一番功夫得到這本書后，我如饑似渴的讀起來。初讀這本書吋，由于看得不是很仔細(xì)，對(duì)于其中的一些內(nèi)容并沒有做到心領(lǐng) 神會(huì)，特別是科學(xué)管理制度和積極性加激勵(lì)制度的區(qū)別，以及前者相對(duì)于后者在 處理與工人磨洋工問題上的優(yōu)勢?？赡苁菣C(jī)緣巧合，大二時(shí)我們的管理文獻(xiàn)研 讀這門課又提到了泰勒的科學(xué)管理原理，同樣，尚老師也向我們極力推 薦這本書，加z期末考試，老師要求的作業(yè)是寫一篇管理文獻(xiàn)的讀后感，諸多因 素湊到一起，于是我打算選科

3、學(xué)管理原理這本書進(jìn)行詳細(xì)閱讀并寫一篇關(guān)于 自己對(duì)這木書的體會(huì)的文章。概括的來講，我選擇這本書的原因主要有以下兒點(diǎn)：1、老師的極力推薦。2、科學(xué)管理原理是管理思想上的大綜合，是管理思想發(fā)展史上的一個(gè) 轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。科學(xué)管理思想的建立 使管理從此成為一門獨(dú)立學(xué)科。3、個(gè)人比較欣賞這本書，這本書與官樣文章格格不入，扎扎實(shí)實(shí)，全篇思 想凝練，主題突出，即通過科學(xué)管理實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的最大化。下面是我在看書時(shí)所作的筆記，同時(shí)也是對(duì)本書各章節(jié)的簡要回顧。前呂1、我們能夠看到或感覺到物質(zhì)資源的浪費(fèi)，可是毎天來自人力資源上的損失要 比物質(zhì)資源上的浪費(fèi)大得多。也正是認(rèn)識(shí)上的問題，導(dǎo)致人

4、們對(duì)前者感慨萬 千，卻對(duì)后者無動(dòng)于衷。2、我們都在尋找別人培養(yǎng)起來的、現(xiàn)成的、有才干的人，但我們的天職和良機(jī) 系統(tǒng)的聯(lián)合培養(yǎng)并造就這樣有才干的人，而不是獵取別人培養(yǎng)的人。3、過去人是第一位的，未來，制度是第一位的。4、撰寫本書的目的：1 通過一系列簡明的例證，指岀由于我們幾乎所有日常行 為的效率低下而使全美國遭受到的巨大損失。2試圖說明根治效率低下的良 藥在于系統(tǒng)化的管理，而不是收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物。3證明最 先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，證明其理論的基礎(chǔ)是明確的規(guī)、準(zhǔn)則和原則，并 進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于兒乎所有的人類活動(dòng)中去。5、家庭管理、農(nóng)場管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理

5、、慈善機(jī)構(gòu)管理、大 學(xué)管理以及政府各部門的的管理。第一章科學(xué)管理的基礎(chǔ)科學(xué)管理堅(jiān)信：雇主與雇員的真正利益是一致的;除非實(shí)現(xiàn)了雇員財(cái)富的最 大化，否則不可能永久的實(shí)現(xiàn)雇主的財(cái)富最大化，反z亦然。總之，財(cái)富最大化只能是生產(chǎn)率最大化的結(jié)果。最好的方法和工具只有通過對(duì)所有正在釆用的方法和工具進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué) 研究和分析，同時(shí)結(jié)合準(zhǔn)確、精密的動(dòng)作和時(shí)間研究才能發(fā)現(xiàn)和形成。管理的主要目標(biāo)應(yīng)該是使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最 大化。工人磨洋工的原因：如果他盡全力以每天完成盡可能多的工作，那么他會(huì)遭 受同事的辱罵，其所遭到的傷害比球場上“懦夫”的傷害還要嚴(yán)重。(1) 本性磨洋工天性懶惰所致(2)

6、 故意磨洋工 人際關(guān)系所致措施：制止各種形式的磨洋工調(diào)整雇主與雇員之間的關(guān)系工人和管理 者無間的合作。謬論：如果每個(gè)人或每臺(tái)機(jī)器的產(chǎn)出增加了，那么最終將導(dǎo)致大量工人的失 業(yè)不完善的管理制度導(dǎo)致磨洋工經(jīng)驗(yàn)行事導(dǎo)致生產(chǎn)率低下把若干人集合到一起按計(jì)時(shí)制發(fā)工資，大大滋養(yǎng)了懶散松懈的思想的蔓延。故意磨洋工是在計(jì)件制條件下發(fā)展到極致的。管理人員和工人之間親密無間個(gè)人之間的協(xié)作，是現(xiàn)代科學(xué)和任務(wù)管理的精 髓。第二章科學(xué)管理的原理科學(xué)性管理制度與積極性加激勵(lì)管理制度的區(qū)別。進(jìn)行實(shí)例驗(yàn)證第一個(gè)實(shí)例：搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)。最簡單的最初級(jí)，最原始的勞動(dòng)。地點(diǎn)：伯利恒鋼鐵公司創(chuàng)新：1、采用新的計(jì)件工資制；2、為了不至于引起罷

7、工，采用單人訪談 法步驟：1、仔細(xì)挑選工2、引導(dǎo)工人3、對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)際上，能夠完成47長噸的生鐵搬運(yùn)任務(wù)的工人并不多，大約8人里只有 1人能夠完成。在積極性加激勵(lì)管理制度下，不能完成47長噸任務(wù)的工人有可 能被解雇，因此這會(huì)因?yàn)楣と藗儤O大的同情心。然而在科學(xué)管理制度下，這種情 況卻不會(huì)發(fā)生，不能完成47長噸任務(wù)的工人不會(huì)被解雇，而是被調(diào)到別的更加 適合工人自身情況的崗位，在經(jīng)過培訓(xùn)后，做自己更加擅長的工作，賺取更多的 工資。其實(shí)，能夠完成47長噸任務(wù)的工人與其他7名工人的差別并不大，只是他們 反應(yīng)更加遲鈍，更加愚蠢，除了搬運(yùn)生鐵外，兒乎不適應(yīng)其他體力活。 第二個(gè)實(shí)例：砌磚工研究者：吉爾布雷

8、斯方法：動(dòng)作研究設(shè)計(jì)簡易工具，如可以調(diào)高的腳手架第三個(gè)實(shí)例研究：金屬切割工藝這方而的的實(shí)驗(yàn)持續(xù)進(jìn)行了大約26年，有時(shí)偶爾中斷過，有十臺(tái)不同的機(jī)器 是專門為此配備的。詳細(xì)記錄了三萬至五萬次實(shí)驗(yàn)，還做了許多其他實(shí)驗(yàn)。為了 研究這些規(guī)律，用實(shí)驗(yàn)機(jī)器把重量超過80萬磅的鋼鐵切成了碎屑。據(jù)估計(jì)，這 這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)花費(fèi)了 15萬20萬美元。這項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間之長讓人感嘆，我們不禁想問這些實(shí)驗(yàn)得以持續(xù)的進(jìn)行多 年的動(dòng)力，這項(xiàng)工作不是為了抽彖的探索科學(xué)知識(shí)而是為了十分現(xiàn)實(shí)的事實(shí)，那 就是我們還缺乏每天工作所需要的信息，而這些信息是為協(xié)助技工以最佳的方法 和最快的速度完成任務(wù)所必須的。在論及吃刀量是多少這一問題時(shí)，該問

9、題看似簡單，但實(shí)際上很復(fù)雜，涉及 到12個(gè)獨(dú)立變量的彫響嗎，為了逐個(gè)分析這12個(gè)獨(dú)立變量的影響，構(gòu)建了 12 個(gè)公式，但是仍存在這艱巨的任務(wù)，那就是如何把這些知識(shí)應(yīng)用到口常實(shí)際工作 中，于是泰勒象數(shù)學(xué)家們求助，但是數(shù)學(xué)家對(duì)于12個(gè)獨(dú)立變量的復(fù)雜數(shù)學(xué)問題 也無能為力，數(shù)學(xué)家認(rèn)為除非采用耗時(shí)的反復(fù)試驗(yàn)的方法，否則就不可能解決如 此復(fù)雜的數(shù)學(xué)問題。于是，長達(dá)年的反復(fù)試驗(yàn)開始了。注意：如果工人的一項(xiàng)任務(wù)出色的完成了，就應(yīng)當(dāng)保證給予其合理的高工資, 這是絕對(duì)必要的事實(shí)是，在科學(xué)管理下，工人在日常操作吋，不允許其隨便使用自認(rèn)為合適 的工具和方法。但是，工人提出改進(jìn)建議時(shí)，不管是方法還是工具，都應(yīng)予以各 種

10、形式的鼓勵(lì)。只有這樣，才能不扼殺工人的創(chuàng)造性和積極性。還得認(rèn)識(shí)到，同樣的管理體制，當(dāng)服務(wù)于科學(xué)管理原理的基本原理時(shí)，會(huì)帶 來最佳結(jié)果，但如果參入了應(yīng)用它的人的錯(cuò)誤思想時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致失敗和災(zāi)難。管理的四大基本原理：第一，形成一門真正的科學(xué)；第二，科學(xué)的選擇工人;第三，對(duì)工人進(jìn)行教育和培養(yǎng)；第四，管理者和工人之間親密友好的協(xié)作。警告：不能操之過急，這種改革必須十分緩慢的推進(jìn)，少于35年是完不成 的。濫用科學(xué)管理制度，只驅(qū)趕工人更多的完成任務(wù)，去不增加工資，導(dǎo)致工人 們對(duì)科學(xué)管理的厭惡其至憎恨，隨z而來的就是一系列的罷工。泰勒?qǐng)?jiān)持認(rèn)為，在一家工作技術(shù)含量高的企業(yè)，除非公司的領(lǐng)導(dǎo)們充分理解 并相信科學(xué)管

11、理的基木原則，除非他們意識(shí)到這種變革所涉及的一切因素，特別 是所需要的時(shí)間，否則這家公司的經(jīng)理，就不要嘗試從過去的管理變革到新的管 理。質(zhì)疑：通過變革，搬運(yùn)生鐵工人的搬運(yùn)量是原來的3。6倍，得到的卻只是 超過60%的額外工資。解釋：在所有因素都考慮進(jìn)去之前就對(duì)此下最終的結(jié)論，是不公正的。因?yàn)? 我們只考慮了兩個(gè)利益方，卻忽視了第三個(gè)利益方，即作為消費(fèi)者的全體公民。 消費(fèi)者利益也是非常重要的?？茖W(xué)管理可概括如下：科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法協(xié)調(diào)，而不是分歧合作，而不是個(gè)人主義最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出實(shí)現(xiàn)每個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困有些人擔(dān)心每個(gè)人的勞動(dòng)生產(chǎn)率的大幅提高將導(dǎo)致

12、其他人失業(yè)，這些人應(yīng)該 認(rèn)識(shí)到，正是勞動(dòng)牛產(chǎn)率的差異導(dǎo)致了文明與不開化、富裕與貧困困擾之間 的區(qū)別。以上便是對(duì)科學(xué)管理原理一書的章節(jié)介紹，下面是我對(duì)該書的優(yōu)勢和劣 勢的個(gè)人看法。優(yōu)勢：正如徳魯克所說的那樣：“科學(xué)管理原理的理論無論在哪里都很實(shí)用：生 產(chǎn)力因之成倍的增長，工人的收入急劇上升，工作時(shí)間減少，精神壓力減小。同 時(shí)銷售收入和利潤提高，而產(chǎn)品的價(jià)格降低了?！笨茖W(xué)管理原理是管理史上的里程碑，更是人類社會(huì)進(jìn)步史上的一座光輝 的豐碑。它在推動(dòng)牛產(chǎn)力發(fā)展、促進(jìn)人們生活水平的提高和提高工人收入水平上 發(fā)揮了不可替代的作用。在第一次工業(yè)革命后，廣大的工人階級(jí)成為了真正的無產(chǎn)階級(jí)，他們沒有生 產(chǎn)工具，

13、只能靠出賣自己的勞動(dòng)力來維持基本的生活。他們被資本家無情的剝削 自己的勞動(dòng)價(jià)值，他們只有選擇被不同的資本家剝削的權(quán)利，卻沒有不被剝削的 權(quán)利。他們每日重復(fù)著毫無樂趣可言的勞動(dòng)，每天工作10幾個(gè)小時(shí)，得到得工 資卻只能維持最基本的生活水平，他們生活在貧困之中。資本家殘忍的剝削，加 之工廠里無情的管理制度，使得工人們不得不通過“磨洋工”的辦法和資本對(duì)抗, 并維護(hù)自己和工友的利益。資本家用鞭子驅(qū)趕工人們最大限度的出賣生產(chǎn)力，而 工人們只能用“磨洋工”和故意損壞機(jī)器來進(jìn)行對(duì)抗。整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)率十分低下。對(duì)于這一切，泰勒十分氣憤。他決定改變這種狀況，于是他開始研究解決這 種問題的新的管理思想。在伯利恒鋼鐵

14、公司，泰勒開始研究工人磨洋工的原因以 及解決方法，并將解決方法在該工廠內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，新的管理思想 大大提高了生產(chǎn)效率，工人的工資也得到大幅度的提升。泰勒在這本書里用簡潔生動(dòng)的語言再現(xiàn)了用以驗(yàn)證科學(xué)管理的三個(gè)實(shí)例，并 站在實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富最大化的角度，清楚的說明了科學(xué)管理原理比就的管理制度的 優(yōu)越性。它不僅提高了社會(huì)生產(chǎn)率，使得工人的工資得到大幅度提升，而且使工 人們和管理者的關(guān)系從以前的緊張的對(duì)立狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一種親密的合作狀態(tài)。而且 使得利益的第三方即作為消費(fèi)者的公民全體的利益增加，社會(huì)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品 價(jià)格降低，人們可以買到更多的商品，使得整個(gè)社會(huì)的福利增加。這就是泰勒想要給世人留下的。他不是馬克思主義者，通過工人罷工來爭取 工人的利益，他更不是專為資本家服務(wù)，加劇剝削工人的幫兇，他是一個(gè)純粹的 思想家和管理家，站在為整個(gè)社會(huì)謀福利的角度，傾其一生為人類謀福利。劣勢：該書是1911年岀版，距今已有100年的歷史。該書里講到的動(dòng)作研究 等一系列理論使用的范圍有限，可能對(duì)工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)更加適用，然而對(duì)一些服務(wù) 型企業(yè)的指導(dǎo)意義不如工業(yè)企業(yè)那樣明顯。另一方而，由于一些管理者將自己一 些錯(cuò)誤的想法加到科學(xué)管理思想屮，并在自己的企業(yè)推廣，他們只想提高產(chǎn)量， 驅(qū)趕工人們最大限度的工作，卻不增加工人