企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理心理與組織行為學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理(gunl)心理與組織心理與組織行為行為第一頁(yè)，共52頁(yè)。第1頁(yè)/共51頁(yè)第二頁(yè)，共52頁(yè)。第2頁(yè)/共51頁(yè)第三頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體(gt)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何測(cè)量第3頁(yè)/共51頁(yè)第四頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)第4頁(yè)/共51頁(yè)第五頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)個(gè)體個(gè)體(gt)差異：個(gè)差異：個(gè)體體(gt)在成長(zhǎng)過(guò)程在成長(zhǎng)過(guò)程中，受遺傳及環(huán)境中，受遺傳及環(huán)境的交互影響，使不的交互影響，使不同個(gè)體同個(gè)體(gt)之間在之間在身心特征上顯示出身心特征上顯示出的彼此不相同的現(xiàn)的彼此不相同的現(xiàn)象。象。第5頁(yè)/共51頁(yè)第六頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)研究個(gè)體差異的意

2、義：研究個(gè)體差異的意義：有效開(kāi)發(fā)和利用人力資源有效開(kāi)發(fā)和利用人力資源所有管理工作的基礎(chǔ)所有管理工作的基礎(chǔ)(jch)和前提和前提第6頁(yè)/共51頁(yè)第七頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)個(gè)體差異個(gè)體差異能力能力(nngl)差異差異人格人格(rng)差異差異第7頁(yè)/共51頁(yè)第八頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)能能力力實(shí)際實(shí)際(shj)能力能力（成就）（成就）潛在潛在(qinzi)能力能力（性向）（性向）一般能力（智力）一般能力（智力）特殊能力（專(zhuān)業(yè)能力）特殊能力（專(zhuān)業(yè)能力）第8頁(yè)/共51頁(yè)第九頁(yè)，共52頁(yè)。個(gè)體個(gè)體(gt)人格是什么？人格是什么？ 是指一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中是指一個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成和發(fā)展的

3、思想、情感形成和發(fā)展的思想、情感(qnggn)及行為的特有統(tǒng)合模式及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)模式包括了個(gè)體獨(dú)具的、，這個(gè)模式包括了個(gè)體獨(dú)具的、穩(wěn)定而統(tǒng)一的各種特質(zhì)或特點(diǎn)的穩(wěn)定而統(tǒng)一的各種特質(zhì)或特點(diǎn)的總體?？傮w。 （動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、價(jià)值觀等（動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、價(jià)值觀等）第9頁(yè)/共51頁(yè)第十頁(yè)，共52頁(yè)。什么是績(jī)效？什么是績(jī)效？ 從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效從語(yǔ)言學(xué)的角度來(lái)看，績(jī)效包含有成績(jī)包含有成績(jī)(chngj)和效益的意和效益的意思。包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩思。包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面?zhèn)€方面。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果

4、和成效；用在人力資源管理方面和成效；用在人力資源管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比。入產(chǎn)出比。 第10頁(yè)/共51頁(yè)第十一頁(yè)，共52頁(yè)。第11頁(yè)/共51頁(yè)第十二頁(yè)，共52頁(yè)。能力能力人格人格研究相對(duì)容易構(gòu)成相對(duì)簡(jiǎn)單相對(duì)穩(wěn)定可測(cè)量研究相對(duì)困難構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜更易變難以測(cè)量，無(wú)高低之分能力能力(nngl)+(nngl)+人格人格= =人生成敗人生成敗第12頁(yè)/共51頁(yè)第十三頁(yè)，共52頁(yè)。1、一般情況下，能力、一般情況下，能力(nngl)越強(qiáng)，績(jī)效越高；越強(qiáng)，績(jī)效越高；2、責(zé)任感與工作、責(zé)任感與工作(gngzu)績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)；績(jī)效有最強(qiáng)的正相關(guān)；3、高、高外向外

5、向的人容易獲得管理和商業(yè)上的成功；的人容易獲得管理和商業(yè)上的成功；4、高、高情緒穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定性的人更容易在壓力環(huán)境中提高效率；的人更容易在壓力環(huán)境中提高效率；5、 高高宜人性宜人性的人更能有效處理客戶(hù)關(guān)系，解決沖突；的人更能有效處理客戶(hù)關(guān)系，解決沖突；6、高、高開(kāi)放性開(kāi)放性的人更易精通工作，做出決策的人更易精通工作，做出決策l幾種研究結(jié)果：第13頁(yè)/共51頁(yè)第十四頁(yè)，共52頁(yè)。第14頁(yè)/共51頁(yè)第十五頁(yè)，共52頁(yè)。第15頁(yè)/共51頁(yè)第十六頁(yè)，共52頁(yè)。第16頁(yè)/共51頁(yè)第十七頁(yè)，共52頁(yè)。第17頁(yè)/共51頁(yè)第十八頁(yè)，共52頁(yè)。角度類(lèi)別內(nèi)容A內(nèi)因人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要等外因環(huán)境、機(jī)

6、遇、工作特點(diǎn)難度、他人配合程度等B穩(wěn)因能力、人格、品質(zhì)、法律、制度等非穩(wěn)因情緒、環(huán)境、機(jī)遇、努力程度等第18頁(yè)/共51頁(yè)第十九頁(yè)，共52頁(yè)。第19頁(yè)/共51頁(yè)第二十頁(yè)，共52頁(yè)。第20頁(yè)/共51頁(yè)第二十一頁(yè)，共52頁(yè)。第21頁(yè)/共51頁(yè)第二十二頁(yè)，共52頁(yè)。團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)第22頁(yè)/共51頁(yè)第二十三頁(yè)，共52頁(yè)。組織組織(zzh)文化文化團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效績(jī)效成員滿意度成員滿意度團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(xux)外人滿意度外人滿意度內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過(guò)程內(nèi)部團(tuán)隊(duì)過(guò)程邊界管理邊界管理背景背景團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效性有效性071132第23頁(yè)/共51頁(yè)第二十四頁(yè)，共52頁(yè)。第24頁(yè)/共51頁(yè)第二十五頁(yè)，共52頁(yè)。優(yōu)

7、點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)（080534）缺點(diǎn)缺點(diǎn)信息豐富全面信息豐富全面決策方案多決策方案多增加可接受性增加可接受性增加民主性增加民主性時(shí)間成本增加時(shí)間成本增加從眾從眾個(gè)人傾向個(gè)人傾向責(zé)任不清責(zé)任不清第25頁(yè)/共51頁(yè)第二十六頁(yè)，共52頁(yè)。第26頁(yè)/共51頁(yè)第二十七頁(yè)，共52頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者管理者領(lǐng)導(dǎo)者：做正確(zhngqu)的事情管理者：正確(zhngqu)地做事情P112表4-3第27頁(yè)/共51頁(yè)第二十八頁(yè)，共52頁(yè)。經(jīng)理人經(jīng)理人人際關(guān)系類(lèi)人際關(guān)系類(lèi)信息類(lèi)信息類(lèi)決策類(lèi)決策類(lèi)掛名首腦掛名首腦聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)聽(tīng)者監(jiān)聽(tīng)者傳播者傳播者發(fā)言人發(fā)言人企業(yè)家企業(yè)家障礙處理者障礙處理者談判者談判者資源分配者資源分配者

8、第28頁(yè)/共51頁(yè)第二十九頁(yè)，共52頁(yè)。第29頁(yè)/共51頁(yè)第三十頁(yè)，共52頁(yè)。高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)(jigu)維度：關(guān)心生產(chǎn)關(guān)懷(gunhui)維度：關(guān)心人際人事070533第30頁(yè)/共51頁(yè)第三十一頁(yè)，共52頁(yè)。第31頁(yè)/共51頁(yè)第三十二頁(yè)，共52頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)第32頁(yè)/共51頁(yè)第三十三頁(yè)，共52頁(yè)。工作工作(gngzu)成熟度成熟度心里成熟度心里成熟度有能力無(wú)動(dòng)機(jī)有能力有動(dòng)機(jī)無(wú)能力無(wú)動(dòng)機(jī)有動(dòng)機(jī)無(wú)能力第33頁(yè)/共51頁(yè)第三十四頁(yè)，共52頁(yè)。第34頁(yè)/共51頁(yè)第三十五頁(yè)，共52頁(yè)。第35頁(yè)/共51頁(yè)第三十六頁(yè)，共52頁(yè)。第36頁(yè)/共51頁(yè)第三十七頁(yè)，

9、共52頁(yè)。第37頁(yè)/共51頁(yè)第三十八頁(yè)，共52頁(yè)。第38頁(yè)/共51頁(yè)第三十九頁(yè)，共52頁(yè)。第39頁(yè)/共51頁(yè)第四十頁(yè)，共52頁(yè)。第40頁(yè)/共51頁(yè)第四十一頁(yè)，共52頁(yè)。Thats all for the chapter 4-Management Psychology & organization behaviorist,and thanks.第41頁(yè)/共51頁(yè)第四十二頁(yè)，共52頁(yè)。真題真題第42頁(yè)/共51頁(yè)第四十三頁(yè)，共52頁(yè)。第43頁(yè)/共51頁(yè)第四十四頁(yè)，共52頁(yè)。第44頁(yè)/共51頁(yè)第四十五頁(yè)，共52頁(yè)。第45頁(yè)/共51頁(yè)第四十六頁(yè)，共52頁(yè)。第46頁(yè)/共51頁(yè)第四十七頁(yè)，共52頁(yè)。第47頁(yè)/共51頁(yè)第四十八頁(yè)，共52頁(yè)。第48頁(yè)/共51頁(yè)第四十九頁(yè)，共52頁(yè)。第49頁(yè)/共51頁(yè)第五十頁(yè)，共52頁(yè)。第50頁(yè)/共51頁(yè)第五十一頁(yè)，共52頁(yè)。NoImage內(nèi)容(nirng)總結(jié)會(huì)計(jì)學(xué)。用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果(ji gu)和成效。例：（她不愛(ài)他，但還是和他結(jié)婚了）。凡是個(gè)體趨向誘因而得到滿足時(shí)，